220-volt.ru отзывы с оценкой Ужасно

Ужасный магазин!!!

Гость 11 июня, 2020 год

Отвратительный магазин, лохотрон 90-х.
Пытаются продать кота в мешке.
Заказал тример, номер заказа 1576022 от 11.06.20
Доставка с 17 до 22.
Приехали в 21:30.
Предложили купить товар не осмаиривая его, т.е. не вскрывая упаковочной коробки, не проверив комплектации, марку товара и т.д.
Т.е. условия: сначала оплати, а потом мучайся, если не повезет.
Никогда не буду иметь дел с этим магазином и другим не посоветую!!!

Кошмар ужас сюда ни ногой!

Гость 10 июня, 2020 год

Заказ по интернету должны были доставить с 9-14-00 , весь день никто не позвонил , не приехал , никто не отзвонился , прошли сутки , а заказ не получен.

Безобразный магазин

Анастасия 8 июня, 2020 год

Принимают заказ, подтверждают, в назначенный срок не привозят. Звоню- говорят завтра. Завтра опять переносят, и так до бесконечности, т.е. берут клиента на крючок и потом динамят. Обходите стороной этот магазин!

не могу получить свои деньги.

Елена 8 июня, 2020 год

Отвратительно работает служба доставки и сопровождения заказа менеджером. Контактный центр передает информацию менеджерам и на этом все заканчивается. Обратная связь появляется после трех-пяти звонковна протяжении нескольких дней со стороны клиента. Или не появляется. Предоплаченный товар на 27000 рублей не был доставлен в течение недели, при озвученных сроках в 3 дня максимум. Менеджер заказа позвонил на 5-й день и сказал,... Читать отзыв Отвратительно работает служба доставки и сопровождения заказа менеджером. Контактный центр передает информацию менеджерам и на этом все заканчивается. Обратная связь появляется после трех-пяти звонковна протяжении нескольких дней со стороны клиента. Или не появляется. Предоплаченный товар на 27000 рублей не был доставлен в течение недели, при озвученных сроках в 3 дня максимум. Менеджер заказа позвонил на 5-й день и сказал, что товар передан в службу доставки и отследить он его не может (сторонняя организация). Это как отдать товар на почти 30000 и не отслеживать его? Вы клиента информируете о состоянии заказа при сумме от 100 000? После отказа от заказа с моей стороны из-за невозможности его получить со мной связались на 4-й день из службы претензий чтобы прислать форму отказа. Почему нет возможности оформить эту процедуру через сайт? После отправки заполненного и подписанного заявления на возврат денег прошло больше 10 дней, а с момента предоплаты 26 дней. Деньги пока не вернули. За более чем 15 лет опыта покупок в интернет магазинах впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса. Такое ощущение, что как только магазин получил деньги дальнейшая работа с клиентом, включая доставку оплаченного заказа перестает быть хоть сколько-нибудь важным.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Осминин Георгий 8 июня, 2020 год

26.05.2020 г. сделал и оплатил заказ ТД-01495437, сказали ждать поставки неделю. В итоге срок прошел, позвонил сотрудник магазина и сказал, что товара нет в наличии, предложил аналог, я отказался и попросил вернуть деньги. Сегодня 8 июня, деньги так и не вернули, звоню им почти каждый день, сотрудники каждый раз придумывают новые отговорки, то не дозвонились, то служба заботы о клиенте... Читать отзыв 26.05.2020 г. сделал и оплатил заказ ТД-01495437, сказали ждать поставки неделю. В итоге срок прошел, позвонил сотрудник магазина и сказал, что товара нет в наличии, предложил аналог, я отказался и попросил вернуть деньги. Сегодня 8 июня, деньги так и не вернули, звоню им почти каждый день, сотрудники каждый раз придумывают новые отговорки, то не дозвонились, то служба заботы о клиенте не работала, то регламентные сроки увеличены... звонил более пяти дней, понимаю, что меня просто вводят в заблуждение, не хотят или не могут вернуть деньги.
Крайне НЕ рекомендую связываться с этим магазином, особенно совершать покупки на крупные суммы, так как, судя по отзывам, для 220 вольт нормальная практика удерживать деньги клиента.
ОПАСАЙТЕСЬ ЭТОГО МАГАЗИНА

отвратительное отношение к клиенту

Сергей 8 июня, 2020 год

купил в инет-магазине гайковерт.Заказ 6928034 от 21 апреля 2020 года.23 апреля привезли.Проработал ровно полчаса и отломался курок.24 апреля была оформлена претензия.28 апреля гайковерт забрал курьер на диагностику.И всё....до сегодня(08.06.2020) о судьбе гайковерта ничего не известно.Обращения в претензионную службу не дают результата.Никто не перезванивает.Буду обращаться в суд.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное отношение к клиенту

Ужасная компания

Варвара 4 июня, 2020 год

2 июня 2020 года заказала в этой компании насос. Хорошо не оплатила заказ онлайн заранее. Доставку оформила на 3 июня с 18 до 21 часа. В итоге у них какой-то был сбой и мне пришло сообщение о доставке с 00:00 до 3:00 ночи. Позвонила менеджеру и, как она сказала, что время поменяли с 9 до 16. В итоге в 23:12... Читать отзыв 2 июня 2020 года заказала в этой компании насос. Хорошо не оплатила заказ онлайн заранее. Доставку оформила на 3 июня с 18 до 21 часа. В итоге у них какой-то был сбой и мне пришло сообщение о доставке с 00:00 до 3:00 ночи. Позвонила менеджеру и, как она сказала, что время поменяли с 9 до 16. В итоге в 23:12 звонит курьер и спрашивает, готова ли я принять заказ. Мягко намекнула ему, что вообще-то я звонила менеджеру их компании и просила поменять время. На следующий день ни ответа ни привета. Звоню после 16:00 и менеджер говорит, что мол отдали другому курьеру и доставят 4 июня с 9 до 18.в итоге мне опять за это время никто и не позвонил. Набрав снова менеджеру, она мне вдруг заявляет, что мой насос был обратно отправлен на склад и не исправен оказался, что сейчас у них нет таких насосов, и мне наберут, когда он будет. В итоге отказалась от заказа. Остаётся вопрос, что мой насос изначально был не исправен? Поэтому не рекомендую эту компанию!

обходите стороной!

Дмитрий 1 июня, 2020 год

28 мая 2020 года имел неосторожность обратиться в эту шарагу. Даже не имеет значения, что я заказал. Ещё бОльшая неосторожность состояла в том, что товар я оплатил онлайн. После этого меня кормили самой разнообразной "информацией". Всё началось с того, что кроме ссылки на оплату больше от них не было НИ-ЧЕ-ГО. То есть, оплатил, и тишина. Дальше спектакль начался привычный для... Читать отзыв 28 мая 2020 года имел неосторожность обратиться в эту шарагу. Даже не имеет значения, что я заказал. Ещё бОльшая неосторожность состояла в том, что товар я оплатил онлайн. После этого меня кормили самой разнообразной "информацией". Всё началось с того, что кроме ссылки на оплату больше от них не было НИ-ЧЕ-ГО. То есть, оплатил, и тишина. Дальше спектакль начался привычный для них, видимо. В первый день "отправили на доставку". Во второй день они "вдруг" обнаружили, что платеж не прошел. Последующие два дня ответ один. Товар на доставке, курьер свяжется. На пятый день мое терпение кончилось. Потребовал вернуть деньги. Пришло смс, что заявка на возврат принята. Опять не уверен)) Почти распрощался с деньгами))
Чуть ли не в первый раз поленился подробно изучить ВСЕ отзывы в сети. Наказали тут же)))
По оценкам, даже одной звезды жалко...
P.S. Через пару часов ругани с ними получаю письмо следующего содержания. Совместное сообщение от PayOnline и 220 вольт.
"Вам подарок! -50% в 220 вольт. Прямо сейчас!"
И вишенка на торте : "Нашими партнёрами являются только САМЫЕ НАДËЖНЫЕ интернет-магазины и он-лайн сервисы Рунета - и мы УВЕРЕНЫ, что покупки в 220 вольт будут полезными и приятными")))
И напоследок апофеоз наглости и беспредела : "Надеемся, мы сделали ваш день лучше"...
Делайте выводы, друзья...

220 вольт укрепляет репутацию

Ян 26 мая, 2020 год

5.05 заказали товар, получили счет 7019452 , 6.06 счет оплатили. По информации сайта весь товар в наличии. Далее, на протяжении 2-х недель, разные люди по телефону, заботливым тоном обещали все уладить. Один из разов я звонил из магазина, в который должен был прийти заказ, при этом менеджер по телефону уверял меня, что этот магазин закрыт и заказ буде отправлен... Читать отзыв 5.05 заказали товар, получили счет 7019452 , 6.06 счет оплатили. По информации сайта весь товар в наличии. Далее, на протяжении 2-х недель, разные люди по телефону, заботливым тоном обещали все уладить. Один из разов я звонил из магазина, в который должен был прийти заказ, при этом менеджер по телефону уверял меня, что этот магазин закрыт и заказ буде отправлен в другой магазин. Сами продавцы слушали громкую связь и смеялись. Далее, когда весь заказанный инструмент был приобретен в другой организации, я отказался от заказа и попросил вернуть деньги. История та же, как с товаром, вежливые голоса дают бесконечные обещания заботиться о вас всегда. Только денег так и нет.. У нас большая организация с большим количеством партнеров по всей стране. Предупредим всех, не связываться с этой организацией. Сами готовим исковое в суд. Не хотят по человечески, будут по исполнительному и в несколько раз больше. Одно удивляет, во главе вроде бы известный на всю Россию человек. Оно ему надо, такую репутацию?

не тот товар

Гость 24 мая, 2020 год

ужасное обслуживание да и сам магазин!привезли не то что заказал и теперь не меняют и не забирают обратно!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

испорченные нервы !

Не заказывайте!

Гость 23 мая, 2020 год

Сделала заказ 8 мая 2020года. С доставкой до дома, сроки доставки были указаны 9 дней . Сегодня 23, прошло две недели. Товара нет. Трек номер не прислали,хотя заявку оставляла 5 раз. С отделом логистики не соединяют. Ничего толком сказать не могут. Одни обещания, что вот вот мне пришлют трек номер для отслеживания товара. Ужасный интернет магазин. Не советую!

Не соблюдают сроки поставки

Дмитрий 23 мая, 2020 год

Ужас, Ужас, Ужас!!! Зачем указывать сроки поставки на сайте и в заказе, если потом их не соблюдать? Зачем мне эта информация, если она не соответствует действительности?? Заказал бур садовый со сроком поставки- пятница, чтобы на выходных вкапывать столбы, бур не пришел, обещают в понедельник, но неделя будет потеряна. Ни в коем случае ничего никогда у них не заказывайте, кинут со... Читать отзыв Ужас, Ужас, Ужас!!! Зачем указывать сроки поставки на сайте и в заказе, если потом их не соблюдать? Зачем мне эта информация, если она не соответствует действительности?? Заказал бур садовый со сроком поставки- пятница, чтобы на выходных вкапывать столбы, бур не пришел, обещают в понедельник, но неделя будет потеряна. Ни в коем случае ничего никогда у них не заказывайте, кинут со сроками сто процентов!!! А потом руководство будет анализировать падение продаж и думать, что покупательная способность населения снизилась из-за пандемии или из-за кризиса, а всего-то нужно выполнять взятые на себя обязательства или не обещать того, что не можете выполнить!!!!!

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

обманщики, кидают со сроками, как буд-то так и надо.

Отзыв на работу магазина

Михаил Юрьевич 22 мая, 2020 год

Отвратительная работа. Выписывают счета обещая наличие и быструю поставку. При поступлении денег выясняется, что товара нет. В течении месяца ждем товар. Телефонов логистов и руководства не дают. Ответственности ни какой. Советуем никогда не работать с данным интернет магазином. сайт 220-volt.ru выписывают счета от
ООО "ТДСЗ" ИНН 7825444144

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно получить товар и правдоподобную информацию о сроках.

срок доставки

Игорь 20 мая, 2020 год

14 мая заказал водонагреватель на сайте 220 вольт 100% предоплата с доставкой до пункта выдачи дпд в Екатеринбурге со сроком доставки 19 мая 2020 г.
Сегодня 20 мая приходит сообщение от дпд о том, что осуществлена погрузка товара со сроком доставки 24 мая, - это Сотрудники компании 220 вольт соизволили только сегодня 20 мая после моей претензии передать товар транспортной... Читать отзыв 14 мая заказал водонагреватель на сайте 220 вольт 100% предоплата с доставкой до пункта выдачи дпд в Екатеринбурге со сроком доставки 19 мая 2020 г.
Сегодня 20 мая приходит сообщение от дпд о том, что осуществлена погрузка товара со сроком доставки 24 мая, - это Сотрудники компании 220 вольт соизволили только сегодня 20 мая после моей претензии передать товар транспортной компании. И говорят что у них все хорошо, что они не виноваты.
Не вздумайте заказывать товар в интернет магазине 220 вольт - прокатят по срокам доставки в полном объеме.

Недостатки:

Не вздумайте заказывать товар в интернет магазине 220 вольт - прокатят по срокам доставки в полном объеме.

Ответ представителя 220-volt.ru 20 мая, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Магазин мягко говоря не оправдал ожидания...

Игорь 17 мая, 2020 год

По возможности старайтесь не покупать в этом магазине, вроде как сам магазин и хороший но подвести может конкретно... если что то нужно железно вовремя к сроку то советую заказать в другом магазине, более проверенном, где к клиенту относяться более лояльно и любую накладку если и случается то улаживают в пользу клиента.
Заказ №7084146 от 14 мая 2020

Достоинства:

Удобно выбирать товар на сайте которого по факту нету в наличии...

Недостатки:

Сделал заказ перфоратора с доставкой на дом, но заказ так и не пришёл, взял выходной специально для этого и просидел весь день дома ... Заказ не превезли вообще и не кто не отзвонился что с заказом.

Обманывают

Гость 15 мая, 2020 год

Заманили сроком доставки, а по факту ни денег ни товара, а по телефону вообще тишина!
Заказал через Яндекс маркет, но Яндекс не гарантирует не чего!
О как !

Обман 220 вольт

Гость 14 мая, 2020 год

Заказал перфоратор Bosch?Товар так и не пришёл, деньги не возвращают уже полтора месяца. Переключают все время на разных людей, никто якобы не владеет информацией. Читаю отзывы и вижу,что ситуация у многих такая.Нужно было читать отзывы до того как заказывал товар, а не после! У кого аналогичная ситуация,как на счет того,чтобы подать коллективный иск? Моя почта [email protected]

пирамида. 100%

Добро с кулаками 9 мая, 2020 год

220-wolt почему игнорируете? Я же ваш клиент. Я отдал вам свои деньги.Где товар? Где деньги? Где ответ? Пишу второй раз.Эта контора собирает денежные средства с населения. Купленный у них товар вы ни когда не уведите, переведённые вами деньги не когда не вернёте. Цены ни чем не ниже чем везде, а риск велик как в "Русской рулетке". Если уж не в... Читать отзыв 220-wolt почему игнорируете? Я же ваш клиент. Я отдал вам свои деньги.Где товар? Где деньги? Где ответ? Пишу второй раз.Эта контора собирает денежные средства с населения. Купленный у них товар вы ни когда не уведите, переведённые вами деньги не когда не вернёте. Цены ни чем не ниже чем везде, а риск велик как в "Русской рулетке". Если уж не в нетерпёж, то пока товар у вас не окажется в руках, деньги им под их честное слово не давайте, а то будет как со мной.
220-wolt попробуйте оправдаться. Мой заказ № 6865896. Успехов.....

Несоблюдение договорных обязательств

Олег 7 мая, 2020 год

Отзыв о 220-volt.ru по адресу Санкт-Петербург, ул. Караваевская, 24, корп.1 Отвратительная федеральная сеть. Люди, если вам дороги ваши время и нервы, никогда не обращайтесь в интернет магазин этой компании. Товар придет с задержками в месяц, и еще и не весь!!!! И никто не сможет решить вашу проблему, так как всегда будут переключать вас на разных людей. Мой товар был доставлен через 2 недели, товар был бракованный, несколько позиций вообще отсутствовало.... Читать отзыв Отвратительная федеральная сеть. Люди, если вам дороги ваши время и нервы, никогда не обращайтесь в интернет магазин этой компании. Товар придет с задержками в месяц, и еще и не весь!!!! И никто не сможет решить вашу проблему, так как всегда будут переключать вас на разных людей. Мой товар был доставлен через 2 недели, товар был бракованный, несколько позиций вообще отсутствовало. И до сих пор мне не дали никакого ответа. Не исполняют свои договорные обязательства! Все то, что они говорят про сервис и быструю доставку это фикция.

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Не возвращают деньги.

Дмитрий 6 мая, 2020 год

19 апреля 2020г. мною было отправлено письмо на адрес [email protected] с заявлением о возврате денежных средств за недоставленный вовремя и в последствии отмененный заказ №6899929 от 17.04.2020.
28.04.2020 было направлено повторное письмо, на тот же адрес, с вопросом о результате. Ни денег, ни ответа на письма получено не было. Не хотелось бы подавать исковое заявление в суд в... Читать отзыв 19 апреля 2020г. мною было отправлено письмо на адрес [email protected] с заявлением о возврате денежных средств за недоставленный вовремя и в последствии отмененный заказ №6899929 от 17.04.2020.
28.04.2020 было направлено повторное письмо, на тот же адрес, с вопросом о результате. Ни денег, ни ответа на письма получено не было. Не хотелось бы подавать исковое заявление в суд в связи с неисполнением ст.22 закона РФ «О защите прав потребителя» (требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования). Жду вашего решения. При игнорировании письма будет выслана досудебная претензия.

Показать 2 ответа

Ответ представителя 220-volt.ru 7 мая, 2020 год

Дмитрий, добрый день.

Приносим искренние извинения за работу наших сотрудников. С персоналом будет проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер Службы заботы о Клиентах. Ожидайте, пожалуйста, звонка.

С уважением к Вам,
Элона, менеджер Службы заботы о Клиентах.

пирамида. не меньше.

Добро с кулаками 6 мая, 2020 год

Эта контора собирает денежные средства с населения. Купленный у них товар вы ни когда не уведите, переведённые вами деньги не когда не вернёте. Цены ни чем не ниже чем везде, а риск велик как в "Русской рулетке". Если уж не в нетерпёж, то пока товар у вас не окажется в руках, деньги им под их честное слово не давайте, а... Читать отзыв Эта контора собирает денежные средства с населения. Купленный у них товар вы ни когда не уведите, переведённые вами деньги не когда не вернёте. Цены ни чем не ниже чем везде, а риск велик как в "Русской рулетке". Если уж не в нетерпёж, то пока товар у вас не окажется в руках, деньги им под их честное слово не давайте, а то будет как со мной.
220-wolt попробуйте оправдаться. Мой заказ № 6865896. Успехов.....

Ужасный магазин, ничего не заказывайте

Гость 5 мая, 2020 год

Отзыв о 220-volt.ru по адресу Санкт-Петербург, ул. Караваевская, 24, корп.1 В данном магазине был сделан заказ, после получения при проверке товара оказалось, что одна позиция раскомплектована. До отдела по работе с претензиями не дозвониться. Жалобу приняла оператор, сказала, что в течении суток свяжется менеджер по работе с претензиями. Так никто не позвонил. Звонили сами, так и не дозвонились до данного отдела. К данному товару комплектующих в продаже просто нет!

Ответ представителя 220-volt.ru 6 мая, 2020 год

Добрый день.

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для оперативного разбирательства по Вашему обращению, прошу сообщить номер заказа, по эл.адресу: [email protected]

С уважением к Вам,
Александр, менеджер Службы заботы о Клиентах.

Доставка не работает

Гость 30 апреля, 2020 год

Не могут доставить второй день даже курьер не звонит . Не можете привести не пишите доставка на следующий день .. ур...ды только настроение портите, в курьеры инвалидов набираете

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Доставка

Ответ представителя 220-volt.ru 1 мая, 2020 год

Добрый день.

Прошу вас указать номер заказа или Ваши контактные данные, по электронной почте: [email protected]
Мы сделаем всё, чтобы Ваш заказ оказался у вас как можно скорее.

С уважением к Вам,
Элона, менеджер Службы заботы о Клиентах
Компания 220 Вольт.

Самый плохой магазин.

Гость 30 апреля, 2020 год

Заказал насос- с доставкой продинамили, в карантин инвалид напрасно скатался в Москву. Деньги до сих пор не вернули. Самая поганая шарашка. Никому не посоветую.

Ответ представителя 220-volt.ru 1 мая, 2020 год

Добрый день.

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Прошу Вас указать номер заказа или контактную информацию, по электронной почте: [email protected]
В ситуации разберется менеджер Службы заботы о Клиентах и сразу свяжется с Вами.

С уважением к Вам
Элона, менеджер Службы заботы о Клиентах.

Очень разочарован в магазине 220вольт

KriKs 27 апреля, 2020 год

Началось с того что заказал сварочный полуавтомат Eland MIG-150 Flux(с возможностью сварки в среде защитного газа такое описание было на сайте) заказ приняли, курьер доставил с товарным чеком где указана модель моего заказа но после вскрытия оказалось что в упаковке другая модель той же фирмы, стал звонить и выяснять на что мне дамочка заявила что модель ту которую я заказал... Читать отзыв Началось с того что заказал сварочный полуавтомат Eland MIG-150 Flux(с возможностью сварки в среде защитного газа такое описание было на сайте) заказ приняли, курьер доставил с товарным чеком где указана модель моего заказа но после вскрытия оказалось что в упаковке другая модель той же фирмы, стал звонить и выяснять на что мне дамочка заявила что модель ту которую я заказал фирма больше не производит. Но что интересно сразу после моего заказа товар Eland MIG-150 Flux сняли с продажи и выставили Eland MIG-150 (без возможности варить в среде защитного газа) Но по истечению 2-3 дней товар Eland MIG-150 Flux снова появляется на сайте 220 вольт. Вообщем пообщавшись ещё раз с магазином (они согласились забрать товар и вернуть деньги) но поразмыслив решил оставить то что прислал магазин (варить можно и без газа флюсовой проволокой) А теперь самое интересное, пришло время использовать полуавтомат по его назначению Но не знаю почему решил замерить выходное напряжение видимо лежащий рядом мультиметр меня на это подтолкнул, подключил мультиметр выставил на измерение постоянного напряжения (сварка флюсовой проволокой возможна только на постоянном напряжении) И тут мультиметр мне "выдаёт" 0,8-1,5 вольта когда по идеи должно быть около 30 вольт и показывает что нужно сменить режим измерения на переменное напряжение. Меняю режим и получаю на мультиметре 29 вольт переменного напряжения закралась мысль может мультиметр "шалит" беру обычную батарейку делаю замер но мультиметр исправно как положено выдаёт результат постоянного напряжения. Соответственно прихожу к выводу, что использовать данный полуавтомат по его прямому назначению невозможно...(сие устройство похоже на понижающий трансформатор в фирменном корпусе) Звоню в магазин 9,00 объясняю ситуацию но как обычно бывает мне говорят что всё понятно и информацию отправили менеджеру (Ирине) ждите в течении часа - двух перезвонят, проходит 2 часа ни кто не позвонил, звоню сам и мне снова обещают тоже самое... опять проходит время опять звоню сам и снова старая песня подождите... и так ещё несколько раз. Ну вообщем только к 17,00 мне удалось поймать менеджера Ирину... Пообещала мне Ирина найти сервис и проведение какой то диагностики-экспертизы (хотя в Москве нет сервиса Eland) но сославшись на карантин добавила ЖДИТЕ вот прошли сутки и от Ирины никаких новостей!!! Вообщем не знаю чем это закончится (независимой экспертизой роспотребнадзора, судом) Но хочется верить что решим всё миром! Очень неприятно быть разочарованным,обманутым и главное это потеря времени...

Достоинства:

Пока не знаю какие

Недостатки:

Похоже, что магазин даже не проверяет товар на качество и соответствие характеристикам.

Ответ представителя 220-volt.ru 27 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приносим искренние извинения за работу наших сотрудников. С персоналом будет проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания. Для оперативного разбирательства в Вашем обращении, просим указать номер заказа или Вашу контактную информацию, по адресу: [email protected]

С уважением к Вам,
Компания 220 Вольт, Служба заботы о Клиентах. Показать 2 ответа

отказ в замене пильного диска для циркулярной пилы

Гость 25 апреля, 2020 год

24 апреля приобрел пильный диск фирмы Hammer Flex диаметр 190 мм, при покупке не обратил на посадочное отверстие, продавцу я говорил что посадочный размер 30 мм, а он мне дал диск с посадочным размером на 20 мм, соответственно он не подошел.
На следующий день я пытался обменять диск на другой, был предоставлен сам диск в упаковке и чек, но продавец сказал... Читать отзыв 24 апреля приобрел пильный диск фирмы Hammer Flex диаметр 190 мм, при покупке не обратил на посадочное отверстие, продавцу я говорил что посадочный размер 30 мм, а он мне дал диск с посадочным размером на 20 мм, соответственно он не подошел.
На следующий день я пытался обменять диск на другой, был предоставлен сам диск в упаковке и чек, но продавец сказал что это невозможно, ссылаясь на то, что он относится к расходным материалам и обмену не подлежит, также было указано, что надо быть внимательней при покупке товара. Вопрос - для чего тогда нужны торговые консультанты, которые не могут предоставить нужную информацию по товару и потом еще доказывая с пеной у рта, что он прав. Неправильный подход к клиенту и хамское отношение, не стоит приобретать в этом магазине товары, по причине того если с ним будет чтото не так, обменять его будет невозможно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Товар неплохой, но вот персонал в магазине не имеет представления о характеристиках своих товаров,грубое отношение к покупателю.

Ответ представителя 220-volt.ru 27 апреля, 2020 год

Добрый день.

Приносим искренние извинения за работу наших сотрудников. С персоналом будет проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания. Просим Вас указать контактные данные или номер заказа, на электронный адрес: [email protected]

С уважением к Вам,
Элона, менеджер Службы заботы о Клиентах.

Обман потребителя.

Владимир 24 апреля, 2020 год

Сделал заказ в этом так называемом интернет магазине,оплатил онлайн и всё не денег не товара.
По-видимому придётся судиться.
Не связывайтесь с этим магазином, если не хотите проблем.

Ответ представителя 220-volt.ru 24 апреля, 2020 год

Владимир, здравствуйте!

Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, оставьте актуальные контактные данные или свяжитесь с нами:
– по бесплатному номеру 8 (800) 333-9-220
– или по электронной почте [email protected]
Мы рассмотрим вашу проблему и найдём решение.

С уважением к Вам,
Элона, менеджер Службы заботы о Клиентах.

Плохо очень работает магазин.

Евгений 21 апреля, 2020 год

1. Перечень товара оказывается не соответствует наличию.
2. Сроки доставки по некоторым товарам не гарантированы, даже после внесения оплаты.
3. Некоторые товары лежат не по месту и найти их затруднительно.
4. Сотрудники не компетентны, трудности с поиском товара, информации о товаре.
5. Нет уверенности, что будет доставка, как результат вышеперечисленного.

Ответ представителя 220-volt.ru 21 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Евгений.

Мы обязательно учтем Ваши замечания, разберемся в ситуации и решим проблему. Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам оптимизировать работу и не повторять ошибки.

С уважением к Вам,
Элона, менеджер Службы заботы о Клиентах.

"Супер магазин!"

Павел 13 апреля, 2020 год

Добрый день хочу поделится "положительным" отзывом о чудо интернет магазине 220 вольт, и так: 12.04.2020 сделал заказ " Ваш заказ #6873401 от 12.4.2020 оформлен! Статус - http://220.li/8xd6f - оказалось что по какойто причине не прошел промокод, ок я заказ повторил "Ваш заказ #6873414 от 12.4.2020 оформлен! Статус - http://220.li/8xd6f - ура цена правильная, сижу жду. Утром приходит СМС с первым... Читать отзыв Добрый день хочу поделится "положительным" отзывом о чудо интернет магазине 220 вольт, и так: 12.04.2020 сделал заказ " Ваш заказ #6873401 от 12.4.2020 оформлен! Статус - https://220.li/8xd6f - оказалось что по какойто причине не прошел промокод, ок я заказ повторил "Ваш заказ #6873414 от 12.4.2020 оформлен! Статус - https://220.li/8xd6f - ура цена правильная, сижу жду. Утром приходит СМС с первым заказом и первой неправильной ценой "Заказ 6873401 на сумму 7430руб. назначен на доставку. Адрес: ул, Коммунаров (Горелово), д.190. Дата: 13.04.20 Время: 14:00-18:00. В случае ошибки свяжитесь с нами: 88003339220" - как написано в СМС для решения ошибки звоню по указанному телефону, отвечает девушка с приятным голосом и говорит что бы я не переживал, она все сделает, номер заказа останется старым а цена будет правильная - ну все спокойно сижу жду. Звонок в дверь на пороге курьер, заказ привез но цена старая, говорит плати или я уезжаю, я естественно полную сумму платить отказался, он уехал. После очередного звонка на номер указанный в СМС, десятиминутного разбора, вроде выяснили, что вина всетаки магазина, только мне не легче - товара нет!!! Думайте сами, про данный магазин....

Ответ представителя 220-volt.ru 15 апреля, 2020 год

Павел, добрый день!

От лица компании приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш отзыв передан руководителю Службы заботы о Клиентах.
В ближайшее время мы с Вами свяжемся.

С уважением к Вам,
Элона, представитель Службы заботы о Клиентах.

Возврата денег нет до сих пор

Александр 12 апреля, 2020 год

С 30 марта пытаюсь вернуть денежные средства за товар, который не получал! Деньги не возвращают по надуманным причинам, будьте осторожны !

Ответ представителя 220-volt.ru 15 апреля, 2020 год

Александр, здравствуйте!

Для разбирательства в Вашем обращение, прошу сообщить нам номер заказа или Ваши контактные данные. Мы сделаем все возможное чтобы ускорить процесс решения данной ситуации. Наш электронный адрес: [email protected]

С уважением к Вам,
Элона, представитель Службы заботы о Клиентах.

220-volt.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасный магазин!!!

Кошмар ужас сюда ни ногой!

Безобразный магазин

не могу получить свои деньги.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

отвратительное отношение к клиенту

Ужасная компания

обходите стороной!

220 вольт укрепляет репутацию

не тот товар

Не заказывайте!

Не соблюдают сроки поставки

Отзыв на работу магазина

срок доставки

Магазин мягко говоря не оправдал ожидания...

Обманывают

Обман 220 вольт

пирамида. 100%

Несоблюдение договорных обязательств

Не возвращают деньги.

пирамида. не меньше.

Ужасный магазин, ничего не заказывайте

Доставка не работает

Самый плохой магазин.

Очень разочарован в магазине 220вольт

отказ в замене пильного диска для циркулярной пилы

Обман потребителя.

Плохо очень работает магазин.

"Супер магазин!"

Возврата денег нет до сих пор

Интернет-магазины

Вопросы и ответы