Триколор отзывы клиентов

› ›

1.8 5

3861 отзыв / 3194273 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

очень много рекламы

Гость 26 июля, 2021 год

такое ощущение что смотриш общественное телевидение нет комфорта просмотра триколор и с нас деньги берет и с рекламодателей делайте тогда бесплатно годовую подписку

Ответ представителя Триколор 27 июля, 2021 год

Здравствуйте! Мы не несём ответственности за размещение рекламы и, к сожалению, не можем на неё влиять, так как телеканалы самостоятельно размещают рекламу. Наша компания осуществляет только трансляцию этих телеканалов. Однако вы можете отключить межпрограммные баннеры. Для этого следует обратиться в нашу Службу поддержки. Все доступные контакты размещены на нашем сайте в разделе «Помощь».

Очень плохо

Гость 13 июля, 2021 год

Не советую родителям брать для детей детский пакет, одна американщина с наших фильмов, например Сутеева, вообще нет сказок Роу тоже минус, пусть своих детей меняют в разуме и понимании, это идет пропаганда изменении психики у наших детей. Не правда мои высказывания правдивые

Отвратильное качество!!!

Елизавета 3 июля, 2021 год

Постоянно пропадает сигнал.В день могу по 20 раз делать поиск каналов.Нервов никаких не хватает.2 телевизора перевела на цифровик и если дальше так пойдет-уберу триколор.И эта проблема не у меня одной.

Ответ представителя Триколор 5 июля, 2021 год

Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки по электронной почте или в социальных сетях (например, во ВКонтакте), опишите ситуацию как можно более подробно – коллеги постараются определить источник неполадок или подскажут способ решения проблемы. Все доступные контакты для связи размещены на нашем сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".

Списывают деньги

Дмитрий 29 июня, 2021 год

Списывают деньги без предупреждения за продление телевещания. Проверяйте в личном кабинете, у них уже стоит автоматическое списание, даже если ты не ставил эту функцию. Вернуть деньги будет очень трудно и небезопасно, т. к. просят скинуть копию паспорта со всеми важными данными. Буду обращаться в роспотребнадзор, слишком много нарушений.

Отзыв о компании

Гость 28 июня, 2021 год

В этой компании мне понравилось то, что сотрудники компании - вежливые и внимательные. Спасибо им за это (а также руководству за ответственный подбор персонала). В дальнейшем я также буду сотрудничать с этой компанией. Рекомендую!

За что люди платят деньги?

Гость 15 июня, 2021 год

Купили лет 10 назад, установили и все время одни и те же проблемы, если повезло и есть изображение, то обязательно прерывается. При осадках вообще не настраивается.

Устарело оборудование, не прошло и года

Иванова 10 июня, 2021 год

Мы подключились на даче, в середине прошлого лета, пользовались три месяца, пока там жили, оплачено на год. Приехали летом на дачу, а уже нет сигнала, ошибка - 0, Позвонила в техподдержку, молодой человек быо очень вежлив и внимателен, перепробовали под его руководством все варианты, долго мучались, пытаясь оживить ресивер, оказалось что он уже морально устарел и требует перепрошивки,... Читать отзыв Мы подключились на даче, в середине прошлого лета, пользовались три месяца, пока там жили, оплачено на год. Приехали летом на дачу, а уже нет сигнала, ошибка - 0, Позвонила в техподдержку, молодой человек быо очень вежлив и внимателен, перепробовали под его руководством все варианты, долго мучались, пытаясь оживить ресивер, оказалось что он уже морально устарел и требует перепрошивки, автоматически не обновляется, ни по отправленным ключам,ни с помощью перезагрузок и сброса заводских настроек. Поехала в сервисный центр, перепрошивка платная,потребовали 1200 р. Нормально, года нет как ресивер за 9000 р. купили, а он уже "устарел". Зря я им абонентскую плату еще и на следующий год недавно проплатила,хотя эта еще не кончилась. Надо уходить.

Достоинства:

сомнительно

Недостатки:

все устаревает сразу,не возможно пользоваться

Показать 1 ответ

Нет слов, дерьмо полное.

Гость 14 мая, 2021 год

Никто ни за что не отвечает. За каждый чих- гони бабло. Даже изменить номер телефона в договоре на обслуживание- 300 рублей. Хамство, тупость и хапужничество. Бабки гребут бешеные, а офисы- в подвалах, зайти страшно. Омерзительная компания. Буду отказываться

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Равнодушее

Ольга 14 мая, 2021 год

Отвратительно обслуживание: наладка оборудования не осуществляется, вещание в плохую погоду прекращается, сотрудники поддержки просто издеваются над клиентом, по форме нормально по существе полное неделание заниматься делом

давай оплату и двигай дальше

Гость 8 мая, 2021 год

обмен оборудования, заплати, забери и мучения с активацией. помощь онлайн и по телефону ноль. ссылки на что угодно только не конкретная помощь. ответ ждите а вось сигнал придёт .дерьмовое клинто ариенто ированость. Плюсов нет . интернета нет , потомучто нет активации. сплошная попа. Надо было на НТВ+ уходить .

Достоинства:

Жопа

Недостатки:

полная жопа

Очень плохое качесство

Гость 1 мая, 2021 год

10 лет пользуюсь, проживая в снт. Надоело! То купите новое оборудование, то обновите. По результату, как осадки, так не показывает ничего! И так раз в неделю по факту смотрю телевизор , а вот сегодня как бы праздник, и... это спутниковое теле или аналоговое?! Ещё пару месяцев такой хрени, и уйду к местному кабельщику. И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ ПОСОВЕТУЮ!

Благодарность

Пенсионер Валера почта [email protected] 24 апреля, 2021 год

Хочу выразить благодарность работнику Триколр ТВ Владиславу (фамилию не знаю) работает в офисах на Ленинском пр. и Народной ул.! После просадок напряжения у меня происходил сбой в работе приемника на даче. Я обращался в разные офисы вашей фирмы, не один из работников не мог мне помочь – просто отговаривались. К счастью попал на Владислава, он связался со мной по... Читать отзыв Хочу выразить благодарность работнику Триколр ТВ Владиславу (фамилию не знаю) работает в офисах на Ленинском пр. и Народной ул.! После просадок напряжения у меня происходил сбой в работе приемника на даче. Я обращался в разные офисы вашей фирмы, не один из работников не мог мне помочь – просто отговаривались. К счастью попал на Владислава, он связался со мной по видео связи и объяснил как перезагрузить приемник! К сожалению не один из других работников даже не попытался мне помочь! После этого я не однократно с ним консультировался т. 200 61 01 доб. 1 или 4 он всегда помогал! Огромное ему спасибо!!!

Достоинства:

Есть грамотные и отзывчивые сотрудники.

Недостатки:

Отзывчивых сотрудников мало.

Плохое обслуживание

Гость 23 апреля, 2021 год

Почему 22.04.2021 отключили каналы в качестве HD, совсем обнаглели. Обычные каналы идут, а эти нет. Всё оплачено, за что спрашивается деньги такие платим.

Осторожно мошенники

Гость 21 апреля, 2021 год

Сегодня Триколор списал оплату с карты без уведомления. По отзывам людей узнала как эта "чудесная" комания заботиться о своих клиентах, ставя автоплатеж в тихую как крысы. Пол года не пользовались, был ремонт в квартире. Когда оплатила тариф 2500 оказалось не работает, вызвали мастера, сказал выросло дерево, нужно перевешивать, стоить будет 7 тысяч, не стали перевешивать. Деньги за год пропали, (долго... Читать отзыв Сегодня Триколор списал оплату с карты без уведомления. По отзывам людей узнала как эта "чудесная" комания заботиться о своих клиентах, ставя автоплатеж в тихую как крысы. Пол года не пользовались, был ремонт в квартире. Когда оплатила тариф 2500 оказалось не работает, вызвали мастера, сказал выросло дерево, нужно перевешивать, стоить будет 7 тысяч, не стали перевешивать. Деньги за год пропали, (долго переписывалась объясняя ситуацию сотрудникам, возвращать ни кто не хочет, куча припонов) уже смирилась с потерей, так они теперь автоплатеж ставят без ведома клиентов. Разоритесь вы ребята с таким подходом к клиентам. Люди 150 раз подумайте прежде чем с Триколор заключать договор.

Ответ представителя Триколор 23 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или по телефону. Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь". Показать 1 ответ

Работа с клиентаии

Гость 13 апреля, 2021 год

В каждом ответе представителя,по отзывам, по электронной почте, одни и те-же ответы, отписки (видимо просто копируют). Даже не хотят работать со своими клиентами.

Достоинства:

У этой организации их просто НЕТ

Недостатки:

Это служба поддержки и качество сигнала

Пропадает сигнал

Александр 11 апреля, 2021 год

Постоянно пропадает сигнал, приходится заново искать каналы, чтоб заработали., и второе бывает часто зависают каналы во время просмотра. Но это лично у меня.

Возврат средств

Гость 11 апреля, 2021 год

Автоматически списались деньги с карты, сразу же обратился в Службу поддержки. Заполнил заявление у них на сайте, прикрепил фото паспорта, чека, карты.
Началась переписка, объясните причину и т.д., затем сказали снова отправьте заявление, фото... Вообще так и ничего не добился.

Бардак в триколоре

Сергей 8 апреля, 2021 год

По ошибке положил деньги на триколор саратов тв в январе месяце,досих пор не возвратили и ушли в некуда,в техпомощь не дозвониться на телефон не отвечают что хотят то и творят .

Ответ представителя Триколор 9 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки по электронной почте или в социальных сетях (например, во ВКонтакте), опишите ситуацию как можно более подробно, и приложите к обращению ваш Триколор ID и контактный номер телефона – мы проведём проверку оплаты. Все доступные контакты для связи размещены на нашем сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".

Жадность триколор

Гость 8 апреля, 2021 год

Несколько лет являюсь клиентом триколор,не перестаю удивляться растущей жадности и безответственности некоторых дилеров этого оператора.Недавно вызывал мастера на дом,менял конвертор на антене.Был мастер 84952016561 после оплаты счета,который даже не оговаривался заранее ,был удивлен.Цена у этой конторы 6500 на сайтах в интернете около 1100р.Коментарии как говорится излишни ,ищу другие варианты спутниковых антенн.

Ответ представителя Триколор 12 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, опишите ситуацию как можно более подробно, и приложите к обращению ваш Триколор ID и контактный номер телефона – мы проведём проверку данного дилера. Все доступные контакты для связи размещены на нашем сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".

Турист, путешественик.

Турист 6 апреля, 2021 год

Я думаю стоит заинтересоваться роспотребнадзору этой компании. И проверить на нарушения прав потребителя.

Достоинства:

Минус

Недостатки:

Минус

Неисправность,деньги оплачены , а не кажет!

Гость 1 апреля, 2021 год

Здравствуйте второй год подряд плотим за единый тариф и опять не показывает телевизор , на горячей линии сказали деньги есть ,а картинки нет , пишет нет доступа ошибка 10

В двух словах, все плохо!

Сергей, Белгород 30 марта, 2021 год

Являлся абонентом снк с 2008г, оборудование drs 5001. Изначально все было прекрасно: федеральные каналы без абонплаты, приемлемая цена на основной платный пакет, вполне неплохое оборудование и т д.
Но далее все стало просто невыносимо: начали постепенно исчезать каналы из бесплатного пакета ( хотя в договоре прописывали формирование пакета бесплатных ТВ каналов на весь срок телесмотрения. Но видимо не судьба!).
Понуждали менять... Читать отзыв Являлся абонентом снк с 2008г, оборудование drs 5001. Изначально все было прекрасно: федеральные каналы без абонплаты, приемлемая цена на основной платный пакет, вполне неплохое оборудование и т д.
Но далее все стало просто невыносимо: начали постепенно исчезать каналы из бесплатного пакета ( хотя в договоре прописывали формирование пакета бесплатных ТВ каналов на весь срок телесмотрения. Но видимо не судьба!).
Понуждали менять оборудование. Следует отметить, что старое было исправно как " атомные часы".
А в данное время мы используем цифровой приемник. 20 основных федеральных каналов более чем достаточно. Причем без абонентской платы.
Триколор, измени свое отношение к абонентам!!! В противном случае люди то вас убегут.
Никому не рекомендовал бы становиться абонентом триколор.
Так что выводы делать вам дорогие друзья!

Достоинства:

На данный момент плюсов НЕТ

Недостатки:

А вот минусов хоть отбавляй

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы регулярно проводим работы, нацеленные на совершенствование качества предоставляемых услуг. В связи с необходимостью соответствовать цифровым стандартам, а также использованием современных форматов вещания, мы рекомендуем переходить на современное оборудование.
Если имеются в виду каналы правообладателя «Ред Медиа», в эфир возвращены каналы семейства «МАТЧ!», «Авто Плюс», «Кинопоказ», «Киносерия», «МУЖСКОЕ КИНО», «365 дней ТВ», Zee TV, «РОДНОЕ КИНО», «КХЛ (КХЛ ТВ)», «КХЛ HD» и другие, включая фильмовые, детские и кулинарные. Вещание возобновлено с 20 марта 2021 года. В течение ближайшего месяца все упомянутые телеканалы будут доступны в эфире Триколора без дополнительной платы для просмотра через спутник или онлайн.

Смысла пользоваться вообще нет.

Наталья 30 марта, 2021 год

Несколько лет назад были их клиентами.
Из-за их жадности, перешли совсем на другое телевидение, которое намного лучше!
Была и большая тарелка и достаточно большой ресивер.
Пользовались триколором на даче. Сначала было достаточно сносное качество картинки и много бесплатных хороших каналов.
Потом каналы стали исчезать, а ресивер бесконечно тормозить. Оказалось дело в том, что всех триколоровцы вынуждают переходить на другой формат, с мпег2 на... Читать отзыв Несколько лет назад были их клиентами.
Из-за их жадности, перешли совсем на другое телевидение, которое намного лучше!
Была и большая тарелка и достаточно большой ресивер.
Пользовались триколором на даче. Сначала было достаточно сносное качество картинки и много бесплатных хороших каналов.
Потом каналы стали исчезать, а ресивер бесконечно тормозить. Оказалось дело в том, что всех триколоровцы вынуждают переходить на другой формат, с мпег2 на мпег4. Блин! Но но приёмник у меня новый, не больше 2-х лет! Тогда стоило оборудование что-то около 14т.р. и снова надо покупать новый ресивер то же за 7т.р.! Долго с ними вели переговоры, примерно через год они стали заменять всем старые ресиверы на новые с доплатой около 3т.р.
Но я не стала заменять их оборудование! Слишком быстро устарело предыдущее. И, тем более везде пошло цифровое телевидение. Поэтому просто купили приставку за 1 т.р. и на даче вполне хватает бесплатных цифровых каналов. Кстати, приставка маленькая и легкая, так же к ней подключается флешка или жесткий диск. Поэтому вполне обходимся без триколора и лишних трат.

Ответ представителя Триколор 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Наша компания постоянно проводит работы, нацеленные на совершенствование качества предоставляемых услуг. В связи с необходимостью соответствовать цифровым стандартам, а также использованием современных форматов вещания, мы рекомендуем переходить на современное оборудование. Также хотели бы отметить, что Триколор не является производителем приёмного оборудования. Если вы столкнулись с проблемами в его работе, рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр. Адреса сервисных центров производителя приёмников General Satellite можно посмотреть на их официальном сайте: https://www.gs.ru/

Спасибо за спортканалы

Владимир Сатин 20 марта, 2021 год

Я Вам благодарен очень , за подключение матч арена, матч игра и матч стран,потому что я очень люблю спорт

Прощай триколор

Бывший абонент триколор 18 марта, 2021 год

Последнее отключение каналов: кхл, кхл hd, наше новое кино и т.д. было ключевым, смотреть нечего вообще !!! Отношение к своим абонентам отвратительное! А уж отключение матч hd, стало ключевым в решении отказаться от этой чудо компании под названием триколор тв ! Чао !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Смотреть нечего ! Постоянный развод на новое оборудование !

1 согласен

Ответ представителя Триколор 23 марта, 2021 год

Здравствуйте! Клиентам Триколора вновь доступны телеканалы правообладателя «Ред Медиа». В эфир возвращены каналы семейства «МАТЧ!», «365 дней ТВ», Zee TV, «РОДНОЕ КИНО», «КХЛ (КХЛ ТВ)», «КХЛ HD» и другие, включая фильмовые, детские и кулинарные. Вещание возобновлено с 20 марта 2021 года. В течение ближайшего месяца все упомянутые телеканалы будут доступны в эфире Триколора без дополнительной платы для просмотра через спутник или онлайн. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Однозначно -уходить.

Гера 14 марта, 2021 год

Хуже уже не куда . Жаль ,что еще верила в светлое будущее, а не ушла после отключения FOX и дискавери( и тд ,и тп). А когла отключили спортивные, капец, кроме матерных слов, ничего нет. От своей политике отношения к абонентам ,скоро у вас ни кого не останется

Пора менять

Алла 13 марта, 2021 год

Триколор - ни дня без проблемы. С момента подключения вызывает один негатив. В этом году были планы поменять на Мтс, но дилер уговорил поменять приёмник и получить год бесплатного просмотра. В результате , потрачено ещё 5000, но все тв отключилось. Решать проблему собираются 9 дней.

Ответ представителя Триколор 17 марта, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. По вашему обращению вам обязательно ответят. Рекомендуем ожидать.

Верните пожалуйста прежний список каналов. У Вас куча акций и прочее,

Гость 6 марта, 2021 год

Всё дороже,а нормальных каналов всё меньше. Естественно Газпром круче. Триколор слабоват материально. Страдает народ России. Привет Президенту и Миллеру.

Ответ представителя Триколор 11 марта, 2021 год

Здравствуйте! В настоящее время коммерческие договоренности не достигнуты, но переговоры с правообладателем по продлению вещания каналов продолжаются. Мы искренне надеемся на скорое разрешение ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако Триколор продолжает вещание других каналов спортивной тематики, которые доступны клиентам как через спутник, так и через интернет: в приложении «Триколор Кино и ТВ» и онлайн-кинотеатре на сайте kino.tricolor.tv.

всё свершилось....

Гость 5 марта, 2021 год

Ура!!! Сегодня заключил договор с новым оператором и ко мне вернулись мои любимые спортивные каналы,дискавери и другие.Желаю Триколору в первую очередь думать о своих клиентах,а не о деньгах.Прощай Триколор.

Достоинства:

один негатив

Недостатки:

очень много

Уже даже Матч Тв отключили!!!Бежать только бежать с этого триколора!!!

Сергей 3 марта, 2021 год

Что подключили новые спортивные каналы,их смотреть невозможно качество съемки полный отстой!Верните всё на свои места!!!

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3861 отзыва

Телекоммуникации и связь