Аптека ЗдравСити отзывы
Поиск лекарств в аптеках Москвы
Аптека ЗдравСити
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1150 отзывов
Аптеки
ужас - издеваются над клиентами - шлют смс обманы о готовности аптек к выдаче лекарств - приезжаешь
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
Примите наши искренние извинения, за причиненные неудобства.
Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса.
Выгодная интернет аптека.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно что вы отметили удобное приложение, бонусы и приемлемые цены. Желаем Вам хороших покупок.
ЗдравСити ужасное отношение к покупателям
Жалоба на аптеку Луховицкая ул. 2/57
05.03.2022 г. Я попросила мужа (самой мне было трудно идти, осложнение после ковида) в эту аптеку, т.к. думала, что цены там дешевле, чем в других аптеках. Ранее я заказывала через интернет-магазин. В этот раз мне нужны были лекарства срочно. Для фармацевта написала подробно список лекарств (название, ЦЕНА, кол-во). Когда... Читать отзыв Крайне недовольна обслуживанием покупателей в аптеке по адресу: Луховицкая ул. 2/57.
05.03.2022 г. Я попросила мужа (самой мне было трудно идти, осложнение после ковида) в эту аптеку, т.к. думала, что цены там дешевле, чем в других аптеках. Ранее я заказывала через интернет-магазин. В этот раз мне нужны были лекарства срочно. Для фармацевта написала подробно список лекарств (название, ЦЕНА, кол-во). Когда муж принес мне лекарства и чек, я была в шоке от цен и одно лекарство было выдано неправильно (вместо настойки пиона продала календулу).
Мне пришлось самой идти в аптеку и выяснять, почему все так произошло. Когда я обратилась к фармацевту Нурлан к Нурсулуд, почему она перепутала лекарства, отпустила не по списку, и продала по очень высоким ценам, она ответила, что заведующий, Шаблин Алексей Сергеевич, ей сказал, что надо продавать только по названию и кол-ву, а на цены не смотреть. Я понимаю, что цены интернет-магазина и аптеки разные, но не на столько же!
НАСТОЙКА БОЯРЫШНИКА 25мг на сайте и в списке было указано 13 руб., а в чеке 64 руб.
НАСТОЙКА ВАЛЕРИАНЫ 25мг на сайте и в списке было указано 16 руб., а в чеке 105 руб. и прочие лекарства тоже были проданы по завышенным ценам!
Обычно, если цены не совпадают со списком покупателя, то фармацевт это озвучивает. В этой аптеке все делалось молча. Если бы она проговорила цены, то муж однозначно, не взял бы эти лекарства, или бы позвонил мне.
Заведующий и фармацевт обвинили в случившемся моего мужа, они совершенно не соответствуют своей должности. А если бы в аптеку пришел подросток со списком лекарств, то был бы виноват он?
Я пенсионерка, и не настолько богата, чтобы покупать валерьянку по 105 руб.
Убедительная просьба разобраться с этим инцидентом и обучить своих сотрудников правильно и грамотно продавать лекарства!
Благодарим вас за столь подробный отзыв о работе партнерской аптеки.
Обязательно доведем до сведения нашего руководства, с какими трудностями вы столкнулись.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!
Сервисом довольна
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение.
Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания от сервиса и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем новых приятных покупок!
плохой магазин
Спасибо за оставленный отзыв.
Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время оформлять заказ. Специалисты уже занимаются решением вопроса по применению промокода на сайте Здравсити и скорости обработки заказа на сайте.
Напишите, пожалуйста, номер вашего мобильного телефона, с которого вы обращались на горячую линию и мы обязательно прослушаем разговор с оператором. Написать можно нам на почту [email protected] с кратким описанием ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Быстрая доставка, удобный заказ
Большое спасибо за комментарий. Ваши слова — это самая высокая оценка нашей работы. Обещаем и впредь радовать вас только самым высоким качеством услуг. Всего вам наилучшего!
Радуют такие сервисы
Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашем сервисе. Мы рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Нам очень приятно, что вы отметили возможность консультации в онлайн чате с фармацевтами на сайте, а также разнообразные способы доставки. Обещаем и впредь радовать вас только самым высоким качеством услуг. Всего вам наилучшего!
Отзвыв об аптеке на Новохохловской (павильон между МЦК и МЦД)
Терапевт из поликлиники посоветовал купить грушу для откачивания слизи из трахеи для лежачей больной.
Захожу в аптеку, спрашиваю.
В ответ слышу следующие, в крайне хамском тоне: "ну ничего себе, какие запросы!" "Скажите на милость, а чем она отличается от любой другой груши?" "А вы нашли в интернете что именно... Читать отзыв хорошая аптека, хорошие цены, всегда было нормальное облуживание, но сегодня на ровном месте нахамили.
Терапевт из поликлиники посоветовал купить грушу для откачивания слизи из трахеи для лежачей больной.
Захожу в аптеку, спрашиваю.
В ответ слышу следующие, в крайне хамском тоне: "ну ничего себе, какие запросы!" "Скажите на милость, а чем она отличается от любой другой груши?" "А вы нашли в интернете что именно вам нужно?"
Дальше слушать не стала, ушла. Уж не знаю, может я неправильно передела слова терапевта из поликлиники, или что-то не понимаю, но подобное проведение считаю недопустимым, не думала что мне надо штудировать интернет для подготовки к беседе с сотрудником аптеки, который как раз находиться там, чтобы объяснить особенности своего ассортимента.
Самая ужастная аптека
Мы сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием номера заказа, мобильного номера на который он оформлен, а так же кратко опишите ситуацию. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Шарашкина контора
Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры.
По вашему заказу №13179619 создано обращение №316050. Пожалуйста, ожидайте, с вами свяжутся специалисты для согласования доставки.
Хорошая аптека
Спасибо за замечательный отзыв и внимание к сервису Здравсити.
Мы очень ценим обратную связь и стараемся работать для Вас!
Жду заказ 6 сутки!!!!
Нам очень жаль, что вышла такая неприятная ситуация! От лица компании приносим извинения за задержку заказа!
Ваше обращение №312656 ,созданное на горячей линии на контроле у специалистов, они свяжутся с вами и озвучат результат.
Понимаем Ваше негодование по ожиданию заказа.
На будущее, приложим все усилия, чтобы наши клиенты не сталкивались с подобной ситуацией.
Лучшая аптека
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно что вы отметили большой перечень ассортимента, а также наличие редких препаратов .Спасибо, что поделились мнением об акциях, доставке и сервисе Здравсити. Желаем Вам хороших покупок.
Рекомендую
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить наш сервис и написать отзыв.
Претензий нет
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы отметили большой перечень ассортимента, а также доступные цены на препараты. Желаем Вам хороших покупок!
Отличная аптека. Респект
Хорошая программа бонусов
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение.
Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания от сервиса и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем новых приятных покупок!
Заказ лекарств 24 часа
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение.
Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания от сервиса и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем новых приятных покупок!
возврат денег
Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, отправьте нам, пожалуйста, письмо на адрес [email protected] с указанием номера заказа и номер мобильного телефона регистрации, а также кратко опишите ситуацию. Обязательно разберемся в произошедшем.
Выручили в самый нужный момент
И больше всего цены и ассортимент понравились у Zdravcity... Читать отзыв Так вышло, что разболелась. Муж - в командировке, мама - в другом городе у сестры в гостях, я - совсем одна в нашей двушке в Питере. Напрягать соседей или коллег по работе не хотелось, поэтому решила сама заказать себе нужные лекарства. Благо, чудеса цивилизации это позволяют. Стала лазать по сайтам интернет-аптек.
И больше всего цены и ассортимент понравились у Zdravcity + наличие быстрой доставки сыграло в их пользу. Выбрала нужное оформила и принялась ждать. Уведомления на телефон о статусах моего заказа приходили достаточно часто и уже спустя 3 часа курьер привез мне все необходимое и вручил бесконтактно.
Все лекарства перепроверила. Все - точно по списку, ничего не забыто и не перепутано, даты у препаратов - актуальные, никакой просрочки. Качеством и скоростью обслуживания аптекой Zdravcity осталась довольна.
Экспресс-доставка заказов не работает, обещанная доставка за 2 часа ещё не завершена спустя 20 часов
Через час пришла ссылка на яндекс.go, ещё через пару часов по этой ссылке появилось сообщение "заказ выполнен". Мне никто не звонил и не писал. Звоню в поддержку разбираться, получаю ответ: "ой, у водителя сломалась... Читать отзыв Вчера из-за внезапной болезни близким людям срочно понадобился ингавирин. Заказал в ЗдравСити, понадеявшись на экспресс-доставку 2 часа. Описываю, что из этого вышло (конца истории пока не видно)...
Через час пришла ссылка на яндекс.go, ещё через пару часов по этой ссылке появилось сообщение "заказ выполнен". Мне никто не звонил и не писал. Звоню в поддержку разбираться, получаю ответ: "ой, у водителя сломалась машина, он вернул заказ обратно в аптеку. Но сейчас аптека уже закрыта, вышлем вам утром в 8:00, в 8:30 будет у вас. Очень извиняемся"..
Сегодня утром опять ни одного звонка, 11:30, лекарства нет. В поддержке девушка уже не извиняется, грубо отвечает "разберутся и вам перезвонят" и вешает трубку.
Мне интересно, ведь кажется несложно выстроить процессы так, чтобы если заказ привозят назад в аптеку - его сразу отправляли ещё раз другим курьером? Или бизнес-процессы как раз выстроены правильно, и они ждут, что я откажусь от заказа и пойду пешком в аптеку, сэкономив им на повторной доставке?
Мы сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием номера заказа, мобильного номера на который он оформлен, а так же кратко опишите ситуацию. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Лучшая аптека в Череповце
Благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе.
Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
Хорошая аптека
Мы искренне рады поблагодарить Вас за отзыв. Нам было приятно узнать, что Вы высоко оценили нашу работу. Будем рады видеть Вас снова.
Надёжная онлайн аптека
Быстрая доставка, огромный ассортимент
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно что вы отметили большой перечень ассортимента, а также удобную доставку. Желаем Вам хороших покупок.
Аптеку точно рекомендую.
заказ № 12303747
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, примите наши извинения. Было составлено обращение №289547, оно находится на контроле у руководства. По отношению к курьеру были приняты соответствующие меры.
Удобный сервис для заказа лекарств
Спасибо за отличный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса!
Отвратительно