Автотрейдинг отзывы
Грузоперевозки по России
Автотрейдинг
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1724 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Очень ненадежная компания!!!
- ООО"Модернизация" в наш адрес отправлен груз накладная №МСКЦ-02832 от 17.11.2014г. По какой причине Вы его задерживаете?
- Соответствуют ли реальные сроки доставки заявленным на сайте? Если нет, то какие реальные сроки? Если соответствуют, то какую ответственность несет ТК за срывы сроков доставки?
- можно узнать когда отправиться груз по накладной спб-04495 от 15.09.2014 в г. Оренбург?почему так долго?
- Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
- Спб2-05505 от 24. 07.14 Где получить груз?
- По какой причине груз по накладной МСКЩ-08176 ( получатель ООО "Сервис-консалт)с 11.10 13 лежит на терминале Москва -Дорожная и не отгужается в Самару. Когда мы сможем получить свой груз???
- Не могу получить груз
- Анатолий Хахалин
- как связаться с генеральным в Москве
Причины:
1. Нет отсрочки платежей, даже для постоянных клиентов. Ни коим образом нельзя подписать договор на отсрочку. Нельзя иметь депозит. Когда принимаешь и отправляешь по 10-15... Читать отзыв Ну что могу сказать. Пробуем избегать доставку этой компанией как нашим клиентам, так и требуем от поставщиков отправлять грузы другой, многим известной компанией. Есть ряд поставщиков, которые отправляют только через них. Такие, советского образца компании.
Причины:
1. Нет отсрочки платежей, даже для постоянных клиентов. Ни коим образом нельзя подписать договор на отсрочку. Нельзя иметь депозит. Когда принимаешь и отправляешь по 10-15 грузов в день, нет возможности оперативно оплачивать все счета. Но это мелочь.
2. Ужасное время ожидания в Питере. Если для отправки еще можно приехать в более-менее свободные терминалы, то для приема нужно ехать в терминал на Лисичанской ул. (да, знаю, открыли на прием филиал в Шушарах, но лучше бы этого не было, о чем в самом конце).
Вот тут начинается самое интересное — на каждый груз нужно заполнить доверенность А4 (даже если ты ген.директор и приехал с печатью организации). Если их штук 5-7, то тратишь около одного часа свободного времени. Водители пишут доверки от директора на себя, это те кто с печатью приехал. У других — есть в базе, показываешь паспорт и всё (если с доверкой или печатью), если тебя нет, то зарегистрируют.
Потом начинается самый веселенький этап: поиск груза на складе. Тут как повезет клиенту. Могут найти один груз за минут 10-15. А могут попросить описать груз, например, как в детской игре "Опиши-Угадай". Говоришь, пытаясь догадаться поймут ли русский язык , "там длинные такие вещи, в пачках по два метра, может в тубах", и человек уходит угадывать в куче прочих грузов то, что ты описал. Если накладных много (например две или три), то игра за пару часов может надоесть. Единственный плюс этой развивающей игры — можно научиться объяснять простыми словами (набор из 50-100 слов подойдет), иначе гости нашей родины, работающие на складе, могут тебя не понять и поиск займет еще больше времени.
3. Путаница оплат. Все службы Автотрейдинга или АЕ500 (кроме водителей, они реально молодцы, особенно дальнобои — не раз общался в кафешках на трассах), в том числе финансовая, работают на одном уровне. Зато стабильно, чо. Оплачиваешь груз, например, по телефону подтверждают приход средств, говорят что на Лисичанской, приезжаешь на терминал, подходишь оформлять, пишешь доверку минут десять, а тебе говорят: "Груз не оплачен". И вот тут ты начинаешь проверять оплаты, делать кучу звонков, в итоге, чтобы было быстрее, платишь налом на месте, а потом из офиса пишешь письма "верните деньги", "зачтите деньги за следующую перевозку" и т.д. Ну а зачтенные деньги почему-то не зачитываются. Как-то так. А могут и сказать, что груз на другом терминале, ты приезжаешь туда а там ни денег, а бывает и ни груза. Потом звонишь и выясняешь, куда все-таки ехать.
По статистике две трети поездок в АЕ5000 не обходятся без связи по каналу водитель-наш офис-Автотрейдинг. Минимальное ожидание получения за последний год (2013) составило 45 минут, и это глубокой ночью, один клиент в офисе и один груз. Это, если что, про Питер. Надеюсь в других городах получше.
В основном всё проходит во время!
Все устраивает, сроки не нарушают и отношение нормальное и сотрудники вежливые.
Вобщем отличная компания и не дорого у них отправлять грузы!!!
Надеюсь простите меня за то что Я засоряю общие отзывы о компании!
Я не говорю ничего про другие города, я пытаюсь достучаться в Питере до то что обычно называется руководство.
И да, я готов платить в 2 раза больше,... Читать отзыв Елена, мы то как раз и не отправляем. И всем своим клиентам наказываем не отправлять в Питер. Но некоторы компании связаны с этой шарагой контрактами, и кроме как ими, никем посылать не могут.
Я не говорю ничего про другие города, я пытаюсь достучаться в Питере до то что обычно называется руководство.
И да, я готов платить в 2 раза больше, но я буду уверен, что груз в Питер придет вовремя.
почему в Санкт-Петербурге никто не отвечает на телефонные звонки?
У нас в СПб достаточно много операторов обслуживает номер тел-на (812) 347-73-73, с утра - была проблема отсутствия звукового сигнала.
Благодаря Вашему активному участию на данном форуме, мы ее устранили!
Уважаемые клиенты,
если Вы заинтересованы в оперативном двустороннем общении, а дозвониться нет возможности, просьба обращаться на [email protected].
А также на телефон доверия: (812) 347-70-85.
На случай прихода груза - уведомление о прибытии груза происходит 3-мя способами - тел.связь, смс, по эл.почте.
Для получателей - просьба давать отправителям свои эл.адреса для привязки в накладных на момент сдачи груза в Автотрейдинг. Тогда на момент выгрузи машины в СПб (Шушары), будет идти автоматическая рассылка.
С пожеланием успеха и понимания,
Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Представители запрятали свой язык туда, где солнце не светит, но зато появляется тролль, который пишет с одного и того же IP-адреса восхваляющие оды... Читать отзыв Елена, Ирина, Игорь... иудушка ты продажная. Вот скажите мне, пожалуйста, как вы попали на этот сайт. Обычно люди сюда попадают, когда у них появляются проблемы с доставкой, чтобы сообщить о проблеме, в надежде, что представители компании ответят.
Представители запрятали свой язык туда, где солнце не светит, но зато появляется тролль, который пишет с одного и того же IP-адреса восхваляющие оды от имени Елен, Ирин и прочих.
Как я ни просил позвонить на номер (812) 347-73-73 И УБЕДИТЬСЯ, что там НЕ ОТВЕЧАЮТ на звонки.
А восхвалять, чтобы только рейтинг не падал, глупо и низко. Вместо того, чтобы решать проблемы, "руководство компании" потакает таким дешевым трюкам.
Большое человеческое СПАСИБО! ))))
Наталья компания «Винтаж»