1001 Тур отзывы клиентов
1001 Тур отзывы клиентов
1001 Тур
"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 583 отзывов
Туроператоры
Айя-Напа, Кипр
Организация отдыха туроператором ICS была прекрасной, все четко по расписанию. Отель расположен прямо на берегу моря, в центре города, твердая 3*, питание хорошее. Пляж около отеля не очень качественный - с камнями, но... Читать отзыв Отдыхали в отеле Пьер Энн (Айя-Напа, Кипр). Путевку брали в "1001Тур", офис Киевская, оформили все документы и оплату онлайн. Мы уже несколько лет пользуемся услугами этого турагентства.
Организация отдыха туроператором ICS была прекрасной, все четко по расписанию. Отель расположен прямо на берегу моря, в центре города, твердая 3*, питание хорошее. Пляж около отеля не очень качественный - с камнями, но рядом есть лестница в море и пляж Лиманаки (10 минут ходьбы). Отдых удался!
Отдых удался!!!
Все норм
В общем, к агенту претензий никаких. Единственное, почему оценка не 5, а 4: было бы неплохо давать информацию о стране хотя бы просто распечатанную на принтере.
Первый раз на о.Хойнань.
Первый раз в Европу
отпуск в Индии
туроператор "анекс", а/к Azur . отель Arambol plaza 2* северный Гоа.
Менеджер Ирина Нестерова в офисе Новогиреево очень тактична, очень (!) быстро подобрала отель под наши довольно непростые требования :) Подсказала много полезной информации по отдыху, перелёту,отелю. Спасибо ей огромное, она молодец!
Отель Arambol plaza 2* находится в Северном Гоа,... Читать отзыв Летала с "1001 тур" в Гоа с 10 по 20 марта 2016 г.
туроператор "анекс", а/к Azur . отель Arambol plaza 2* северный Гоа.
Менеджер Ирина Нестерова в офисе Новогиреево очень тактична, очень (!) быстро подобрала отель под наши довольно непростые требования :) Подсказала много полезной информации по отдыху, перелёту,отелю. Спасибо ей огромное, она молодец!
Отель Arambol plaza 2* находится в Северном Гоа, в местечке Арамболь. Для Индии отель просто замечательный!
Расположение отеля отличное - до моря 5 минут, магазинчики, кафешки - всё рядом.
Сервис: ребята-работники отеля стараются, отель чистый, даже бассейн почистили. Выполняют любую просьбу, всегда вежливы. в общем -стараются, молодцы. Уборку делают по запросу, так что отбросьте стеснение - подходите на ресепшн, открываете рот и просите "please, cleaning my room". Та же история с туалетной бумагой. Главное - не будьте букой, улыбайтесь, будьте вежливы!
Питание: чай/кофе и тосты с джемом. Нам хватало, доедали на пляже мороженым :)
Арамболь место интресное, можно погулять через горы до Керима. На пляже чистый песочек, мало индусов, много русских и европейцев.
Кушайте осторожно, не ешьте еду приготовленную в местном растительном масле (картошку фри и рис, например). С собой берите всегда и везде салфетки - туалетной бумагой в Индии не пользуются.
На пляже рекомендую шек "Hot place" - закажите там десерт Hello to the queen, это шикарно :) ещё там есть молчаливый Баба, он отгоняет настырных торговцев и просто приставучих индусов.
На ужин скушайте рыбку в 21 coconuts, а после загляните в соседний с ним бар, там с 19-30 живая музыка.
Всем позитивного отпуска!
Отдых в Доминикане
Качественно и ответственно
В связи с переездом решили поменять турагента и обратились в Реутов-Парке в 1001 тур, все забронировали для поездки в Таиланд, получили документы и благополучно улетели. Через 2 дня выяснилось, что у сына в школе карантин и решено ему тоже взять путевку. И тут началось самое интересное - в 1001 тур честно сказали что нет билетов на ближайшую дату.Смотрим... Читать отзыв Вот как бывает....
В связи с переездом решили поменять турагента и обратились в Реутов-Парке в 1001 тур, все забронировали для поездки в Таиланд, получили документы и благополучно улетели. Через 2 дня выяснилось, что у сына в школе карантин и решено ему тоже взять путевку. И тут началось самое интересное - в 1001 тур честно сказали что нет билетов на ближайшую дату.Смотрим - в Натали-турс есть, туда направляется сын, оплачивает, завтра должен быть вылет. Наступает завтра..... 11, 12 утра, (а вылет в 19 вечера т.е. надо в 13-14 выезжать в аэропорт) и никто не звонит ему, никто не шлет документы на эл. почту....
После наших обращений ответ устный - надо доплатить 550 долларов, почти столько, сколько вся путевка стоит или вылет через 6 дней.... т.е. когда уже в школу пора.
Возмущению нашему безответственностью и наглостью работниками Натали -тур нет предела.Обязательства по договору не исполнены, отдых не организован, деньги вернули только через 2 недели пререканий, но самое важное- никто не шевелится.
В итоге наш сын пришел в 1001 тур и они все ему организовали, причем дешевле на 2,500 рублей и ответственней, и на даты, на которые работники Натали-тура не нашли якобы билеты для перелета теми же авиалиниями.
Эдем тур (Ащеулов переулок) - откровенное кидалово на деньги
Расторгли договор почти за два месяца до начала тура в ноябре. Предаплату возвращать отказываются под разными предлогами, тянут время.
На основании Закона о Защите Прав Потребителей ст. 16, ст. 32, а также ст. 422, ст. 782 Гражданского кодекса РФ имеем право на полную выплату предоплаченных за... Читать отзыв Отзыв по ООО «Эдем тур», расположенный по адресу: Ащеулов переулок дом 9,
Расторгли договор почти за два месяца до начала тура в ноябре. Предаплату возвращать отказываются под разными предлогами, тянут время.
На основании Закона о Защите Прав Потребителей ст. 16, ст. 32, а также ст. 422, ст. 782 Гражданского кодекса РФ имеем право на полную выплату предоплаченных за тур денежных средств без удержания какой-либо части суммы (договоренность турагента и туроператора о размере санкции со стороны туроператора за возврат тура является договорной практикой и предпринимательским риском). Турагент не вправе возмещать свои риски и свои личные договоренности с турагентом за счет потребителя.
Претензию по почте принимать отказываются - лежит на почте.
Роспотребнадзор и суд не боятся, откровенное кидалово на деньги.
Задумайтесь прежде чем иметь с ними дело.
Будем подавать в суд.
Хамское отношение Брынцовой Е. станция метро КИтай-город
Пришли с молодым человеком в 1001 тур на станции метро "Китай-город" 2 июля 2015 года.
Нашим менеджером была Евгения.Решили поехать в Париж-Милан.Вылет 2 авг по 10 авг. 4/4 дня.
Мы заранее подобрали тур,даты,отели,бюджет осталось ,как говорится,только оформиться за 5 минут.Но не тут-то было! Ведь... Читать отзыв Полная безответственность и не знание направлений! Отвратительное поведение менеджера Евгении Брынцевой (офис на метро Китай Город "Детский Мир").
Пришли с молодым человеком в 1001 тур на станции метро "Китай-город" 2 июля 2015 года.
Нашим менеджером была Евгения.Решили поехать в Париж-Милан.Вылет 2 авг по 10 авг. 4/4 дня.
Мы заранее подобрали тур,даты,отели,бюджет осталось ,как говорится,только оформиться за 5 минут.Но не тут-то было! Ведь с таким "профессиолизмом" 1001 одного тура можно только "позавидовать"
Во-первых,по каким-то непонятным причинам эта мадам Евгения сказала,чтобы я с срочном порядке оформляла московскую прописку,т.к. видите ли я прописана в Кировской обл. ,поэтому поехать в Париж-Милан через Москву не имею право!!! (я была ошеломлена таким,не первый раз езжу в Европу с кировской пропиской через Москву)
Я ей говорю,что такого не может быть.Она стала всячески настаивать на том,что я не права.В итоге в присутствии ее, Я сама звоню в Библиоглобус,чтобы узнать прав ли менеджер. Позвонив туда, они рассмеялись и заверили,что я смело могу оформлять тур с кировской пропиской,и,вылетать из Москвы
Во-вторых,Когда мы сайте Библиглобуса оформляли маршрут Париж-Милан, наш менеджер не смогла разбить прибывания 4 на 4 дня. Я ей лично показала как это делается. Я была настолько удивлена менеджеру 1001 тура,который элементарно не знает как пользоваться сайтом у библиоглобуса!
В-третьих,выбрав отель,оформив наконец-то договор,и отдав всю 100% оплату, менеджер евгения оформила тур. Но не тут-то было. На следующий день отель не подтвердили. Ок. Я вновь приезжаю в офис,чтобы выбрать отель.На следующий день опять не подтверждается отель. В третий раз приезжаю в офис,уже с доплатой! Доплата составила за третий отель +10 000 руб.ок(об этом чуть позже). Она даже справку не дала о том,что была внесена дополнительная сумма в тур ( не выписала чек или как там это называется)
А когда отель подтвердили,она говорит вноси оплату.Я с изумлением смотрю на нее,какая оплата!!! Я уже и так 10 000 руб принесла! На что она отвечает : "ты ничего не приносила".Меня уже реально разрывает на части от этой лжи! Как я не приносила! Что за бред?! Услышав наш разговор,другая сотрудница 1001 тура заступилась за меня,подтвердив,чтоб я приносила доплату в размере 10 000 руб. В итоге она срывается на меня,орет (простите за мат): Блять,я так и знала,что придется оплачивать из своего кармана мне.Я в шоке! Какое право сотрудник 1001 тура на меня орет,и еще с матом! В итоге.Деньги она нашла в документах,которые раннее у меня забрала ( дня три назад).И не извинилась!
В-четвертых,когда отель подтвердили,я опять в 73 раз приезжаю в офис.Отдать все документы на визу,со всеми справками.На что менеджер Брынцева,перечеркивает мне справку с работы,т.к., в справке с работы указан мобильный тлф ген.директора фирмы,она пояснила,якобы,номер должен быть федеральным,а не сотовым! Ок. Я при ней же звоню опять в Библиоглобус,в визовый отдел,,дабы уточнить эту информацию. На что,мне ответили следующее: В справке с места работы должен указываться тот номер ,на который можно дозвонится.И совершенно не имеет значения какой номер,либо мобильный,либо федеральный. Я мягко говоря охренела! Ведь мне опять пришлось переделывать справку и ехать через всю Москву,благодаря "компетентности 1001 тура", в лице менеджера Брынцовой.
В-пятых,переделав повторно справку с места работы+остальной пакет документов для оформления визы, я вновь в приехала к"полюбившейся" мне Евгении. Отдала ей комплект документов 7 июля. Наш вылет 2 августа. В итоге дкументы она мне возвращает 17 июля с пометкой, что мы родились в Азербайджане и должны самостоятельно оформлять визу в посольство. Тогда вопрос, зачем ты документы взяла и держала 10 дней у себя,да и еще в анкете указав,что первая страна въезда Париж(Франция),если у нас первая страна въезда Милан(Италия).Я ОХРЕНЕЛА! (заполняла анкету Брынцева). Гооврю ей,ты видела что заполнила в анкете.Она-это не я заполняла,а библиоглобус.Ржу)))
В-шестых,говорю Брынцевой,когда можно будет забрать весь комплект документов,чтобы подать в посольство Италии.В ответ опять звучит дерзость, сегодгня не получится (пятница),я еду на НАШЕСТВИЕ,завтра тоже, воскресенье выходной,и в понедельник я не работаю! Я говорю ей,ок.тогда как мне забрать доки,она отшучиваясь,ну позвони в офис,узнай кто из менеджеров тебе поможет..... Я тихо офигеваю,так как моему терпению приходит предел! Звоню в офис,те хотя бы в теме.Говорят,приезжайте,курьер все документы привез.
В -седьмых,приезжаю в офис. Мне отдают весь комплект документов,и не хотят оформлять заявку в посольство.Сославшись на то.что турист сам должен себя в визовый центр оформится.ЫЯ говорю,я не знаю как это делается.Они мне "это ваша проблема", ответил Илья. Начинаю в договоре искать пункт,
3.1. Турагент обязан осуществить передачу документов в визовый центр для оформления визы
НА что мне Илюша,с гонором выражает свое недовольство"Я вам помогать не буду! До свидания!
В итоге взяла весь комплект документов и все сделала сама! Без помощи 1001 тура и его неблагодарных менеджеров офиса Китай-город.
Итог: Ни при каких обстоятельствах не обращусь в эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ,неквалифицированных менеджеров,которые эелементарные вещи не знает.
Зачем обращаться в 1001 тур,,если туристу все приходится делать самому! Зачем переплачивать деньги за посредничетство этой турфирме,которая элементарно НЕ МОЖЕТ И НЕ ХОЧЕТ ВЫПОЛНЯТЬ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ТУРАГЕНТА
Разочарована этим агентством.... Вообще в суд надо подавать на такую фирму,где деньги берут,а обязательства по договору ни коем образом не выполняют! Бу кедер!
Поладова Н.
1001 тур - молодцы!
Кипр. Пафос. Классно!!!
Все, что касается услуг агентства - было безупречно. Спасибо.
1001 тур - как всегда все СУПЕР!!!
Отдых о.Крит с 1001 Тур
Болгария, Несебр.
Карловы Вары прекрасны!
Ужас 1001 ту + библио-глобус + трансаэро + Bridge Resort (Сочи)
1. Менеджеры 1001 тур (Наталья, Лариса, метро Киевская) начали наше сотрудничество со лжи! Сказали, что мне быстрее надо заплатить за тур в феврале (тур на июнь), якобы раннее бронирование будет итд))) Я позвонил в библио, и... Читать отзыв К сожалению кратко не получится, прошу потерпеть. Отдыхал с дочкой в Сочи, отель Bridge Resort 4*, с 11-го по 21-е июня 2015 г.
1. Менеджеры 1001 тур (Наталья, Лариса, метро Киевская) начали наше сотрудничество со лжи! Сказали, что мне быстрее надо заплатить за тур в феврале (тур на июнь), якобы раннее бронирование будет итд))) Я позвонил в библио, и те мне сказали, что нет никакого раннего бронирования на отдых в России.
2. Бронировал вылет с а/п Внуково и прилёт туда же, но в последний день поменяли на а/п Домодедово. Добираться туда с Одинцовского р-на просто кошмар.
3. Некомпетентность турагента Натальи с Киевской. Напугала нас, что моей дочери необходимо свидетельство о рождении для поездки в Сочи, даже при наличии у той паспорта. Зачем??? Она ко мне из Архангельска прилетела одна спокойно, ей 15лет. Св.о рождении для несовершеннолетних требуется только для выезда за границу, я это знал, плохо, что сотрудники 1001 тур такой информацией не владеют.
4. Я заплатил деньги за то, чего в отеле не было, перечислю чего не было: душевых кабинок на пляже (вообще душа е было), русской бани (парной), турецкой бани (хамам), теннисного корта, баскетбольной и волейбольной площадки, слабая анимация на пляже не работали, до пляжа минимум 500 метров! Эти вопросы конечно же к отелю и библио-глобус, но деньги я платил ВАМ, потому и вопросы у меня к вам. Компенсируйте мне мои затраты за «воздух»!!!
5. Отель не предусмотрен для курортного отдыха! Спроектирован он не для этого, иначе как можно было умудриться сделать ОТКРЫТЫЙ бассейн вплотную к главному 8-ми этажному корпусу. После обеда весь открытый бассейн находился в тени этого здания. Погода все 10 дней была пасмурная, но и в отеле заняться было нечем……….тоска. Библики в этот раз меня очень разочаровали, больше с ними отдыхать не буду. А что стоит их 2х часовой трансферт до аэропорта (ехать от отеля до а/п всего минут 10), кошмар!
1001 тур Вы ССУПЕР
отдых на Кипре
Хороший отдых
Конечно больше положительных моментов. Но есть и отрицательные, с них и начну. Приличный отель на твердую 4.
Почему не 5....? Не первая береговая линия, идти до пляжа минут 6-7 . Дорога на пляж не производит впечатления.
Нужно перейти на другую сторону по довольно оживленному шоссе. Когда... Читать отзыв Отдыхали с сестрой в Турции, в Сиде, отель "Narsia"5 c 19 по 28 мая.
Конечно больше положительных моментов. Но есть и отрицательные, с них и начну. Приличный отель на твердую 4.
Почему не 5....? Не первая береговая линия, идти до пляжа минут 6-7 . Дорога на пляж не производит впечатления.
Нужно перейти на другую сторону по довольно оживленному шоссе. Когда идешь, ничто не радует глаз, мног мусора и сухой неопрятной растительности.
Пляж маленький, в горячий сезон может не хватать лежаков. Очень грязный, благодаря нашим соотечественникам. Кругом окурки, шелуха от семечек, пластиковая посуда и много выкинутых волнами на берег водорослей. Ни разу не видела, чтобы кто- нибудь убирал мусор.
Теперь хорошее о море и пляже))
Пляж песочный, спуск к морю пологий. Море теплое, после обеда часто волны.
До пляжа, каждые 20 минут ходит маленький автобус, для тех, кто не любит ходить по жаре. Еда на пляже не очень, но есть очень вкусные лепешки с начинкой, которые прямо при вас готовит турчанка ( не забывайте иногда класть ей чаевые,она это заслуживает) Есть там еще другая женщина, которая делает все медленно и не очень качественно, я на нее не попадала, мне повезло)) А кто из них кто, сами разберетесь))
Теперь о самом отеле...номера большие, светлые, мебель довольно новая,большой шкаф-купе, большая душевая комната, везде большие зеркала,кондиционер, плазма, холодильник, сейф(платно),большая лоджия. Мы жили в главном корпусе , на 6 этаже, номер 1610. Из лоджии открывается красивый вид на море.
Уборка плохая. Пол мыли очень редко, на лоджии ни разу не убрались. Пастельное белье меняли редко, полотенца каждый день. Мыльные принадлежности не докладывали, приходилось выпрашивать самим. Чаевые проблему не решают(( Горничные лентяйки и грязнули((
В номере все работало, только в душе долго стояла вода.
Территория маленькая, гулять негде. Поселок тоже так себе, некуда пойти вечером.
Можно съездить в город Манавгат и в Сиде. На автобусе или на такси.
Анимации почти никакой(
Есть два бассейна для взрослых
и один для детей. Рядом с главным бассейном идет стройка, стоит огромный кран...страшновато(((
Вай-фай только в холле отеля, в других местах плохо ловит.
Столовая большая и просторная. Еда разнообразная. Много выпечки и десертов.
На завтрак не было каш(( В обед два вида супа, из гарниров- рис, картофель- фри, фасоль, спагетти, картофельное пюре,макарошки и т.д. Много всяких салатов, солений. Овощные блюда- тушеные, жареные, запеченые. Из мяса часто- индейка, курица, иногда баранина, телятина, рыба. Фрукты только яблоки, апельсины, груши.
Один раз за 10 дней дали мини бананы и пару раз абрикосы и персики. Ягод не было никаких, хотя шел сезон клубники и черешни(( Покупали на рынке.
Ужин был лучше, чем обед)) более разнообразным и более вкусным.
Очень много всяких пирожных, тортиков, десертов, видов около 40 точно!
В отеле бесплатно сауна и тренажерный зал.
Еще очень порадовало мороженое с 16 часов в кафетерии, очень вкусное!
Отдых понравился,приедем еще, но в другие места Турции. Любим открывать для себя новые места и новые впечатления .
Спасибо 1001 тур за прекрасный тур! Спасибо, что Вы есть! Будем дружить!
Прежде чем написать отзыв о своём отдыхе в отеле DAIMA BIZ 5*, очень хочу рассказать и о сети туристических агентств 1001тур, с помощью которой я уже не раз отправлялась в путешествие.
Итак, в апреле у нас с мужем оказалось... Читать отзыв Отдых с 4 по 11 апреля 2015 года, Турция, Кемер, отель DAIMA BIZ 5*
Прежде чем написать отзыв о своём отдыхе в отеле DAIMA BIZ 5*, очень хочу рассказать и о сети туристических агентств 1001тур, с помощью которой я уже не раз отправлялась в путешествие.
Итак, в апреле у нас с мужем оказалось неделя свободного времени, которое мы решили использовать для путешествия в Египет или ещё куда-нибудь. И также, как в прошлом году, я оставила заявку на сайте 1001 тура. В компании оказались очень внимательные операторы, постоянно присылали мне всё новые и новые предложения, которые по каким-либо параметрам мне не подходили. Но, как-то я разговорилась с оператором, звали его Наконечный Артем, по телефону, и он мне подал идею слетать в ещё не жаркую Турцию, где можно посетить несколько экскурсий в комфортных условиях, так как погода в это время располагает к путешествиям по этой прекрасной стране. Ну и опять мне на почту посыпалось множество предложений уже по отдыху в Турции, которые я придирчиво проверяла, и наконец нашла интересное предложение отель в Кемере - DAIMA BIZ 5*, все включено, на 7 ночей, по очень заманчивой цене. Муж просиял, обрадовался, и потребовал, чтобы я сразу позвонила в 1001 тур. Сразу по почте я выслала сканы паспортов, оператор прислал квитанцию на оплату, тут же онлайн картой Сбербанка оплатили тур, получили электронные документы, и на следующий день отправились в аэропорт. Так подробно мне захотелось описать весь механизм от поиска тура до получения документов, так многие люди до сих пор не верят, что в Интернете можно так легко и быстро найти и купить тур. Спасибо 1001туру, за то, что даёт такую возможность на удалённом расстоянии выбрать себе тур на любой вкус , а также спасибо Антону, который быстро и профессионально подобрал нам тур и подготовил документы.
В Турцию мы полетели новой авиакомпанией «Азур», прилетели, нас сразу встретили, и уже через час мы приближались к Кемеру. Встречал нас Анекстур, все было на уровне.
Отель DAIMA BIZ 5* на второй линии, я в такой попала первый раз, но подземный переход создал иллюзию отеля первой линии. Территория огромная, кругом апельсиновые и лимонные деревья, аромат бесподобный, бассейнов 9 штук, аквапарк, джакузи в двух закрытых бассейнах с тёплой водой. Несколько ресторанов, но в апреле работал только один, так как было мало людей, а также можно было пообедать на бассейне, рядом с пляжем. Питание разнообразное. Рыба, мясо кур, индейки были постоянно. Фрукты, сладости, выпечка - всё присутствовало – вкусно и сытно. Интернет в холле бесплатно, но у нас был и в номере. В общем, отель очень понравился, с удовольствием, посетила бы его ещё.
Теперь по экскурсиям. Первое, что нам предложил Анекстур – хамам в спа «BABEL» в Кемере за 15$, с удовольствием посетили, массаж пенный, релаксация, маска на лицо, общий массаж. Посетили экскурсию Кекова-Демре-Мира –Яхта за 30 $ на каждого, а также Анекстур предложил однодневную экскурсию в Памуккале-Иерополис- бассейн Клеопатры – 50$ с человека. Я несколько лет мечтала об этой экскурсии, а тут, за такие деньги… В общем мы поехали, автобусы комфортабельные, заезжали на завтрак и обед, в Памуккале посетили травертины – помочили ножки, понежились в бассейне Клеопатры за отдельную плату, набрали лечебной водички. Хочется еще сказать, что в горах лежал снег, был апрель, и сам гид удивлялся такой погоде на перевале. Очень рада, что мы воспользовались предложением 1001тур, хорошо отдохнули, наплавались, нагулялись, и посетили столько интересных мест.
Хочу всем порекомендовать отдых в отеле DAIMA BIZ 5*, а заказать тур можно, не выходя из дома, просто найти сайт 1001 тур, а дальше операторы сделают все для Вас и Вашего отдыха. Я же теперь обращусь В 1001тур, чтобы мне подобрали тур в Испанию, в Валенсию, так как в прошлом году 1001 тур отравил нас c дочерью в Коста Дорода, в отель Best CAP SALOU, где нам очень понравилось, сейчас же хотим новых впечатлений! Надеюсь на дружбу и сотрудничество с 1001тур на многие года!
Спасибо за великолепный отдых в Ньячанге!
розыгрыш тура
Шарм эль шейх
наш лучший отдых)
1001 Тур г.Пенза
Хороший турагент в СПб
Хочу оставить отзыв о работе прекрасной девушки Наталии из офиса на Невском.
С «1001 Туром» отдыхаю уже шесть лет. За это время был опыт поездок и с другими т/ф, да и агентов много узнала. И в результате нашла «своего человека», чему очень рада.
Я считаю, что в этой сфере человеческий фактор является решающим. Конечно, важно, чтобы компания работала только с надежными... Читать отзыв Добрый день!
Хочу оставить отзыв о работе прекрасной девушки Наталии из офиса на Невском.
С «1001 Туром» отдыхаю уже шесть лет. За это время был опыт поездок и с другими т/ф, да и агентов много узнала. И в результате нашла «своего человека», чему очень рада.
Я считаю, что в этой сфере человеческий фактор является решающим. Конечно, важно, чтобы компания работала только с надежными партнерами, но в наше время в нашей стране 100% гарантий никто дать не может. (Однако был случай, когда в 1001 Туре на Невском мне не рекомендовали лететь во Вьетнам с ненадежным оператором.) Читая отзывы об отелях и турфирмах, я поняла, что многие люди не понимают границ ответственности агента, оператора, авиаперевозчика, отеля и т.д. Поэтому важно, особенно для начинающих туристов, чтобы в компании, куда они пришли за путевкой, долгожданной и чаще всего не дешевой, им все объяснили и рассказали. Наталия именно такой человек! Однажды я позвонила в офис на Невском, чтобы услышать рекомендации по отелям Шарм-Эль-Шейха. Просто физически не успевала изучить информацию в интернете. И очень удачно попала на Наташу. С тех пор звоню только ей. Очень приятная девушка и хороший профессионал. По пунктам:
1. Всегда рассмотрит все варианты, и предложит что-нибудь интересное. Честно рассказывает о достоинствах и недостатках стран и отелей. (Знаю много случаев, когда «новичков» отправляют не в самые достойные отели того же Египта по завышенной цене, а потом у людей складывается ошибочное впечатление о стране в целом.)
2. Всегда проверяет все данные, документы и т.д. Однажды, лет 5 назад, получив путевку в субботу, накануне вылета, не спала всю ночь, волнуясь, пустят ли меня в самолет и отель с опечаткой в имени и номере паспорта… К счастью пустили, но не очень комфортная ситуация. Важно, чтобы турагента это тоже волновало.
3. Старается уточнить время вылета чартера, регистрирует на хорошие места в самолете при возможности. Не все туристы в принципе знают, что это нужно делать, да и в суете сборов можно забыть. А узнать об изменении времени рейса в аэропорту, либо сидеть в хвосте у туалета не хочется!
4. Умеет считать. Как ни смешно, но это важно. Знаю, как минимум, двоих агентов (по знакомству, да по дружбе рекомендованных), которые каждый раз случайно ошибаются в стоимости путевки: то на курсе валют, то при расчетах, и всегда в свою пользу.) Это очень неприятно. Наталия всегда все рассказывает по ценнику и платежам, цена согласно прайсу ТО, скидку не забывает. А главное, если вы оплачиваете тур не сразу, то остаток стоимости фиксируется в валюте. И в этот момент тоже нужно, чтобы тебе все подробно объяснили и в договоре зафиксировали.
Кстати, дисконтная система 1001 Тура тоже мне нравится. Помимо скидки по карте, еще и бонусы за каждую поездку начисляют. По моей карте уже не раз ездили друзья и коллеги: им скидка, а мне бонус, - все довольны)))
5. А главное, очень приятно простое человеческое участие. Когда стараются приложить максимум усилий, чтобы отпуск понравился. А после поездки мы всегда созваниваемся, чтобы обсудить подробности и дальнейшие планы.
Тем, кто скажет, что отзыв заказной, сообщаю: нет, все правда. Могу ответить на любые вопросы: [email protected]. Летала с 1001 Туром в Египет (миллион раз), Грецию, Вьетнам, Чехию, Тунис, на Кипр. Последний раз за неделю выбора тура на Кипр перебрали все крупные курорты острова. Каждый раз смотрим: время вылета и прилета, авиакомпанию, самолет. Бывали отказы от отелей, и мы дистанционно искали замену. Придумывали сложные туры для компании друзей: с разными датами вылета. Спасибо Наташе за терпение и профессионализм!))
А еще хочу напомнить всем туристам: если вы летите на самом дешевом чартере «Рога и копыта», в отель All In на 15 дней за 500 у.е. за двоих, не стоит потом обвинять отель в том, что рейс задержали, а турагента – в том, что уборка в номере была так себе!))
Из недостатков этого агентства могу отметить расположение офиса. Без подробных инструкций найти его практически невозможно.
Шри-Ланка
Визу по прилету оформить не составляет проблем, у нас заняло минут 20-25. Встречал нас представитель с табличкой в аэропорту (не представляю если бы пришлось искать его))). До гостиницы (Hotel J) ехать минуть 10-15. В гостинице разместели... Читать отзыв С 01.04-12.04.2015 летали в Шри-Ланку (Негомбо) через Доху Катарскими авиалиниями. Время стыковки минимально - успеваешь только перекурить и дойти до посадки. Обслуживание на борту приемлимое.
Визу по прилету оформить не составляет проблем, у нас заняло минут 20-25. Встречал нас представитель с табличкой в аэропорту (не представляю если бы пришлось искать его))). До гостиницы (Hotel J) ехать минуть 10-15. В гостинице разместели в течении 15 минут, хотя прилетели в часов 5 утра. Отель простенький - изюминка одна это номера с видом на океан, остальные на другой отель и строящийся отель. Нам повезло и смотрели мы на строительство готового отеля))). Завтраки, включенные в туркпакет это "нечто" и однообразные, а рано утром (6-8 утра) хорошие ресторанчики закрыты, так что придется подчевать, что есть (яйца и соски, которые оплачиваются дополнительно). В принципе приемлимо.
Номер в отеле содержит все необходимое, кроме розеток (необходимы переходники под наши вилки). Убираются каждый день, но вот с мыльно-рыльными принадлежностями труба - их по просту нету в отеле (придется приобретать).
Что касается бассейна и лежаков с полотенцами, то проблем с этим нету - 10 баллов! Одна беда это торговцы, которые время от времени заглядывают и окрикивают Вас с целью продать Вам различные сувениры. В принципе сувениры у них такие же как и во всех магазинах, но вот с ценами рекомендую торговаться и начинать лучше сразу с приемлимой для Вас цены и стоять на своем. Если видете, что не с охотой торгуется - разворачиваетесь и уходите, оцените в этот момент реакцию продавца))). Так слон который в магазине стоит порядка 30$, был изначально предложен нам за 85$. Не поверите в результате торгов и отказа от покупки цена в течение 2-3 часов упала до 10$. Вообщем торгуйтесь везде, это касается и магазинов (проверено).
Питание в отеле как я отмечал однообразное - поэтому постоянно обедать там просто надоест! По близости конечно много где можно перекусить, но есть одна проблема - на мой взгляд не все они либо могут готовить, либо это выглядит крайне не аппетитно. Сразу возле отеля есть отличные ресторан - готовят класс и абсолютно не остро!
Мы на Шри-Ланку летели с одной целью - это побывать на Адамовом мосту и подняться на Адамов пик. Экскурсии эти все индивидуальные и поэтому понятно, что есть промахи. Так на Адамов пик лучше ехать заранее, а не вышел из машины и марш бросок 5200 ступеней. По расстоянию не сказать, что далеко от Негомбо, но вото дорога серпантинная и не легко переноситься. Если решитесь ехать, то просите чтобы прибыть туда как минимум к обеду (будет возможность отдохнуть перед подъемом, который туристы начинают в 2 часа ночи).
Про Адамов мост - здесь нужно понимать, что в этом районе была война. Нам повезло с нами был гид, который прожил в России 9 лет и не плохо говорил по русски, да к тому же как выяснилось он был в прошлом военный и поэтому нас легко пустили в охраняемую зону и разрешели отправиться собственно к Адамову мосту (самостоятельно там ничего не выйдет, так как нет таких экскурсий и врядли кто-то будет связываться с туристами).
В целом все очень понравилосьи организация поездки, и перелет, и страна,и местные жители. Можно долго описывать)))
Огромное спасибо за организацию менеджеров 1001 тур!!!
Отдых в Shams Imperial
Отдых в Кемере