Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1585 отзывов
Сайты
Недоставка и перенос доставки пять дней
Проверили покупку 9645411, она была доставлена вовремя. Может быть, вы имели в виду другой заказ. Проверьте, пожалуйста, напишите нам в чат или соцсети подробности. Обязательно поможем.
Не возвращают деньги
Простите, что не помогли вовремя вернуть товар. Напишите нам в чат или соцсети подробности, всё проверим и поможем.
Ужасный сервис
У меня из 10 заказов 8 это или задержка или отмена.
Никто не несет ответственности, всем пофиг.
Никакой обратной связи, тебе никто не перезвонит и ничего не скажет.
Заказ 96071702, два дня пыталась добиться где мой заказ. Не получила никакого ответа.
Простите, что не смогли привезти покупку вовремя. Покупку отдали в службу доставки слишком поздно, поэтому всё пошло не по плану. Ошибку исправляем. Заказ уже у вас, а на почте подарок, который сделает выгоднее следующие покупки.
Подлый яндекс маркет
Работники негодяи ЯМ лезут посредниками в бизнес и только
вредят яндекс обманывает бизнес опускает в поиске сайты компаний.
Грустно, что получение покупки так затянулось. Напишите нам в чат или соцсети, проверим, что случилось с постаматом.
Обман и Нажива на покупател
Стоимость доставки сильно зависит от региона и возможностей службы. Уже решаем, как можно сделать это направление лучше.
Покупали холодильник
Простите, что не смогли привезти покупку. Отмена - это всегда крайний случай. Напишите нам в чат или соцсети, проверим, что пошло не так.
Не могу вызвать курьера для доставки оплаченного заказа
Простите, что подвели с получением. Видим, что сейчас уже всё исправлено, а заказ у вас. Отправили на почту подарок, чтобы сгладить впечатление. Показать 1 ответ
Кто хочет доставку вовремя, проходите мимо
Простите, что задержали заказ, конечно, такого быть не должно. Напишите нам в чат его номер, проработаем ошибки.
Отвратительное отношение!
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.
Ни во что не ставят покупателя!
Готовлю документы в суд. Отпишусь от подписки.
Простите, что оставили такое впечатление. Дело в том, что магазин поставщик не смог собрать заказ и передать его в доставку, поэтому покупку пришлось отменить. Боремся с такими ситуациями, обязательно проработаем ошибку.
Испортили все
Простите, что не смогли привезти покупку и испортили праздник. Такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Не покупайте
Маркет работает с проверенными поставщиками, которые могут предоставить все необходимые документы на свой продукт. Это позволяет нам обеспечить контроль качества товаров, сроков доставки и гарантийного обслуживания. Если при покупке что-то пошло не так, пишите нам. Обязательно поможем. Будем рады вас видеть!
Нарушение прав потребителя и правил торговли!
Жаль, что товар не оправдал ожиданий и его пришлось вернуть. Видим, что 23 февраля вернули деньги, они появятся на счёте в срок, установленный вашим банком, обычно это 2-3 дня.
обман покупателя
Простите, что не смогли вовремя привезти посылку. Это не норма для нас, хотим всё исправить. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Служба доставки- отстой
Простите, что так расстроили. Хотим проработать все ошибки. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Всё плохо!!!
Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Ужасно, испортили настроение
Ни наши курьеры, ни сотрудники пункта самовывоза, к сожалению, не могут вскрывать заводскую упаковку товара даже для проверки.
Действительно, при получении проверить работоспособность техники и других товаров не получится. Но вы всегда можете вскрыть упаковку Яндекс.Маркета и проверить количество товаров в посылке и их название.
Если в интернете появились ваши персональные данные
Понимаем ваше беспокойство. Нам очень важно, чтобы данные клиента оставались под надёжной защитой, мы делаем всё, чтобы они не передавались третьим лицам. Если у вас появятся вопросы - напишите в личные сообщения, во всём поможем. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Акция ,,пригласи друга" - Отзывы об Яндекс.Маркет
Мы не можем начислить баллы — заметили нарушение правил акции. Вероятно, ваш друг уже делал заказы на Яндекс Маркете.
Друг точно заказов не делал это очевидно... Читать отзыв По условиям акции друг сделал покупку промкод прошел . Прошла неделя бонусов нет . Пишу в поддержку ("поддержка" это отдельная песня ) . Ответ завис на две недели. В итоге : Извините, что пришлось подождать.
Мы не можем начислить баллы — заметили нарушение правил акции. Вероятно, ваш друг уже делал заказы на Яндекс Маркете.
Друг точно заказов не делал это очевидно (если делал укажите номер ) но для вас невероятно . Если не хотите начислять баллы так и скажите . Связываться с вашими программами нет более желания . Раньше назывался обман теперь маркетинговый ход .
Ответ:
Вот так, однако если человек уже делал заказ промкод система не пропускает .Что легко проверить вставив его в любой заказ .
Раньше говорили -Договор дороже денег. Я конечно не обеднею от этих бонусов, но зачем людей дурить ?
Грустно, что баллы не получилось начислить. Система обнаружила нарушение правил, поэтому так вышло.
Лохотрон на яндекс маркете
Судя по всему, все эти положительные отзывы о них проплаченные!!! Если не хотите потерять свои деньги, не ведитесь на них!
ЯНДЕКС МАРКЕТ это ЛОХОТРОН!!!
Простите, что подвели. Совсем не такого сервиса мы добиваемся. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Да, негативных отзывов немало. Но с большинством заказов всё в порядке, их вовремя привозят. К сожалению, довольные клиенты реже пишут, чем те, у кого была проблема.
Магазин мошенников, которые будут пользоваться вашими деньгами долго и незаконно
И в этот раз на беду попались мне пеленки на этом ... маркете (тут слово, которое больше всего подходит для описания этой конторы и... Читать отзыв Сделала заказ на180 пеленок. Покупаю их два раза в год, точно знаю, какие нужны, но так как беру всегда много, то приходится поискать, где можно взять то, что нужно по той цене, по которой это должно быть.
И в этот раз на беду попались мне пеленки на этом ... маркете (тут слово, которое больше всего подходит для описания этой конторы и людей в ней работающей система заменяет на ... но вы поняли). Заказала. Удивило, что на все заказы доставка всегда на следующий день, а тут только на третий день. Посчитала сколько осталось пеленок дома - как раз на 3 дня. Думаю, ну ок. пока хватит. Через три дня приезжаю вечером домой, а заказа нет. Пеленок дома нет, заказа нет, извинений нет, денег на счету тоже нет (их ведь этот ... маркет списывает сразу, без задержек, без системных сбоев и прочих вымышленных проблем), но зато есть г... в жо....х моих собак, которые не привыкли зло держать в себе. И вот время ночь, идти некуда, покупать негде, ближайшая возможность - завтра утром бежать в аптеку к открытию и покупать там втридорога эти подстилки.
Мне так и пришлось сделать, но ДО ЭТОГО все ЗЛО уже вышло наружу и загадило утром мне ковры и часть мебели.
Написала в техподдержку, прислали сообщение "заказ будет завтра", пришла смс "дата доставки перенесена на завтра". Жду
На следующий день вечером приезжаю - ничего не привезли. Пишу опять. прислали сообщение "заказ будет завтра", пришла смс "дата доставки перенесена на завтра". Жду
На следующий день опять ничего нет. Пишу. получаю ответ. Догадаетесь какой? "заказ будет завтра", приходит новая смс "дата доставки перенесена на завтра". Понимаю, что меня просто троллят. Нет ничего проще писать, что все будет завтра, ведь в каждом сегодняшнем дне есть то самое завтра, которое сегодня никогда не наступит. При этом мне позвонила девица из техподдержки - говорит, заказ у нас, просто у нас были проблемы с доставкой, но завтра точно привезем. Я спрашиваю, а что будет, если и завтра не привезете? Она говорит, ну тогда позвоните нам. Я говорю - вот я сейчас звоню. мое завтра наступило, но ничего не изменилось. Она ответить ничего не смогла.
Я начинаю понимать, что что-то не так, но что именно пока не доходит...
Наступает очередное завтра. Ничего не приезжает, смс уже не отправляют - просто в приложении меняют дату доставки на ЗАВТРА!
Звоню, понимаю, что нервы начинают шалить, понимаю, что так меня не доводили никогда и никто, понимаю, что эти удоды еще и повышают уровень нервозностии населения (я ведь не одна такая, это точно), а значит увеличивают уровень агрессии.
Мне отвечают, что на самом деле товар у них, просто никто не может привезти. Я им говорю - тащите сами, что за глупости? везите на своем такси, делайте что хотите.
И тут мне ... менеджер говорит - а давайте вы сейчас отмените этот заказ и сделаете такой же новый! мы вам деньги за первый вернем в течение 30 дней, а второй через недельку точно привезем! Как вам такой поворот мыслей?
Я не согласна, говорю, везите мой товар и платите компенсацию. Они высылают свои ... купоны. Я им говорю - мне не нужны купоны, я более не буду ничего тут покупать. Я не могу их купонами подтереть задницу своим собакам, не могу ими расплатиться с уборщицей, не могу этими купонами заменить ковер. Я не могу оплатить визит к врачу этим купоном. Кому он вообще нужен?
И дальше началась вообще песня! Такая противозаконная мошенническая песня...
Меня начали принуждать к отказу от своего заказа (именно принуждать)
Далее мне начали писать, что поставщик решил отменить мой заказ, так как имеет право, а яндекс. маркет вообще ни при делах, потому что это все поставщик "плохой", а они там дартаньяны!
Потом они сами отменили мой заказ. Напоминаю, что я ничего отменять не хотела. Мне необходимо было получить мой заказ и компенсацию за понесенные убытки. Несколько дней назад - просто получить свой заказ или внятные объяснения причин его НЕдоставки. Завтра мне уже будет необходима компенсация за пользование моими деньгами (если кто не знает, то как только у меня списали деньги договор купли-продажи считается заключенным, а значит дата доставки, установленная после этого считается той, от которой будет в дальнейшем считаться просрочка и неисполнение условий этого договора купли-продажи) + возмещение потраченных денег на покупку пеленок, которые мне пришлось купить + все то, что мне придется еще потратить пока этот ... маркет будет пытаться меня нагнуть и поставить в невыгодное положение вместо того чтобы просто решить проблему, которую они же создали так, как этого требует закон, логика и здравый смысл. Так, как это делают все адекватные поставщики товаров и услуг.
Так вот возвращать мне что-либо, конечно, они отказываются. Признавать свою ошибку тоже (они же там дартаньяны, а все покупатели ..раки, по их мнению). Запутались в своих показаниях в части того, кто же отменил заказ. В итоге отменили мой заказ сами и пишут - сделайте новый, оплатите часть купоном, который мы вам прислали и будет вам счастье ожидания нового заказа за ваши же деньги еще неделю-две, вобщем как пойдет там (ведь все мы понимаем, что ничего привозить они не собирались изначально). И тут еще такая приписочка - только скидок никаких не будет, к сожалению (если бы их сожалеиями можно было покупки оплачивать, то мне на новую квартиру бы уже хватило, но нет... писать о сожалениях им не сложно, а решить проблему и выплатить положенную мне компенсацию - это не... ). Эта приписочка меня и смутила, я зашла посмотреть на свой заказ и знаете что они сделали? Они увеличили стоимость единицы товара на 21% Не на 2 даже, а на 21!!!! То есть вместо того чтобы вернуть мне деньги и компенсацию они решили, что могут обманывать меня и дальше, принуждая к покупке в своем магазине уже ранее купленного и оплаченного товара за 21% дороже и на 12 дней позже.
Я почитала отзывы обманутых примерно таким же образом покупателей в различных открытых источниках и поняла, что все это не просто обман - это мошенническая финансовая схема, которую они поставили на поток: Они выставляют заведомо несуществующий конкурентный или нужный товар, возможно, даже от несуществующего поставщика. Продают его и сразу указывают доставку не на следующий день (как это с нормальным товаром), а через несколько дней (это чтобы без скандалов и без зазрения совести крутить полученные деньги по своему усмотрению). Потом присылают сообщения, то дата перенесена на завтра. Ох уж это их волшебное ЗАВТРА! И так до тех пор пока человек не выйдет из себя и не начнет писать жалобы. Тут они либо принуждают его отказаться по собственному желанию от своего заказа и купить это же, но уже по другой цене (конечно, дороже), либо ссылаются на то, что якобы не смогли привезти товар по вине поставщика и сам поставщик отклоняет заказ. Все бы ничего, если бы все это было в рамках одного дня, то есть от момента заказа, получения денег, проверки наличия и согласования. Но если бы это было так, то они не могли бы крутить столько денег столько дней. А тут представьте например 1 000 человек по 2000 рублей = 2 миллиона. А если масштабы их обмана не 1000 человек, а 100 000? Даже при самом простом раскладе (если там вообще неумные люди), то положить эти деньги на депозит даже на минимальный срок - то это очень неплохой заработок (а в нашем случае - процент за пользование нашими деньгами). А если говорить не о простой схеме, а о том, что все эти незаконно удерживаемые деньги можно отправить на биржу, то факт незаконного обогащения на лицо. Именно в этом и пусть разбирается полиция и прокуратура. Потому что проблему, которую жта контора создала мне, они решать отказываются. Выплачивать мне компенсацию отказываются. Хотят, чтобы обманутый покупатель довольствовался кинутыми ему как подачка купонами. Может, кто-то и думает, что добиться справедливости и возмещения своих убытков невозможно, может кто-то считает, что это сложно и не надо связываться ради пары тысяч... Но это не так. Это не сложно и нас таких много и никто не имеет права распоряжаться нашими деньгами и безнаказанно использовать их в целях личного обогащения пока покупатель пытается понять, что происходит и где его обманули. С учетом того, что таких обманутых людей оказалось много, думаю, пора привлечь эту контору к ответственности.
Хамить к концу четвертого дня "переговоров" перестали, но проблему не решают, все время пытаются мне всучить свои ...купоны.
Предложила им самим оплатить своими купонами заказ и привезти его мне. Как же. Тут мы выяснили, что это фуфло, а не купоны и ничего ими оплатить нельзя))) кто бы сомневался вообще?
У них еще и наглости хватает писать мне, чтобы я сделала еще один заказ на их сайте и еще раз его оплатила и еще раз дала им возможность юзать мои деньги и писать мне заветные смс-ки "ваш заказ привезем завтра".
Простите за эту долгую и неприятную историю. Такого, конечно не должно быть. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Не сервис , а разводилово !
Простите, что отменили заказ, это совсем не норма для нас. Напишите в чат или соцсети номер заказа, проработаем ошибки и расскажем, когда вернутся деньги.
Яндекс меня обворовал
Простите, что так подвели и привезли плохой телефон. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
стоимость доставки для продавцов яндекс кошМаркета
не взирая на стоимость товара. а так же на то,что в одном заказе у вас будет находится хоть 20 одинаковых товаров в итоге за их доставку вы... Читать отзыв Хотим предупредить людей как их обманывает яндекс маркет!!!!! указать порядочным предпринимателям все тонкости хитросплетений паутины яндекс маркета. в которую предприниматели могут попасть. уберечь всех кто все еще торгует на площадке яндекс маркет от разорения.
не взирая на стоимость товара. а так же на то,что в одном заказе у вас будет находится хоть 20 одинаковых товаров в итоге за их доставку вы заплатите яндекс маркету не обещанные консультантами от 55 до 200 рублей за заказ а по 40 рублей за доставку в регион покупателя и 55 рублей за доставку в регионе покупателя - до адреса самого покупателя.то есть готовьтесь к тому,что за доставленных ваших 20 лампочек до покупателя вы оплатите яндекс-маркету 1900 рублей.+ 30 рублей за обработку этого заказа + % за прием платежа и 7-8 % от стоимости всего товара в заказе. если ваша лампочка стоит 150 рублей штука.при такой ее мрц даже с учетом того что вы их нашли на дороге все 20 штук от яндекса за заказ на 3000 рублей вы получите не более 800 рублей. ну а уж если вы эти товары еще и закупаете к примеру за 100 рублей то вы в жестком минусе 1200 рублей господа предприниматели…они ни чего не компенсируют. ссылаются на договор в котором нет уточнений о начислениях за доставку каждого товара в составе заказа.
Спасибо за подробный отзыв. Хотим всё проверить и помочь. Напишите, пожалуйста, ваш айди со ссылкой на пост сюда: https://vk.com/yamarketb2b
https://www.facebook.com/YaMarketB2B
Отвратный сервис
Продавец LavkaBo (ИП Котова София Викторовна)
и Продавец Счастливый Питомец (ИП Васильев Дмитрий Юрьевич)
Простите. что не смогли привезти корм. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети номер покупки, проработаем ошибку.
Доставка отстой.
Нахера такой сервис!? Берут на себя отвественность самостоятельно не согласовывая с заказчиком время переноса доставки. Потраченный напрасно день (ведь только они самые пиздодельные,а остальные то бездельники сутками... Читать отзыв Полный отстой! Из 12 раз только 3 раза была совершена без каких либо претензий и скандалов. 09.02. очередной отстой,т.к.при составлении маршрута курьеру не смогли различить в адресе (указанный многоквартирный дом) и частный сектор!!!
Нахера такой сервис!? Берут на себя отвественность самостоятельно не согласовывая с заказчиком время переноса доставки. Потраченный напрасно день (ведь только они самые пиздодельные,а остальные то бездельники сутками ожидать)...
Буду доводить дело до суда с возмещением всех случаев подобной рабаты,т.к.все случаи записаны(аудиофайлы) и заскриншотины. Таких пид...нужно только рублем наказывать!
Простите, что так расстроили. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket Показать 1 ответ
Возврат товара
При возврате товара, было предложено два варианта-вызвать курьера через -Поддержку, отвезти лично из СПб в Екатеринбург.
Вызов курьера, начальная стоимость -302 руб., далее 2 500 руб.
Отвезти лично -предложила за счет Яндекс Маркет. Служба поддержки не компетентна.
После того, как я готова была написать претензию, мне в личном... Читать отзыв В течении недели пыталась вернуть сапоги. К качеству товара претензий нет, не подошли-узкие.
При возврате товара, было предложено два варианта-вызвать курьера через -Поддержку, отвезти лично из СПб в Екатеринбург.
Вызов курьера, начальная стоимость -302 руб., далее 2 500 руб.
Отвезти лично -предложила за счет Яндекс Маркет. Служба поддержки не компетентна.
После того, как я готова была написать претензию, мне в личном кабинете был предложен вариант-выбрать отделение и вернуть БЕСПЛАТНО. В отделении возврат занял одну минуту, пока девушка распечатала акт возврата.
Я не понимаю, зачем надо было устраивать такие сложности, если все просто можно сделать, и не портить никому нервы .
Деньги за возврат пришли быстро-2 дня, но осадок остался неприятный .
Хочется руководству компании порекомендовать службу поддержки НАУЧИТЬ ПРАВИЛЬНО работать.
Простите, что так усложнили возврат. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети номер заказа, проработаем ошибки с командой.
Яндекс.Маркет не возвращает деньги
Простите, что так задержали возврат. Вернули деньги 9 февраля, они поступят на счёт в срок, установленный вашим банком. Ошибки обязательно проработаем командой, чтобы больше такого не происходило.
Заблокировали аккаунт Яндекс.Маркет
Жаль, что вам пришлось встретиться с блокировкой. Видим, что сейчас аккаунт разблокирован, вы можете снова делать заказы. Что касается баллов, то их можно использовать и в других сервисах Яндекса.
ПЦР тест Люди, не ведитесь! Это мошенники!
Простите, что так подвели в это тяжёлое время. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket