Отзыв об Автотрейдинг по адресу Таганрог, Поляковское шоссе, 2 С 13 числа закрыт филиал в Таганроге, несут какую то чушь про отсутствие электроэнергии, хотя в десятках соседних офисов всё ОК. Информацию о возобновлении ( или окончательном закрытии) получить не возможно не на месте, не через контакты на сайте.Распечатал объявление : "Автотрейдинг прекратил работу в Таганроге, просьба обращаться в другие транспортные компании" Сейчас поеду повешу на офис-склад, все равно из сотрудников... Читать отзыв С 13 числа закрыт филиал в Таганроге, несут какую то чушь про отсутствие электроэнергии, хотя в десятках соседних офисов всё ОК. Информацию о возобновлении ( или окончательном закрытии) получить не возможно не на месте, не через контакты на сайте.Распечатал объявление : "Автотрейдинг прекратил работу в Таганроге, просьба обращаться в другие транспортные компании" Сейчас поеду повешу на офис-склад, все равно из сотрудников там никого.
Здравствуйте! Мой заказ ТТН: СБб3-00346 от 10.10.2014 выгружен на склад СПб-ЮГ , но до сих пор не доставлен заказчику. Статус заказа: Заказ T140925560 имеет статус "Оплаченный Вами заказ передан в транспортную компанию. Как только груз будет готов к выдаче, с Вами свяжется оператор по телефону. Отправку осуществили транспортной компанией Автотрейдинг, тел.88001005000, номер ТТН СПб3-00346,... Читать отзыв Когда отгрузка товара ТТН: СПб3-00346 от 10.10.2014
Здравствуйте! Мой заказ ТТН: СБб3-00346 от 10.10.2014 выгружен на склад СПб-ЮГ , но до сих пор не доставлен заказчику. Статус заказа: Заказ T140925560 имеет статус "Оплаченный Вами заказ передан в транспортную компанию. Как только груз будет готов к выдаче, с Вами свяжется оператор по телефону. Отправку осуществили транспортной компанией Автотрейдинг, тел.88001005000, номер ТТН СПб3-00346, от 10.10.14" Прошу Вас разобраться, и сообщить по телефону или на электронный адрес:
1. Когда будет отгрузка моего товара( конкретно дата). 2. Хотим забрать свой товар со склада на Рябиновой. 3. Просьба, осуществить отгрузку моего товара как можно быстрей.
Если в ближайшие 3 дня . я не получу свой товар, то вынуждена обратится : 1. МВД Российской Федерации 2.Генеральную Прокуратуру Российской Федерации 3.Федеральную службу безопасности 4.Служба защиты прав потребителей. 5.РОСПОТРЕБНАДЗОР-защита прав потребителей.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Груз с 3 числа висит в Ногинске, прошло практически 2 недели, на горячей линии только ждите, НИ С КЕМ ВЫШЕ НЕ СОЕДИНЯЮТ, звонка главного менеджера жду третьи сутки Сколько еще ждать? это долго будет продолжаться? СРОЧНО ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ, КОГДА ГРУЗ ПОЕДЕТ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ?!!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Набережные Челны, Транспортный проезд, д. 81 Не знаю как в других филиалах Автотрейдинга, но в Набережных Челнах работают безграмотные люди. В этом филиале работают так называемые "специалисты", не умеющие общаться со своими клиентами (не можешь дозвониться часами, не берут трубки; если возьмут подождите минуточку, ждешь 6-7 мин, после этого бросают трубку). По срокам не укаладываются, сообщения не присылают о том, что подошел... Читать отзыв Не знаю как в других филиалах Автотрейдинга, но в Набережных Челнах работают безграмотные люди. В этом филиале работают так называемые "специалисты", не умеющие общаться со своими клиентами (не можешь дозвониться часами, не берут трубки; если возьмут подождите минуточку, ждешь 6-7 мин, после этого бросают трубку). По срокам не укаладываются, сообщения не присылают о том, что подошел груз. И каждый раз так, как подойдет груз. Аванс не хотят возвращать, объясняя бухгалтерия в Челябинске, а мне какое дело, мы то работаем с челнинским филиалом, на письма не отвечают, Это видимо кредо транспортной компании? У всех так или только в Челнах такое безобразие? Такие транспортные компании вообще надо закрывать, геморрой только, в нашем городе эта компания самая отстойная из всех транспортных компаний в городе. АЕ5000-такое название только для кидал!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Груз отправлен из Старого Оскола в Кемерово (Ленинск-Кузнецкий) 29.09.14. 30 сентября прибыл в Ногинск. Далее судьба груза неизвестна. Его "потеряли" в Ногинске. Подали заявку на поиск груза № 24516 Олег Орлов, подскажите судьбу нашего груза.
Ребята, проблемы в Автотрейдинге начались, когда у них какой-то умник в руководстве решил сделать в Ногинске распредсклад, он завален грузами, таджики все путают и кидают как попало. Что с грузами творится - просто ужас. Дозвониться на единый телефон невозможно в принципе, а если оператор и ответит - то ответ будет стандартный "ничего не знаю, ничем не могу помочь, пишите на... Читать отзыв Ребята, проблемы в Автотрейдинге начались, когда у них какой-то умник в руководстве решил сделать в Ногинске распредсклад, он завален грузами, таджики все путают и кидают как попало. Что с грузами творится - просто ужас. Дозвониться на единый телефон невозможно в принципе, а если оператор и ответит - то ответ будет стандартный "ничего не знаю, ничем не могу помочь, пишите на электронку, может быть вам ответят". Мне тут сказали. что Автотрейдинг по рекламе задолжал столько, что на него в Москве в суд подали. Немного жить этой конторе осталось.
Ранее автотрэйдингом пользовался часто. Грузы из Москвы и Питера доезжали до Ростова за 2-3 дня. Но в начале 2014 года у Вас начался бардак. 8 октября груз приняли на доставку. 10 октября груз выехал из Санкт-Петербурга. 11 октября выгрузка в Ногинске сегодня уже 14!!! Почему груз до сих пор не отправлен в Ростов??? В сроках доставки указано 4-5 суток. Учитывая, что груз сдали 8-го, этот... Читать отзыв Ранее автотрэйдингом пользовался часто. Грузы из Москвы и Питера доезжали до Ростова за 2-3 дня. Но в начале 2014 года у Вас начался бардак. 8 октября груз приняли на доставку. 10 октября груз выехал из Санкт-Петербурга. 11 октября выгрузка в Ногинске сегодня уже 14!!! Почему груз до сих пор не отправлен в Ростов??? В сроках доставки указано 4-5 суток. Учитывая, что груз сдали 8-го, этот срок давно прошёл. Идёт срыв сделки с клиентом. Кто будет оплачивать неустойку?? Если груз не попадёт в Ростов до пятницы - сделка будет сорвана (а это будет уже 9 суток) автотрэйдингом более пользоваться не буду.
нужно было мне сначала посмотреть рейтинг, удивляюсь как у них три звезды, кошмарная компания, пока груз идет меняется стоимость доставки.... про сроки лучше промолчу, отдельная тема... отдавался груз доставка была 350р, получался груз уже за 535р. Так держать! не рекомендую эту компанию, почтой России куда быстрее и лучше
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга 06 октября из Москвы в Энгельс отправлен груз, накладная № мскр-01727. почему он уже неделю лежит в Ногинске. И никто ничего не может сказать, а с Ногинском вообще нет связи. Это уже не в первый раз. Что стал твориться за бардак в Вашей транспортной компании? Раньше не было таких проблем. СРОЧНО ОТПРАВЬТЕ ГРУЗ !!!!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 02 октября в Санкт-Петербурге был передан груз в компанию Автотрейдинг и оформлена накладная спб-00816 от 02.10.2014. Но до сих пор, уже более недели груз так и не отправлен, и находиться в Санкт - Петербурге. Звоню им, извиняются, говорят что разберуться, а в итоге продвижений так и нет никаких. И так каждый день. Отвратительная компания, пожалел, что связался с этой "Шарашкиной... Читать отзыв 02 октября в Санкт-Петербурге был передан груз в компанию Автотрейдинг и оформлена накладная спб-00816 от 02.10.2014. Но до сих пор, уже более недели груз так и не отправлен, и находиться в Санкт - Петербурге. Звоню им, извиняются, говорят что разберуться, а в итоге продвижений так и нет никаких. И так каждый день. Отвратительная компания, пожалел, что связался с этой "Шарашкиной конторой".
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 02 октября в Санкт-Петербурге был передан груз в компанию Автотрейдинг и оформлена накладная спб-00816 от 02.10.2014. Но до сих пор, уже более недели груз так и не отправлен, и находиться в Санкт - Петербурге. Звоню им, извиняются, говорят что разберуться, а в итоге продвижений так и нет никаких. И так каждый день. Отвратительная компания, пожалел, что связался с этой "Шарашкиной... Читать отзыв 02 октября в Санкт-Петербурге был передан груз в компанию Автотрейдинг и оформлена накладная спб-00816 от 02.10.2014. Но до сих пор, уже более недели груз так и не отправлен, и находиться в Санкт - Петербурге. Звоню им, извиняются, говорят что разберуться, а в итоге продвижений так и нет никаких. И так каждый день. Отвратительная компания, пожалел, что связался с этой "Шарашкиной конторой".
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Рябиновая улица, 46-А Отправили груз из Москвы в Уфу. До сих пор в Ногинске. Уже 3 дня пытаюсь получить вразумительный ответ, безрезультатно. Похоже, история аналогична летнему "падежу" туркомпаний.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Октябрьский, ул. Космонавтов, 5/14 В первый раз отправляла этой компанией, в том году указала адрес г.Октябрьск респб Башкортостан, уехал груз в Самарскую область на что заслались что я неправильно указала город, видимо область тоже неправильно указала)), за то что моя посылка покаталась пришлось мне оплачивать вмето 500р 800 с чем то.На этот раз моя посылка зависла в Ногиске уже две недели, надеюсь опять не... Читать отзыв В первый раз отправляла этой компанией, в том году указала адрес г.Октябрьск респб Башкортостан, уехал груз в Самарскую область на что заслались что я неправильно указала город, видимо область тоже неправильно указала)), за то что моя посылка покаталась пришлось мне оплачивать вмето 500р 800 с чем то.На этот раз моя посылка зависла в Ногиске уже две недели, надеюсь опять не уедет куда не нужно........муж в шоке, клиенты в шоке, я в растерянночти.Смотрю у меня не одной в Ногинске посылка застряла, больше этой компанией работать не буду, я понимаю один раз, так дважды уже подводят, впервый раз действительно думала моя вина, а нет оказывается...
Накладная ИВНС-00922. Отправлен 29.09.14г. из Иваново. До сих пор груз находится в Ногинске. Сегодня 8 октября 2014г. На горячей линии не могут сказать когда его отправят, ждите когда будет машина. До Нового года ?!!
Добрый день! Очередной отрицательный отзыв в копилку автотрейдинга. Мой груз Москва-Саратов мск-ю01439 от 01.10.2014 так и не доставлен. Поставили на СРОЧНУЮ (якобы) доставку! Завис в Ногинске! Итог: без денег, без товара! СПАСИБО
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014 Звоним: - Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера? - Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете,... Читать отзыв 22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014 Звоним: - Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера? - Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!
24.09.2014 Приехал курьер поднялся и: - ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем? - не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам) - приеду завтра на машине поменьше...
25.09.2014 - не приехал.
26.09.2014 Звоним: - Где курьер??? - Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...
29.09.2014 Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...
01.10.2014 звоню в Казанское отделение на Васильченко: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... - скажите номер накладной? - мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок - диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
02.10.2014 звоню в Казанское отделение на Васильченко: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то. - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - но вы вчера мне сказали тоже самое?! - ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную... Звоню: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то. - Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем
3.10.2014 звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - Девушка я её уже почти две недели жду... - Вы оставляли заявку на срочную погрузку? - Нет! - скажите мне свой номер телефона. - продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке) - Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.
04.10.2014 Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом. Звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности) - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - и долго она там еще будет? :) - не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то. - я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку - Всего доброго... пип... пип... пип...
06.10.2014 Звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! - Ваша посылка находиться в Ногинске! - Пхахахахахаха - мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте! - сколько мне еще времени ожидать? - из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип... Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!
07.10.2014 все тоже самое что и вчера! Лучше бы я Почтой России отправил! Надежнее!
Ужасная компания!!!!! Дорогие друзья. За последние три года использовал разные компании для отправки груза из Москвы и С.Петербурга. Проблем с этими копаниями не было. Поставщик настоял на эту компанию,т.к. им была ближе территориально эта компания . Груз был отдан 30.09.14.Максимальная доставка груза из Москвы в Краснодар составляет 2-3 суток. Спустя 6 дней,я позвонил в эту компанию,мне сказали,что у них нет... Читать отзыв Ужасная компания!!!!! Дорогие друзья. За последние три года использовал разные компании для отправки груза из Москвы и С.Петербурга. Проблем с этими копаниями не было. Поставщик настоял на эту компанию,т.к. им была ближе территориально эта компания . Груз был отдан 30.09.14.Максимальная доставка груза из Москвы в Краснодар составляет 2-3 суток. Спустя 6 дней,я позвонил в эту компанию,мне сказали,что у них нет машины для отправки груза и будут ждать еще 2-3 дня и плюс еще доставка потом где то 3 дня. Делайте выводы,стоит ли обращаться в эту компанию. Если вы занимаетесь бизнесом,то остерегайтесь таких левых контор. Если мне предложат бесплатно доставить груз,то я все равно ни ногой больше в эту "компанию" .
22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014 Звоним: - Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера? - Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете,... Читать отзыв 22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014 Звоним: - Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера? - Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!
24.09.2014 Приехал курьер поднялся и: - ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем? - не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам) - приеду завтра на машине поменьше...
25.09.2014 - не приехал.
26.09.2014 Звоним: - Где курьер??? - Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...
29.09.2014 Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...
01.10.2014 звоню в Казанское отделение на Васильченко: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... - скажите номер накладной? - мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок - диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
02.10.2014 звоню в Казанское отделение на Васильченко: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то. - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - но вы вчера мне сказали тоже самое?! - ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную... Звоню: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то. - Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем
3.10.2014 звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - Девушка я её уже почти две недели жду... - Вы оставляли заявку на срочную погрузку? - Нет! - скажите мне свой номер телефона. - продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке) - Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.
04.10.2014 Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом. Звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности) - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - и долго она там еще будет? :) - не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то. - я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку - Всего доброго... пип... пип... пип...
04.10.2014 Звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! - Ваша посылка находиться в Ногинске! - Пхахахахахаха - мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте! - сколько мне еще времени ожидать? - из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип... Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!
Решила оставить свой негативный отзыв( много было косяков, теряли груз, выдавали чужой) раньше мирилась с неудобствами этой ТК из-за низких тарифов, но теперь, точно буду искать новую ТК для сотрудничества. За последние пол года подросли еще и тарифы, за такое низкое качество предоставления услуг точно не буду переплачивать. Еще и склад круглосуточный закрыли, мне было удобно поздно вечером
Ужасная компания!!!!! Кидают и клиентов и сотрудников!!! Мало того что по 2-3 месяца люди не могут получить зарплату, теперь переименовали филиал из ООО Автотрейдинг- М в АЕ5000 и людям просто сказали ДОСВИДАНИЯ! Денег которые должны не выплатят и отдел кадров просто говорит идите жалуйтесь куда хотите, Автотрейдинга больше нет!!!!!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Груз от 26.09.2014 висит в Ногинске с 27.09.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.10.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!! Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше... Читать отзыв Груз от 26.09.2014 висит в Ногинске с 27.09.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.10.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!! Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Груз от 26.08.2014 висит в Ногинске с 27.08.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.09.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!! Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше... Читать отзыв Груз от 26.08.2014 висит в Ногинске с 27.08.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.09.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!! Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
ТК ужасная. Дозвониться можно только на горячую линию, но там кроме невразумительного блеянья и мычанию ничего услышать нельзя. "Ждите, вам позвонят". В итоге поехали на терминал (так и не дождавшись звонка о прибытии груза) и о чудо, он нас там ждет! Когда пришел груз, почему не оповестили, ответ один - мычание и блеянье. Причем, когда зашли на терминал, там НИКОГО... Читать отзыв ТК ужасная. Дозвониться можно только на горячую линию, но там кроме невразумительного блеянья и мычанию ничего услышать нельзя. "Ждите, вам позвонят". В итоге поехали на терминал (так и не дождавшись звонка о прибытии груза) и о чудо, он нас там ждет! Когда пришел груз, почему не оповестили, ответ один - мычание и блеянье. Причем, когда зашли на терминал, там НИКОГО НЕ БЫЛО, а дама, оформляющая выдачу груза, сидела и НИЧЕГОШЕНЬКИ не делала. А они ссылаются, что у них толпа и нет возможности всех обзвонить. В общем, дорогие управляющие компанией автотрейдинг! Если вы хотите сохранить остатки клиентов и свою репутацию, не сохраняйте подобных "работничков". Не ужели вам самим хочется платить деньги тупым и ленивым сотрудникам, которые способны только на "ничегонеделанье".
Люди не связывайтесь с этой "транспортной компанией" груз теряется, оооочень долго находится в пути и на складах, цены самые большие относительно других тк, отношение к клиентам ужасное, на телефонах и на сайте консультанты клянутся каждый день что груз уйдет сегодня, чего не случается. Надеюсь больше никогда не придется иметь дело с этой "тк"
Очень часто ошибаются, груз уезжает в другие города!!! Менеджеры ни чем помочь не могут, перекладывают ответственность на каких то третьих лиц!!! Во избежание потери времени и груза лучше не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно. Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
"Автотрейдинг прекратил работу в Таганроге, просьба обращаться в другие транспортные компании"
Сейчас поеду повешу на офис-склад, все равно из сотрудников... Читать отзыв С 13 числа закрыт филиал в Таганроге, несут какую то чушь про отсутствие электроэнергии, хотя в десятках соседних офисов всё ОК. Информацию о возобновлении ( или окончательном закрытии) получить не возможно не на месте, не через контакты на сайте.Распечатал объявление :
"Автотрейдинг прекратил работу в Таганроге, просьба обращаться в другие транспортные компании"
Сейчас поеду повешу на офис-склад, все равно из сотрудников там никого.
Здравствуйте!
Мой заказ ТТН: СБб3-00346 от 10.10.2014 выгружен на склад СПб-ЮГ , но до сих пор не доставлен заказчику.
Статус заказа: Заказ T140925560 имеет статус "Оплаченный Вами заказ передан в транспортную компанию. Как только груз будет готов к выдаче, с Вами свяжется оператор по телефону. Отправку осуществили транспортной компанией Автотрейдинг, тел.88001005000, номер ТТН СПб3-00346,... Читать отзыв Когда отгрузка товара ТТН: СПб3-00346 от 10.10.2014
Здравствуйте!
Мой заказ ТТН: СБб3-00346 от 10.10.2014 выгружен на склад СПб-ЮГ , но до сих пор не доставлен заказчику.
Статус заказа: Заказ T140925560 имеет статус "Оплаченный Вами заказ передан в транспортную компанию. Как только груз будет готов к выдаче, с Вами свяжется оператор по телефону. Отправку осуществили транспортной компанией Автотрейдинг, тел.88001005000, номер ТТН СПб3-00346, от 10.10.14"
Прошу Вас разобраться, и сообщить по телефону или на электронный адрес:
1. Когда будет отгрузка моего товара( конкретно дата).
2. Хотим забрать свой товар со склада на Рябиновой.
3. Просьба, осуществить отгрузку моего товара как можно быстрей.
Если в ближайшие 3 дня . я не получу свой товар, то вынуждена обратится :
1. МВД Российской Федерации
2.Генеральную Прокуратуру Российской Федерации
3.Федеральную службу безопасности
4.Служба защиты прав потребителей.
5.РОСПОТРЕБНАДЗОР-защита прав потребителей.
мой телефон: 8-926-966-63-62 Татьяна Владимировна
Сколько еще ждать? это долго будет продолжаться?
СРОЧНО ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ, КОГДА ГРУЗ ПОЕДЕТ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ?!!
Подали заявку на поиск груза № 24516
Олег Орлов, подскажите судьбу нашего груза.
8 октября груз приняли на доставку.
10 октября груз выехал из Санкт-Петербурга.
11 октября выгрузка в Ногинске
сегодня уже 14!!!
Почему груз до сих пор не отправлен в Ростов??? В сроках доставки указано 4-5 суток. Учитывая, что груз сдали 8-го, этот... Читать отзыв Ранее автотрэйдингом пользовался часто. Грузы из Москвы и Питера доезжали до Ростова за 2-3 дня. Но в начале 2014 года у Вас начался бардак.
8 октября груз приняли на доставку.
10 октября груз выехал из Санкт-Петербурга.
11 октября выгрузка в Ногинске
сегодня уже 14!!!
Почему груз до сих пор не отправлен в Ростов??? В сроках доставки указано 4-5 суток. Учитывая, что груз сдали 8-го, этот срок давно прошёл. Идёт срыв сделки с клиентом. Кто будет оплачивать неустойку?? Если груз не попадёт в Ростов до пятницы - сделка будет сорвана (а это будет уже 9 суток) автотрэйдингом более пользоваться не буду.
блг-02656 от 30.09 14
ивнс-00888 от 29.09 14
Все находятся в Ногинске. Что за беспредел, уже 8 октября????
Мой груз Москва-Саратов мск-ю01439 от 01.10.2014 так и не доставлен. Поставили на СРОЧНУЮ (якобы) доставку! Завис в Ногинске! Итог: без денег, без товара!
СПАСИБО
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете,... Читать отзыв 22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!
24.09.2014
Приехал курьер поднялся и:
- ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем?
- не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам)
- приеду завтра на машине поменьше...
25.09.2014 - не приехал.
26.09.2014
Звоним:
- Где курьер???
- Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...
29.09.2014
Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...
01.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку...
- скажите номер накладной?
- мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок
- диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
02.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- но вы вчера мне сказали тоже самое?!
- ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную...
Звоню:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем
3.10.2014
звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- Девушка я её уже почти две недели жду...
- Вы оставляли заявку на срочную погрузку?
- Нет!
- скажите мне свой номер телефона.
- продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке)
- Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.
04.10.2014
Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом.
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности)
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- и долго она там еще будет? :)
- не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то.
- я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку
- Всего доброго... пип... пип... пип...
06.10.2014
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске!
- Пхахахахахаха
- мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте!
- сколько мне еще времени ожидать?
- из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип...
Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!
07.10.2014
все тоже самое что и вчера!
Лучше бы я Почтой России отправил! Надежнее!
Дорогие друзья. За последние три года использовал разные компании для отправки груза из Москвы и С.Петербурга. Проблем с этими копаниями не было. Поставщик настоял на эту компанию,т.к. им была ближе территориально эта компания . Груз был отдан 30.09.14.Максимальная доставка груза из Москвы в Краснодар составляет 2-3 суток. Спустя 6 дней,я позвонил в эту компанию,мне сказали,что у них нет... Читать отзыв Ужасная компания!!!!!
Дорогие друзья. За последние три года использовал разные компании для отправки груза из Москвы и С.Петербурга. Проблем с этими копаниями не было. Поставщик настоял на эту компанию,т.к. им была ближе территориально эта компания . Груз был отдан 30.09.14.Максимальная доставка груза из Москвы в Краснодар составляет 2-3 суток. Спустя 6 дней,я позвонил в эту компанию,мне сказали,что у них нет машины для отправки груза и будут ждать еще 2-3 дня и плюс еще доставка потом где то 3 дня. Делайте выводы,стоит ли обращаться в эту компанию. Если вы занимаетесь бизнесом,то остерегайтесь таких левых контор. Если мне предложат бесплатно доставить груз,то я все равно ни ногой больше в эту "компанию" .
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете,... Читать отзыв 22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!
24.09.2014
Приехал курьер поднялся и:
- ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем?
- не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам)
- приеду завтра на машине поменьше...
25.09.2014 - не приехал.
26.09.2014
Звоним:
- Где курьер???
- Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...
29.09.2014
Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...
01.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку...
- скажите номер накладной?
- мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок
- диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
02.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- но вы вчера мне сказали тоже самое?!
- ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную...
Звоню:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем
3.10.2014
звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- Девушка я её уже почти две недели жду...
- Вы оставляли заявку на срочную погрузку?
- Нет!
- скажите мне свой номер телефона.
- продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке)
- Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.
04.10.2014
Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом.
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности)
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- и долго она там еще будет? :)
- не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то.
- я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку
- Всего доброго... пип... пип... пип...
04.10.2014
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске!
- Пхахахахахаха
- мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте!
- сколько мне еще времени ожидать?
- из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип...
Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!
--
Василь Хафизов
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше... Читать отзыв Груз от 26.09.2014 висит в Ногинске с 27.09.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.10.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!!
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше... Читать отзыв Груз от 26.08.2014 висит в Ногинске с 27.08.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.09.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!!
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
Причем, когда зашли на терминал, там НИКОГО... Читать отзыв ТК ужасная. Дозвониться можно только на горячую линию, но там кроме невразумительного блеянья и мычанию ничего услышать нельзя. "Ждите, вам позвонят". В итоге поехали на терминал (так и не дождавшись звонка о прибытии груза) и о чудо, он нас там ждет! Когда пришел груз, почему не оповестили, ответ один - мычание и блеянье.
Причем, когда зашли на терминал, там НИКОГО НЕ БЫЛО, а дама, оформляющая выдачу груза, сидела и НИЧЕГОШЕНЬКИ не делала. А они ссылаются, что у них толпа и нет возможности всех обзвонить.
В общем, дорогие управляющие компанией автотрейдинг! Если вы хотите сохранить остатки клиентов и свою репутацию, не сохраняйте подобных "работничков". Не ужели вам самим хочется платить деньги тупым и ленивым сотрудникам, которые способны только на "ничегонеделанье".
Менеджеры ни чем помочь не могут, перекладывают ответственность на каких то третьих лиц!!! Во избежание потери времени и груза лучше не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!