Правила мебели (Первый Мебельный) отзывы клиентов

Самый лучший магазин

Маргарита 25 августа, 2023 год

Постоянно приобретаю в магазине не только мебель, но и многое интересное для дома. Отзывчивые продавцы и качественное обслуживание!

Ответ представителя Правила мебели 25 августа, 2023 год

Добрый день, Маргарита!

Спасибо вам за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
Надеемся увидеть вас в рядах наших постоянных покупателей!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Отличный диван и шикарное одеяло

Григорий Антонов 23 августа, 2023 год

Приобрели себе наконец новенький диван и заодно взяли одеяло. Диван остались довольны на все 1000% удобный в меру жесткий. Привезли в заранее оговоренный срок, впечатления только положительные и от товара и от доставки. Отдельное спасибо парням из доставки привезли быстро собрали показали что как работает.

Достоинства:

-Адекватные сроки
-Качество мебели

Недостатки:

-Не обнаружил

Ответ представителя Правила мебели 24 августа, 2023 год

Добрый день, Григорий!

Спасибо вам за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
Надеемся увидеть вас в рядах наших постоянных покупателей!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Судук "Бьерк"

Нина 23 августа, 2023 год

Крепкий, надежный сундук для любых сокровищ. Еще и на силиконовых колесах. Подойдет как для хранения вещей, так и для хранения игрушек. Сделан из ЛДСП, цвет ольха/полярная. Давно искала такой сундук. Спасибо за находку.

Ответ представителя Правила мебели 23 августа, 2023 год

Добрый день, Нина!

Спасибо вам за отличный отзыв и заказ.
Надеемся и впредь покупки в нашем магазине вам будут доставлять только приятные впечатления и эмоции.

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Кровать и Матрас

Елена 20 августа, 2023 год

Купили в первом мебельном кровать Оливию с матрасом и подушкой. Доставили в назначенный срок.мебель приехала без дефектов, к качеству нареканий нет.

Ответ представителя Правила мебели 20 августа, 2023 год

Добрый день, Елена!

Мы очень рады, что вы пополнили ряды наших довольных покупателей. Спасибо вам за отличный отзыв и за заказ.
Возвращайтесь к нам еще!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Всё супер мы как всегда довольны

Виктория 19 августа, 2023 год

Мебель и доставка супер,спасибо большое, будем заказывать еще.Сейчас будем наслаждаться новой кроватью матрасом,и кухонной тумбой

Показать 2 ответа

Ответ представителя Правила мебели 20 августа, 2023 год

Добрый день, Виктория!

Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Отличная мебель и доставка

Виктория 19 августа, 2023 год

Заказываем мебель не первый раз и как всегда остаёмся в восторге, спасибо.

отличный магазин

анастасия 19 августа, 2023 год

Неоднократно уже заказываю и доверяю этому магазину. Все прекрасно : сотрудники, доставка, качество. В этот раз заказали диван Сити и стол раздвижной Уан
Диван вместительный, красивый, в меру жесткий, с деревянными удобными подлокотниками. Имеет 3 места для хранения : 2 в подлокотниках и один внутри. А разобранном виде получается достаточно широким и удобным.
Стол достаточно габаритный, собирает большое количество людей,... Читать отзыв Неоднократно уже заказываю и доверяю этому магазину. Все прекрасно : сотрудники, доставка, качество. В этот раз заказали диван Сити и стол раздвижной Уан
Диван вместительный, красивый, в меру жесткий, с деревянными удобными подлокотниками. Имеет 3 места для хранения : 2 в подлокотниках и один внутри. А разобранном виде получается достаточно широким и удобным.
Стол достаточно габаритный, собирает большое количество людей, впишется в любой интерьер.

Достоинства:

быстрая доставка, качественная мебель

Недостатки:

не обнаружили

Ответ представителя Правила мебели 19 августа, 2023 год

Добрый день, Анастасия!

Благодарим за отличный отзыв. Очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Обновили стол для детской

Виталий 18 августа, 2023 год

Решили обновить компьютерный стол к учебному году. Выбрали стол в магазине первый мебельный. Очень понравилось обслуживание, заодно подобрали полку из той же коллекции

Ответ представителя Правила мебели 18 августа, 2023 год

Добрый день, Виталий!

Спасибо за уделенное время и отзыв.
Если вы остались довольны результатом, то мы довольны этим вдвойне.
Ждем вас вновь. Приятных покупок!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Диван Эвита

Юлия 18 августа, 2023 год

Компактный и стильный диван, идеален для небольших помещений. Привезли быстро. Сборка за минуту-вкрутили ножки и все готово.

Ответ представителя Правила мебели 18 августа, 2023 год

Добрый день, Юлия!

Спасибо за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
Надеемся увидеть вас в рядах наших постоянных покупателей!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Всё отлично

Виталий 17 августа, 2023 год

Я приобрел данную кровать, и я в восторге. Она очень удобная и комфортная для сна. Кроме того, стильный дизайн кровати прекрасно сочетается с моим интерьером. Я очень доволен своей покупкой. Рекомендую к приобретению

Ответ представителя Правила мебели 18 августа, 2023 год

Добрый день, Виталий!

Спасибо за отличный отзыв и заказ. Мы очень рады, что вы пополнили ряды наших довольных покупателей.
Возвращайтесь к нам еще!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Гостиная и диван

Елена 17 августа, 2023 год

Долго выбирали гостиную. Основной задачей было найти большую тумбу, что бы вместился большой телевизор и так же было необходимо что бы был вместительный шкаф. Все удалось собрать из модульной серии Джаз. Качеством и ценой мебели очень довольны. На месте сразу подобрали диван для сна, очень комфортный. Привезли все одной доставкой в указанный срок. Покупкой довольны.

Ответ представителя Правила мебели 17 августа, 2023 год

Добрый день, Елена!

Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Покупкой доволен.

Владимир 16 августа, 2023 год

Покупал диван в Первом Мебельном - выбор там огромный, на любой вкус и цвет. Продавец вежливый, компетентный, все объяснил, рассказал и помог выбрать то что и хотелось. У компании есть свое производство, помимо мебели продавец предложил еще приобрести по акции товары для дома. Все быстро оформили, доставка удобная, есть возможность приобрести в рассрочку. Буду покупать там еще, покупкой остался доволен.

... Читать отзыв Покупал диван в Первом Мебельном - выбор там огромный, на любой вкус и цвет. Продавец вежливый, компетентный, все объяснил, рассказал и помог выбрать то что и хотелось. У компании есть свое производство, помимо мебели продавец предложил еще приобрести по акции товары для дома. Все быстро оформили, доставка удобная, есть возможность приобрести в рассрочку. Буду покупать там еще, покупкой остался доволен.

Ответ представителя Правила мебели 16 августа, 2023 год

Добрый день, Владимир!

Спасибо вам за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты - главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Быстрая доставка

Antonio 15 августа, 2023 год

Купил в рассрочку кровать и матрас, очень удобно платить по чуть чуть. Качество хорошее, матрас супер я в нем тону) Теперь сплю как барин

Достоинства:

Не дорого, есть рассрочка

Недостатки:

Пока не обнаружил

Ответ представителя Правила мебели 16 августа, 2023 год

Добрый день!

Мы очень рады, что вы пополнили ряды наших довольных покупателей. Спасибо вам за отличный отзыв и за заказ.
Возвращайтесь к нам еще!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Жалоба -плачены услуги,которые не произвели

Янина Молчановп 13 августа, 2023 год

Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу первого мебельного. Заказала стул и компьютереый стол, заплатила за сборку и доставку в воскресенье сегодня дополентельно, сегодея привезли заказ,но сборки нет.Сказали -ну не получится как в договоре с 9 до 12, ждите в течении дня, далее звонит сборщик ,спрашивает тщательно , что же мне надо собрать, я долго рассказываю и ....и изевательски сообщает... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу первого мебельного. Заказала стул и компьютереый стол, заплатила за сборку и доставку в воскресенье сегодня дополентельно, сегодея привезли заказ,но сборки нет.Сказали -ну не получится как в договоре с 9 до 12, ждите в течении дня, далее звонит сборщик ,спрашивает тщательно , что же мне надо собрать, я долго рассказываю и ....и изевательски сообщает , что не успевает сегодня, а приедет потом -когда -нибудь на неделе. Я такой наглости давно не видела, давно заказываю удаленно различные товары и услуги. Эта компания похожа на бандитскую, не выполняют обязательства вообще, просто забирают деньги и все. Потом позвонила оператор и сказала, ну через три дня мы сможем собрать может быть , думаю что не соберут, видимо лохотрон специальный- люди не заказывайте ничего у них!!! Замечательно, я в рабочие дни работаю и потом уезжаю, просила собрать в воскресенье,специально уточняла все возможности, я бы тогда в другом месте собрала, но думаю ничего не дождусь воскресенье буду ждать, это как рекет по отъему денег.отобрали у меня за сборку и доставку в воскресенье- оплата вышла по цене стола,который я заказала и ничего не сделали в итоге! Думаю искать сборщика,там в коробках еше наверное не пойми что,раз такая бандитская контора.Мало того, что не сделали, мотали нервы целый день и издевались. Обалдеть,звонят, что не окажут оплаченные услуги, ну такое у меня впервый, неслыханная наглость и хамство,давно такого не встречала, буду обращаться в суд,милицию, и другие инстанции,чтобы как следует проверили данное предприятие

Ответ представителя Правила мебели 14 августа, 2023 год

Добрый день, Янина.

Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что мы вас так сильно разочаровали. Действительно, ситуация неприятная, простите, пожалуйста. Мы обязательно проработаем данный вопрос со сборщиком, чтобы в дальнейшем избежать подобных моментов. Сейчас мы делаем все возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. В ближайшее время с вами обязательно свяжется наш сотрудник.
Еще раз искренне просим прощения за потраченное время и нервы.

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Диван Барбара и письменный стол ребёнку

Ваня 12 августа, 2023 год

Приобретали ребёнку в спальню диван и письменный стол. Искали хорошую мебель, но не очень дорогую. С выбором нам помог продавец, мы остались довольны. Качество на высоте, доставка в срок.

Ответ представителя Правила мебели 12 августа, 2023 год

Добрый день, Ваня!

Спасибо за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты - главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Спальня Капри

Kristina 11 августа, 2023 год

Ответ представителя Правила мебели 12 августа, 2023 год

Добрый день, Кристина!

Большое спасибо, что поделились своим впечатлением.
Всегда рады видеть вас в наших магазинах. Приятных покупок!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Плохое качество обслуживания

Ольга 10 августа, 2023 год

Мной было заказан шкаф на маркет-плейсе Озон. Номер заказа 35990709-0010-2 , 03.06.2023 его доставили без нареканий, 11.06.2023 Однако в ходе сборки обнаружилось, что нет инструкции по сборке( мне ее прислали по вацапу). Далее было обнаружено, что у шкафа две стенки левые, а надо левую и правую. в связи с чем 17.06.2023 была оставлена рекламация на необходимость замены стенки. Сегодня... Читать отзыв Мной было заказан шкаф на маркет-плейсе Озон. Номер заказа 35990709-0010-2 , 03.06.2023 его доставили без нареканий, 11.06.2023 Однако в ходе сборки обнаружилось, что нет инструкции по сборке( мне ее прислали по вацапу). Далее было обнаружено, что у шкафа две стенки левые, а надо левую и правую. в связи с чем 17.06.2023 была оставлена рекламация на необходимость замены стенки. Сегодня 10.08.2023, полного комплекта у меня до сих пор нет. Каждую неделю я дозваниваюсь (именно, дозваниваюсь) до компании в попытках получить хоть какую-то информацию. Далее, в ходе телефонного разговора в начале июля мне сказали, что производство в отпуске и мой заказ будет выполнен12.07.2023 , далее машина с фабрика должна придти 03.08.2023 и в течении 2-3 дней мне должны привезти , но проходит время, а ее все нет и нет. Возможно, когда-нибудь шкаф все-таки у меня будет, но история об этом умалчивает. Полное разочарование и однозначное мнение, что больше обращаться в данную компанию не буду.

Ответ представителя Правила мебели 10 августа, 2023 год

Добрый день, Ольга.

Спасибо за отзыв. Нам очень стыдно, что впечатление от покупки омрачено досадной ошибкой при формировании комплекта товара и длительным сроком устранения недочетов, простите, пожалуйста. Мы обязательно проработаем вопрос с производителем о недопустимости таких нарушений, и проблему отсутствия обратной связи, с виновными сотрудниками проведем соответствующую работу. По вашему обращению действительно оформлена рекламация, которая на данный момент находится в работе. В ближайшее время с вами обязательно свяжется наш специалист.
Еще раз искренне просим прощения за потраченное время и нервы.

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Отличное качество! Быстрая доставка !

Ирина 9 августа, 2023 год

Ответ представителя Правила мебели 10 августа, 2023 год

Добрый день, Ирина!

Большое спасибо, что поделились своим впечатлением.
Всегда рады видеть вас в наших магазинах. Приятных покупок!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Отличный магазин

Маргарита 8 августа, 2023 год

Купила диван Танос в первом мебельном г. Тула ТЦ Макси и очень довольна всем. Продавец правильно подобрала мне диван, доставка во время и сборка быстрая и главное аккуратная!

Ответ представителя Правила мебели 9 августа, 2023 год

Добрый день, Маргарита!

Большое спасибо за отзыв и заказ. Очень рады, что вам все понравилось.
Надеемся увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Оповещение покупателей

Вера 8 августа, 2023 год

Ожидала доставку шкафа 8.07.23.Пришло оповещение на телефон о времени доставки с 11.00 до 14.00.В 14.00 шкаф не доставили. Позвонила в службу доставки, робот сказал : "уточняется время доставки".Далее дозвонилась до водителя и оператора. Оказывается мой заказ полностью не укомплектован, не хватает одной коробки и мне его не привезут. Весь свой выходной я провела в ожидании заказа, и меня даже не... Читать отзыв Ожидала доставку шкафа 8.07.23.Пришло оповещение на телефон о времени доставки с 11.00 до 14.00.В 14.00 шкаф не доставили. Позвонила в службу доставки, робот сказал : "уточняется время доставки".Далее дозвонилась до водителя и оператора. Оказывается мой заказ полностью не укомплектован, не хватает одной коробки и мне его не привезут. Весь свой выходной я провела в ожидании заказа, и меня даже не оповестили о том, что заказ сегодня не привезут, хотя это было известно ещё утром. Господа менеджеры, имейте уважение к своим покупателям. У вас прекрасная система оповещения и связи с покупателями, просто введите в неё данные во время. Моя доставка перенесена на 16.08.Не уверена, судя по некоторым отзывам, что она осуществится. Но пожалуйста, примите тк сведению мои пожелания по оповещению покупателей об изменении даты доставки. Номер заказа к:00 00297290145331.

Ответ представителя Правила мебели 9 августа, 2023 год

Добрый день, Вера.

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация, но в нашей базе отсутствую номера формата 00 00297290145331. Возможно, вы сделали заказ в другом магазине, но если вы оформляли покупку в нашем магазине, то сообщите верный номер заказа или номер телефона, прикрепленный к заказу.

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 2 ответа

Комод норд

Катерина 5 августа, 2023 год

Купили комод норд, очень понравился. Классно смотрится. Покупали к мебели другой фирмы с подобными глянцевыми фасадами, подошёл отлично. Собирается несложно. Уже есть такой же, но побольше, в использовании 1,5 года, поэтому точно могу сказать, что к качеству претензий нет. Фасады конечно необходимо протирать от следов рук, на глянце это достаточно заметно. В целом покупкой довольна.

Ответ представителя Правила мебели 5 августа, 2023 год

Добрый день, Катерина!

Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что от покупки у вас остались только положительные эмоции.
Надеемся увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

кровать и матрас

ИВАН 4 августа, 2023 год

Купил кровать с матрасом в данном магазине, покупкой и сервисом доволен, рекомендую, беру в данном магазине уже не в первый раз

Достоинства:

сроки, цена, стоимость

Недостатки:

нет

Ответ представителя Правила мебели 5 августа, 2023 год

Добрый день, Иван!

Благодарим за отличный отзыв. Очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Угловой шкаф Мерлен 401

Екатерина 3 августа, 2023 год

Отличный шкаф, вместительный, удобная планировка внутреннего пространства, за счет наличия 2-х дверей можно без проблем добраться до дальних вещей.

Ответ представителя Правила мебели 4 августа, 2023 год

Добрый день, Екатерина!

Большое спасибо, что поделились своим впечатлением.
Всегда рады видеть вас в наших магазинах. Приятных покупок!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Качественная мебель

Олег 26 июля, 2023 год

Отличны магазин, все быстро подобрали и быстро доставили мебель. Хорошее качество, матрас удобный, комфортный.

Ответ представителя Правила мебели 26 июля, 2023 год

Добрый день, Олег!

Спасибо за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты - главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Плохое качество обслуживания

Ольга 26 июля, 2023 год

Мной было заказан шкаф на маркет-плейсе Озон. 03.06.2023 его доставили без нареканий, 11.06.2023 Однако в ходе сборки обнаружилось, что нет инструкции по сборке( мне ее прислали по вацапу). Далее было обнаружено, что у шкафа две стенки левые, а надо левую и правую. в связи с чем 17.06.2023 была оставлена рекламация на необходимость замены стенки. Сегодня 26.07.2023, полного комплекта у... Читать отзыв Мной было заказан шкаф на маркет-плейсе Озон. 03.06.2023 его доставили без нареканий, 11.06.2023 Однако в ходе сборки обнаружилось, что нет инструкции по сборке( мне ее прислали по вацапу). Далее было обнаружено, что у шкафа две стенки левые, а надо левую и правую. в связи с чем 17.06.2023 была оставлена рекламация на необходимость замены стенки. Сегодня 26.07.2023, полного комплекта у меня до сих пор нет. Каждую неделю я дозваниваюсь (именно, дозваниваюсь) до компании в попытках получить хоть какую-то информацию. Далее, в ходе телефонного разговора в начале июля мне сказали, что производство в отпуске и мой заказ будет выполнен12.07.2023 , сегодня уже 26.07.2023., Возможно, когда-нибудь шкаф все-таки у меня будет, но история об этом умалчивает. Полное разочарование и однозначное мнение, что больше обращаться в данную компанию не буду.

Ответ представителя Правила мебели 26 июля, 2023 год

Добрый день, Ольга.

Спасибо за отзыв. Очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация, но по оставленным контактным данным мы не смогли найти ваш заказ.

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Отличный магазин

Кристина 26 июля, 2023 год

Отличный магазин! Покупаю уже не первый раз, всегда все отлично, выбор большой, есть много товара на складе, привезли через пару дней! Супер! Рекомендую!!

Ответ представителя Правила мебели 26 июля, 2023 год

Добрый день, Кристина!

Благодарим за отличный отзыв и за то, что выбираете нас.
Надеемся и впредь радовать вас ассортиментом, качеством и, конечно, сервисом!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Отличный магазин, приятные цены

Григорий Антонов 26 июля, 2023 год

Заказывали в данном магазине несколько предметов мебели, взрослые и детские кровати. Покупкой остались очень довольны привезли в оговоренный срок который обсуждали перед заключением договора. Кровати отличного качество, но больше всего радуют матрасы и великолепная подушка хорошо что послушал продавца и прикупил ее себе. Спасибо за качественный подход к работе и отношение к покупателю ... Читать отзыв Заказывали в данном магазине несколько предметов мебели, взрослые и детские кровати. Покупкой остались очень довольны привезли в оговоренный срок который обсуждали перед заключением договора. Кровати отличного качество, но больше всего радуют матрасы и великолепная подушка хорошо что послушал продавца и прикупил ее себе. Спасибо за качественный подход к работе и отношение к покупателю

Первый Мебельный - Отличный магазин, приятные цены

Достоинства:

-Быстрая доставка
-Большой ассортимент
-Приемлемые цены
-Хорошее отношение к покупателю

Недостатки:

Не нашел

Ответ представителя Правила мебели 26 июля, 2023 год

Добрый день, Григорий!

Большое спасибо за отличный отзыв. Наша работа - делать все, чтобы клиент остался полностью доволен. Мы рады, что у нас это хорошо получается.
Возвращайтесь к нам еще!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Топпер на диван

Ирина 25 июля, 2023 год

Отличный матрас для дивана винсен 6 . Был стык на старом диване, который используем каждый день. Теперь спать стало намного комфортнее.взяли с кокосом чтобы было поплотнее

Достоинства:

Двусторонний, плотный, компактная упаковка

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Правила мебели 26 июля, 2023 год

Добрый день, Ирина!

Спасибо за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты - главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Хорошая мебель, отвратительный сервис

Татьяна 25 июля, 2023 год

Мной было заказан шкаф-витрина Куба с подсветкой на маркет-плейсе Озон. 31.05.2023 его доставили без нареканий, приехал сборщик от компании, очень вежливый и компетентный, который все быстро и качественно собрал. Однако в ходе сборки им было обнаружено, что комплект для подсветки был неполный, в связи с чем в акте выполненных работ была оставлена рекламация на необходимость допоставки недостающих деталей. Как... Читать отзыв Мной было заказан шкаф-витрина Куба с подсветкой на маркет-плейсе Озон. 31.05.2023 его доставили без нареканий, приехал сборщик от компании, очень вежливый и компетентный, который все быстро и качественно собрал. Однако в ходе сборки им было обнаружено, что комплект для подсветки был неполный, в связи с чем в акте выполненных работ была оставлена рекламация на необходимость допоставки недостающих деталей. Как объяснил сборщик, он передаст всю информацию в сервисный центр для дальнейшей работы. Сегодня 25.07.2023, полного комплекта для посветки у меня до сих пор нет. Каждую неделю я дозваниваюсь (именно, дозваниваюсь) до компании в попытках получить хоть какую-то информацию. В личном кабинете по моему обращению указано (сообщение сервис-менеджера от 09.06.2023), что срок поставки - 21 день. Далее, в ходе телефонного разговора в конце июня мне сказали позвонить 17.07.2023. В этот день меня не смогли связать ни с одним менеджером, поскольку все были в глубокой занятости, и, как несложно догадаться, со мной никто не связался (наверное, первичные клиенты в бОльшем приоритете, чем те, которые столкнулись с каким-то сложностями уже после получения товара и полной его оплаты). 18.07.2023 я повторно звонила в компанию, ответ оператора был следующий: "Ожидается в ближайшие 2-3 дня, склад очень загружен, ожидайте звонка или перезвоните в пятницу самостоятельно (21.07.2023)". 25.07.2023 мной повторно осуществлен звонок в Первый Мебельный, менеджер сообщил, что заявка была создана 22.06.2023 (??? а до этого тогда что было в работе), и неизвестно, когда ожидается поставка. На мой вопрос, почему на прошлой неделе мне давали иного характера информацию, он сообщить не смог. Возможно, когда-нибудь подсветка все-таки у меня будет, но история об этом умалчивает. Полное разочарование и однозначное мнение, что больше обращаться в данную компанию не буду.

Ответ представителя Правила мебели 25 июля, 2023 год

Добрый день, Татьяна.

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что качество обслуживания вас разочаровало. Простите, пожалуйста, за длительный срок решения проблемы и отсутствие обратной связи. Передали ваше обращение руководителю для проведения проверки. В ближайшее время с вами обязательно свяжется наш специалист.

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома

Очередная покупка в ПМ

Олеся 25 июля, 2023 год

Во вторую квартиру заказываю мебель в данном магазине. Покупкой всегда остаюсь довольна. На этот раз приобрели Диван, кровать с матрасом + посоветовали влагостойкий наматрасник, стол. Очень нравится качество мебели. Правда часть заказа чуть задержали, но оно того стоило! Спасибо консультантам за уделенное время и правильный выбор!

Ответ представителя Правила мебели 25 июля, 2023 год

Добрый день, Олеся!

Спасибо за отзыв. Мы рады, что в целом от покупки у вас остались положительные эмоции. Действительно, иногда сроки изготовления могут задерживаться, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы этого избежать.
Надеемся увидеть вас вновь!

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома