Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1608 отзывов
Сайты
Срыв сроков доставки
Отвратительный сервис
Я просто в бешенстве
Так наплевательски ни один сервис не относится к своим клиентам
Яндекс обнаглел
Испортили день рождения
Так быть не должно, простите, что подвели :( Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!
Полная безответственность, нулевая поддержка клиентов.
Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в официальный аккаунт с подробностями и номером заказа: https://vk.com/yandex.market
Ни в коем случае ни при каких обстоятельствах не
Хотим всё проверить. Напишите нам, пожалуйста, в наши официальные группы:
https://vk.com/yamarketb2b
Афера - не отдают деньги за невыполненный заказ
Сумма долга Яндекса: 53650 руб.
И долги эта "компания", как я убедился, отдавать и не думает. В течение двух недель обман и, как под копирку, лапша на уши по поводу трудностей возврата (?!) с обещаниями вернуть деньги завтра. Две недели подряд - трудности и завтра. Впервые с этим сталкиваюсь: такого отношения нет ни на... Читать отзыв Заказ № 114658909 не выполнен!
Сумма долга Яндекса: 53650 руб.
И долги эта "компания", как я убедился, отдавать и не думает. В течение двух недель обман и, как под копирку, лапша на уши по поводу трудностей возврата (?!) с обещаниями вернуть деньги завтра. Две недели подряд - трудности и завтра. Впервые с этим сталкиваюсь: такого отношения нет ни на ОЗОНе, ни на Вайлдберриз, на на АЛИ, нигде ВОобще , с 90-х не примоню таких аферистов.
Мало того, что они сорвали мне окончание стройки дачного дома (строители уехали, не дождавшись ни плитки, ни денег. Так я еще плачу теперь проценты по кредиту.
К слову сказать, никаких "трудностей" для перевод денег на мой счет ни по карте СБ, ни по номеру телефона НЕТ. Проверял с разных банков: перевод занимает ровно 30 сек. Чего нет - так это совести у сотрудников Яндекса.
Простите, что так затянули возврат. Из-за технической ошибки деньги не прошли, но уже всё исправили. Вернули всё сумму 1 июля, написали об этом письмо на вашу почту. Показать 1 ответ
Ужасная площадка !
Простите, что подвели. Ошибку проработаем вместе с продавцом, чтобы больше не расстраивать.
Никому не советую !
по хорошему не получается закрыть вопрос, никому не советую,. много других нормальных площадок
Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, номер заказа, проверим, что пошло не так. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market
Прождал неделю, и заказ отменили
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Иногда такое бывает, когда по техническим причинам покупку не получается собрать или отправить в путь. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.
Яндекс.Маркет
ID 3204318
Уже ускорили работу по претензиям. Срок рассмотрения таких вопросов — 35 дней. Обычно закрываем их быстрее. В течение этой недели вернёмся с результатами на почту, постараемся раньше
Ужасная компания
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Хотим во всём разобраться
Не соответствие товара, отвратительная поддержка чат
На всякий случай сделала запрос в поддержку, уточнила еще раз по цвету. Меня в чате уверили, что все соответствует моему заказу.
На след. день приехал курьер, цвет рюкзака совершенно не тот!
Получается, что никакой связи даже с продавцом нет.
Продавец товар ИП Пушкарь Виталий Петрович
Юридический адрес141281, Московская обл, Ивантеевка г, Новоселки, д.... Читать отзыв Оформила заказ на рюкзак, на сайте указан цвет рюкзака абрикосовый.
На всякий случай сделала запрос в поддержку, уточнила еще раз по цвету. Меня в чате уверили, что все соответствует моему заказу.
На след. день приехал курьер, цвет рюкзака совершенно не тот!
Получается, что никакой связи даже с продавцом нет.
Продавец товар ИП Пушкарь Виталий Петрович
Юридический адрес141281, Московская обл, Ивантеевка г, Новоселки, д. 2 кв.233
ОГРН 320508100371030
ИНН 503825865702
НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ
Поделитесь, пожалуйста, номером вашего заказа. Проверим всю информацию Показать 2 ответа
Жалоба на яндекс маркет
Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме. Хотим во всём разобраться
Маркет становиться всë хуже и хуже.
Простите, что оставили такое впечатление. Хотим всё проверить и исправить ошибки, напишите, пожалуйста нам: https://vk.com/yandex.market
Жулье и аферисты.
Цены на Яндекс Маркете меняются в режиме реального времени, они могут стать как дороже, так и дешевле. Система показывает самые выгодные цены, но устанавливает их продавец.
А сейчас вы можете воспользоваться фильтром «Скидки» или проверить наши акции на главной странице
Работа с платформой маркета
Жуткое впечатление
Куда смотрит прокуратура и налоговые
доставка заказа
отвратительная работа
Простите, что подвели с доставкой. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа и мы всё проверим
ЯНДЕКС МАРКЕТ - АФЕРИСТЫ. ВНИМАНИЕ!
Не вернули деньги
Цены на Маркете устанавливают продавцы, но всё остальное готовы решить. Поделитесь номером заказа, пожалуйста
Не связывайтесь, полный кошма
Простите, что подвели с заказом. Хотим проверить всё детально. Подскажите, пожалуйста, номер заказа
Ужасный сервис.
Обман курьеров и операторов, доставка у
11. 06. 2022 года в 17-'59 мск курьер позвонил и сообщил что подъезжает и через 10 минут вручит заказ. Звонок был осуществлён с номера телефона +79033632687. Заказ не был доставлен. Статус заказа доставлен, но заказ я так и не получил, курьер так и не приехал. Спустя 20... Читать отзыв .Дело в том, что мной был оформлен и оплачен заказ 09.06.2022
11. 06. 2022 года в 17-'59 мск курьер позвонил и сообщил что подъезжает и через 10 минут вручит заказ. Звонок был осуществлён с номера телефона +79033632687. Заказ не был доставлен. Статус заказа доставлен, но заказ я так и не получил, курьер так и не приехал. Спустя 20 минут я перезвонил по номеру с которого мне звонил курьер , он мне сообщил что через 30 минут приедет я согласился подождать. Через 30 минут заказ не был доставлен и курьер не перезвонил. Я ему ещё раз позвонил , он ответил что едет, и заказ везёт, при чем на вопросы когда и где он едет для помощи в ориентировке его к месту вручения заказа он скидывал звонок, злился, не учтиво разговаривал, потому что был уличен в обмане. После чего он сказал что приедет через 20 минут опять, соответственно он так и не приехал и не перезвонил. Я звонил курьеру каждые 30 минут с 18-00 до 23-00 курьер вводил заблуждение, вплоть до того что он сказал что подъехал-выходите. Я даже вышел на улицу чтобы встретить курьера,. Соответственно заказ и курьер не явились. В этом я усматриваю издевательство и недобросовестное отношение к покупателю. такое поведение недопустимо. Введение в заблуждение, вранье и хамство. Я позвонил в службу поддержки с обращением о разъяснении и помощи в сложившейся ситуации. Оператор консультант не называет своей фамилии. Добиться точного ответа на вопросы о сроках доставки и возврате денег в случае не предоставления заказа я не смог получить, оператор путался в сроках и датах. Служба поддержки не выполняет своих прямых функций складывается впечатление тотального обмана сотрудников яндекс маркета. Курьеры и операторы не компетентны отвечают шаблонно вводят в заблуждение , врут, бросают трубки. О каком сервисе тогда ваш магазин заявляет? Если ваши сотрудники ведут себя подобным образом. Магазин нпрушает условия договора -сделки.тем более за то что платит клиент. неквалицифированный персонал , неработоспособный который позорит и опускает рейтинг яндекс магазина на самый низкий в нашей стране.
Доставка Яндекс
работа с Яндекс маркетом, Обман, Гибель малого бизнеса, обходите стороной
Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим... Читать отзыв Если планируете открыть магазин на площадке яндекс маркет, советую 100 раз подумать прежде чем составлять договор с ними, подробнее сейчас напишу
Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим товар стоит 15 000р, Яндекс продал и тебе переводит 30% от продажи, а 75% остается у него. В ярости связываешься с ними, требуешь объяснения, они говорят, а это Яндекс плюс, потом с балами получите эти деньги, какой на хрен яндекс плюс, какие баллы. Вначале информировали что Яндекс плюс(кэшбек система) по желанию, а потом оказывается все обязаны работать с этой системой. Таким образом сразу же начинают привязывать твои же ДЕНЬГИ.
Сюда еще добавляется ВИТРИНА(куда заливается фото, характеристика итд, она ПЛАТНАЯ, причем немалые деньги отдаешь) 8-12%
"РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ" называется раскрутка товара, она вообще не работает если поставите ниже 10% от продажи, в ТОП просто не пропустят! Если первой 4- ке не стоишь, продажи НЕТ.
ДОСТАВКА отдельная тема, на один товар от 50-350руб. (до 15кг) говорили они, ага, до 5 кг уже заряжают 600-800р, потом задаешь вопрос, какого хрена, ответ- ДРУГОЙ ОКРУГ.
Вот подумайте теперь, Витрина 10% + Реклама 10-15% + Доставка 350-800руб + Яндекс плюс вообще чудит 10-75%
Площадка не раскручена, продается только электроника и связанные в этом роде, конкуренция высокая, каждый пытается продавать и демпенгует по страшному, это просто ужас.
Вложил я 350 000тыс руб, продавал около 35 дней и остановился, потому что надо было понять, яндекс уже шел не в ту сторону.
В итоге, дальше не стал закупаться, понял, что срочно нужно вернуть свои деньги, РЕАЛЬНО просто вернуть то что вложил!!! общая выручка вышла 400-450тыс руб.+- , из вложенных денег за все время прислали 250тыс руб. Представляете, 100тыс руб, ПОТЕРЯЛ на ровном месте.
На днях связался расторгнуть договор с ЯНДЕКС МАРКЕТ, они мне говорят, у вас весит ДОЛГ 63 000тыс руб, охринеть просто!
Вообщем ребят, кто сталкивался с такой проблемой, можете помочь!? Очень нужен совет.
А кто планирует зайти в этот Маркет не торопитесь, подумайте немного, оно вам надо?!
Напишите, пожалуйста, ID магазина. Проверим начисления и вернёмся с обратной связью.
Скидки маркетплейса компенсируем по договору на продвижение. Это отражено в отчете «Заказы» → Компенсация за скидку → Маркетплейс перечислил. Отказаться от скидок Маркета нельзя, это прописано в пункте 4.2 Договора. Чтобы получать вознаграждение, нужно до 15 числа следующего месяца высылать закрывающие документы. Инструкция есть вот тут: https://yandex.ru/support/marketplace/accounting/acts/supplementary/subscribe.html
Стоимость размещения зависит от категории товаров, минимальная ставка 4%, максимальная — 11%: https://yandex.ru/support/marketplace/introduction/table.html
В аукционе побеждает участник, предложивший наибольшую ставку. При этом платит он меньше — сумма определяется по ставке ближайшего конкурента + 0,01%. Об этом пишем в Справке: https://yandex.ru/support/marketplace/marketing/campaigns.html
Тарифы на доставку по модели FBS следующие:
1) для товаров весом до 25 кг или суммой трёх сторон до 150 см — 5% от цены товара, минимум 60 ₽, максимум 350 ₽;
2) для товаров весом больше 25 кг или суммой трёх сторон от 150 см — 400 ₽ за товар.
В случае доставки в другой федеральный округ сумма может меняться на 1–5% от цены товара. Об этом пишем в пункте 6.1 Договора: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/
Непоставлен товар.