Гость Отзыв написан 19 декабря, 2024 год37 просмотров
Добрый день! Заказ 5465 9647 1050 0024, 5465 9626 3306 0024. Спор 5842620, 5842519. Два больших заказа приехали частично. Спор открыт, решение по возврату есть, но возврата денег нет. Постоянно меняются сроки. Магазин написал, что необходимо отменить спор и тогда он пришлет деньги. Отказался от этой схемы.
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.
Низкий уровень сервиса - Отзывы о AliExpress
Два больших заказа приехали частично. Спор открыт, решение по возврату есть, но возврата денег нет. Постоянно меняются сроки.
Магазин написал, что необходимо отменить спор и тогда он пришлет деньги. Отказался от этой схемы.
отзыв
Комментарии к отзыву
Решения по спорам еще нет, оба спора сейчас в процессе рассмотрения.
Так как оба заказа довольно большие, нужно все перепроверить, согласно нашим данным и сопоставить с вашими доказательствами.
Последние сообщения от нашей команды были с просьбой подождать еще немного, так как им необходимо больше времени для решения споров.
Отметим, что у нас нет горячей линии, поэтому вся связь производится в чат-поддержке на сайте или в мессенджерах.
Просим вас еще немного подождать.
Благодарим за понимание.
Хорошего дня!
Hello, we have contacted the platform for a refund.
It is expected to take another 5-7 days,
Я понимаю эту информацию - решение по возврату есть, а денег нет.