Аптека ЗдравСити отзывы

Жалоба на работника в Вологде

Гость 13 декабря, 2024 год

Вологда, работники хамло, 2 жалоба за 4 месяца, 13.12.2024 аптека ул. Мира, 82, выкупала онлайн заказ, работник судя по бейджу занимает руководящую должность, хамка знатная. Я стояла третья в очереди, со всеми она огрызалась, мне конкретно не списала бонусы спасибо, сказала надо говорить, если что между тем как озвучила номер заказа и приложила карту, прошла секунда, написала жалобу в... Читать отзыв Вологда, работники хамло, 2 жалоба за 4 месяца, 13.12.2024 аптека ул. Мира, 82, выкупала онлайн заказ, работник судя по бейджу занимает руководящую должность, хамка знатная. Я стояла третья в очереди, со всеми она огрызалась, мне конкретно не списала бонусы спасибо, сказала надо говорить, если что между тем как озвучила номер заказа и приложила карту, прошла секунда, написала жалобу в аптеке тоже, но скорее всего отвечать будет она же. Что изменились условия списания бонусов работник сказала после как я жалобу начала писать, на мой товар бонусная система действует. Вопрос к руководству, где вы набираете таких хамло работников? Ваши отписки, примем меры, не работают! Лишайте их премии и начисляйте бонусы кто оставил жалобу на них, пропорционально лишенной премии, может будут думать в следущий раз, что работают в сфере обслуживания.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 декабря, 2024 год

Добрый день. Нам очень жаль, что вы разочарованы. Сберспасибо не применяются на интернет-заказы, только на покупки в аптеке без заказа. Вы можете приобретать купоны Сбер за Сберспасибо и применять их при оформлении заказов.

Доставка заказа

Ирина 11 декабря, 2024 год

Отличный сайт ЗдравСити! Все что нужно, быстрое оформление и быстрая доставка. А еще учитывая, что аптека находится в двух шагах, вообще красота! Спасибо!!!!

Достоинства:

Все отлично

Недостатки:

нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 11 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова.
Надеемся и в будущем будем дарить вам только позитивные эмоции.

консультанты из Средней Азии

Гость 10 декабря, 2024 год

составляй претензию, что вашей площадкой был нарушен срок реализации заказа, что по закону о защите прав потребителя предусматривает неустойку за каждый день по ставке ре фа инансирования.Доставка должна была быть в 20-30, но по итогу была в одностороннем порядке на три часа увеличина без уведомления. В итоге в одностороннем порядке курьером она была отменена без смс оповещения, звонка. .Наверное теперь... Читать отзыв составляй претензию, что вашей площадкой был нарушен срок реализации заказа, что по закону о защите прав потребителя предусматривает неустойку за каждый день по ставке ре фа инансирования.Доставка должна была быть в 20-30, но по итогу была в одностороннем порядке на три часа увеличина без уведомления. В итоге в одностороннем порядке курьером она была отменена без смс оповещения, звонка. .Наверное теперь курьер в нашей стране выносит решение, не клиент, который платит деньги!... Это что-то новенькое)))На горячей линии" здравсити" сидят тупые сотрудники из Средней Азии с одной извилиной, это очередная проблема с кадрами , только почему я за это плачу)))??? Лекарство жизнедействующее, которое не было доставлено в отведенное время, что несет угрозу жизни человека, а это моральный ущерб и физический причиненный моему здоровью, где юридическое лицо несёт за это ответственность. Деньги были сняты с накопительного счета , где идет начисление процента, что тоже несет мои потерю финансовую. Курьер не уведомил об одностороннем отказе осуществлять заказ, что так же является нарушением договора-оферты. Курьер не перезвонил , что является наплевательским отношением! Все будет в открытых источниках опубликовано!в качестве неустойки требую 1000

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 декабря, 2024 год

Спасибо за обратную связь! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа с ссылкой на отзыв. Мы хотим разобраться в причинах такой ситуации.

Лекарста в срок

Михаил 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте. Всё заказы приходят вовремя, упакованы четко и качественно в фирменный пакет. Аптека находится в минутной ходьбе от дома, что очень удобно. Заказать на сайте также очень просто и цены нормальные. Рекомендую.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за комментарий и высокую оценку.

Все отлично

Гость 10 декабря, 2024 год

Заказы доставляются без задержек. Хорошие срок годности.Всегда нахожу то,что нужно.Можно выбрать аптеку именно там,откуда удобно будет забрать интернет -заказ.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и внимание к нашему сервису.

Доставка заказа

Александра 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте, всё заказы приходят вовремя, хорошо упаковано, цены соответствует, что радует. Также аптеки находятся рядом с работой, домом,очень удобно.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой.

продавец-хамит!

Элина 10 декабря, 2024 год

электросталь к-маркса 22 аптека здравсити. сегодня 10.12.2024г. пришла в аптеку обратилась к продавцу(девушка-блондинка)за консультацией,пробурчала что-то,я спросила и все,на что мне было отвечено- я вообще вас обслуживать не хочу,идите в другую аптеку и не приходите сюда больше!я в шоке-это что за хамство,сидит в игрушки в телефоне играет у прилавка появляется не сразу и ХАМИТ!!! примите меры или я напишу жалобу в... Читать отзыв электросталь к-маркса 22 аптека здравсити. сегодня 10.12.2024г. пришла в аптеку обратилась к продавцу(девушка-блондинка)за консультацией,пробурчала что-то,я спросила и все,на что мне было отвечено- я вообще вас обслуживать не хочу,идите в другую аптеку и не приходите сюда больше!я в шоке-это что за хамство,сидит в игрушки в телефоне играет у прилавка появляется не сразу и ХАМИТ!!! примите меры или я напишу жалобу в защиту прав потребителей! у вас есть запись видеокамеры,просмотрите.Две другие девушки-внимательные и отзывчивые,а эта вам всех покупателей разгонит.Очень неприятно.И правда,увижу ее в аптеку не пойду и другим не посоветую! Скрыть

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Обязательно примем меры. Спасибо, что оставили отзыв.

Нет заказа в аптеке, но есть СМС

Гость 9 декабря, 2024 год

Пользуюсь сервисом Здравсити с октября 2018 года, никогда не было нареканий, всегда все заказы выполнялись полностью и в срок. Но в этом году уже дважды за последние два-три месяца я получаю СМС о приходе заказа, иду в аптеку, а там мне говорят, что заказа нет. Особенно это было неприятно сегодня, т.к. я после больницы и дойти до аптеки мне было... Читать отзыв Пользуюсь сервисом Здравсити с октября 2018 года, никогда не было нареканий, всегда все заказы выполнялись полностью и в срок. Но в этом году уже дважды за последние два-три месяца я получаю СМС о приходе заказа, иду в аптеку, а там мне говорят, что заказа нет. Особенно это было неприятно сегодня, т.к. я после больницы и дойти до аптеки мне было нелегко! Был ещё случай этой осенью, когда заказ пришёл не полностью, а я узнал об этом в день получения! В общем, теперь доверия у меня к этому сервису не стало! Можно покупать только с заказом через час, тут сбоев нет, но приходится идти в дальние аптеки! Поэтому перехожу на другие сервисы, тем более их достаточно!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 декабря, 2024 год

Добрый день. СМС о готовности отправляется автоматически через несколько часов после доставки заказа в аптеку. По независящим от нас причинам возможны задержки в оприходовании. Просим уточнять готовность заказа по телефону аптеки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пока всё нравиться

Жанна 9 декабря, 2024 год

На "Здравсити" не давно, но уже понравилось. Сделала заказ пришёл вовремя. Приемлимые цены, много акций на различный товар. Большой выбор лекарственных препаратов и бадов. Аптеки рядом с домом. Внимательный персонал. Очень доволена.

Достоинства:

Большой выбор.

Недостатки:

Единственный недостаток есть то, что не все позиции довозят до нужной аптеки, при этом они доступны для заказа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В нашем каталоге есть товары, которые временно отсутствуют на складе, и доступны только на бронирование в некоторых аптеках. Такой способ получения называется «забрать через час». Доставить такие товары в удобную для вас аптеку невозможно. Доставка в аптеку осуществляется при доступном способе получения "самовывоз".

Проблемы с двумя доставками

Измайлова Сабира 8 декабря, 2024 год

Раньше оформление и получение заказа не представляло трудностей. Единственным недостатком было то, что не все позиции довозят до нужной аптеке, при этом они доступны для заказа. С 22 ноября дважды столкнулась с ситуацией недовоза некоторых позиций, при этом оперативно проблема не решалась ни работниками аптеки, ни службой поддержки. Приходилось по несколько раз ходить, один раз несмотря на договоренность об ожидании... Читать отзыв Раньше оформление и получение заказа не представляло трудностей. Единственным недостатком было то, что не все позиции довозят до нужной аптеке, при этом они доступны для заказа. С 22 ноября дважды столкнулась с ситуацией недовоза некоторых позиций, при этом оперативно проблема не решалась ни работниками аптеки, ни службой поддержки. Приходилось по несколько раз ходить, один раз несмотря на договоренность об ожидании довоза заказ был возвращен. Надеюсь, в скором будущем проблемы со складом и системой будут решены. И желательно быть более клиентоориентированными, чтобы не приходилось прикладывать столько усилий для получения информации.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 декабря, 2024 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Хороший сервис аптек

Евгений 8 декабря, 2024 год

Быстрые доставки,приемлимые цены,аптеки рядом с домом,часто много акций на различный товар.
Внимательный персонал.

Достоинства:

Быстрая доставка,много акций

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 8 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть вас снова!

Пока мне всё нравится

Владимир 8 декабря, 2024 год

На здравсити не давно но уже понравилось. Сделал заказ пришёл вовремя. Быстро,получил без очереди. Большой выбор лекарственных препаратов и бадов. Очень доволен. Буду советовать друзьям. Минусов пока не вижу.

Достоинства:

Цены демократические. Большой выбор.

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 8 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас.

Покупка лекарств

Андрей 7 декабря, 2024 год

Почему я покупаю лекарства на Здравсити?
Во-первых, широчайший ассортимент товаров. Здесь можно купить даже ёршик для мытья посуды.
Во-вторых, удобство. Сидя дома за компьютером, можно заказать лекарства с доставкой в ближайшую аптеку, зная, что они есть в наличии. А не ходить по всем аптекам и узнавать, есть ли данное лекарство в продаже.
В третьих, быстрота. Уже на следующий день или через день... Читать отзыв Почему я покупаю лекарства на Здравсити?
Во-первых, широчайший ассортимент товаров. Здесь можно купить даже ёршик для мытья посуды.
Во-вторых, удобство. Сидя дома за компьютером, можно заказать лекарства с доставкой в ближайшую аптеку, зная, что они есть в наличии. А не ходить по всем аптекам и узнавать, есть ли данное лекарство в продаже.
В третьих, быстрота. Уже на следующий день или через день можно идти за лекарством.
В-четвёртых, начисляются бонусы.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе.
Очень приятно, что богатый ассортимент, качество и скорость доставки, привлекательная программа лояльности, а также удобство сервиса в целом оставили у вас положительные впечатления.
Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.

Давно перешла в аптеку злосвсити

Ольга 7 декабря, 2024 год

Хорошие цены в аптеке, скорость доставки и достоверная информация о товаре. Бывают акции и служба поддержки решает вопросы, если возникли трудности

Достоинства:

Цена, скорость

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 декабря, 2024 год

Здравствуйте!
Для нас ценно то, что вы отметили качество и скорость доставки, привлекательные цены и профессионализм наших сотрудников. Это мотивирует на дальнейшую работу.
Спасибо за отзыв.

Отличное качество обслуживания

Владимир 7 декабря, 2024 год

Заказ пришёл быстро. Цена самая привлекательная, для этого товара. Аптека в шаговой доступности. Спасибо, за хорошее обслуживание.

Достоинства:

Всё устраивает!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будет приятно видеть вас снова!

Заказ лекарств.

Селиверстова Юлия Владимировна 7 декабря, 2024 год

Заказ доставлен вовремя в аптеку рядом с домом. Приятно удивлена ценами на лекарства. Спасибо персоналу Здрав сити.

Достоинства:

Всё отлично

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе.
Мы рады, что вы выбрали нас и отметили удобство нашего сервиса и привлекательную стоимость препаратов.

Заказываю около дома

Иснюк Оксана 6 декабря, 2024 год

Заказывала не один раз, доставка в аптеку за 24 часа в нужном количестве.Заказываю через мобильное приложение.

Достоинства:

Около дома, доставка за 24 часа, мобильное приложение.

Недостатки:

Пока не видела.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв!
Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам широкий выбор качественных товаров и предоставить профессиональную помощь со стороны наших фармацевтов. Также рады предложить нашим клиентам возможность заказа товаров онлайн для удобства и экономии времени.
Спасибо, что выбираете аптеку Здравсити!

отзыв про заказы

Виталий Александрович 6 декабря, 2024 год

Приветствую всех!
Дважды заказывал лекарственные препараты в ЗдравСити.
Дважды приходили в указанные мной точки быстро.
Дважды цена была чуть-чуть ниже, чем у конкурентов... но не на всё.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили качество и скорость доставки, а также привлекательные цены и удобство сервиса в целом.
Это мотивирует на дальнейшую работу. Спасибо за отзыв.

Отличная аптека

Инна 4 декабря, 2024 год

Отличная аптека, доступные цены. Есть выгодные предложения и акции. Можно пользоваться бонусами Спасибо.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 4 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за высокий балл сервису.

пока не нашла

Гость 4 декабря, 2024 год

заказываю впервые на зравситиаптека пока все удовлетворяет. я пока довольна.и обслуживанием и доставкой товара. спасибо!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 4 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой.

Отменили заказ

Гость 3 декабря, 2024 год

Заказываю лекарства через ЗдравСити уже давно, с такой ситуацией столкнулась впервые. Жду сообщения о прибытии заказа, чувствую, что пора бы. Зашла в аптеку, спросила -- нет. Через час мне звонят с иногороднего номера и сообщают, что мой заказ в аптеке и его нужно забрать. Я возмутилась: только что там была (у нас привозят товар в определённые дни). Ладно, думаю,... Читать отзыв Заказываю лекарства через ЗдравСити уже давно, с такой ситуацией столкнулась впервые. Жду сообщения о прибытии заказа, чувствую, что пора бы. Зашла в аптеку, спросила -- нет. Через час мне звонят с иногороднего номера и сообщают, что мой заказ в аптеке и его нужно забрать. Я возмутилась: только что там была (у нас привозят товар в определённые дни). Ладно, думаю, ошиблись. Снова жду, ничего не приходит. А сегодня зашла на сайт -- оказывается, мой заказ отменён!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 3 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Аптека в Ломоносове, ул. Александровская, д. 27 ; Санкт-Петербург.

Мария 3 декабря, 2024 год

Часто заказываю здесь лекарства. Нравится, что в этой аптеке начисляются двойные бонусы, интернет-заказ собирается быстро. Аптека находится недалеко от автобусной остановки, это удобно.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 3 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и внимание к нашему сервису.

Плохое качество обслуживания

Гость 2 декабря, 2024 год

Непрофессионально и безразлично работает женщина в аптеке в г Переславле-Залесском по ул Свободы д 7. Вечером 2 декабря пришла за заказанным на сайте товаром. Она долго не могла выдать заказ, говоря, что он отменен и платить мне теперь надо его полную стоимость, хотя я применила бонусы и на сайте написано, что он готов к получению. Пыталась оплатить QR-кодом, который лежит... Читать отзыв Непрофессионально и безразлично работает женщина в аптеке в г Переславле-Залесском по ул Свободы д 7. Вечером 2 декабря пришла за заказанным на сайте товаром. Она долго не могла выдать заказ, говоря, что он отменен и платить мне теперь надо его полную стоимость, хотя я применила бонусы и на сайте написано, что он готов к получению. Пыталась оплатить QR-кодом, который лежит перед кассой, операция не проходила, телефон все время писал ждите действий продавца. Она, всем видом показывая, как устала и ей все надоели, говорила, что она сделать ничего не может. И только после многих попыток оказалось, что QR-код она не включила на терминале, после чего сразу прошла оплата. Нужно было лишь только сказать, что телефон надо приложить не к табличке, которая там лежит, а к терминалу. Разговаривает грубо и вызывающе, хотя раньше все сотрудники там были очень приветливые. Очень жаль, что такое отношение к людям

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 3 декабря, 2024 год

Добрый день. Срок хранения заказов три дня, статус меняется дольше. По поводу обслуживания в аптеке будет рассмотрена ваша жалоба и приняты меры.

Хорошая аптека

Гость 2 декабря, 2024 год

Хорошая аптека. Приемлемые цены. Удобно делать заказы, через приложение. Заказал, на следующий день привезли.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой приложения. Благодарим за комментарий и высокую оценку!

Хожу только сюда

Валерия 2 декабря, 2024 год

Аптека имеет удобное расположение, что делает её доступной для жителей района. Хорошая аптека, в неё все как надо.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравилась аптека и что вы нашли время поделиться с другими.

Покупка лекарств

Владимир. 29 ноября, 2024 год

Искал лекарство, нигде не было, зашел в ЗдравСити и оно было в наличии. Есть приложение, заранее можно сделать заказ. Возможно, в этой аптеке не самые низкие цены, но у них отличная локация и цены ниже, чем у ближайших конкурентов.

Достоинства:

Локация, цены, ассортимент

Недостатки:

Пока их не нашел.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 29 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе.
Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
Рады, что наше удобное расположение и привлекательные цены оставили у вас положительные впечатления. Мы всегда готовы помочь вам в выборе необходимых лекарств и дополнительных средств для укрепления здоровья.
Спасибо, что выбираете аптеку Здравсити!

Некачественная работа

Гость 26 ноября, 2024 год

Заказ 44681561 был сделан 23 ноября 2024 года с доставкой в аптеку по адресу г. Санкт-Петербург, Верхне-Каменская улица, д.11., к.1. СМС-оповещение о поступлении заказа пришло вечером 25 ноября. Пришла за лекарством, не смогли выдать, так как поступление в аптеку моего заказа еще не прошло в системе. Сегодня, 26 ноября, мне не был выдан заказ в аптеке по причине технического сбоя.... Читать отзыв Заказ 44681561 был сделан 23 ноября 2024 года с доставкой в аптеку по адресу г. Санкт-Петербург, Верхне-Каменская улица, д.11., к.1. СМС-оповещение о поступлении заказа пришло вечером 25 ноября. Пришла за лекарством, не смогли выдать, так как поступление в аптеку моего заказа еще не прошло в системе. Сегодня, 26 ноября, мне не был выдан заказ в аптеке по причине технического сбоя. Предлагалось забрать заказ на 500 руб дороже или перезаказать лекарство. Лекарство выписано эндокринологом и является для меня жизненно важным - диабет 2 типа. Завтра нужно колоть лекарство. Сотрудник не предприняла ни каких попыток для решения проблемы, не попыталась связаться с техподдержкой, чтобы урегулировать вопрос, твердила одно: «Я ничего не могу поделать. Если я буду сейчас писать или звонить в техподдержку, на это уйдет три дня. Закажите лекарство снова». Я покупаю дорогостоящее лекарство, стоимость больше 5000 руб и 500 руб сверх той цены, что указана на сайте для меня, пенсионерки, очень большая сумма. Считаю подобную ситуацию недопустимой, а действия сотрудника непрофессиональными.