Автотрейдинг отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

867 отзывов / 346171 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Алиса 29 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 26, корп. 2 19 мая Вам на терминал по улице Владимирская привозили оригинал письма о перенаправлении груза по накладной МСК2-01298 _______________________ от «_14__»__мая___________2014 г. из Воронежа в Екатеринбург. Во время передачи оператор с Вашего терминала уточняла у меня нюансы по телефону, в конце разговора сказала, что все в порядке и приняла письмо.
В результате груз остался в Воронеже, клиент требует... Читать отзыв 19 мая Вам на терминал по улице Владимирская привозили оригинал письма о перенаправлении груза по накладной МСК2-01298 _______________________ от «_14__»__мая___________2014 г. из Воронежа в Екатеринбург. Во время передачи оператор с Вашего терминала уточняла у меня нюансы по телефону, в конце разговора сказала, что все в порядке и приняла письмо.
В результате груз остался в Воронеже, клиент требует груз, а компания Автотрейдинг оплату за хранение товара.
Поясните по какой причине груз не был перенаправлен и вы требуете оплату.

Гость 23 мая, 2014 год

11.05.14 ПРИБЫЛ ГРУЗ НА ТЕРМИНАЛ МОСКВА-ДОРОЖНАЯ ПО НАКЛАДНОЙ №ПНЗ1-00130 ОТ 06.05.14, СЕГОДНЯ УЖЕ 23.05.14, ГРУЗ НЕ ДОСТАВЛЕН ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ (ОПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА ДО АДРЕСА ПОЛУЧАТЕЛЯ ОАО "ТЕПЛОСЕТЬ").
21.05.14 ВОДИТЕЛЬ БОНДАРЕВ ВИКТОР ПЕТРОВИЧ ТЕЛ. 8-910-002-39-83 (ТЕЛ. ДАЛИ ЛОГИСТЫ АВТОТРЕЙДИНГА), КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПРИВЕЗТИ ДАННЫЙ ГРУЗ, ПО ДОРОГЕ К МЕСТУ НАЗНАЧЕНИЯ, РЕШИЛ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ГРУЗА, ВСКРЫЛ ПЛОМБУ, НО ГРУЗА НЕ ОБНАРУЖИЛ.
КОМПАНИЯ АВТОТРЕДИНГ... Читать отзыв 11.05.14 ПРИБЫЛ ГРУЗ НА ТЕРМИНАЛ МОСКВА-ДОРОЖНАЯ ПО НАКЛАДНОЙ №ПНЗ1-00130 ОТ 06.05.14, СЕГОДНЯ УЖЕ 23.05.14, ГРУЗ НЕ ДОСТАВЛЕН ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ (ОПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА ДО АДРЕСА ПОЛУЧАТЕЛЯ ОАО "ТЕПЛОСЕТЬ").
21.05.14 ВОДИТЕЛЬ БОНДАРЕВ ВИКТОР ПЕТРОВИЧ ТЕЛ. 8-910-002-39-83 (ТЕЛ. ДАЛИ ЛОГИСТЫ АВТОТРЕЙДИНГА), КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПРИВЕЗТИ ДАННЫЙ ГРУЗ, ПО ДОРОГЕ К МЕСТУ НАЗНАЧЕНИЯ, РЕШИЛ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ГРУЗА, ВСКРЫЛ ПЛОМБУ, НО ГРУЗА НЕ ОБНАРУЖИЛ.
КОМПАНИЯ АВТОТРЕДИНГ РАБОТАЕТ ПЛОХО, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧЕТКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО- ПОВОДУ НАХОЖДЕНИЯ ГРУЗА ПОЛУЧИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО.
ЛОГИСТЫ ДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРУЮ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ НА САЙТЕ, С РУКОВОДСТВОМ НЕ СОЕДИНЯЮТ, НА ПИСЬМА (ПРИЧЕМ, ОТПРАВЛЕННЫЕ НА ВСЕ УКАЗАННЫЕ АДРЕСА НА ИХ САЙТЕ)НЕ ОТВЕЧАЮТ.
ДОЗВАНИВАТЬСЯ ПРИХОДИТЬСЯ ПО 20-30 МИНУТ, ПОКА ОТВЕТЯТ И СТОЛЬКО ЖЕ ЖДАТЬ ПОКА ВЫЯСНЯЮТ ИНФОРМАЦИЮ, НО, КАК Я УЖЕ СКАЗАЛА, ТУ КОТОРАЯ НА САЙТЕ И НЕ БОЛЕЕ!
ПРОСТО ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ИНАЧЕ РИСКУЕТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЙ ГРУЗ И ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ НЕРВНИЧАТЬ, ВОЗВРАЩАЯ ПОТЕРЮ!!!!!!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
НАЧ. ОТДЕЛА ЗАКУПОК ОАО "ТЕПЛОСЕТЬ" Г. КОРОЛЕВ.

Показать 1 ответ

Светлана 22 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 Мой груз (покупка из интернет-магазина) был сдан в транспортную компанию 08.05.2014 (накладная №мскю-10085) для отправки в г.Красноярск. Сегодня 23.05.2014, но где находится мой груз, похоже, не знает никто из сотрудников этой конторы. Операторы горячей линии сообщают недостоверную информацию, узнать фамилию менеджера, якобы занимающегося поиском груза, также как и связаться с руководством, невозможно, на эл.почту, направленную на все адреса, указанные на... Читать отзыв Мой груз (покупка из интернет-магазина) был сдан в транспортную компанию 08.05.2014 (накладная №мскю-10085) для отправки в г.Красноярск. Сегодня 23.05.2014, но где находится мой груз, похоже, не знает никто из сотрудников этой конторы. Операторы горячей линии сообщают недостоверную информацию, узнать фамилию менеджера, якобы занимающегося поиском груза, также как и связаться с руководством, невозможно, на эл.почту, направленную на все адреса, указанные на сайте ТК, никто не отвечает. Самые негативные впечатления!

Гость 22 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Владивосток, ул. Фадеева, 49 Отправил груз из Москвы во Владивосток накладная ЗЛНГ-01209 от 13 мая 2014 г.
по сей день валяется в Ногинске обещали доставку максимум за 11 дней звонил 5 раз операторы горячей линии ничего сказать не могут кроме того что я и сам вижу при отслеживании груза несут откровенную чушь ,работать не хотят филиал в Ногинске вообще не отвечает линия... Читать отзыв Отправил груз из Москвы во Владивосток накладная ЗЛНГ-01209 от 13 мая 2014 г.
по сей день валяется в Ногинске обещали доставку максимум за 11 дней звонил 5 раз операторы горячей линии ничего сказать не могут кроме того что я и сам вижу при отслеживании груза несут откровенную чушь ,работать не хотят филиал в Ногинске вообще не отвечает линия перегружена . Не поленюсь и дам рекламу что бы этой конторой ни кто ни чего не отправлял.

1 согласен

Илья 21 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Господа из Автотрейдинга! Где у Вас терминал в Ногинске? 56км+900м это адрес? Неужели сложно разместить на сайте схему проезда? Почему Ваши сотрудники по телефону не знают где у Вас находиться теминал и не могут объяснить как туда проехать? Почему нужно минимум минут 10 дозваниваться? Почему нигде не указано что например с терминала в Жуковском груз а Калининрад отправить нельзя? Когда... Читать отзыв Господа из Автотрейдинга! Где у Вас терминал в Ногинске? 56км+900м это адрес? Неужели сложно разместить на сайте схему проезда? Почему Ваши сотрудники по телефону не знают где у Вас находиться теминал и не могут объяснить как туда проехать? Почему нужно минимум минут 10 дозваниваться? Почему нигде не указано что например с терминала в Жуковском груз а Калининрад отправить нельзя? Когда Вы уже начнет нормально работать?...Бардак полый...

Мещеряков Кирилл 21 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 Не нашли до сих пор груз на складе Москва-Дорожная из Архангельска от 28.04.2014, 1 место, накладная арх-00345. Когда будет информация по грузу. В отделе розыска сказали, что были случаи груз нашли через год... это что нормально? Будьте любезны ответить, представители компании!!! Безобразная работа!

Татьяна 21 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 Добрый день! Груз по нак.чбкс-02446 от 14.03.14 в кол-ве 4мест, был потерян, получили 3места 17.04.14, одно место до сих пор не можем получить. 12.05.14 были на Дорожной с претензией, нам отказали в ней, т.к. коробку можно получить, у водителя не было доверенности, попросили переслать груз на Владимирский терминал, туда груз до сих пор не поступил, по тел.горячий линии только одни... Читать отзыв Добрый день! Груз по нак.чбкс-02446 от 14.03.14 в кол-ве 4мест, был потерян, получили 3места 17.04.14, одно место до сих пор не можем получить. 12.05.14 были на Дорожной с претензией, нам отказали в ней, т.к. коробку можно получить, у водителя не было доверенности, попросили переслать груз на Владимирский терминал, туда груз до сих пор не поступил, по тел.горячий линии только одни отговорки, по эл.почте тоже не отвечают. Вопрос - где груз? и напишите эл.почту отдела претензий.

1 согласен

Гость 20 мая, 2014 год

Когда будет доставка груза до получателя по накладной № улн-00036 от 05.05.2014г.????? Груз на Дорожной с 14.05.2014г. Счет оплачен еще 06 мая.
На этом сайте отзывов вроде получается быстрее получить ответ от тов. Орлова, чем дозвониться по тел. /495/ 739-50-50 или получить ответ по электронке.

Отвратительная работа компании!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Автотрейдинг 20 мая, 2014 год

Уважаемый, клиент!

По данным из филиала Москва-дорожная, доставка Вашего груза запланирована на сегодня, до этого был не найден на складе. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Мещеряков Кирилл 19 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 28.04.14 отправлен груз 1 место из г.Архангельск в г.Москва, 07.05.14 отзвонились о прибытие груза на склад Москва-Дорожная, 12.05.14 прибыл для получения груза, на складе его не нашли, обратился в группу поиска, записали мои координаты, обещали позвонить, до сих пор звонка нет, 14.05.14 вновь приезжал на склад, на выдаче сказали, что все нормально нашли, на складе вновь груз в обозначенном секторе... Читать отзыв 28.04.14 отправлен груз 1 место из г.Архангельск в г.Москва, 07.05.14 отзвонились о прибытие груза на склад Москва-Дорожная, 12.05.14 прибыл для получения груза, на складе его не нашли, обратился в группу поиска, записали мои координаты, обещали позвонить, до сих пор звонка нет, 14.05.14 вновь приезжал на склад, на выдаче сказали, что все нормально нашли, на складе вновь груз в обозначенном секторе отсутствовал. Объясните когда будет информация о нахождении моего груза?

greco 19 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Пермь, ул. Трамвайная д. 14, литер Л НЕ РАБОТАЙТЕ С АВТОТРЕЙДИНГОМ!
Сдали груз 14 мая в Нижнем Новгороде,до Перми ,сегодня 20 мая,груз не прибыл.Завтра 7 дней как груз в дороге.Деловые линии из Хабаровска доставляют за 6 дней.

Ответ представителя Автотрейдинг 19 мая, 2014 год

Уважаемый, клиент!

Ваш груз идет по графику без задержек. По прибытию на филиал г. Пермь сотрудники компании с Вами свяжутся о получении.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Дмитрий 16 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 Добрый день!
Проясните пожалуйста, где находится груз по накладной нчл1-00113 от 28.04.2014 и когда его можно будет получить.
04.05.2014 он пришел СПб-Шушары на 16.05.2014 его невозможно получить. При обращении в СПб-Шушары сообщили, что груз находится на Парнасе при обращении на Парнас оказалось, что груза нет и там.

Показать 1 ответ

Алексеев Александр 15 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 В мой адрес 6 мая 2014 года из Санкт-Петербурга был отправлен груз по накладной Спбш-00558. Груз- двигатель для эксклюзивного автомобиля. Стоимость груза была оценена в 80000 р.
8 мая груз прибыл на терминал Дорожная. Со мной связывался менеджер Вашей компании и был согласован срок доставки груза до адреса 13 мая в течении дня. Я отменил все планы по работе и... Читать отзыв В мой адрес 6 мая 2014 года из Санкт-Петербурга был отправлен груз по накладной Спбш-00558. Груз- двигатель для эксклюзивного автомобиля. Стоимость груза была оценена в 80000 р.
8 мая груз прибыл на терминал Дорожная. Со мной связывался менеджер Вашей компании и был согласован срок доставки груза до адреса 13 мая в течении дня. Я отменил все планы по работе и ждал звонка курьера. Не дождавшись вынужден был сам позвонить в колцентр. Мне дали телефон водителя. На мой звонок он ответил, что документы ему выдали, но груз не загрузили. Я снова связался с Вашими операторами и мне сказали, чтобы ждал звонка менеджера с Дорожной. В конце рабочего дня мне позвонили и сказали, что доставка будет 14 мая с 13 до 17 часов и что менеджер лично проконтролирует и будет держать меня в курсе отгрузки и доставки. До обеда звонок от него не последовал. Я сам был вынужден опять звонить операторам. Мне было отвечено, что груз не нашли и приняли заявку на звонок представителей Дорожной. Звонка не последовало. Я опять вечером позвонил операторам и стал сам выяснять ситуацию. Мне посоветовали получить компенсацию за утерянный груз. (беда в том, что это не иголка, а груз весом 180 кг.) Утром 15 мая мне опять никто не позвонил, снова я сам звонил операторам, от них узнал, что груз ищут. Срок поиска озвучали 14 дней.
1. Почему до сих пор со мной никто не связывается с филиала Дорожная?
2.Два дня двигатель прождал установщик и настройщик, за что я был вынужден заплатить ему компенсацию по 3000р. за день.

У меня нет времени ждать 14 дней.
Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации в течении сегодняшнего дня, прошу обязать Ваших сотрудников связаться со мной и объяснить ситуацию и что делается для разрешения данной проблемы.
Если груз не будет найден в течении сегодняшнего дня, прошу выплатить мне компенсацию 80000р., чтобы я мог приобрести в ближайшие дни аналогичный товар.
Самое противное, что после очередного звонка сказали ждите 10 дней, если найдут позвонят.

Показать 2 ответа

Гость 15 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 Наша компания находится в Москве и работает с предприятием в Ноябрьске. В середине апреля мы отгрузили кабель из Перми напрямую в Ноябрьск. Плательщикам по доставке выступаем мы (московская компания). Я создал заявку 831990, в которой все обстоятельства (включая плательщика - третью сторону) были расписаны. 25 апреля с.г. груз был в Ноябрьск доставлен, но заказчику его не выдают, т.к. доставка груза... Читать отзыв Наша компания находится в Москве и работает с предприятием в Ноябрьске. В середине апреля мы отгрузили кабель из Перми напрямую в Ноябрьск. Плательщикам по доставке выступаем мы (московская компания). Я создал заявку 831990, в которой все обстоятельства (включая плательщика - третью сторону) были расписаны. 25 апреля с.г. груз был в Ноябрьск доставлен, но заказчику его не выдают, т.к. доставка груза не оплачена. С тех пор на протяжении уже почти месяца я не могу от компании Автотрейдинг ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ ГРУЗА! Телефоны офиса заняты, дозвониться туда не получается, на электронные письма реакции никакой нет, операторы колл-центра ситуацией не владеют. Последний мой разговор с оператором (перед праздниками) закончился тем, что оператор взяла мои контакты и сказала, чтобы я ждал, счет выставят. С этого времени прошла почти неделя, информации никакой. Мне интересно, ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА КОМПАНИИ АВТОТРЕЙДИНГ?

Ответ представителя Автотрейдинг 15 мая, 2014 год

Уважаемый, клиент!

Сегодня 15,05,2014 филиал г.Пермь еще раз продублировали в Москву расшифровку по оплате. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Сергей 13 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 Междугородняя перевозка
Воронеж - Москва

Расчетное время доставки - 1 сутки

Фактическое время доставки - от 5 дней

На данный момент, посылка так и не готова к выдачи, оператор call-центра не имеет информации о сроках оказываемых компанией услуг. Уведомления, и трекинг грузов НЕ РАБОТАЮТ.

1 согласен

Николай 8 мая, 2014 год

Отправили мне мне с г.Минска через компанию Автотрейдинг небольшой груз 17.04.14г. А 24.04.14г.на телефон получаю смс. Прибыл груз по НО мин-00250
от17.04 из г. Минска .Просьба срочно получить груз;г.Котельники Дзержинское шоссе 14 по25 апреля до 21 00. Окрыленный после работы ,еду по указанному адресу.Захожу в отдел выдачи груза, мне говорят ,что грузами с г.Минска они не занимаются, занимается отдел на 2... Читать отзыв Отправили мне мне с г.Минска через компанию Автотрейдинг небольшой груз 17.04.14г. А 24.04.14г.на телефон получаю смс. Прибыл груз по НО мин-00250
от17.04 из г. Минска .Просьба срочно получить груз;г.Котельники Дзержинское шоссе 14 по25 апреля до 21 00. Окрыленный после работы ,еду по указанному адресу.Захожу в отдел выдачи груза, мне говорят ,что грузами с г.Минска они не занимаются, занимается отдел на 2 этаже, но они работают до 18-00.Приезжайте завтра.Отпрашиваюсь с работы еду. Подымаюсь на 2 этаж кабинет № сейчас не помню. Сидят 3 девушки, я им говорю;мне нужно получить груз из г.Минска.Они меня спрашивают;мы вам звонили? я говорю нет, но мне пришло смс. Такого содержания, они мне ; мы смс не кому не посылали , это КОМПьЮТЕР рассылка,
но коли вы уже здесь,вот вам реквизиты к оплате за доставку груза, как ваши деньги к нам придут,получите свой груз. Иду в сбербанк 26.04 в г. Домодедово все оплачиваю. А 28.04. на телефон приходит смс ;Приглашают меня получить груз на ск" ДОРОЖНАЯ-ЮГ В 3Х ДНЕВНЫЙ СРОК. Отпрашиваюсь с работы еду.
Мне в отделе выдачи говорят; Мы вам звонили? я говорю нет,но пришло смс.
груз на ск" ДОРОЖНАЯ-ЮГ В 3Х ДНЕВНЫЙ СРОК. Мне поясняют что груз Дзержинке
за праздники перевезем ,ждите звонка.Сегодня уже 7.05 звонить не кто не звонит,
им дозвониться на номер84957395050 не возможно все время сбрасывают а по номеру 88001005000 не какой информации. вам послано смс 28.04 вот все .
Мне интересно,кто дезу гонит смс.Чего людей гонять,мой груз привезли 24.04 .Все у меня оплачено а получить не могу.
Вот и все мое мнение. Может мои мытарства, кому то помогут не ошибиться
в выборе кому доверить перевозку груза без головной боли. .

Ответ представителя Автотрейдинг 8 мая, 2014 год

Уважаемый, Николай!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По информации из филиала Москва-Дорожная, Ваш груз по накладной мин-00250 находится на складе, в полном объеме.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Гость 7 мая, 2014 год

Накладная ПНЗ 1-03397 от 30.04.2014 г. Завис груз. С Ногинска ушел до Дорожной не дошел. В Онлайн твердят, что машинка еще не разгрузилась. ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ РЕПУТАЦИЕЙ СВОЕЙ КОМПАНИИ, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТГРУЖАТЬ АВТОТРЕЙДИНГОМ!!!

Вячеслав 7 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Пермь, ул. Трамвайная д. 14, литер Л Пермь снова отжигает!!! Мы думали наконец то Автотрейдинг в Перми стал нормально работать, переехали на хороший новый склад, Директор просто умница, решал любые проблемы, всегда шел на встречу клиентам, но нет...вчера узнал что Директор в Перми уволился...(видно нормальные люди у вас не держатся) на оформлении вновь очереди, на складе хамство, до филиала вновь не дозвониться...

Вот что значит грамотный руководитель!!!!

Яков 6 мая, 2014 год

Накладня рстц-02424 отправлено 23 апреля 2014 года из Ростова в Москву.
Прибыло в Москву 24 апреля и все... Говорят, что лежит на Дорожной, а просил отправить на Жукова... Позвонил сегодня, говорят "нет, на Жукова отправить не просили. Прибыло на дорожную, к выдаче не готово".. Вопрос - сколько недель надо транспортной компании, чтобы доставить груз по Москве??? Или чтобы хотябы самостоятельно забрать... Читать отзыв Накладня рстц-02424 отправлено 23 апреля 2014 года из Ростова в Москву.
Прибыло в Москву 24 апреля и все... Говорят, что лежит на Дорожной, а просил отправить на Жукова... Позвонил сегодня, говорят "нет, на Жукова отправить не просили. Прибыло на дорожную, к выдаче не готово".. Вопрос - сколько недель надо транспортной компании, чтобы доставить груз по Москве??? Или чтобы хотябы самостоятельно забрать можно было???????

Сергей Мишин 6 мая, 2014 год

Груз отправлен из СПб в мой адрес 23 апреля, накладная спб2-02484. В этот же день был звонок о приемке груза, предложили выбрать место получения в Москве. Выбрал склад на Дмитровке. По трекингу груз с 25 числа находится на складе "Москва-Дорожная". По телефону 8-800-100-5000 о причинах задержки ничего сказать не могут, у них даже нет информации, что груз надо доставить на... Читать отзыв Груз отправлен из СПб в мой адрес 23 апреля, накладная спб2-02484. В этот же день был звонок о приемке груза, предложили выбрать место получения в Москве. Выбрал склад на Дмитровке. По трекингу груз с 25 числа находится на складе "Москва-Дорожная". По телефону 8-800-100-5000 о причинах задержки ничего сказать не могут, у них даже нет информации, что груз надо доставить на Дмитровку. По телефону склада, где в настоящий момент находится груз, дозвониться нереально - трубку снимают и тут же вешают. Считаю такое поведение хамством! Если этот телефон указан на сайте, если этот телефон дает информационная служба - почему на этом телефоне специально сбрасывают звонки? Где получить информацию, если по одному телефону ничего не знают, а по другому - не хотят отвечать? И вообще, что делать-то?

Яна 6 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Сочи, ул. Голенева, 36 Я все понимаю, ситуации бывают разные... Но! Везти 9 кг веса из Москвы в Сочи ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Это слишком... Ну, и самое противное, что при маркировке "ХРУПКОЕ", груз оказался разбитым... Печально, если честно. Я заплатила деньги за покупку нужное мне вещи, а она пришла с пробитыми в пластике дырками. Ну, и дозвониться реально невозможно в call центр, ни в Москве,... Читать отзыв Я все понимаю, ситуации бывают разные... Но! Везти 9 кг веса из Москвы в Сочи ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Это слишком... Ну, и самое противное, что при маркировке "ХРУПКОЕ", груз оказался разбитым... Печально, если честно. Я заплатила деньги за покупку нужное мне вещи, а она пришла с пробитыми в пластике дырками. Ну, и дозвониться реально невозможно в call центр, ни в Москве, ни в Сочи.

Андрей 5 мая, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 Здравствуйте!
Ожидаем груз из г.Белгород по накладной блг-04147 от 29.04.2014. По последней информации - груз 03.05.2014 вышел на из терминала из г.Ногинск.
На неоднократные мой просьбы найти груз - никто ничего не знает.
В офисе на Дорожной был 04.05.2014 года вечером - информации нет, 05.05.14 утром был в офисе - опять не удалось ни у кого информацию узнать, вечером 05.05.14 был - все... Читать отзыв Здравствуйте!
Ожидаем груз из г.Белгород по накладной блг-04147 от 29.04.2014. По последней информации - груз 03.05.2014 вышел на из терминала из г.Ногинск.
На неоднократные мой просьбы найти груз - никто ничего не знает.
В офисе на Дорожной был 04.05.2014 года вечером - информации нет, 05.05.14 утром был в офисе - опять не удалось ни у кого информацию узнать, вечером 05.05.14 был - все разводят плечами и ничего не могут сообщить, где находится груз.
Сколько еще ждать?

Вадим 3 мая, 2014 год

Прошло 10 дней, как груз №НЧЛН-00960 от 21.04.14 прибыл на терминал Москва-Дорожная. Писал запросы по электронной почте - ответов нет, по единственному телефону не отвечают. На on-line запрос с сайта Автотрейдинга отвечают: груз прибыл, но машина не разгружена (это в течение 10 дней!). Никаких обязательств по срокам перевозки грузов компания не несет!!! То есть ваш груз могут перевезти за несколько... Читать отзыв Прошло 10 дней, как груз №НЧЛН-00960 от 21.04.14 прибыл на терминал Москва-Дорожная. Писал запросы по электронной почте - ответов нет, по единственному телефону не отвечают. На on-line запрос с сайта Автотрейдинга отвечают: груз прибыл, но машина не разгружена (это в течение 10 дней!). Никаких обязательств по срокам перевозки грузов компания не несет!!! То есть ваш груз могут перевезти за несколько дней, а могут за несколько недель. В конце прошлого года мне уже искали пришедший груз около месяца. СОВЕТ ВСЕМ: МОЖНО РИСКНУТЬ И ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АВТОТРЕЙДИНГА ТОЛЬКО В ПОЛНОСТЬЮ БЕЗВЫХОДНОЙ СИТУАЦИИ!

Ответ представителя Автотрейдинг 6 мая, 2014 год

Уважаемый, Вадим!

Груз выдан 05,05,14. получателю.
Всего доброго!

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Сергей 28 апреля, 2014 год

23.04.2014 был отправлен груз из Костромы в Москву. Была обещана доставка за один день. Груз был заказан для выставки, выставка идет, а груза нет(28.04.2014) Кто оплатит потери? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!! (жалко матом нельзя писать)

Константин 28 апреля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 26, корп. 2 Почему мой груз на Дорожной,отправитель утверждает,что в документах написано Перово,куда я и просил отправить груз!Моя накладная №тлтт-01397,девушка по тел. 8 800 100 50 00 сказала,что мой груз находится на Дорожной!Почему?Я от туда забрать не могу,очень далеко и неудобно,1,5км пешком от ближайшего метро!Заказ поступил 25 апреля,сегодня 16часов 28 апреля,никто не удосужился позвонить,на мои звонки не отвечают,на письма в электронку тоже!Объясните господа,представители... Читать отзыв Почему мой груз на Дорожной,отправитель утверждает,что в документах написано Перово,куда я и просил отправить груз!Моя накладная №тлтт-01397,девушка по тел. 8 800 100 50 00 сказала,что мой груз находится на Дорожной!Почему?Я от туда забрать не могу,очень далеко и неудобно,1,5км пешком от ближайшего метро!Заказ поступил 25 апреля,сегодня 16часов 28 апреля,никто не удосужился позвонить,на мои звонки не отвечают,на письма в электронку тоже!Объясните господа,представители компании,почему такой бардак творится в вашем ведомстве?

Ответ представителя Автотрейдинг 29 апреля, 2014 год

Уважаемый, Константин!

Ваше сообщение отправлено на филиал Москва-дорожная. В соответствии со схемой работы складов на территории Москвы и области, грузы поступают в Ногинск, затем отправляются на Москву-дорожную, для дальнейшей отправки на ОСП (в том числе Владимирская). Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М Показать 1 ответ

Guismc 25 апреля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Котельники, Дзержинское шоссе, 14 Отвратительно!
Оформил заявку через сайт с условиями:
- забор груза от отправителя
- прием груза по содержимому с объявленной ценностью
- доставка до двери получателя
- оплата отправителем
В итоге водитель приехал забирать груз без акта приема-передачи, квитанцию на оплату мне не предоставили, груз отправили до склада и сказали, что забирать и оплачивать должен получатель. В общем сделали все с точностью до наоборот
После оформления заявки ни... Читать отзыв Отвратительно!
Оформил заявку через сайт с условиями:
- забор груза от отправителя
- прием груза по содержимому с объявленной ценностью
- доставка до двери получателя
- оплата отправителем
В итоге водитель приехал забирать груз без акта приема-передачи, квитанцию на оплату мне не предоставили, груз отправили до склада и сказали, что забирать и оплачивать должен получатель. В общем сделали все с точностью до наоборот
После оформления заявки ни на почту, ни на телефон не пришло подтверждение с номером заявки (теперь ее отследить и проверить исходные условия, якобы, невозможно). Заявку подтвердили звонком, но номер не сообщили.
Теперь получателю придется ждать еще 3 дня (выходные), а мне переводить ему деньги, которые я должен был заплатить за доставку. Надеюсь хоть груз будет в целости.

Гость 22 апреля, 2014 год

Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта... Читать отзыв Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта доставки дозвониться невозможно ни по одному из телефонов - либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. Пункт доставки располагается в жилом доме с непреметной вывеской, когда наконец же я нашла этот пункт выдачи было 18.05 и посылку выдать мне отказались, т.к. рабочий день до 18.00, спросив почему сбрасывают звонки в рабочее время - внятного ответа не получила, попросила пригласить менеджера, на что получила ответ девушки - я менеджер и сама себе начальник, на бесплатной линии ответили - что повлиять не могут! зачем тогда она нужна?! Взяв книгу отзывов и предложений получила от сотрудника-мужчины пункта "настоятельные рекомендации" плохого не писать. Итог: посылка не получена, за свои деньги от компании я получила - хамство и отвратительный сервис, вернее его отсутствие. Что за транспортная компания, которая не выполняет услуги, за которые берет деньги. Делайте выводы и не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!

Марина 22 апреля, 2014 год

Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта... Читать отзыв Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта доставки дозвониться невозможно ни по одному из телефонов - либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. Пункт доставки располагается в жилом доме с непреметной вывеской, когда наконец же я нашла этот пункт выдачи было 18.05 и посылку выдать мне отказались, т.к. рабочий день до 18.00, спросив почему сбрасывают звонки в рабочее время - внятного ответа не получила, попросила пригласить менеджера, на что получила ответ девушки - я менеджер и сама себе начальник, на бесплатной линии ответили - что повлиять не могут! зачем тогда она нужна?! Взяв книгу отзывов и предложений получила от сотрудника-мужчины пункта "настоятельные рекомендации" плохого не писать. Итог: посылка не получена, заявку с доставкой на домашний адрес не принимают!!!! по понятным причинам я не могу снова ехать в пункт где мне нахамили и практически угрожали!!! за свои деньги от компании я получила - хамство и отвратительный сервис, вернее его отсутствие. Что за транспортная компания, которая не выполняет услуги, за которые берет деньги.

Владимир 22 апреля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга 14 апреля груз отправили из Москвы. 15 апреля груз выгрузили в Ногинске, там он по сей день и находится. Операторы горячей линии ничего ответить не могут - только пожимают плечами, им даже и не интересна моя проблема. Оставлял операторам номер телефона и E-Mail - так никто не перезвонил. В Ногинск дозвониться невозможно, звонки сбрасываются. Отвратительный сервис.

ООО "Алгоритм" 21 апреля, 2014 год

Добрый день, происим Вас принять жалобу и разобратся в ситуации. Из г. Тюмени по накладной №ТМН -00414 от 28.03.2014 г. был принят Вашей компанией был принят груз, который был обмерян, взвешен, посчитан и т.д. сотрудниками Вашей компании. Груз благополучно прибыл по месту назначения в г. Рязань, где был выставлен счет на 10 слишним тысяч, который был вовремя оплачен. Однако груз... Читать отзыв Добрый день, происим Вас принять жалобу и разобратся в ситуации. Из г. Тюмени по накладной №ТМН -00414 от 28.03.2014 г. был принят Вашей компанией был принят груз, который был обмерян, взвешен, посчитан и т.д. сотрудниками Вашей компании. Груз благополучно прибыл по месту назначения в г. Рязань, где был выставлен счет на 10 слишним тысяч, который был вовремя оплачен. Однако груз нам не выдают , мотивируя это несоответсивем объема и выставляют к оплате еще 8 с лишним тысяч! Нашей стороной все обязательства выполнены вовремя и в срок!! за ошибочные действия Ваших сотрудников мы отвественности не несем!! Разберитесь в данной ситуации, в противном вслучае оставлем за собой право обращаться в судебные и иные инстанции

Ольга 21 апреля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 Не знаю что делать!!! Я мать-одиночка, с двумя детьми, живу на детское пособие, т.к. младшему только 5 мес. Совершила покупку: игрушки, посуда и всякая др. необходимая мелочь через интернет на 4 000 руб. ( для меня сейчас это просто огромная сумма!), доставку оформила через вашу компанию. Груз благополучно был доставлен в Москву. Связавшись с оператором попросила отправить в филиал Перово,... Читать отзыв Не знаю что делать!!! Я мать-одиночка, с двумя детьми, живу на детское пособие, т.к. младшему только 5 мес. Совершила покупку: игрушки, посуда и всякая др. необходимая мелочь через интернет на 4 000 руб. ( для меня сейчас это просто огромная сумма!), доставку оформила через вашу компанию. Груз благополучно был доставлен в Москву. Связавшись с оператором попросила отправить в филиал Перово, но груз застрял в филиале Дорожная! Попросила бывшего мужа съездить забрать, после оплаты услуг доставки выяснилось, что мой груз не могут найти!!!! Теперь на сайте компании статус посылки "Выдача Москва-Дорожная 17.04.2014". Какая выдача, если груз не смогли найти на складе?! Подписи сотрудника о выдаче в накладной нет!!! По телефону в филиале никто не отвечает, на письма, кстати, тоже! Видимо, хорошо относятся только к крупным клиентам и организациям!

Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 867 отзывов