Сделала заказ от 26 марта 2003 г. №AD-117677127, в который входило: - аскорбиновая к-та в драже, сумма 97 руб. - одноразовые шприцы 2 мл. 20 шт. 280 руб. - витамины группы В в ампулах "Комбилипен" 20 амп. 670 руб. Так как по причине не здоровья я сама заказ забрать не смогла, попросила об этом близкого человека. Каково же было моё удивление, когда я не обнаружила... Читать отзыв Сделала заказ от 26 марта 2003 г. №AD-117677127, в который входило: - аскорбиновая к-та в драже, сумма 97 руб. - одноразовые шприцы 2 мл. 20 шт. 280 руб. - витамины группы В в ампулах "Комбилипен" 20 амп. 670 руб. Так как по причине не здоровья я сама заказ забрать не смогла, попросила об этом близкого человека. Каково же было моё удивление, когда я не обнаружила в запечатанном пакете "Комбилипена", который стоит 670 руб. А оплату за заказ взяли по полной. Так как заказываю в этой аптеке не первый раз, то даже на ум не пришло проверять комплектацию заказа у прилавка. Всегда было все четко. Предъявлять претензии поздно, даже запечатанный пакет к рассмотрению о недочетах принимать не станут. Могу понять, человеческий фактор. Недосмотр не невнимательность с обоих сторон. Но осадочек остался, 670 руб. на дороге тоже не валяются. Будьте внимательны и проверяйте комплектацию заказов.
Заказывала Окувайт макс, порошок в стиках. В упаковке вместо 30 шт. - 29. К аптеке, где располагается пункт выдачи, претензий нет, они выдали лекарство в запечатанном полиэтиленовом пакете. Значит, упаковщики приложили руку? Думаю, необходим серьезный контроль.
Я заказывал лекарство 17.03.2023 года. адрес доставки пр.Мира 61 магазин Спутник. Ждал 4 дня,заказ приняли и мне дали код. 20.03.2023 года я вынужден был отменит заказ так как уже не было времени ждать когда они проснутся. По этой причины и вынужден был отменит заказ. Я не пойму зачем брат заявку если вы ее не исполняйте?
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас. Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Купила "Эвексил"Reneval слабительное, пила 4 дня, а эффекта ноль, решила проверить штрих код на подлинность ПОДДЕЛКА! Деньги на ветер и мучилась ещё 4 дня! Шк 4603988025698
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас. Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Заказывала.много раз все было нормально.последний раз все пришло кроме нейробиона уколы.10 шт.в аптеке дополнительно взяла шприцы там подтвердили что к меня мовализ и нейробион.заместо нейробиона положили гастробене бебе.кошмар
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас. Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Город Чита, Гагарина -7а, стр.1 По данному адресу я вчера 10.03.23 выкупил два своих заказа. Фармацевт в этой аптеке, при выдаче моих заказов, каждое наименование через пакет пыталась провести через кассу. У нее это получалось не очень. Я спросил ее почему она так делает? Ведь я часто оформляю интернет-заказы и всегда мой заказ пробивался через кассу как единое целое. В... Читать отзыв Город Чита, Гагарина -7а, стр.1 По данному адресу я вчера 10.03.23 выкупил два своих заказа. Фармацевт в этой аптеке, при выдаче моих заказов, каждое наименование через пакет пыталась провести через кассу. У нее это получалось не очень. Я спросил ее почему она так делает? Ведь я часто оформляю интернет-заказы и всегда мой заказ пробивался через кассу как единое целое. В ответ на мои слова, женщина-фармацевт начала мне откровенно хамить, высказалась, что я заказываю «всякую ерунду». Она долго не могла корректно посчитать оплату, собрала очередь за моей спиной… Это безобразие! Так нельзя работать с клиентами!
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас. Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Заказ везут в аптеку почти неделю. Из 5 обращений с вопросом где заказ, разумного ответа так и не получил. Проще дойти и купить все, что необходимо и не ждать неделями и тем более не выслушивать ахинею от операторов. Непонятно для чего вы вообще работаете
заказ на аптека,ру, при получении заказа обнаружено отсутствие товара в запаянном,герметичном пакете,на пакете цена за три товара при наличии двух товаров,стоимость отсутствующего товара 3419,00, налицо обман покупателя
Просим Вас написать номер заказа для разбора ситуации. Если второй препарат было необходимо хранить в холодильнике, то заказ делится на 2 части и часть храниться в холодильнике в аптеке. Возможно это именно этот случай.
Заказывал Витапрост (60 табл)+Уринал ,получил Витапрост(20 табл)+Андродоз(60),который мне в 71 год просто "необходим".При этом заказ был исправлен в моей корзине.При получении заказа ,к сожалению на месте упаковку не вскрыли ,все обнаружилось только дома. Единственным доказательством того,что я еще нахожусь в твердом уме является ,то что на Вайбер пришло сообщение с одной ценой заказа,а фактически было на месте при получении... Читать отзыв Заказывал Витапрост (60 табл)+Уринал ,получил Витапрост(20 табл)+Андродоз(60),который мне в 71 год просто "необходим".При этом заказ был исправлен в моей корзине.При получении заказа ,к сожалению на месте упаковку не вскрыли ,все обнаружилось только дома. Единственным доказательством того,что я еще нахожусь в твердом уме является ,то что на Вайбер пришло сообщение с одной ценой заказа,а фактически было на месте при получении была цена другая, меньше примерно на 500 руб.Наверное на это все и расчитано,человек(пенсионер) обрадовался ,схватил пакет ,не проверил ,прибежал домой счастливый ,какая, блин ,экономия вот счастье привалило.Но не тут- то было,получай жадный фраер.Вывод: "Осторожно!Аптека ру!".
Такого еще не было. Купила сегодня грудном ребёнку Бак-сет. Пришла домой открыла, там 2 саше, сначала подумала так и должно быть(ооо, типа быстро поможет, раз такое дорогое). На упаковке написано 10 саше по 1 грамму!!!!!! Где!?!?!? Там всего 2!Побежала обратно, они говорят такого быть не может, это дети у вас спрятали. Во первых дети как бы уже не маленькие, во... Читать отзыв Такого еще не было. Купила сегодня грудном ребёнку Бак-сет. Пришла домой открыла, там 2 саше, сначала подумала так и должно быть(ооо, типа быстро поможет, раз такое дорогое). На упаковке написано 10 саше по 1 грамму!!!!!! Где!?!?!? Там всего 2!Побежала обратно, они говорят такого быть не может, это дети у вас спрятали. Во первых дети как бы уже не маленькие, во вторых я не обратила внимания вначале , упаковка была вскрыта ДО меня. Это я потом уже увидела. Просто я очень торопилась. Вот теперь и не докажешь что где то у них утечка, то ли сами фармацевты воруют у себя, то ли на складе кто то не чист на руку. Так что пожалуйста не повторяйте мою ошибку, прям там смотрите, все ли лекарства в наличии. Обидно очень. Оно и не дешёвое далеко.
Заказ 28.01.23, доставка на следующий день, на следующий день пришло оповещение заказ доставлен, иду получать , а в аптеке говорят заказа нет, в приложении статус заказ доставлен. Звоню на горячую линию, не горячая девушка отвечает с вами свяжется менеджер в течении 3 дней, на следующий день звонил ещё два раза, оставил обращение в приложении, результат тишина. Мне лекарство нужно было срочно, потерял 2дня... Читать отзыв Заказ 28.01.23, доставка на следующий день, на следующий день пришло оповещение заказ доставлен, иду получать , а в аптеке говорят заказа нет, в приложении статус заказ доставлен. Звоню на горячую линию, не горячая девушка отвечает с вами свяжется менеджер в течении 3 дней, на следующий день звонил ещё два раза, оставил обращение в приложении, результат тишина. Мне лекарство нужно было срочно, потерял 2дня . НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Для Аптека.ру вместе с аптекой «Апрель» в Туле клиент просто пустое место,которое должно принести деньги,а проблемы,которые создали клиенту они-это дело десятое! Мой заказ должен был поступить в аптеку 21го января,но на сайте он появился 23го,таблетки у меня уже заканчивались к этому времени.А 23го в аптеке мне показали мой заказ,но не отдали,потому что при нем неправильно оформленная накладная! И сказали,что сегодня... Читать отзыв Для Аптека.ру вместе с аптекой «Апрель» в Туле клиент просто пустое место,которое должно принести деньги,а проблемы,которые создали клиенту они-это дело десятое! Мой заказ должен был поступить в аптеку 21го января,но на сайте он появился 23го,таблетки у меня уже заканчивались к этому времени.А 23го в аптеке мне показали мой заказ,но не отдали,потому что при нем неправильно оформленная накладная! И сказали,что сегодня его будут отправлять обратно! На горячей линии,сказали,что проблема эта Нерарешима и даже не извинились! Таблетки дома кончились,теперь срочно нужно бегать по аптекам! Больше ни ногой в эту,неуважающую людей контору!!!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать номер заказа в комментарии к отзыву для разбора ситуации и работы по улучшению сервиса.
Заказ от 27 января 23г. В заказе был гематоген 28шт - для детей! Прислали все с крайним сроком, два из которых срок годности закончится через 29дней! Остальное по экспоненте,... То есть съесть все сразу, что бы не выбрасывать деньги в муморку. Кто так делает?! Ранее нравился сервис, теперь даже не посмотрю в вашу сторону. Отвратительное качкство, отвратительное общение операторов- где... Читать отзыв Заказ от 27 января 23г. В заказе был гематоген 28шт - для детей! Прислали все с крайним сроком, два из которых срок годности закончится через 29дней! Остальное по экспоненте,... То есть съесть все сразу, что бы не выбрасывать деньги в муморку. Кто так делает?! Ранее нравился сервис, теперь даже не посмотрю в вашу сторону. Отвратительное качкство, отвратительное общение операторов- где вы вообще их набрали? Безграмотные, хамят, русский язык не знают... Вам пора уйти с рынка фармацевтики. Хватит травить людей!
Бестолковые операторы, которые не умеют разговаривать в особенности Коптева Ирина «Тьфу ты блин» С каких пор дозволено так вести разговор с людьми, которые хотят получить ответ от оператора
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для разбора данной ситуации, просим уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву. По номеру заказа мы сможем запросить аудиозапись звонка для анализа ответа оператора.
Раньше очень нравилось приобретать через аптека ру: там было дешевле, доставка в удобный пункт. Но вот уже второй раз доставка А) не быстрая Б) враньё про сроки доставки Например последний раз нужно было срочно лекарство, сроки доставки при заказе был следующий день, это меня устраивало. Но к концу следующего дня появился статус :бережно собираем. И собирали бережно ещё сутки. В итоге пришло сообщение... Читать отзыв Раньше очень нравилось приобретать через аптека ру: там было дешевле, доставка в удобный пункт. Но вот уже второй раз доставка А) не быстрая Б) враньё про сроки доставки Например последний раз нужно было срочно лекарство, сроки доставки при заказе был следующий день, это меня устраивало. Но к концу следующего дня появился статус :бережно собираем. И собирали бережно ещё сутки. В итоге пришло сообщение что препарат (обычный) уже в аптеке. Бегу туда, ведь мне нужно срочно!! Ещё вчера!!! а мне говорят: выдать не можем, так как не прислали документы на препарат в аптеку! Прошли ещё сутки, в итоге плюнула и купила в другой аптеке, быстро и без пробоем
Я пенсионер, сегодня т. Е. 8 января 2023г.обратился Аптеру РУ за приобретением лекарства, мне попался такой глупый оператор который не только не чего не смогла объяснить, для чего таких глупых людей берут на такую работу. Г. Пестово Новгородская Обл.
Получив уведомление о доставке иду в аптеку.Путь не близкий и не удобный,учитывая работу комунальщиков.Наконец добрался. Работники аптеки ставят перед фактом,что заказ выдать не можем т.к.нет интернета.Попросил вбить мой заказ вручную,на что получил ответ,что я ничего не понимаю,а интернет включиться может через 5 минут,а может через 2 дня и что бы я позванивал в аптеку,когда они смогут выдать заказ.Горячая линия отнеслась... Читать отзыв Получив уведомление о доставке иду в аптеку.Путь не близкий и не удобный,учитывая работу комунальщиков.Наконец добрался. Работники аптеки ставят перед фактом,что заказ выдать не можем т.к.нет интернета.Попросил вбить мой заказ вручную,на что получил ответ,что я ничего не понимаю,а интернет включиться может через 5 минут,а может через 2 дня и что бы я позванивал в аптеку,когда они смогут выдать заказ.Горячая линия отнеслась скептически и посоветовала не забирать заказ.Попрощался,думаю надолго.В аптеке "будь здоров" купил все необходимое
Достоинства:
Раньше нравилосьБыстро,удобно
Недостатки:
Прислали уведомление,значит должны выдать заказ.а не пользоваться отговоркой об отсутствии интернета
Заказы пропадают, пункты перестают работать с сервисом, заказы ожидать надо в два раза дольше ! И никто из менеджеров не работает с покупателем ! Спасение утопающих - их личное дело. Так и здесь, хочешь что то получить, заказывай с двойным запасом времени доставки, сам отслеживай заказ и еще не факт, что ты его вообще получишь ! Работа магазина на "отвали"... Читать отзыв Заказы пропадают, пункты перестают работать с сервисом, заказы ожидать надо в два раза дольше ! И никто из менеджеров не работает с покупателем ! Спасение утопающих - их личное дело. Так и здесь, хочешь что то получить, заказывай с двойным запасом времени доставки, сам отслеживай заказ и еще не факт, что ты его вообще получишь ! Работа магазина на "отвали" при вежливых ответах операторов : Ну пропал заказ, закажите еще раз, подумаешь проблема ! Отвратительный сервис и похоже, что у них там никому до этого нет дела! Зарплату что ли снизили сотрудникам, раз они так стали работать !
Завлекают клиентов быстрой доставкой,но это обман.Если сообщают,что заказ придет на следующий день и Вам будет об это сообщено через смс,не верьте,- настраивайте себя сразу для на 2-3.
Дезинформирование о доставке, хамский ответ оператора горячей линии: " это ваши проблемы, что вы не позвонили в аптеку прежде чем прийти, а посмотрели только на смс и пошли за заказом. Можете написать обращение - нам все равно...
В аптека.ру заказываю часто. Однако в последнее время уже третий заказ выполняется отвратительно. Заказ получаю через аптеку Максавит. Приходит на телефон сообщение - получите заказ, прихожу в аптеку, а там какие то проблемы, то не могут открыть заказ, то не поступил, то ещё какую то ерунду говорят. Больше заказывать там не буду. Очень отвратительный сервис. Как вариант - сеть аптек... Читать отзыв В аптека.ру заказываю часто. Однако в последнее время уже третий заказ выполняется отвратительно. Заказ получаю через аптеку Максавит. Приходит на телефон сообщение - получите заказ, прихожу в аптеку, а там какие то проблемы, то не могут открыть заказ, то не поступил, то ещё какую то ерунду говорят. Больше заказывать там не буду. Очень отвратительный сервис. Как вариант - сеть аптек Максавит не заинтересована в реализации лекарств Аптека, ру, потому что предлагают лекарства с витрины, по цене значительно выше, чем в заказе.
Заказал 2 препарата общей стоимостью 3 тыс рублей,пришло через день,прихожу забирать-не оприходован заказ,приходите завтра,на след .день та же картина.За это время можно на Луну слетать и вернутся.Купил в Максавите за 2 секунды,да еще и на 600 руб дешевле,не знал,что у этой псевдоконторы еще и такие ....ячие накрутки.Надеюсьбольше к ним никогда не обращусь
Сделала заказ на 6т. рублей. В заказе был экоцид.за 25 шт. по 50г. 1800 с копейками. Прислали 1 пакет.Позвонила,объяснила ситуацию. Мне сказали,что ничем не могут помочь,кроме,как отказаться и сделать заказ снова. На минуточку доставку делали в другой город. Также кремы от lipikar пришли не в упаковке,а в целофановом пакете. Больше заказывать там не буду.
Заказала лекарство 14,11,2022 срок доставки был 16,11,2022.Зашла в аптеку по адресу г. Омск ул 22 Апреля 8 А сказали вашего заказа нет. Пришла домой через 10 минут пришла смс заказ пришел.Провизор не мог посмотреть или не нашел заказ? Не довольна данной услугой
Я первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом . Заказ оформила , уведомление получила о готовности заказа , чтоб найти данную аптеку пришлось потратить куча времени , а проблема в том, что в уведомлении не удосужились указать точный адрес , зато указали номер телефона по которому не возможно дозвониться . Первый и последний раз использую сервис аптека.ru.НИКОМУ НЕ... Читать отзыв Я первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом . Заказ оформила , уведомление получила о готовности заказа , чтоб найти данную аптеку пришлось потратить куча времени , а проблема в том, что в уведомлении не удосужились указать точный адрес , зато указали номер телефона по которому не возможно дозвониться . Первый и последний раз использую сервис аптека.ru.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ .
Недавно на интернет сайте сделала заказ противовирусных лекарств и антибиотиков в большом количестве с целю передать нашим солдатам на фронт !!!! солдаты болеют но им надо держаться !!!! в отличие от сотрудников аптека ру они не сидят в теплых помещениях и в теплых квартирах под одеялом!! затем мне поступил звонок от аптека ру --- с целым рядом вопросов- а почему... Читать отзыв Недавно на интернет сайте сделала заказ противовирусных лекарств и антибиотиков в большом количестве с целю передать нашим солдатам на фронт !!!! солдаты болеют но им надо держаться !!!! в отличие от сотрудников аптека ру они не сидят в теплых помещениях и в теплых квартирах под одеялом!! затем мне поступил звонок от аптека ру --- с целым рядом вопросов- а почему вы мукалтин заказали не 1 упаковку - а 99 ? почему заказ на 55 тысяч? нашим пользов соглашением это не предусмотрено. А может вы для перепродажи заказываете ? извините - что у вас такие низкие цены что я могу сделать наценку еще и каким то дуракам перепродать по бешеной цене?? Я трачу свои личные деньги с целью передать посылку на фронт !!! потом стали требовать от меня письмо что это на фонт а не для перепродажи- что за бред?? кстати в пользоваться соглашении не указано что я не могу сделать заказ на 55 тысяч. Звонила Ковалева - в результате ее действий заказ был отменен
Не могу получить заказ
Есть опасность обмана и недоукомплектовки заказа.
- аскорбиновая к-та в драже, сумма 97 руб.
- одноразовые шприцы 2 мл. 20 шт. 280 руб.
- витамины группы В в ампулах "Комбилипен" 20 амп. 670 руб.
Так как по причине не здоровья я сама заказ забрать не смогла, попросила об этом близкого человека.
Каково же было моё удивление, когда я не обнаружила... Читать отзыв Сделала заказ от 26 марта 2003 г. №AD-117677127, в который входило:
- аскорбиновая к-та в драже, сумма 97 руб.
- одноразовые шприцы 2 мл. 20 шт. 280 руб.
- витамины группы В в ампулах "Комбилипен" 20 амп. 670 руб.
Так как по причине не здоровья я сама заказ забрать не смогла, попросила об этом близкого человека.
Каково же было моё удивление, когда я не обнаружила в запечатанном пакете "Комбилипена", который стоит 670 руб. А оплату за заказ взяли по полной.
Так как заказываю в этой аптеке не первый раз, то даже на ум не пришло проверять комплектацию заказа у прилавка. Всегда было все четко.
Предъявлять претензии поздно, даже запечатанный пакет к рассмотрению о недочетах принимать не станут.
Могу понять, человеческий фактор. Недосмотр не невнимательность с обоих сторон.
Но осадочек остался, 670 руб. на дороге тоже не валяются.
Будьте внимательны и проверяйте комплектацию заказов.
Обманули с количеством заказанного лекарственного средства, или недоложили, или своровали.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Не плохо бы уже проснутся!!!
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Хамство и отсутствие совести.
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Подделка! Думала помру!
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Ужасно .хелп
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Откровенное хамство
По данному адресу я вчера 10.03.23 выкупил два своих заказа.
Фармацевт в этой аптеке, при выдаче моих заказов, каждое наименование через пакет пыталась провести через кассу. У нее это получалось не очень. Я спросил ее почему она так делает? Ведь я часто оформляю интернет-заказы и всегда мой заказ пробивался через кассу как единое целое. В... Читать отзыв Город Чита, Гагарина -7а, стр.1
По данному адресу я вчера 10.03.23 выкупил два своих заказа.
Фармацевт в этой аптеке, при выдаче моих заказов, каждое наименование через пакет пыталась провести через кассу. У нее это получалось не очень. Я спросил ее почему она так делает? Ведь я часто оформляю интернет-заказы и всегда мой заказ пробивался через кассу как единое целое. В ответ на мои слова, женщина-фармацевт начала мне откровенно хамить, высказалась, что я заказываю «всякую ерунду». Она долго не могла корректно посчитать оплату, собрала очередь за моей спиной…
Это безобразие! Так нельзя работать с клиентами!
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Отвратительно отношение
Непонятно для чего вы вообще работаете
Просим Вас написать номер заказа.
Флексотрон Ультра
обман, аптека.ру
Просим Вас написать номер заказа для разбора ситуации. Если второй препарат было необходимо хранить в холодильнике, то заказ делится на 2 части и часть храниться в холодильнике в аптеке. Возможно это именно этот случай.
Осторожно!Аптека ру
Единственным доказательством того,что я еще нахожусь в твердом уме является ,то что на Вайбер пришло сообщение с одной ценой заказа,а фактически было на месте при получении... Читать отзыв Заказывал Витапрост (60 табл)+Уринал ,получил Витапрост(20 табл)+Андродоз(60),который мне в 71 год просто "необходим".При этом заказ был исправлен в моей корзине.При получении заказа ,к сожалению на месте упаковку не вскрыли ,все обнаружилось только дома.
Единственным доказательством того,что я еще нахожусь в твердом уме является ,то что на Вайбер пришло сообщение с одной ценой заказа,а фактически было на месте при получении была цена другая, меньше примерно на 500 руб.Наверное на это все и расчитано,человек(пенсионер) обрадовался ,схватил пакет ,не проверил ,прибежал домой счастливый ,какая, блин ,экономия вот счастье привалило.Но не тут- то было,получай жадный фраер.Вывод: "Осторожно!Аптека ру!".
Претензии.
Просим Вас написать номер заказа. Попробуем разобраться в ситуации.
Им картошкой торговать
оповещение заказ доставлен, иду получать , а в аптеке говорят заказа нет,
в приложении статус заказ доставлен. Звоню на горячую линию, не горячая
девушка отвечает с вами свяжется менеджер в течении 3 дней, на следующий день звонил ещё два раза, оставил обращение в приложении,
результат тишина. Мне лекарство нужно было срочно, потерял 2дня... Читать отзыв Заказ 28.01.23, доставка на следующий день, на следующий день пришло
оповещение заказ доставлен, иду получать , а в аптеке говорят заказа нет,
в приложении статус заказ доставлен. Звоню на горячую линию, не горячая
девушка отвечает с вами свяжется менеджер в течении 3 дней, на следующий день звонил ещё два раза, оставил обращение в приложении,
результат тишина. Мне лекарство нужно было срочно, потерял 2дня .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для разбора данной ситуации, просим уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Заказ не получил
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас написать номер заказа в комментарии к отзыву для разбора ситуации и работы по улучшению сервиса.
Некачественный товар, просрок
Вам пора уйти с рынка фармацевтики. Хватит травить людей!
просим Вас написать номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Ужасный оператор
«Тьфу ты блин»
С каких пор дозволено так вести разговор с людьми, которые хотят получить ответ от оператора
Благодарим за отзыв.
Для разбора данной ситуации, просим уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву. По номеру заказа мы сможем запросить аудиозапись звонка для анализа ответа оператора.
Подвели меня ужасно
Но вот уже второй раз доставка
А) не быстрая
Б) враньё про сроки доставки
Например последний раз нужно было срочно лекарство, сроки доставки при заказе был следующий день, это меня устраивало.
Но к концу следующего дня появился статус :бережно собираем. И собирали бережно ещё сутки.
В итоге пришло сообщение... Читать отзыв Раньше очень нравилось приобретать через аптека ру: там было дешевле, доставка в удобный пункт.
Но вот уже второй раз доставка
А) не быстрая
Б) враньё про сроки доставки
Например последний раз нужно было срочно лекарство, сроки доставки при заказе был следующий день, это меня устраивало.
Но к концу следующего дня появился статус :бережно собираем. И собирали бережно ещё сутки.
В итоге пришло сообщение что препарат (обычный) уже в аптеке. Бегу туда, ведь мне нужно срочно!! Ещё вчера!!! а мне говорят: выдать не можем, так как не прислали документы на препарат в аптеку!
Прошли ещё сутки, в итоге плюнула и купила в другой аптеке, быстро и без пробоем
Когда в Аптеку РУ будут брать людей с образованием, я пенсионер обрати
Бесполезная прогулка
Работники аптеки ставят перед фактом,что заказ выдать не можем т.к.нет интернета.Попросил вбить мой заказ вручную,на что получил ответ,что я ничего не понимаю,а интернет включиться может через 5 минут,а может через 2 дня и что бы я позванивал в аптеку,когда они смогут выдать заказ.Горячая линия отнеслась... Читать отзыв Получив уведомление о доставке иду в аптеку.Путь не близкий и не удобный,учитывая работу комунальщиков.Наконец добрался.
Работники аптеки ставят перед фактом,что заказ выдать не можем т.к.нет интернета.Попросил вбить мой заказ вручную,на что получил ответ,что я ничего не понимаю,а интернет включиться может через 5 минут,а может через 2 дня и что бы я позванивал в аптеку,когда они смогут выдать заказ.Горячая линия отнеслась скептически и посоветовала не забирать заказ.Попрощался,думаю надолго.В аптеке "будь здоров" купил все необходимое
Сервис испортился!
Это контора "Рога и копыта"
Отвратительное качество предоставления услуг
Поменяйте название "Черепаха "
Очень плохо
Медленно и дорого
Обман и подделка
Обслуживание клиент
Сервис отвратительный
отвратная аптека