AliExpress

Мошенники АлиЭкспресс

$ООО \"Инвестстрой\"$ ООО \"Инвестстрой\" четверг, 16 апреля

Товар пришёл не тот! Без паспорта, документов, инструкций, шильдов! Товар погнутый, муфта, соединяющая 2 двигателя не подходит! Генератор нагрузку в 3 кВт не выдерживает, а заявленная мощность 50 кВт! Мошенники! Заберите свой двигатель и верните деньги! Товар по описанию весит 100 с лишнем кг, по факту 60кг! Товар не тот! Товар стоит 100 тыс. рублей, деньги на ветер. Алиэкспресс не... Читать отзыв Товар пришёл не тот! Без паспорта, документов, инструкций, шильдов! Товар погнутый, муфта, соединяющая 2 двигателя не подходит! Генератор нагрузку в 3 кВт не выдерживает, а заявленная мощность 50 кВт! Мошенники! Заберите свой двигатель и верните деньги! Товар по описанию весит 100 с лишнем кг, по факту 60кг! Товар не тот! Товар стоит 100 тыс. рублей, деньги на ветер. Алиэкспресс не отвечает, а просто переносит дату ответа каждые 7 дней

украли деньги, ни телефона ни денег

Дмитрий 8 апреля, 2026 год

Товар так и не доставили. Ни телефона(Oneplus15r), ни денег. Посылка тупо застряла у таможенного брокера(ГБС брокер). И в итоге пришлось отменить заказ и открыть спор. Который никуда не двигается. Деньги просто украли. Если задумаете покупать с оформлением таможенной пошлиной, настоятельно не рекомендую. Останетесь без денег и телефона. Худший опыт покупки чего либо в моей жизни. Жулики.

Показать 2 ответа

Ответ представителя AliExpress 8 апреля, 2026 год

Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с неприятной ситуацией на нашей платформе.
Очень хотим вам помочь и во всём разобраться.
Подскажите, пожалуйста, только номер заказа и мы постараемся уточнить всю информацию по посылке и вернуться к вам :)
Номер заказа состоит из 16 цифр и начинается на 5 или на 2.

Площадка для мошенников

Евгений 13 марта, 2026 год

Заказал и оплатил электровелосипед но его почему то нет в наличии хотя на сайте он есть в количестве 99+ !!! Предложили дешевле но разницу в цене вернуть не предложили! Тогда я попросил вернуть деньги раз товара нет ! Но и тут они включили бот который несёт чуш с одинаковыми не решающими проблему отмазками! В общем не хотят ставить статус что... Читать отзыв Заказал и оплатил электровелосипед но его почему то нет в наличии хотя на сайте он есть в количестве 99+ !!! Предложили дешевле но разницу в цене вернуть не предложили! Тогда я попросил вернуть деньги раз товара нет ! Но и тут они включили бот который несёт чуш с одинаковыми не решающими проблему отмазками! В общем не хотят ставить статус что товара нет в наличии и возвращать деньги 91176 тысяч рублей!!! Поддержка Алиэкспресс так же общение ниочём с ботом!!! Обратился в банк и буду ещё искать решения. Во всех утюгах кричат мошенники, мошенники а тут на Алиэкспресс грабят и всё в законе! Верните деньги ! Почему не закрывают этот рассадник жуликов?!!! Заказ 5549190113157820 электровелосипед который существует только на картинке чтоб деньги с Россиян тянуть!

Достоинства:

Для любителей игры в рулетку может есть плюсы

Недостатки:

Мошенничество растёт и переходит все границы! Бот ничем не помогает а просто тянет резину и усугубляет только проблему

Ответ представителя AliExpress 16 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с неприятной ситуацией на нашей платформе.
Видим, что ранее вы подавали заявку на отмену заказа и он был отменён по истечении срока ответа продавца на заявку (48 часов).
Денежные средства будут возвращены на карту, с которой вы оплачивали заказ по СБП. Процесс возврата занимает около 3-х дней, но иногда может быть задержка до 10 дней, в зависимости от вашего банка.
Надеемся, что вы больше никогда не столкнетесь с негативными ситуациями, и желаем вам приятных покупок на нашей платформе.
С уважением, AliExpress🧡

Просто украли деньги.

Гость 9 марта, 2026 год

Это стадо мошенников. Промурыжили 3 мес., а потом просто кинули. Деньги не вернули. Боже упаси иметь с ними дело. Проклинаю!

Ответ представителя AliExpress 13 марта, 2026 год

Добрый день!

Сожалеем, что вы столкнулись с неприятной ситуацией на нашей платформе.
Очень хотим вам помочь и во всём разобраться.
Подскажите, пожалуйста, только номер заказа и мы постараемся уточнить всю информацию по посылке и вернуться к вам :)

Самовольное изменение адреса получения.

Гость 6 марта, 2026 год

Делала заказ на пункт Яндекс доставки на сайте Али экспресс. Мало того, что мой заказ без моего ведома приехал на почту России, так ещё и на пункт, который работает 1 день в неделю 7 часов. Это даже не выходной, а пятница. Да, такое бывает! Я вообще как этот заказ теперь забирать должна? Мало того, что эта почта пот... Читать отзыв Делала заказ на пункт Яндекс доставки на сайте Али экспресс. Мало того, что мой заказ без моего ведома приехал на почту России, так ещё и на пункт, который работает 1 день в неделю 7 часов. Это даже не выходной, а пятница. Да, такое бывает! Я вообще как этот заказ теперь забирать должна? Мало того, что эта почта пот меня далеко, так она ещё и не работает!

Ответ представителя AliExpress 13 марта, 2026 год

Здравствуйте!

Искренне сожалеем, что вы столкнулись с таким опытом на нашей платформе. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли проверить информацию по сложившейся ситуации.

Номер заказа состоит из 16 цифр и начинается на 5 или на 2.
Также вы можете написать в поддержку AliExpress (по ссылке https://clck.ru/3NrqPu ) если понадобится дополнительная помощь или возникнут вопросы - мы всегда готовы помочь.🙏

неприятная конторка

Дмитрий 5 февраля, 2026 год

Доставка долгая, дорого, оповещения о приходе товара на почту отсутствуют. Получал на почте свой заказ ( ни с того ни с сего накануне пришло смс-сообщение от почты, что срок хранения товара закончен и он отправлен назад ), поэтому поехал к открытию почты и успел получить. Оператор сказала - таких заказав очень много, которые отправляются назад. Ну и товар оказался не... Читать отзыв Доставка долгая, дорого, оповещения о приходе товара на почту отсутствуют. Получал на почте свой заказ ( ни с того ни с сего накануне пришло смс-сообщение от почты, что срок хранения товара закончен и он отправлен назад ), поэтому поехал к открытию почты и успел получить. Оператор сказала - таких заказав очень много, которые отправляются назад. Ну и товар оказался не тот, что я заказывал. Деградировала эта контора в России.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого, долго, не соответствует заказанному

Товар не очень

Светлана 29 января, 2026 год

Заказа на Алиэкспресс. Ожидание было долгим и наконе я получила. Качество прямо скажем не очень, но я понимала что эта площадка в принципе торгует не самыми хорошими товарами. Поэтому заказываю только мелочёвку.

Украли товар!

Гость 29 января, 2026 год

Пользуюсь АЛиЭкспрессом более 10 лет. Последнее время стала ужасная доставка, но такой наглости я не ожидал. Отправили в ПВЗ МТС, не туда куда заказывал доставку. Так это ПВЗ работает как ему вздумается...пишу в службу поддержки, что не могу забрать...Сначала тишина...а потом просто ВЫДАЛИ заказ кому-то и статус "Получен"! Открываю спор...и хрен а не деньги. "в Возврате ОТКАЗАТЬ!"...ОНИ ПРОСТО УКРАЛИ ВЕЩЬ...если... Читать отзыв Пользуюсь АЛиЭкспрессом более 10 лет. Последнее время стала ужасная доставка, но такой наглости я не ожидал. Отправили в ПВЗ МТС, не туда куда заказывал доставку. Так это ПВЗ работает как ему вздумается...пишу в службу поддержки, что не могу забрать...Сначала тишина...а потом просто ВЫДАЛИ заказ кому-то и статус "Получен"! Открываю спор...и хрен а не деньги. "в Возврате ОТКАЗАТЬ!"...ОНИ ПРОСТО УКРАЛИ ВЕЩЬ...если она была...НИ денег, НИ вещи....ВОРЬЁ!

Зарабатывают обманом

Ольга 20 января, 2026 год

Вещи не всегда совпадают по размеру, цвету и т.д. Спорить с ними бесполезно, хотя все условия для возврата соблюдены. Деньги не возвращают даже за те товары, которые не получила. Последний раз "осчастливили". За вещь, котрую прислали не того цвета, предложили 500 руб, хотя полная стоимость около 2000 руб. Да еще не известно дойдёт ли до меня хоть эта сумма.

не очень честные люди

Ольга 10 января, 2026 год

Прислали бракованный товар. Хотела вернуть его. Но мне отказали, хотя я отправила все доказательства. Спор длился несколько дней, но всё бесполезно. Это не очень порядочно с их стороны.

Товар не получил, спор закрыт

Николай 9 января, 2026 год

Заказал товар, на сайте через 2 месяца указано что товар доставлен, но самом деле ня его не получал. Прошу вернуть товар в список не доставленных, но идет одна отписка -спор завершен.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не соблюдаются сроки доставки, вводят в заблуждение о прибытии товара

Дефектная полка для посуды

Anatoly O. 4 декабря, 2025 год

Заказывал в магазине "Yo Yo Life Store Store" полку для посуды. Полка пришла с большим опозданием с дефектом, который не позволяет собрать её. На просьбу заменить дефектную деталь, предложили смешную компенсацию в сумме 188 рублей и 85 копеек, но эта компенсация не решает проблемы со сборкой полки. В таком случае просил забрать полку и вернуть деньги в полной сумме. Сослались,... Читать отзыв Заказывал в магазине "Yo Yo Life Store Store" полку для посуды. Полка пришла с большим опозданием с дефектом, который не позволяет собрать её. На просьбу заменить дефектную деталь, предложили смешную компенсацию в сумме 188 рублей и 85 копеек, но эта компенсация не решает проблемы со сборкой полки. В таком случае просил забрать полку и вернуть деньги в полной сумме. Сослались, что дефект случился при транспортировке и они не виноваты в этом. Упаковка была выполнена хорошо, все элементы полки были хорошо упакованы в большое количество плёнки с пузырьками и дефект только одного элемента в процессе транспортировки не мог произойти. Предложили за свой счёт вернуть полку и обещали вернуть стоимость полки. Но дело в том, что на Aliexpress была указана только 1/3 часть стоимости полки, а 2/3 были включены в стоимость доставки курьером. Это такая махинация, т.к. с самого начала они планировали отправлять дефектную полку и в случае предъявления претензий вернуть 1/3 часть цены, а 2/3 в стоимости доставки не возвращаются. Они получается всегда в прибыли, даже продав дефектный товар не пригодный к использованию. Добиться от них ни чего не получилось, пришлось полку нести в мусор на переработку. Самому исправить дефект не получится, т.к. полка изготовлена из таких тонких алюминиевых трубок, стенки которых немного толще алюминиевой фольги. Если приложить к ним малейшее усилие всё бы развалилось и восстановить не получилось бы.
Хочу обратить внимание на то, что часто попадают товары у которых стоимость доставки намного больше самого товара. Это делается умышленно, т.к. товар будет направлен с дефектом.

Недостатки:

Отправка товара заведомо не пригодного к использованию

Воры бракоделы

Гость 24 ноября, 2025 год

Товар присылают с браком или не работающий. Такое мнение что его воруют или собирают в подвале. Деньги возвращают только за копеечный товар, а что подороже нет.

Подмена номенклатуры при заказе

Андрей 9 ноября, 2025 год

Заказывал м\с D830K013DKZB4 в магазине Shen Zhen XPengge IC Store, положительная рейтинг вроде. Списались с продавцом по поводу изделия, выслал фото, я заказал. Но пришла совершенно другая м\с, был спор не в мою пользу, сказали что типа вы сами выбрали такую, вот заказ. Я тут же заказал нужную, все проверил, в корзине была именно D830K013DKZB4, но при оплате заказа чудным... Читать отзыв Заказывал м\с D830K013DKZB4 в магазине Shen Zhen XPengge IC Store, положительная рейтинг вроде. Списались с продавцом по поводу изделия, выслал фото, я заказал. Но пришла совершенно другая м\с, был спор не в мою пользу, сказали что типа вы сами выбрали такую, вот заказ. Я тут же заказал нужную, все проверил, в корзине была именно D830K013DKZB4, но при оплате заказа чудным образом D830K013DKZB4 превращается в D830K013BKZB4 и снова не найдешь правды. Споры не помогли, деньги на ветер. Алик превратился в лохотрон, хотя были и хорошие моменты. Жаль что и тут победило зло и жадность.

Стали обманщиками.

Борис 8 ноября, 2025 год

Отзыв на алиэкспресс снизился с тройки до единицы. Они стали другими. Вот комментарии прислали мышки дорогие с браком, спор самостоятельно закрыли, мой на это комментарии который у себя не публикуют. Алиэкспресс не пропускает отзывы, не реагирует на споры Мышка полная туфта не стоит она столько денег. Она хуже старой мышки которую брал за 500 рублей. Подаю в суд и выиграю... Читать отзыв Отзыв на алиэкспресс снизился с тройки до единицы. Они стали другими. Вот комментарии прислали мышки дорогие с браком, спор самостоятельно закрыли, мой на это комментарии который у себя не публикуют. Алиэкспресс не пропускает отзывы, не реагирует на споры Мышка полная туфта не стоит она столько денег. Она хуже старой мышки которую брал за 500 рублей. Подаю в суд и выиграю его. Раскидаю везде отзыв на алиэкспресс какими они стали обманщиками, просто кидают плохой товар с браком и закрывают спор, плохие отзывы игнорируют, не публикуют. Этот мой отзыв публикую везде на алиэкспресс.

Отвратительная работа

Светогор 27 октября, 2025 год

AliExpress испортились дело с китайскими продавцами не имеют потому как теперь они пишут Китай ну ты заказываешь товар не из Китая а с России китайский ширпотреб который скорее всего или AliExpress закупает на свои склады или берёт у сторонних российских продавцов при этом не пишут что AliExpress больше не работает напрямую с китайскими продавцами и втихаря торгуют китайским ширпотребом который... Читать отзыв AliExpress испортились дело с китайскими продавцами не имеют потому как теперь они пишут Китай ну ты заказываешь товар не из Китая а с России китайский ширпотреб который скорее всего или AliExpress закупает на свои склады или берёт у сторонних российских продавцов при этом не пишут что AliExpress больше не работает напрямую с китайскими продавцами и втихаря торгуют китайским ширпотребом который отправляется на экспорт который здесь не нужен Так как изначально те деньги которые берут здесь в России российские продавцы они не оправданы так как китайские продавцы продают это по дешёвке так как недоброкачественные и некачественный товар и не скрывают этого а такие как AliExpress они скрывают это и продают как нормальный качественный товар в двадцатом году когда ещё AliExpress имел дело с китайскими продавцами можно было заказать товар непосредственно китайского внутреннего рынка штучный они ширпотребовский экспорт и то что они у сторонних продавцов покупают они сами даже не контролируют три разных продавца три разных товара отправлены одним трек-номером идут как один товар либо просто-напросто у остальных товаров отсутствуют трек номера и они вообще не выслали отсюда выходит вывод что два остальных товара могут вообще не прийти а тот товар который будет получен будет отмечено что а все три полученных и потом по открытию спора возникнет проблема потому как продавец якобы за требует вернуть товар на возврат денег а как ему можно вернуть товар когда изначально он даже его не выслал это становится подозрительно и очень настораживает такие выходки AliExpress и служба поддержки совершенно не может никак реагировать и не может никак ответить потому как они уклоняются от этого и потому как они поставили бота который не способен отвечать на такие вопросы соответственно сейчас жду посылки которые должна прийти как одна ну идёт как АлиЭкспресс написал вот когда придёт одна посылка я буду отказываться и открывать спор сразу по трём посылкам потому как это не дело я пишу в службу поддержки под каким трек-номером идёт та или иная посылка однако бот отправляет один и тот же трек номер а посылка отслеживается как одна а продавцы разные

Достоинства:

С годами исчезли так как AliExpress испортился

Недостатки:

Невозможно заказывать сразу пять или шесть товаров потому что начинает возникать гигантская путаница которая ещё и вызывает тот факт что не обманывают ли тебя уже на AliExpress

Заказ 5549701609515124 отправлен в другой город и кем то получен

САЕНКО ВЛАДИМИР 6 октября, 2025 год

в чате магазина обещали отправить в течении 7-14 дней
новый номер заказа (я предположил что речь идёт о треке) но не сообщили каким образом меня проинформируют.
прошло 14 дней от общения в чате - ничего неизвестно
кроме того в чате магазина корявый ИИ в частности переводчик приходится самому переводить в яндексе иначе не понтен смысл ответов

Адрес доставки изменился

Александр 20 сентября, 2025 год

Необычайно раздражает когда при покупке выбираешь пункт выдачи рядом с домом, а потом Алиэкспресс самовольно меняет адрес доставки на почтовое отделение, до которого нужно ещё доехать и возможно постоять в очереди.
Раз так, то это должно отражаться на цене, должна быть компенсация.
В итоге если товар имеется на других маркетплейсах, то заказываю лучше там, отличный маркетинг, так держать.

АлиЭкспрес превратился в мошеническую площадку ПОЛУЧИТЕ КИРПИЧ и ДЕНГИ НЕ ВЕРНЕТЕ

Андрей 15 августа, 2025 год

ВЫВОД: ВАМ МОГУТ ПРИСЛАТЬ ХОТЬ КИРПИЧ, ПЛОЩАДКЕ ВСЕ РАВНО, ОНИ БУДУТ ОТСТАИВАТЬ ПРОДАВЦОВ И НЕ СМОТРЕТЬ ПРАВДЕ В ЛИЦО.

Более 5 лет заказывал на Алике и был очень доволен, но последние время сама площадка подерживате МОШЕННИКОВ-продавцов, дописаться до решения споров вы больше не сможете, нет ни какого диалога с поддержкой!!!
1. Заказал выключатель, пришел совсем не то что заказал, открываю спор и... Читать отзыв ВЫВОД: ВАМ МОГУТ ПРИСЛАТЬ ХОТЬ КИРПИЧ, ПЛОЩАДКЕ ВСЕ РАВНО, ОНИ БУДУТ ОТСТАИВАТЬ ПРОДАВЦОВ И НЕ СМОТРЕТЬ ПРАВДЕ В ЛИЦО.

Более 5 лет заказывал на Алике и был очень доволен, но последние время сама площадка подерживате МОШЕННИКОВ-продавцов, дописаться до решения споров вы больше не сможете, нет ни какого диалога с поддержкой!!!
1. Заказал выключатель, пришел совсем не то что заказал, открываю спор и хочу оформить возврат, и площадка выносит решение деньги вернем, но заплати за пересылку сам (стоймость выключателя 1тр пересылка от 1,5-6тр). Тем самым вынуждая покупателей не делать этого и поощеряя продавцов на лохотрон!!!
2. Заказал смеситель, пришел БУ и сильно отличающие от описания, результат спора тот же - заплата за пересылку САМ!!!!

Достоинства:

Хорошая была площадка

Недостатки:

ЛОХОТРОН

Шантаж на AliExpress

Гость 13 августа, 2025 год

Покупаю товар у продавца Mobile Phone Accessories Factory Online. Получаю брак или откровенный фальсификат.
Пишу отзыв на товар с описанием брака и ставлю одну звезду.
Открываю спор №14102330 и прошу вернуть оплату с готовностью вернуть бракованный товар продавцу, но за его счет (оплачивать пересылку бракованного товара не обязан).
В ответ получаю предложение продавца:

Dear buyer, please leave a five-star review, and we will refund... Читать отзыв Покупаю товар у продавца Mobile Phone Accessories Factory Online. Получаю брак или откровенный фальсификат.
Пишу отзыв на товар с описанием брака и ставлю одну звезду.
Открываю спор №14102330 и прошу вернуть оплату с готовностью вернуть бракованный товар продавцу, но за его счет (оплачивать пересылку бракованного товара не обязан).
В ответ получаю предложение продавца:

Dear buyer, please leave a five-star review, and we will refund you
亲爱的买家，请留五星好评，我们退款给你

В литературной обработке перевод звучит так:

"Пока не поставишь пять звезд за полученный брак оплату не верну".

В большинстве цивилизованных стран это называется шантаж достойный криминальных структур. За подобное предложение можно сесть за решетку.
Более того, продавец считает себя очень умным, а покупателей - дураками. Если поставить пять звезд, то это значит, что товар отличный. А если так, то и претензий не может быть и денег обратно не получть.
Теперь становится понятным, как накручиваются рейтинги.
Чем закончится спор мне неизвестно. Но желающим купить на AliExpress предлагаю быть более внимательным к предложениям и особенно к рейтингам. Чаще вспоминайте поговорку - "Увидев на клетке льва надпись осел, не верь глазам своим".

Достоинства:

Любителям поиграть в лотерею.

Недостатки:

Высокая вероятность столкнуться с мошенниками.

Ответ представителя AliExpress 14 августа, 2025 год

Здравствуйте.
Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация.
Пожалуйста, ожидайте подключения нашей команды по спорам. Они вынесут справедливое решение.
Если будут вопросы и понадобится помощь, пожалуйста, пишите нам в чат в приложении или в поддержку в Вконтакте.
Хорошего дня!

AliExpress

Интернет-магазины