Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, Дмитровское шоссе, 116, строение 1 Добрый день! Хотелось бы рассказать о вопиюще некачественной работе компании Автотрейдинг, в частности в филиале на Дмитровке. Работаем уже не первый год, были неприятные моменты, но такое случается впервые. Речь о накладной мскд-19091 от 28.02.14. Наш экспедитор приехал сдать груз с доставкой в Н.Новгород, ориентировочные параметры груза – вес 100 кг, объем 2 куба. Рассыпуха, т.е. много коробок, которые можно сложить... Читать отзыв Добрый день! Хотелось бы рассказать о вопиюще некачественной работе компании Автотрейдинг, в частности в филиале на Дмитровке. Работаем уже не первый год, были неприятные моменты, но такое случается впервые. Речь о накладной мскд-19091 от 28.02.14. Наш экспедитор приехал сдать груз с доставкой в Н.Новгород, ориентировочные параметры груза – вес 100 кг, объем 2 куба. Рассыпуха, т.е. много коробок, которые можно сложить как угодно. У экспедитора было указано – обрешетка, адресная доставка, возврат документов. По приезду на терминал груз сходу уложили в евротару, которая по умолчанию дороже обрешетки. Оказалось, что обрешетка на Дмитровке не делается. Вопрос – почему это не указывается на сайте, и почему мы узнаем об этом только отстояв двухчасовую очередь? Далее экспедитор несколько раз просил оформить адресную доставку и возврат документов, в итоге документы на возврат забрали сотрудники ТК и заявили, что все оформлено. При расчете стоимости перевозки на сайте калькулятор посчитал стоимость доставки по Н.Новгороду около 500 рублей. Звоним 03.03.14 в Н.Новгород, чтобы уточнить информацию по отправлению. Каково же было наше удивление, когда оказалось, что возврат документов и адресная доставка не оформлены, а доплатить за адресную доставку нам нужно 3700 рублей (!!!), это при том, что доставка Москва-Н.Новгород стоила 4500. На вопрос, откуда такая цифра, сотрудница заявила, что евротара высотой 220см, и ее доставка стоит 3700 рублей. Выходит, что непонимание сотрудниками терминала на Дмитровке последствий своих действий приводит к тому, что за них должен расплачиваться клиент вопреки всякому здравому смыслу, расчету калькулятора на сайте и предыдущему опыту работы. В 2012 году мы отправляли груз тому же клиенту через терминал на Рябиновой. Мскр-06654 от 10.09.12. Параметры груза: вес 646 кг, объем под 4 куба, т.к. это тоже была рассыпуха, ее уложили в 3 (!!!) евротары. При этом, стоимость доставки по Н.Новгороду 540 рублей, против 3700 за доставку мскд-19091 с куда менее внушительными параметрами. Вопрос – с какой стати мы должны оплачивать некомпетентность Ваших сотрудников, которые бездумно наваливают груз в одну евротару, вместо того, чтобы разделить на две? Тут нужно заметить, что если бы экспедитору сразу сообщили стоимость доставки, которую он просил оформить несколько раз, мы об этом бы узнали на месте и заставили бы переложить груз, но выясняется это только когда груз уже на терминале в городе-получателе! Мы изложили всю ситуацию в письме, которое отправили на все адреса, включая адрес директоров. Это было в понедельник, 03.03.14. Отметим, что никакого ответа до сих пор нами не получено, т.е. очевидно Автотрейдинг клиентами дорожить и не думал, наверное их очень много, одним больше, одним меньше – какая разница? Написав письмо, мы все же решили оплачивать счет как есть, т.к. наш клиент не должен страдать из-за непрофессионализма компании Автотрейдинг. Поэтому во вторник, 04.03.14, мы запросили счет на доставку на Дмитровке, однако получить нам его удалось только 06.03.14, т.к. в филиале не работала электронная почта, и чтобы ее наладить потребовалось не много не мало 2 дня ! Общение по телефону ни к чему не привело, т.к. факса у нас нет, а отправить счет из другого филиала либо со сторонней почты видимо невозможно, судя по словам сотрудников. Счет на 3700 рублей в итоге мы оплатили 06.03. Резюмируя: рассматриваем вопрос о прекращении работы с Автотрейдингом, т.к. в решении проблемных ситуаций там никто не заинтересован, а качество работы просто отвратительное. Если Вы еще не приняли решение, стоит ли начинать работать с данной ТК – настоятельно рекомендуем обратить внимание на другие. А компании Автотрейдинг мы напоминаем, что на дворе уже не Советский союз, а 21 век, и пора внедрять современные решения в свою работу, а также демонстрировать лояльное отношение к клиентам, иначе с Вами останутся только наименее требовательные из них.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Когда будет отправка в Сочи из грёбаной базы в г. Ногинск , с 24,02,2014 была отправка из Москвы до Сочи , сегодня конец дня 5,03,2014 и всё стоит мёртвым грузом . Мне срочно нужен мой груз в Сочи !!!!! Люди не пользуйтесь более с ТК. Ни кто ни чего не знает , компенсации за простой хрен спросишь! ужас!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Подольских Курсантов 7 Подольский филиал. Очень долгое оформление ДОКУМЕНТОВ - 3 города 45 минут, не считая стояния в очереди. Руководитель этого филиала, видимо, очень слабый организатор. Филиал на Подольских курсантов с понедельника 03.03.14 на приеме работали только 3 пандуса, ранее работало 5-6 пандусов. Видимо прошло большое сокращение или ушли несколько бригад по приемке. Автотрейдинг входит в кризис и накрывается медным тазом? Филиал... Читать отзыв Подольский филиал. Очень долгое оформление ДОКУМЕНТОВ - 3 города 45 минут, не считая стояния в очереди. Руководитель этого филиала, видимо, очень слабый организатор. Филиал на Подольских курсантов с понедельника 03.03.14 на приеме работали только 3 пандуса, ранее работало 5-6 пандусов. Видимо прошло большое сокращение или ушли несколько бригад по приемке. Автотрейдинг входит в кризис и накрывается медным тазом? Филиал на Подольских курсантов. Сегодня отправлял несколько городов, пришлось отстоять две очереди на два пандуса, хотя ранее принимали все на одном пандусе. Видимо моя логика хуже начальника Филиала на Подольских курсантов.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Котельники, Дзержинское шоссе, 14 Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят что ничего не знают и твердят одно и тоже) Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014г.). По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014г. он находится в... Читать отзыв Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят что ничего не знают и твердят одно и тоже) Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014г.). По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014г. он находится в г.Ногинск, забрать мы его сами от-туда не можем, 8 (восьмой) день его переместить тоже по всей видимости не могут! Напрашивается 3 (три) вопроса: 1.Зачем покупателей ваших услуг, вводить в заблуждение (если на вашем сайте сроки доставки стоят 1 (одни) сутки)! 2. Когда груз доедет до склада в г.Дзержинск, и Мы сможем его получить! 3. И всё ли в порядке вообще с грузом!
На письменные притензии не отвечают, трубки тоже перстают брать!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Новый Уренгой, Западная промзона, Панель Ж. Заказывала подарок в интернет-мазазине, просила доставить в г.Новый Уренгой до 20 февраля, посылку отправили 03 февраля. 20,21,22 февраля звоню - посылки нет. 24 узнала, что она в Сургуте. Сегодня 1 марта на ихнем сайте нашла информацию, что груз прибыл 26 февраля ( никто не позвонил). в 12:20 звоню туда - телефон не отвечает. Не советую никому с ними связывться, потрачено... Читать отзыв Заказывала подарок в интернет-мазазине, просила доставить в г.Новый Уренгой до 20 февраля, посылку отправили 03 февраля. 20,21,22 февраля звоню - посылки нет. 24 узнала, что она в Сургуте. Сегодня 1 марта на ихнем сайте нашла информацию, что груз прибыл 26 февраля ( никто не позвонил). в 12:20 звоню туда - телефон не отвечает. Не советую никому с ними связывться, потрачено столько времени на переговоры, выяснения где груз ( а коллега остался без подарка).
За годы сотрудничества Автотрейдинг себя зарекомендовали, как надежный партнер. Груз доходит оперативно. В документообороте сбоев нет, всегда в выставлении счетов идут навстречу пожеланиям. Все необходимые изменения делаются оперативно. Иногда, конечно, случаются накладки, но они носят, скорее, случайный чем систематический характер. Отдельная благодарность менеджерам Московского филиала Юлии и Татьяне, к сожалению фамилий не запомнил...
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Пенза, ул. Ульяновская, д. 54 А Пользуюсь услугами компании регулярно, небольшие отправления получаю в основном. Все было нормально: пришел, получил, ушел.
Сегодня получал отправление, тоже все в порядке. Визуально осмотрел упаковку - непомята, в хорошем состоянии, обклеена фирменным скотчем компании где заказываю товар.
Уехал, скрыл упаковку, а части товара как не было. Начал присматриваться к упаковке - с одной стороны заклеена прозрачным скотчем. Отклеил - так и есть, была вскрыта... Читать отзыв Пользуюсь услугами компании регулярно, небольшие отправления получаю в основном. Все было нормально: пришел, получил, ушел.
Сегодня получал отправление, тоже все в порядке. Визуально осмотрел упаковку - непомята, в хорошем состоянии, обклеена фирменным скотчем компании где заказываю товар.
Уехал, скрыл упаковку, а части товара как не было. Начал присматриваться к упаковке - с одной стороны заклеена прозрачным скотчем. Отклеил - так и есть, была вскрыта и часть товара было украдено.
Теперь придется вскрывать все упаковки прямо на складе.
Лучшая, по моему мнению, компания грузоперевозок возможна задержка на 2-3 дня, но это можно с легкостью простить. Самая низкая цена перевозки,дешевле только через знакомых или проводников поездов груз не ломается, не теряется. заказывал радиодетали из Питера, сейчас посыла идет, в скором времени получу.
Мы давно работаем с ЭТОЙ компанией, но такого отношения как сейчас не было никогда! Вечером в понедельник 17.02.2014 наши партнеры кампания "Юматэк плюс" сдала на Московский филиал груз, который нам был очень срочно нужен в связи с аварийной ситуацией на объекте, хорошо по накладной груз принят 18.02.2014! 20.02.2014 на мой звонок с вопросом о месте нахождения груза диспетчер отвечает, что... Читать отзыв Мы давно работаем с ЭТОЙ компанией, но такого отношения как сейчас не было никогда! Вечером в понедельник 17.02.2014 наши партнеры кампания "Юматэк плюс" сдала на Московский филиал груз, который нам был очень срочно нужен в связи с аварийной ситуацией на объекте, хорошо по накладной груз принят 18.02.2014! 20.02.2014 на мой звонок с вопросом о месте нахождения груза диспетчер отвечает, что груз отправлен и ожидаемое прибытие на филиал в Саратове 21.02.2014, о чем мы будем извещены! 21.02.2014 - на звонок тот же самый ответ! А 22.02.2014 в субботу диспетчер в ответе нам уже сообщает, ЧТО ГРУЗ ОТПРАВЛЕН ИЗ МОСКВЫ ТОЛЬКО 21 ФЕВРАЛЯ!!!Такой подставы от этой компании мы не ожидали, очень жаль, но придется прекращать работу с ними и искать кого-то другого, ну и скорей всего сей факт скорей всего станет достоянием интернета и всех наших партнеров в России и за рубежом!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 23.02.2014 был выгружен в г.Саратов. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время о получении.
Пользовались услугами данной компании, отправляли груз в Калужскую область, груз пришёл с маленькой задержкой, но это ничего страшного, повода для переживания даже не возникло, т.к. эта компания давно зарекомендовала себя, как надёжное предприятие, чтобы узнавать пришёл ли груз можно воспользоваться онлайн-трекером.
пользовался услугами Автотрейдинга пару раз, один раз получал посылку, второй раз отправлял. про эту компанию вообще узнал чисто случайно, ну впрочем ничего необычного в ней не нашел, так как отправляю грузы часто, все процедуры отправки или получения знакомы, цены на одном и том же уровне с другими компаниями. смело можете доверять Автотрейдингу, не подведет. мне все приходило в срок.
Возила данной компанией пока только один раз. Понравилось что - очень оперативно приехал груз, сразу пришло смс - о том,что груз в городе. Еще из плюсов - недалеко от моего дома. Правда подъездные пути, конечно, оставляют желать лучшего - разбитая дорога и грязища. Девушки на оформлении груза очень приветливые оказались, но это мелочи! Супруг мой по работе только с данной... Читать отзыв Возила данной компанией пока только один раз. Понравилось что - очень оперативно приехал груз, сразу пришло смс - о том,что груз в городе. Еще из плюсов - недалеко от моего дома. Правда подъездные пути, конечно, оставляют желать лучшего - разбитая дорога и грязища. Девушки на оформлении груза очень приветливые оказались, но это мелочи! Супруг мой по работе только с данной компанией сотрудничает - говорит,что самое выгодное предложение на сегодня в сотношении цена-качество-сроки
Отправлял посылку через эту транспортную компанию. Дело в том что продавал спорт запчасть, а именно алюминиевый ресивер от калины, и покупатель нашелся из другого города, из Оренбурга, где нет возможности ни купить, ни заказать. Вот не так давно отправил посылку. Созвонился с покупателем, сообщил номер заказа и теперь тот ждет когда посылка прибудет в его город. Доставку оплачивал он сам,... Читать отзыв Отправлял посылку через эту транспортную компанию. Дело в том что продавал спорт запчасть, а именно алюминиевый ресивер от калины, и покупатель нашелся из другого города, из Оренбурга, где нет возможности ни купить, ни заказать. Вот не так давно отправил посылку. Созвонился с покупателем, сообщил номер заказа и теперь тот ждет когда посылка прибудет в его город. Доставку оплачивал он сам, поэтому не буду говорить дорого или нет. Но уровень обслуживания довольно солидный, в плане вежливости и компетентности сотрудников. Взвесили товар, рассчитали стоимость на пересылку, ну в общем дальше все понятно) Я доволен и мой клиент думаю тоже будет доволен. Главное чтобы посылка в целостности и сохранности дошла, хотя что с ним может быть, он же алюминиевый)
Часто приходится отправлять клиентам грузы, пользуемся зачастую "Автотрейдингом". Довольно удобное месторасположение, груз принимают на склады и выдают быстро. Ребята внимательные, аккуратно делают обрешётку и готовят груз к отправке. Сроки доставки не нарушают, перед приходом звонят предупреждают. При необходимости заказываем с доставкой до нашего склада, если груз не слишком габаритный.
Отличная компания грузоперевозок, пользуюсь только ихними услугами. Быстро принимают товар, если требуется взвешивают, упаковывают по высшему разряду. Большой плюс- невысокие цены. Так же у них есть услуга по страхованию груза и ответственное хранение. Осуществляют быструю разгрузку и загрузку груза.
Недавно заказывал диски на автомобиль в интернет магазине, как доставщика выбрал "Автотрейдинг". раньше уже пользовался услугами доставки так что есть с чем сравнить. Доставки быстрее чем я ожидал, порядка 4 дней не прошло как пришел заказ, в другой фирме заказ шел почти 6 дней. Мне отзвонились, подъехал и забрал со склада (так как выбрал сам) можно и до дома заказать.... Читать отзыв Недавно заказывал диски на автомобиль в интернет магазине, как доставщика выбрал "Автотрейдинг". раньше уже пользовался услугами доставки так что есть с чем сравнить. Доставки быстрее чем я ожидал, порядка 4 дней не прошло как пришел заказ, в другой фирме заказ шел почти 6 дней. Мне отзвонились, подъехал и забрал со склада (так как выбрал сам) можно и до дома заказать. Цена сешная с учетом интерет цены экономия приличная.
Пользовались услугами компании Автотрейдинг и остались довольны. Перевозка была по маршруту Воронеж-Калуга, перевозили пластиковые стенды. Все было сделано быстро и не очень дорого, по телефону сообщили о доставке.
Не первый год работаем с компанией Автотрейдинг. Отгрузки делаем систематически по всей России - тарифы вполне приемлемые, склад работает сносно иногда с задержками, надеемся что в дальнейшем, работа склада у них ещё улучшится.
Грузы был отправлен по накладной № члб-03448 от 23 января до конкретного адресата в районе г. Новый Уренгой. Прибыл данный груз в Новый Уренгой 3 февраля. Клиент позвонил вчера (12 февраля) и сообщил, что автотрейдинг не можете доставить ему груз. Ощущаете, что от 3 до 12 февраля прошло 10 (десять) дней!!! Почему груз лежит на терминала столько времени? Менеджер этой... Читать отзыв Грузы был отправлен по накладной № члб-03448 от 23 января до конкретного адресата в районе г. Новый Уренгой. Прибыл данный груз в Новый Уренгой 3 февраля. Клиент позвонил вчера (12 февраля) и сообщил, что автотрейдинг не можете доставить ему груз. Ощущаете, что от 3 до 12 февраля прошло 10 (десять) дней!!! Почему груз лежит на терминала столько времени? Менеджер этой компании сообщила, что с клиентом связывались и говорили, что груз не могут доставить. Но зачем связываться с клиентом, если это мы плательщики??????? Где логика???? В итоге мы теперь в экстренном порядке, находясь в Челябинске, вынуждены искать контакты в Новом Уренгое, чтобы доставить груз клиенту. И опять мне надо писать это чертово письмо на официальном бланке, чтобы вернуть лишние деньги на наш счет, хотя казалось бы, что еще вы можете сделать с этими деньгами? Выпить и закусить?
С начала года я каждый день звоню в автотрейдинг, потому что то олень, то тюлень. Задолбало, отказываемся.
Больше года работаю с Автотрейдингом. За этот период убедился в том, что компания делает ставку на улучшение сервиса по предоставляемым услугам. Современная организация ориентированная на клиента, при приемке грузов - применение компьютерных технологий, распределение обязанностей сотрудников, современный и удобный терминал в г. Москва - все эти факторы обеспечивают быстро сдавать грузы. Оформление документов на груз также отлично организованно -... Читать отзыв Больше года работаю с Автотрейдингом. За этот период убедился в том, что компания делает ставку на улучшение сервиса по предоставляемым услугам. Современная организация ориентированная на клиента, при приемке грузов - применение компьютерных технологий, распределение обязанностей сотрудников, современный и удобный терминал в г. Москва - все эти факторы обеспечивают быстро сдавать грузы. Оформление документов на груз также отлично организованно - операторы всегда помогут, подскажут и все опять-же быстро и профессионально. Надеюсь компания Автотрейдинг и дальше будет развиваться в этом ключе, особенно в регионах. Удачи и успехов Вам.
Пользовались услугами этой компании первый раз и очень довольны. Везли мебель причем издалека мы заказали через интернет. Ни одной царапинки или вмятины все очень аккуратно. Большое спасибо. Все вовремя вежливо и надежно.
Заказывала через интернет Детскую одежду Л-Текс, вес груза вышел около 20кг, поставщик на выбор предложил около десятка транспортных компаний. Если честно я в транспортировке грузов мало чего понимаю, поэтому пошла за советом к мужу. Он возит запчасти на грузовые автомобили из разных уголков России и ближнего зарубежья, поэтому в доставке разбирается. Я ему показала список, на что он мне сказал... Читать отзыв Заказывала через интернет Детскую одежду Л-Текс, вес груза вышел около 20кг, поставщик на выбор предложил около десятка транспортных компаний. Если честно я в транспортировке грузов мало чего понимаю, поэтому пошла за советом к мужу. Он возит запчасти на грузовые автомобили из разных уголков России и ближнего зарубежья, поэтому в доставке разбирается. Я ему показала список, на что он мне сказал что могу выбирать любую транспортную компанию, кроме Деловых линий, они мол просто отвратно работают. А остальные все более или менее одинаковые, сервис везде примерно один и тот же, тарифы тоже не особо разнятся, поэтому на такой вес посылки если даже разница в цене доставке и будет, то не особо ощутима. Выбрали компанию ту, которая ближе к дому (Автотрейдинг), чтобы самим забрать груз было легче. На данный момент я пользовалась услугами Автотрейдинг уже 4 раза. Номер груза, который дает поставщик начинает отслеживаться на сайте. На сайте как раз можно посмотреть все информацию по своему грузу - его параметры, стоимость доставки, примерную дату прибытия. Также на сайте есть калькулятор и зная габариты, вес груза и место откуда он поедет, можно без труда рассчитать стоимость доставки. Два раза мне приходил груз даже раньше заявленного срока. Но почему то два раза не приходила смс о прибытии груза, хотя на смс оповещение я подписалась. Однажды прибытие груза задержалось на 7дней. Это было под Новый Год. Я началу уже волноваться, но муж успокоил, что так всегда перед праздниками. Вообще я довольна услугами этой транспортной компании. Груз всегда доходил в целостности и сохранности хотя всегда заказывала самую дешевую мягкую упаковку. Но тут хвала еще и поставщику, он всегда дополнительно сам хорошо упаковывал товар. Ну и сроки доставки радуют. 20кг груза из Пятигорска в Челябинск приезжает за 5 дней, а вот бандероль 0,5кг из Новокузнецка в Челябинск Почта России доставляла 3 недели. А Новокузнецк расположен в два раза ближе к Челябинску, чем Пятигорск. Вообщем, те кто сталкивается с Почтой России, для них работа транспортной компании Автотрейдинг просто сказкой покажется!
Добрый день! Проблемы и сложности бесспорно есть, но в то же время есть ряд сервисов и положительных моментов, которые предоставляет компания: информативный сайт, личный менеджер, достаточно просто дозвониться и получить ответы на интересующие вопросы, широкая сеть подразделений, хорошая цена. В большинстве других компаний этого все нет. В дальнейшем буду пользоваться только Автотрейдингом, так как нет никаких оснований менять транспортную компанию.
Воспользовался услугой транспортной доставки груза компании Автотрейдинг, при покупке мебели через интернет-магазин. Это мое первое знакомство с данной компанией, выбор сделала в их пользу по рейтингу компаний, по минимальным расценкам и по дополнительным услугам, которые оказывает данная компания. Приятно было получить груз раньше планируемого срока, в целостности и сохранности как и было обещано. Груз доставлялся из Москвы в Челябинск. Также... Читать отзыв Воспользовался услугой транспортной доставки груза компании Автотрейдинг, при покупке мебели через интернет-магазин. Это мое первое знакомство с данной компанией, выбор сделала в их пользу по рейтингу компаний, по минимальным расценкам и по дополнительным услугам, которые оказывает данная компания. Приятно было получить груз раньше планируемого срока, в целостности и сохранности как и было обещано. Груз доставлялся из Москвы в Челябинск. Также приятно удивила оперативность девочек при офомлении получения груза: при большом количестве клиентов в зале оформления, оформляли быстро и без проволочек. Желаю дальнейшего процветания и больше позитивных клиентов.
Низкие цены, много складов, оперативность, sms-оповещение. Пользуюсь услугами компании "Автотрейдинг" уже давно. Последний раз перевозил часть домашних вещей из Уфы в Краснодар, выбрал "Автотрейдинг" за низкие цены и удобное для меня расположение склада и офиса в Краснодаре. Все доставили в лучшем виде. Затем сам отправлял посылку в Уфу, 20-тикилограммовый мешок оценили по минимальной стоимости, на почте заплатил бы в 2-3... Читать отзыв Низкие цены, много складов, оперативность, sms-оповещение. Пользуюсь услугами компании "Автотрейдинг" уже давно. Последний раз перевозил часть домашних вещей из Уфы в Краснодар, выбрал "Автотрейдинг" за низкие цены и удобное для меня расположение склада и офиса в Краснодаре. Все доставили в лучшем виде. Затем сам отправлял посылку в Уфу, 20-тикилограммовый мешок оценили по минимальной стоимости, на почте заплатил бы в 2-3 раза больше. Из плюсов - работают практически со всеми городами России, в крупных городах несколько складов - можно выбрать наиболее удобный, низкие цены, тяжелый груз доставят до машины на автоподъемнике, помогут загрузить.
У меня свой небольшой бизнес (интернет-магазин) и я отправляю посылки по всей России. Автотрейдинг для меня идеальный выбор. Офисы этой компании есть уже практически по всей стране, мне не приходится бегать по разным транспортным компаниям - там 2 посылки отправить, там одну, так и работать некогда будет, буду целыми днями колесить. Ни разу еще груз никуда не пропадал, не был... Читать отзыв У меня свой небольшой бизнес (интернет-магазин) и я отправляю посылки по всей России. Автотрейдинг для меня идеальный выбор. Офисы этой компании есть уже практически по всей стране, мне не приходится бегать по разным транспортным компаниям - там 2 посылки отправить, там одну, так и работать некогда будет, буду целыми днями колесить. Ни разу еще груз никуда не пропадал, не был поврежден, и сроки доставки приятные, и в выходные тоже работают. В общем, автотрейдинг - это самая лучшая компания в России!
У меня тоже нет нареканий, но опыт маленький (5-6 поставок), а брат работает на заводе в отделе обеспечения, у них постоянные поставки и со всеми транспортными работают, но если возможен выбор, то они предпочитают Автотрейдинг, говорит, что сроки доставки, цена, скорость обслуживания у них оптимальны.
Отличный сервис грузоперевозок. Когда переезжали из другого города, пользовались услугами этой компании. Цены радуют, качество работы тоже. Так что если вам надо что то куда то увезти, звоните в эту компанию.
ООО Луна-парк благодарит компанию Автотрейдинг за продуктивное сотрудничество. За долгое время совместной работы не возникло нареканий. Поставки нашим партнерам в другие города доходят в срок, это способствует развитию бизнеса. Достаточное количество офисов в г. Москве экономит наше время! Выражаем благодарность всем сотрудникам, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно. Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Хотелось бы рассказать о вопиюще некачественной работе компании Автотрейдинг, в частности в филиале на Дмитровке. Работаем уже не первый год, были неприятные моменты, но такое случается впервые.
Речь о накладной мскд-19091 от 28.02.14. Наш экспедитор приехал сдать груз с доставкой в Н.Новгород, ориентировочные параметры груза – вес 100 кг, объем 2 куба. Рассыпуха, т.е. много коробок, которые можно сложить... Читать отзыв Добрый день!
Хотелось бы рассказать о вопиюще некачественной работе компании Автотрейдинг, в частности в филиале на Дмитровке. Работаем уже не первый год, были неприятные моменты, но такое случается впервые.
Речь о накладной мскд-19091 от 28.02.14. Наш экспедитор приехал сдать груз с доставкой в Н.Новгород, ориентировочные параметры груза – вес 100 кг, объем 2 куба. Рассыпуха, т.е. много коробок, которые можно сложить как угодно. У экспедитора было указано – обрешетка, адресная доставка, возврат документов. По приезду на терминал груз сходу уложили в евротару, которая по умолчанию дороже обрешетки. Оказалось, что обрешетка на Дмитровке не делается. Вопрос – почему это не указывается на сайте, и почему мы узнаем об этом только отстояв двухчасовую очередь? Далее экспедитор несколько раз просил оформить адресную доставку и возврат документов, в итоге документы на возврат забрали сотрудники ТК и заявили, что все оформлено.
При расчете стоимости перевозки на сайте калькулятор посчитал стоимость доставки по Н.Новгороду около 500 рублей. Звоним 03.03.14 в Н.Новгород, чтобы уточнить информацию по отправлению. Каково же было наше удивление, когда оказалось, что возврат документов и адресная доставка не оформлены, а доплатить за адресную доставку нам нужно 3700 рублей (!!!), это при том, что доставка Москва-Н.Новгород стоила 4500. На вопрос, откуда такая цифра, сотрудница заявила, что евротара высотой 220см, и ее доставка стоит 3700 рублей.
Выходит, что непонимание сотрудниками терминала на Дмитровке последствий своих действий приводит к тому, что за них должен расплачиваться клиент вопреки всякому здравому смыслу, расчету калькулятора на сайте и предыдущему опыту работы.
В 2012 году мы отправляли груз тому же клиенту через терминал на Рябиновой. Мскр-06654 от 10.09.12. Параметры груза: вес 646 кг, объем под 4 куба, т.к. это тоже была рассыпуха, ее уложили в 3 (!!!) евротары. При этом, стоимость доставки по Н.Новгороду 540 рублей, против 3700 за доставку мскд-19091 с куда менее внушительными параметрами.
Вопрос – с какой стати мы должны оплачивать некомпетентность Ваших сотрудников, которые бездумно наваливают груз в одну евротару, вместо того, чтобы разделить на две? Тут нужно заметить, что если бы экспедитору сразу сообщили стоимость доставки, которую он просил оформить несколько раз, мы об этом бы узнали на месте и заставили бы переложить груз, но выясняется это только когда груз уже на терминале в городе-получателе!
Мы изложили всю ситуацию в письме, которое отправили на все адреса, включая адрес директоров. Это было в понедельник, 03.03.14. Отметим, что никакого ответа до сих пор нами не получено, т.е. очевидно Автотрейдинг клиентами дорожить и не думал, наверное их очень много, одним больше, одним меньше – какая разница? Написав письмо, мы все же решили оплачивать счет как есть, т.к. наш клиент не должен страдать из-за непрофессионализма компании Автотрейдинг. Поэтому во вторник, 04.03.14, мы запросили счет на доставку на Дмитровке, однако получить нам его удалось только 06.03.14, т.к. в филиале не работала электронная почта, и чтобы ее наладить потребовалось не много не мало 2 дня ! Общение по телефону ни к чему не привело, т.к. факса у нас нет, а отправить счет из другого филиала либо со сторонней почты видимо невозможно, судя по словам сотрудников. Счет на 3700 рублей в итоге мы оплатили 06.03.
Резюмируя: рассматриваем вопрос о прекращении работы с Автотрейдингом, т.к. в решении проблемных ситуаций там никто не заинтересован, а качество работы просто отвратительное. Если Вы еще не приняли решение, стоит ли начинать работать с данной ТК – настоятельно рекомендуем обратить внимание на другие.
А компании Автотрейдинг мы напоминаем, что на дворе уже не Советский союз, а 21 век, и пора внедрять современные решения в свою работу, а также демонстрировать лояльное отношение к клиентам, иначе с Вами останутся только наименее требовательные из них.
Филиал на Подольских курсантов с понедельника 03.03.14 на приеме работали только 3 пандуса, ранее работало 5-6 пандусов. Видимо прошло большое сокращение или ушли несколько бригад по приемке. Автотрейдинг входит в кризис и накрывается медным тазом?
Филиал... Читать отзыв Подольский филиал. Очень долгое оформление ДОКУМЕНТОВ - 3 города 45 минут, не считая стояния в очереди. Руководитель этого филиала, видимо, очень слабый организатор.
Филиал на Подольских курсантов с понедельника 03.03.14 на приеме работали только 3 пандуса, ранее работало 5-6 пандусов. Видимо прошло большое сокращение или ушли несколько бригад по приемке. Автотрейдинг входит в кризис и накрывается медным тазом?
Филиал на Подольских курсантов. Сегодня отправлял несколько городов, пришлось отстоять две очереди на два пандуса, хотя ранее принимали все на одном пандусе. Видимо моя логика хуже начальника Филиала на Подольских курсантов.
Сообщите, пожалуйста, номер и дату накладной, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М
Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят что ничего не знают и твердят одно и тоже)
Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014г.).
По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014г. он находится в... Читать отзыв Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят что ничего не знают и твердят одно и тоже)
Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014г.).
По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014г. он находится в г.Ногинск, забрать мы его сами от-туда не можем, 8 (восьмой) день его переместить тоже по всей видимости не могут!
Напрашивается 3 (три) вопроса:
1.Зачем покупателей ваших услуг, вводить в заблуждение (если на вашем сайте сроки доставки стоят 1 (одни) сутки)!
2. Когда груз доедет до склада в г.Дзержинск, и Мы сможем его получить!
3. И всё ли в порядке вообще с грузом!
На письменные притензии не отвечают, трубки тоже перстают брать!
Не советую никому с ними связывться, потрачено... Читать отзыв Заказывала подарок в интернет-мазазине, просила доставить в г.Новый Уренгой до 20 февраля, посылку отправили 03 февраля. 20,21,22 февраля звоню - посылки нет. 24 узнала, что она в Сургуте. Сегодня 1 марта на ихнем сайте нашла информацию, что груз прибыл 26 февраля ( никто не позвонил). в 12:20 звоню туда - телефон не отвечает.
Не советую никому с ними связывться, потрачено столько времени на переговоры, выяснения где груз ( а коллега остался без подарка).
Все было нормально: пришел, получил, ушел.
Сегодня получал отправление, тоже все в порядке. Визуально осмотрел упаковку - непомята, в хорошем состоянии, обклеена фирменным скотчем компании где заказываю товар.
Уехал, скрыл упаковку, а части товара как не было.
Начал присматриваться к упаковке - с одной стороны заклеена прозрачным скотчем. Отклеил - так и есть, была вскрыта... Читать отзыв Пользуюсь услугами компании регулярно, небольшие отправления получаю в основном.
Все было нормально: пришел, получил, ушел.
Сегодня получал отправление, тоже все в порядке. Визуально осмотрел упаковку - непомята, в хорошем состоянии, обклеена фирменным скотчем компании где заказываю товар.
Уехал, скрыл упаковку, а части товара как не было.
Начал присматриваться к упаковке - с одной стороны заклеена прозрачным скотчем. Отклеил - так и есть, была вскрыта и часть товара было украдено.
Теперь придется вскрывать все упаковки прямо на складе.
20.02.2014 на мой звонок с вопросом о месте нахождения груза диспетчер отвечает, что... Читать отзыв Мы давно работаем с ЭТОЙ компанией, но такого отношения как сейчас не было никогда! Вечером в понедельник 17.02.2014 наши партнеры кампания "Юматэк плюс" сдала на Московский филиал груз, который нам был очень срочно нужен в связи с аварийной ситуацией на объекте, хорошо по накладной груз принят 18.02.2014!
20.02.2014 на мой звонок с вопросом о месте нахождения груза диспетчер отвечает, что груз отправлен и ожидаемое прибытие на филиал в Саратове 21.02.2014, о чем мы будем извещены! 21.02.2014 - на звонок тот же самый ответ! А 22.02.2014 в субботу диспетчер в ответе нам уже сообщает, ЧТО ГРУЗ ОТПРАВЛЕН ИЗ МОСКВЫ ТОЛЬКО 21 ФЕВРАЛЯ!!!Такой подставы от этой компании мы не ожидали, очень жаль, но придется прекращать работу с ними и искать кого-то другого, ну и скорей всего сей факт скорей всего станет достоянием интернета и всех наших партнеров в России и за рубежом!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 23.02.2014 был выгружен в г.Саратов. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время о получении.
С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М
И опять мне надо писать это чертово письмо на официальном бланке, чтобы вернуть лишние деньги на наш счет, хотя казалось бы, что еще вы можете сделать с этими деньгами? Выпить и закусить?
С начала года я каждый день звоню в автотрейдинг, потому что то олень, то тюлень.
Задолбало, отказываемся.
Из плюсов - работают практически со всеми городами России, в крупных городах несколько складов - можно выбрать наиболее удобный, низкие цены, тяжелый груз доставят до машины на автоподъемнике, помогут загрузить.
Достаточное количество офисов в г. Москве экономит наше время!
Выражаем благодарность всем сотрудникам, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!