Доставкой продуктов пользуюсь давно. Всегда это был Сбер. Но сегодня у них очень высокий спрос, а продукты нужны были срочно. Вспомнила про Яндекс. Хочу сказать, что мнение о компании Яндекс до сегодня были отличные (пользуюсь Яндекс музыкой, устройствами умного дома, Алисой, такси и т.д.). Сегодня ещё решила попробовать доставку. О чем очень сожалею. Одного товара в магазине не оказалось. Деньги... Читать отзыв Доставкой продуктов пользуюсь давно. Всегда это был Сбер. Но сегодня у них очень высокий спрос, а продукты нужны были срочно. Вспомнила про Яндекс. Хочу сказать, что мнение о компании Яндекс до сегодня были отличные (пользуюсь Яндекс музыкой, устройствами умного дома, Алисой, такси и т.д.). Сегодня ещё решила попробовать доставку. О чем очень сожалею. Одного товара в магазине не оказалось. Деньги сняли с учетом и этой, отсутствующей позиции. В поддержке ничем не помогли. Ничего, кроме общих фраз добиться не удалось. Деньги мне никто не вернул. И видимо не вернёт. Видимо компания Яндекс решила, что 500 рублей гораздо дороже, чем собственная репутация. Услугами Яндекс доставки больше пользоваться не буду НИКОГДА. И всех знакомых, кому я сейчас активно рекомендую доставку, предупрежу не совершать мою ошибку. Все таки лучше немного подождать, зато получить качественное и главное честное обслуживание!
Доставкой продуктов пользуюсь давно. Всегда это был Сбер. Но сегодня у них очень высокий спрос, а продукты нужны были срочно. Вспомнила про Яндекс. Хочу сказать, что мнение о компании Яндекс до сегодня были отличные (пользуюсь Яндекс музыкой, устройствами умного дома, Алисой, такси и т.д.). Сегодня ещё решила попробовать доставку. О чем очень сожалею. Одного товара в магазине не оказалось. Деньги... Читать отзыв Доставкой продуктов пользуюсь давно. Всегда это был Сбер. Но сегодня у них очень высокий спрос, а продукты нужны были срочно. Вспомнила про Яндекс. Хочу сказать, что мнение о компании Яндекс до сегодня были отличные (пользуюсь Яндекс музыкой, устройствами умного дома, Алисой, такси и т.д.). Сегодня ещё решила попробовать доставку. О чем очень сожалею. Одного товара в магазине не оказалось. Деньги сняли с учетом и этой, отсутствующей позиции. Причем чек пришел на верную сумму. А с карты списана сумма почти в два раза больше. В поддержке ничем не помогли. Ничего, кроме общих фраз добиться не удалось. Деньги мне никто не вернул. Видимо компания Яндекс решила, что 500 рублей гораздо дороже, чем собственная репутация. Услугами Яндекс доставки больше пользоваться не буду НИКОГДА. И всех знакомых, кому я сейчас активно рекомендую доставку, предупрежу не совершать мою ошибку. Все таки лучше немного подождать, зато получить качественное и главное честное обслуживание!
Последнее время часто объединяют заказы, если ты не первый , есть не возможно, все холодное и квеклое. Почему не обязать курьера везти один заказ а не полную Газель. Я же за это плачу деньги, а меня обманывают. Яндекс еда луны. Каждый второй не вовремя. Нужно пользоваться другими сервисами лучше региональными, не большими. ... Читать отзыв Последнее время часто объединяют заказы, если ты не первый , есть не возможно, все холодное и квеклое. Почему не обязать курьера везти один заказ а не полную Газель. Я же за это плачу деньги, а меня обманывают. Яндекс еда луны. Каждый второй не вовремя. Нужно пользоваться другими сервисами лучше региональными, не большими. Они более порядочны и не лживые.
Работал там два недели, пешим курьером, обещанных денег нет, платят копейки, и не только пешим, единственное что хорошего это график работы, и то если график расхватать успеешь, приложение вообще отстой, лагает, навигатор водит по каким то неизвесным тропам, пешком за целый рабочий день можешь пройти до 20 км, ещё более менее можно продержаться на доставке фаст-фуда, а вот если попадается... Читать отзыв Работал там два недели, пешим курьером, обещанных денег нет, платят копейки, и не только пешим, единственное что хорошего это график работы, и то если график расхватать успеешь, приложение вообще отстой, лагает, навигатор водит по каким то неизвесным тропам, пешком за целый рабочий день можешь пройти до 20 км, ещё более менее можно продержаться на доставке фаст-фуда, а вот если попадается магнит или пятёрочка, то всё... сумку поднимет не каждый, хочешь работать в одном районе, тебе откидывает совершенно в другой, не видитесь на рекламы, идите лучше в другое место, если вы хотите испортить себе здоровье, то вам сюда, оценка 0 , даже 1 ставить не за что, ущербный сервис, ну и доставки приходят холодными, потому что курьера может закинуть на 5 км до заказчика, в общем такой вот отзыв, писал от чистого сердца.
07.03 заказывала через мобильное приложение еду из Тануки. По факту, как оказалось заказ был сделан с другого "левого" аккаунта, хотя я самостоятельно ничего не меняла и прошлый заказ от 11.02 был сделан - проблем не было, после этого в приложение не входила. Видимо у прекрасного яндекса произошел технический сбой и в итоге заказ не был доставлен из-за указанного не моего... Читать отзыв 07.03 заказывала через мобильное приложение еду из Тануки. По факту, как оказалось заказ был сделан с другого "левого" аккаунта, хотя я самостоятельно ничего не меняла и прошлый заказ от 11.02 был сделан - проблем не было, после этого в приложение не входила. Видимо у прекрасного яндекса произошел технический сбой и в итоге заказ не был доставлен из-за указанного не моего аккаунта, который я не меняла и курьер не смог дозвониться, хотя мог бы позвонить в квартиру, потому что адрес был указан мой, а телефон нет. Итого - деньги списаны, переписывалась два дня со службой поддержки, которая оказалась на практике совсем не компетентная и отписывались "на отвали" нам очень жаль и прочее. А реально ответов на вопросы не получила, деньги отказались возвращать. Им лень разбираться в проблеме и в ситуации. После этого снесла приложение.
Очень долго не хотела использовать этот сервис. Но, пришлось воспользоваться. И в первый же раз- полный провал!! Я не буду еще и еще раз озвучивать проблему, что курьеры не владеют русским, даже на самом элементарном уровне... проблема оказалась в том, что мне принесли только половину заказа, который я вскрыла, конечно же, когда курьер уже ушел. Оплата заказа была произведена при... Читать отзыв Очень долго не хотела использовать этот сервис. Но, пришлось воспользоваться. И в первый же раз- полный провал!! Я не буду еще и еще раз озвучивать проблему, что курьеры не владеют русским, даже на самом элементарном уровне... проблема оказалась в том, что мне принесли только половину заказа, который я вскрыла, конечно же, когда курьер уже ушел. Оплата заказа была произведена при оформлении 100%. Сколько я не стучалась в поддержку яндекс еды- ни слова с их стороны. Надеюсь, что больше ни придётся ничего заказывать в этом, так сказать, сервисе. Воровство, причем безнаказанное.
Добрый вечер! Вчера 7.03.23г. Поехали с друзьями отдыхать по адресу Баумана 22. Где-то в 7часу вечера решили заказать ролы с Яндекс еды. Зашли в приложение выбрали, а адрес доставки исправить не получилось т.к глючило приложение! Соответственно я написала комментарий к заказу ( адрес доставка), который был проигнорирован! Заказ привезли ко мне дамой адрес: Зорге 11 далее поступил звонок от... Читать отзыв Добрый вечер! Вчера 7.03.23г. Поехали с друзьями отдыхать по адресу Баумана 22. Где-то в 7часу вечера решили заказать ролы с Яндекс еды. Зашли в приложение выбрали, а адрес доставки исправить не получилось т.к глючило приложение! Соответственно я написала комментарий к заказу ( адрес доставка), который был проигнорирован! Заказ привезли ко мне дамой адрес: Зорге 11 далее поступил звонок от курьера соответственно заказ привезли не туда предложили мне решить этот вопрос с службой поддержки. Позвонив туда мне предложили за свой счёт заказать доставку ,что было возбудитель, я не согласился! После разговора яндекс Сами отменили заказ и не вернули деньги в размере 3400+-. Просьба решить этот вопрос!
Было изначально сказано, что если курьер вовремя не привезет заказ, то будет выдан промокод. Курьер конечно опоздал, и вот их ответ на ИХ ЖЕ заявление))) отличная компания, если даже тут сплошное вранье. Последний раз с ними связалась
сегодня про сто сняли деньги а товар не привели сказал кукьер артем с номером 303, вы че вообще в приложении товар есть , вы берете за это деньги клиент ждет и вот .....привез половину и напишите оператору...написала...только возврат средств 2-5 дней а детей моих кто кормить ? простите пишу в слезах , то есть это кому то надо союирать наши... Читать отзыв сегодня про сто сняли деньги а товар не привели сказал кукьер артем с номером 303, вы че вообще в приложении товар есть , вы берете за это деньги клиент ждет и вот .....привез половину и напишите оператору...написала...только возврат средств 2-5 дней а детей моих кто кормить ? простите пишу в слезах , то есть это кому то надо союирать наши вроде небольшие деньги и потом как под шумук что то делать ....не прользовалась этой доставкой уже год ....нет ну зачем госпади да обржритесь вы война ведб идет...
Сервис Яндекс Еда обманывает своих клиентов, предоставляя недостоверную информацию в мобильном приложении! Обманывают и про наличие курьеров, и про готовность заказа, и про время доставки! Деньги за отмененный заказ не возвращают! Не рекомендую пользоваться этим сервисом
Для Ваших одарённых сотрудников повторю весь цикл сначала, может при прочтении будет более понятно : Я скачала приложение на телефон- сегодня. При входе в приложение АВТОМАТИЧЕСКИ у меня высветился мой телефон, @ , имя фамилия адрес доставки. В местоположение определившемся по геолокации определился соседний дом, который я исправила тут же, не изменяя при этом ни название улицы, ни название города. Логично, что... Читать отзыв Для Ваших одарённых сотрудников повторю весь цикл сначала, может при прочтении будет более понятно : Я скачала приложение на телефон- сегодня. При входе в приложение АВТОМАТИЧЕСКИ у меня высветился мой телефон, @ , имя фамилия адрес доставки. В местоположение определившемся по геолокации определился соседний дом, который я исправила тут же, не изменяя при этом ни название улицы, ни название города. Логично, что заказ мог отправиться либо по адресу доставки, указанному в профиле изначально, либо по геолокации, но в моём случае это один и тот же адрес. И он не совпадает с тем адресом, по которому, якобы мною, сделаны все три заказа от 03.03.2023.( ГОРОД не совпадает !!! ) Так же как и то, что заказа, как таковых было два, просто за один из них оплата списалась дважды, видимо благодаря, опять же наикорректнейшей работе либо Вашего приложения, либо Ваших специально обученных операторов.. Ознакомилась с отзывами, оказывается многие пишут, что “самостоятельно указали чужой незнакомый адрес” - может приложение, всё таки работает некорректно? Итак : Один заказ - снята двойная оплата - деньги не возвращены, хотя операторы говорят, что деньги отправлены в Банк, в Банк деньги не поступали !!! Второй заказ- статус - “Доставлен”. НО!!! в Вологду, вместо Домодедово. Деньги за недоставленный мне заказ ? - “Деньги были списаны с карты — они пойдут на оплату доставки и продуктов, которые использовал ресторан” Третий заказ был отменён мною сразу после того, как я узнала , что он тоже - доставка в Вологду . Он отменён на этапе сборки в торговой точке и даже ещё не был передан курьеру ( время и статус его зафиксирован в чате) Деньги ?= “Деньги были списаны с карты — они пойдут на оплату доставки и продуктов, которые использовал ресторан” В п 3.18..сказано: “ ...за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа...” - Как я могу убедиться , что мой заказ был надлежащего качества, если мне не дали его даже понюхать, не то, что увидеть его ? Так и за что деньги - то сняли ? И почему все Ваши “косяки” должны быть оплачены мною Или это такая схема отмывания денег - тут тоже вопросы. Если в свой карман, статья меньше, а вот если в пользу спонсирования Украины, это уже совсем другая история, остаётся задать вопрос по Вашей работе “Компетентным органам” Потому что ответов на вопросы Ваши операторы не дают.
Достоинства:
плюсом будет, если персонал привлекут уже к уголовной ответственности
Недостатки:
оплата ~5500 - ни денег, ни заказа,
ответ: "деньги списаны на нужды ресторана и службы доставки "
за один заказ списалась двойная оплата, второй заказ оказался в Вологде, вместо Домодедово, при моей включённой геолокации и единственном пункте доставки в профиле
Заказывала продукты из Ленты через сервис Яндекс еда. В результате привезли мясо курицы дороже на 40% цены, указанной при заказе. Служба поддержки это просто дно. Ни чего решить не могут. Написали что вес изменился. А по факту вес поменялся на 200 грамм. Аферисты одним словом. Не рекомендую.
Доставка часто опаздывает, за качество доставленнвх продуктов никто ответственности не несёт. Сама доставка дорогая! техподдержка никуда не годится, такое ощущение что сервису плевать на клиентов! Больше с ними не хочу иметь дело!
Достоинства:
Пожалуй нет
Недостатки:
Опаздывают часто, доставка дорогая, ни за что не отвечают
Заказ был ошибочно оформлен как самовывоз, при этом сразу был отменён звонком администратору ресторана, отмена мгновенно согласована с кухней. Чделали аналогичный заказ повторно. ДЕНЬГИ ЗА ЕДУ БОЛЬШЕ 1000 РУБЛЕЙ ЗАБРАЛ ЯНДЕКС!!!! )))) Есть все скрины с подтверждением всех моих действий. Наверняка это оговорено в Условиях, но всё таки этт банально воровство. Другой раз привезли неполный заказ, разницу за второе и,... Читать отзыв Заказ был ошибочно оформлен как самовывоз, при этом сразу был отменён звонком администратору ресторана, отмена мгновенно согласована с кухней. Чделали аналогичный заказ повторно. ДЕНЬГИ ЗА ЕДУ БОЛЬШЕ 1000 РУБЛЕЙ ЗАБРАЛ ЯНДЕКС!!!! )))) Есть все скрины с подтверждением всех моих действий. Наверняка это оговорено в Условиях, но всё таки этт банально воровство. Другой раз привезли неполный заказ, разницу за второе и, кажется, недоставленный сыр, - ЗАБРАЛ ЯНДЕКС)) прилагу удалила, решайте сами
Заказали через яндекс еда продукты из вкусно и точка. Так вот курьер просбрасывал звонки чтобы они отразились и чтобы телефон не зазвонил, а в домофон даже и звонить не стал. В тех поддержке ссылаются на то что курьер звонил и не дозвонился, а квартира не указана. Хотя все указано и телефон лежал рядом. Короче пользоваться яндекс еда не советую! Питаются... Читать отзыв Заказали через яндекс еда продукты из вкусно и точка. Так вот курьер просбрасывал звонки чтобы они отразились и чтобы телефон не зазвонил, а в домофон даже и звонить не стал. В тех поддержке ссылаются на то что курьер звонил и не дозвонился, а квартира не указана. Хотя все указано и телефон лежал рядом. Короче пользоваться яндекс еда не советую! Питаются за счет клиентов мастерски!
Стоимость украденного заказа №230223-5569837 от 23.02 = 3 571,56 ₽. В составе украденного заказа были: Средство чистящее Sanita 1 минута, Чистящее средство для туалета Туалетный Утенок 5в1 Цитрусовый, Мука блинная ЛЕНТА высший сорт
Яндекс Еда пишет везде, что курьер не смог найти и выйти на связь, поэтому проставила статус "доставлено" в личном кабинете, а в тех поддержке пишет отмену заказа со списанием средств,... Читать отзыв Стоимость украденного заказа №230223-5569837 от 23.02 = 3 571,56 ₽. В составе украденного заказа были: Средство чистящее Sanita 1 минута, Чистящее средство для туалета Туалетный Утенок 5в1 Цитрусовый, Мука блинная ЛЕНТА высший сорт
Яндекс Еда пишет везде, что курьер не смог найти и выйти на связь, поэтому проставила статус "доставлено" в личном кабинете, а в тех поддержке пишет отмену заказа со списанием средств, утилизацией заказа :) а также, что стоимость 3 571,56 ₽ пошла на компенсацию расходов сборщика)
Прежде чем соберётесь заказывать продукты через ЯндексЕда, хорошо ознакомьтесь с пользовательским соглашением. Такой форменной наглости от Яндекса я конечно не ожидала. Заказала продуктов на 1200 во ВкуссВилл через Яндекс Еду и пошла себе спокойно заниматься домашними делами в ожидании курьера. Тк в приложении указан полный адрес, ждала звонка в домофон, для получения товара. А освободившись увидела несколько пропущенных на телефоне... Читать отзыв Прежде чем соберётесь заказывать продукты через ЯндексЕда, хорошо ознакомьтесь с пользовательским соглашением. Такой форменной наглости от Яндекса я конечно не ожидала. Заказала продуктов на 1200 во ВкуссВилл через Яндекс Еду и пошла себе спокойно заниматься домашними делами в ожидании курьера. Тк в приложении указан полный адрес, ждала звонка в домофон, для получения товара. А освободившись увидела несколько пропущенных на телефоне и сообщение от Яндекс Еды, что курьер ждал более 10 минут(хотя между 1 и последним пропущенным звонком 8 минут) и утилизировал ваш товар. Яндекс за этот недоставленный товар категорически отказался возвращать деньги, типа сами виноваты надо трубки брать. В итоге хорошо курьеру, заработал себе пакет качественной еды на 1200 и Яндекс Еде тоже заработали. Все молодцы, а я осталась без продуктов и без денег. А потом говорят, читайте пользовательское соглашение, там все написано.
Первый раз заказали. Заказ не привезли. Деньги не вернули. Заказ был отменить рестораном, не могли дозвонится. Час переписки с поддержкой ничего не дал. Деньги вернуть отказались. Заказ просили привести, получили отказ. Истрепали нервы и потеряли 1600р. Хуже этого сервиса ещё не встречали.
Половину заказа не привезли. Заказ был «оставить у двери», позвонила в поддержку попросить связаться с курьером, очевидно же, что просто в машине забыл, но нет, так нельзя, могут только вернуть деньги и надо снова платить за доставку и ждать час…Поддержка вообще лишнее в этой системе, от нее нет никакой пользы, зря зарплату получают. Если бы было как в такси,... Читать отзыв Половину заказа не привезли. Заказ был «оставить у двери», позвонила в поддержку попросить связаться с курьером, очевидно же, что просто в машине забыл, но нет, так нельзя, могут только вернуть деньги и надо снова платить за доставку и ждать час…Поддержка вообще лишнее в этой системе, от нее нет никакой пользы, зря зарплату получают. Если бы было как в такси, чтобы можно было связаться с курьером, было бы гораздо лучше.
Здравствуйте! 23.02.23 в 11:59 я сделала онлайн заказ в магазине лента через Яндекс еду. В комментарии указала время в которое курьер может привезти заказ, но курьер опоздал и отказался ждать следующего промежутка времени для передачи заказа. После долгих переписок с техподдержкой Яндекс еда мне написали что деньги не вернут и я сама виновата что не в той графе указала время!Яндекс... Читать отзыв Здравствуйте! 23.02.23 в 11:59 я сделала онлайн заказ в магазине лента через Яндекс еду. В комментарии указала время в которое курьер может привезти заказ, но курьер опоздал и отказался ждать следующего промежутка времени для передачи заказа. После долгих переписок с техподдержкой Яндекс еда мне написали что деньги не вернут и я сама виновата что не в той графе указала время!Яндекс еда отказалась прислать другого курьера или вернуть деньги.
Достоинства:
Нет плюсов
Недостатки:
Полное надувательство отвратительное отношение курьеров и тех. поддержки.
Заказывал еду на 23 февраля, баскет. По итогу опоздали, привезли не все и как подарок на праздник я отравился вместе с женой, пришлось вызывать скорую и ехать в ночную аптеку. По обращению в яндекс еду, в компенсации отказали и вообще бортанули и сказали самому разбираться с проблемами. Будьте аккуратны, и спасибо за испорченный праздник.
1) Идея может и хорошая с доставкой, но отвратительная поддержка, все на нее жалуются - от партнеров постоянно слышу, что не могли дозвониться. Руководство за нее прячется, видимо ссыт, что найдут и по тыкве надают и есть за что. 2) Не заплатили Работала 3 дня, доставляла заказы пешком, ни за один день мне не заплатили, умудрились оштрафовать на 50%, за то что... Читать отзыв 1) Идея может и хорошая с доставкой, но отвратительная поддержка, все на нее жалуются - от партнеров постоянно слышу, что не могли дозвониться. Руководство за нее прячется, видимо ссыт, что найдут и по тыкве надают и есть за что. 2) Не заплатили Работала 3 дня, доставляла заказы пешком, ни за один день мне не заплатили, умудрились оштрафовать на 50%, за то что якобы 50 минут не была в сети (но заказы доставляла) даже не проверяют отчеты. Весь день выясняла, как так, потратила кучу времени, но ответа так и не получила. В курьерском чате нахамили и заблокировали))) но денег я не увидела. Ребята, не идите туда работать 3) Про качество продуктов, у нас в Челябинске качество норм, как-то мне достался заказ, т.к клиент отказался, ничего испорченного там не было! 4) Мне один раз попался заказ пешком в промзону в буран, вообще не из моего слота, опоздала на полчаса, клиент отказался от заказа, естественно техподдержке и руководству плевать.
Не советую пользоваться этим приложением Курьер не довез заказ на 2000 рублей, хотя указан адрес подъезд и квартира, даже к домофону не подошел, видно было по камерам ,
Ужасное отношение к клиентам , полное равнодушие Не отвечают за свои заказы Привезли заказ плохого качества, служба поддержки отправляет отписки , просто одно и тоже Никогда не отдают деньги Просто дно
Заказала продукты в Пятёрочке через Яндекс еду. Заказ на 3,5 тыс руб. Ехали полтора часа. Привезли несчастную капусту, дешевые яйца и сметану, которые я вообще не заказывала. Видимо, это такая веселая замена вместо ананаса класть капусту, а вместо бекона, колбасы и ребер свиных класть яйца красная цена и сметану! Ну а конфеты, чай и тд мы сами съедим с продавцами.... Читать отзыв Заказала продукты в Пятёрочке через Яндекс еду. Заказ на 3,5 тыс руб. Ехали полтора часа. Привезли несчастную капусту, дешевые яйца и сметану, которые я вообще не заказывала. Видимо, это такая веселая замена вместо ананаса класть капусту, а вместо бекона, колбасы и ребер свиных класть яйца красная цена и сметану! Ну а конфеты, чай и тд мы сами съедим с продавцами. А бот из техподдержки будет спамить вас и нести чушь в чате. При этом ни одного телефона, чтобы дозвониться хоть до кого-то.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Обман на деньги!
Все таки лучше немного подождать, зато получить качественное и главное честное обслуживание!
Обман на деньги!
Все таки лучше немного подождать, зато получить качественное и главное честное обслуживание!
Просто ужасно
работа курьером
Компания некомпетентных сотрудников.
привезли пол заказа, а деньги сняли за полный
Не доставили заказ
Врут и не стесняются)
Было изначально сказано, что если курьер вовремя не привезет заказ, то будет выдан промокод. Курьер конечно опоздал, и вот их ответ на ИХ ЖЕ заявление))) отличная компания, если даже тут сплошное вранье. Последний раз с ними связалась
не привезли тавара аказывыется нет сказал кукьер артем с номером 303
Обман со стороны Яндекс.Еда
Обман клиентов
мошенники !!!
Я скачала приложение на телефон- сегодня.
При входе в приложение АВТОМАТИЧЕСКИ у меня высветился мой телефон, @ , имя фамилия адрес доставки. В местоположение определившемся по геолокации определился соседний дом, который я исправила тут же, не изменяя при этом ни название улицы, ни название города.
Логично, что... Читать отзыв Для Ваших одарённых сотрудников повторю весь цикл сначала, может при прочтении будет более понятно :
Я скачала приложение на телефон- сегодня.
При входе в приложение АВТОМАТИЧЕСКИ у меня высветился мой телефон, @ , имя фамилия адрес доставки. В местоположение определившемся по геолокации определился соседний дом, который я исправила тут же, не изменяя при этом ни название улицы, ни название города.
Логично, что заказ мог отправиться либо по адресу доставки, указанному в профиле изначально, либо по геолокации, но в моём случае это один и тот же адрес.
И он не совпадает с тем адресом, по которому, якобы мною, сделаны все три заказа от 03.03.2023.( ГОРОД не совпадает !!! )
Так же как и то, что заказа, как таковых было два, просто за один из них оплата списалась дважды, видимо благодаря, опять же наикорректнейшей работе либо Вашего приложения, либо Ваших специально обученных операторов..
Ознакомилась с отзывами, оказывается многие пишут, что “самостоятельно указали чужой незнакомый адрес” - может приложение, всё таки работает некорректно?
Итак :
Один заказ - снята двойная оплата - деньги не возвращены, хотя операторы говорят, что деньги отправлены в Банк, в Банк деньги не поступали !!!
Второй заказ- статус - “Доставлен”. НО!!! в Вологду, вместо Домодедово. Деньги за недоставленный мне заказ ? - “Деньги были списаны с карты — они пойдут на оплату доставки и продуктов, которые использовал ресторан”
Третий заказ был отменён мною сразу после того, как я узнала , что он тоже - доставка в Вологду . Он отменён на этапе сборки в торговой точке и даже ещё не был передан курьеру ( время и статус его зафиксирован в чате) Деньги ?= “Деньги были списаны с карты — они пойдут на оплату доставки и продуктов, которые использовал ресторан”
В п 3.18..сказано: “ ...за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа...”
- Как я могу убедиться , что мой заказ был надлежащего качества, если мне не дали его даже понюхать, не то, что увидеть его ?
Так и за что деньги - то сняли ? И почему все Ваши “косяки” должны быть оплачены мною
Или это такая схема отмывания денег - тут тоже вопросы. Если в свой карман, статья меньше, а вот если в пользу спонсирования Украины, это уже совсем другая история, остаётся задать вопрос по Вашей работе “Компетентным органам”
Потому что ответов на вопросы Ваши операторы не дают.
Сплошной обман
Ни за что не отвечают
Оставляют себе деньги за отмену и неполный заказ (по сути, воруют)
Курьеры питаются за счет клиентов
Украденный заказ №230223-5569837
Яндекс Еда пишет везде, что курьер не смог найти и выйти на связь, поэтому проставила статус "доставлено" в личном кабинете, а в тех поддержке пишет отмену заказа со списанием средств,... Читать отзыв Стоимость украденного заказа №230223-5569837 от 23.02 = 3 571,56 ₽. В составе украденного заказа были: Средство чистящее Sanita 1 минута, Чистящее средство для туалета Туалетный Утенок 5в1 Цитрусовый, Мука блинная ЛЕНТА высший сорт
Яндекс Еда пишет везде, что курьер не смог найти и выйти на связь, поэтому проставила статус "доставлено" в личном кабинете, а в тех поддержке пишет отмену заказа со списанием средств, утилизацией заказа :) а также, что стоимость 3 571,56 ₽ пошла на компенсацию расходов сборщика)
Что это, если не мошенничество?
Подарила Яндексу деньги а курьеру продуктов на 1200
Потеряли деньги
Не заказывайте продукты через этот сервис. Зря потратите время
Отвратительно
Отравление в Яндекс.Еда и КФС
работа курьером
2) Не заплатили
Работала 3 дня, доставляла заказы пешком, ни за один день мне не заплатили, умудрились оштрафовать на 50%, за то что... Читать отзыв 1) Идея может и хорошая с доставкой, но отвратительная поддержка, все на нее жалуются - от партнеров постоянно слышу, что не могли дозвониться. Руководство за нее прячется, видимо ссыт, что найдут и по тыкве надают и есть за что.
2) Не заплатили
Работала 3 дня, доставляла заказы пешком, ни за один день мне не заплатили, умудрились оштрафовать на 50%, за то что якобы 50 минут не была в сети (но заказы доставляла)
даже не проверяют отчеты.
Весь день выясняла, как так, потратила кучу времени, но ответа так и не получила. В курьерском чате нахамили и заблокировали))) но денег я не увидела.
Ребята, не идите туда работать
3) Про качество продуктов, у нас в Челябинске качество норм, как-то мне достался заказ, т.к клиент отказался, ничего испорченного там не было!
4) Мне один раз попался заказ пешком в промзону в буран, вообще не из моего слота, опоздала на полчаса, клиент отказался от заказа, естественно техподдержке и руководству плевать.
Плохо ужасно и печально
Никогда не обращайтесь
Не отвечают за свои заказы
Привезли заказ плохого качества, служба поддержки отправляет отписки , просто одно и тоже
Никогда не отдают деньги
Просто дно
Очень плохо
Ужасная доставка
Торгуют продуктами с помойки
Развод на деньги
Заказ не пр везли