накладная мскр-03031 от 5.03.2013 года до г.Твери Сегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина. вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО... Читать отзыв накладная мскр-03031 от 5.03.2013 года до г.Твери Сегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина. вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО СКРО БУДЕТ ЧЕГО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ,ДУМАЮ ЧТО ПРИ (ДАЙ БОГ ДОСТАВЕ ГРУЗА В НЕСКОЛЬО КГ) ВОЗЬМУТ ПО ТАРИФУ ДЕНЬГИ,И не могрнут. Хотите проверить правда или нет -отправте что-то неценное чтоб не страдать автотрейдингом.
Если у Вас есть задача потерять груз,получить трудности в получении груза,увидеть как ненадо работать.Значит вы должны однозначно обратиться в Автотрейдинг г.Тверь Если же реально чт- то отправить или получить то ищите другую .борющуюся за клиентов компанию.Только девушки в офисе стараются работать.И все.Остальные злые и неуважительно относящиеся к клиентам работники.А центральный офис-призрак который закрыт калл-центрами и его цель иная.Не работайте с этой... Читать отзыв Если у Вас есть задача потерять груз,получить трудности в получении груза,увидеть как ненадо работать.Значит вы должны однозначно обратиться в Автотрейдинг г.Тверь Если же реально чт- то отправить или получить то ищите другую .борющуюся за клиентов компанию.Только девушки в офисе стараются работать.И все.Остальные злые и неуважительно относящиеся к клиентам работники.А центральный офис-призрак который закрыт калл-центрами и его цель иная.Не работайте с этой компанией.Только плохое и на протяжении последних лет все хуже и хуже.Мы зарекаемся к ним обращаться.Всем партнерам в Москве в обременение ставим доставку иными компаниями.
Здравствуйте, Вячеслав! В связи с несвоевременным прибытием груза в конечный пункт, он считался утерянным. На сегодняшний день груз находится в Н.Новгороде. О его прибытии Вы оповещены.
Извините за доставленные неудобства.
С уважением, Екатерина Толкунова. Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Отвратительная организация!из Питера 18 марта отправили груз в Нижний Новгород сегодня 3 апреля а груз все еще в ПИТЕРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ????????????все возможные сроки доставки уже прошли ДАВНО!по телефону 8800 и так далее ничего внятно объяснить не могут с руководством не соединяют!звонил уже 4 раза - бесполезно!!!!никогда с этой убогой конторкой не буду работать и все мои партнеры тоже и Вам... Читать отзыв Отвратительная организация!из Питера 18 марта отправили груз в Нижний Новгород сегодня 3 апреля а груз все еще в ПИТЕРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ????????????все возможные сроки доставки уже прошли ДАВНО!по телефону 8800 и так далее ничего внятно объяснить не могут с руководством не соединяют!звонил уже 4 раза - бесполезно!!!!никогда с этой убогой конторкой не буду работать и все мои партнеры тоже и Вам не советую.да и персонал у них вежливостью не отличается особенно в Нижнем Новгороде.
Много лет с ними работаю . Серьезных замечаний нет. Из минусов - достучаться по телефонам почти не возможно . Пару лет назал старались не принимать хрупкий груз - электроника . Потом как я понял - плюнули (пишут от страховки отказался) . Пару раз груз отклонялся . Один раз вообще уехал в Краснодар , хотя должен был ехать прямо из Москвы... Читать отзыв Много лет с ними работаю . Серьезных замечаний нет. Из минусов - достучаться по телефонам почти не возможно . Пару лет назал старались не принимать хрупкий груз - электроника . Потом как я понял - плюнули (пишут от страховки отказался) . Пару раз груз отклонялся . Один раз вообще уехал в Краснодар , хотя должен был ехать прямо из Москвы в Брянск (лишние пару тысяч км) . Слава богу нашли и вернули . Логистика никакая . Но по ценам у них относительно дешево по сравнению с остальными . Многие посылки и грузы дешевле ими отправлять , чем почтой .
Всегда прошу отправлять мне груз именно через Автотрейдинг. Особых претензий к Т.К. нет, так как груз как правило не срочный и если он придёт на 1-день позже, меня это не напрягает. Но столкнулся с интересной работой логистов данной компании. Мне отправили груз из Нижнего-Новогорода в Саранск. Расстояние между нашими городами 339 км. При отслеживание груза выяснилось, что мой груз... Читать отзыв Всегда прошу отправлять мне груз именно через Автотрейдинг. Особых претензий к Т.К. нет, так как груз как правило не срочный и если он придёт на 1-день позже, меня это не напрягает. Но столкнулся с интересной работой логистов данной компании. Мне отправили груз из Нижнего-Новогорода в Саранск. Расстояние между нашими городами 339 км. При отслеживание груза выяснилось, что мой груз сданный Т.К. В Нижнем-Новгороде приехал на центральный склад в г. Пенза, а потом его отправят в Саранск. От Нижнего-Новгорода до г.Пензы около 430 км. и от г.Пензы до Саранска около 110 км. Таким образом груз катается лишних 200 км. Непонятно как так можно маршрут прокладывать. Отсюда и сроки не выполняются.
Писал отзыв 14 февраля http://www.otzyvru.net/avtotreyding_24999.html На данный момент ситуация несколько выправилась и по скорости доставки и по выдаче груза. Остался один проблемный город среди тех куда мы отправляем грузы, это Череповец. по прежнему не хотят видят оплаты, груз нашим клиентам не выдают. Ну и невозможно дозвониться до терминалов ни в Питере ни в Череповце. Если представители перевозчика по прежнему читают отзывы... Читать отзыв Писал отзыв 14 февраля https://www.otzyvru.net/avtotreyding_24999.html На данный момент ситуация несколько выправилась и по скорости доставки и по выдаче груза. Остался один проблемный город среди тех куда мы отправляем грузы, это Череповец. по прежнему не хотят видят оплаты, груз нашим клиентам не выдают. Ну и невозможно дозвониться до терминалов ни в Питере ни в Череповце. Если представители перевозчика по прежнему читают отзывы исправте, ведь большынство негатива идёт не от того что вы облажались со скоростью доставки или возникли какие-то косяки при доставке, а из-за того что невозможно оперативно разрешить возникший косяк. Ставлю 3 очка, авансом.
Полнейшие непрофессионалы в своем деле..... Москва-Питер - неделя, с момента сдачи и до момента получения. Складывается впечатление, что груз несут на руках из города в город. А чтобы получить какую-нибудь информацию о своем грузе, надо самому дергаться , делать многочисленные звонки и слышать в ответ, либо гудки, либо невнятное объяснение сотрудниц..... ПОЗОР!!!! Как говориться :" Не умеешь - не... Читать отзыв Полнейшие непрофессионалы в своем деле..... Москва-Питер - неделя, с момента сдачи и до момента получения. Складывается впечатление, что груз несут на руках из города в город. А чтобы получить какую-нибудь информацию о своем грузе, надо самому дергаться , делать многочисленные звонки и слышать в ответ, либо гудки, либо невнятное объяснение сотрудниц..... ПОЗОР!!!! Как говориться :" Не умеешь - не берись!" Обходите стороной.
Ужас! Отправляли груз из Москвы до Екатеринбурга, вместо обещанных 4х дней груз шел неделю, более того дозвониться на Чкаловский терминал г Екатеринбурга не представилось возможным!!! Очень плохая работа на местах, куда смотрят руководители по регионам.
ООО ПКК "АРИА Инвертор", г. Старый Оскол, Белгородской обл.22 марта, 2013 год
Единственная транспортная компания, которая за два года нашей совместной работы не сорвала ни одной доставки. Цены намного демократичнее, нежели у конкурентов. Все вопросы решаются оперативно. Большое спасибо компании за профессионализм. С уважением, колеектив ООО ПКК "АРИА Инвертор"
6.03.12 отправлен груз из Москвы в Санкт-Петербург. На сегодняшний день груза нет, оповещения не было , сайт ошибку выдает, по контактным телефонам не дозвониться, менеджер не может ответить по сотовому телефону т.к. бегает по складу. С начала 2013г 2-3 груза были утеряны, причем как минимум 1 бесследно. Предлагаю собраться всему коллективу автотрейдинга, погрузиться в свои же машины и потеряться далеко... Читать отзыв 6.03.12 отправлен груз из Москвы в Санкт-Петербург. На сегодняшний день груза нет, оповещения не было , сайт ошибку выдает, по контактным телефонам не дозвониться, менеджер не может ответить по сотовому телефону т.к. бегает по складу. С начала 2013г 2-3 груза были утеряны, причем как минимум 1 бесследно. Предлагаю собраться всему коллективу автотрейдинга, погрузиться в свои же машины и потеряться далеко и надолго.
Внизу в своем отзыве не поставила оценку конторе, по ошибке там стоит 5, на самом деле, этой конторе я бы поставила 0, потому как, 1 для них много. Больше никаких контактов с автотрейдингом.
Абсолютно согласна, с отзывом Валентина. Контора - дерьмо. Сколько раз зарекалась связываться. Постащик сделала мне отправку, не согласовав со мной, и вот етот груз едет и едет.... аж 9 дней из Москвы в Мурманск!!!!! А оператор мне объясняет, что у водителя в календарные выходные ВЫХОДНОЙ!!!! А по телефону они заявляют сроки доставки 4-6 дня))))) Четыре номера в офисе и... Читать отзыв Абсолютно согласна, с отзывом Валентина. Контора - дерьмо. Сколько раз зарекалась связываться. Постащик сделала мне отправку, не согласовав со мной, и вот етот груз едет и едет.... аж 9 дней из Москвы в Мурманск!!!!! А оператор мне объясняет, что у водителя в календарные выходные ВЫХОДНОЙ!!!! А по телефону они заявляют сроки доставки 4-6 дня))))) Четыре номера в офисе и не один не отвечает в течении 3!!! часов! ЕСЛИ ВЫ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С ОБЪЕМАМИ, НЕ БЕРИТЕСЬ! Вас ждет будущее Грузовозова. Всем совет: хотите потрепать нервы - делайте отправку в Мурманск!
Уже не раз пользовался услугами автотрейдинга, на то, что всегда цены на перевозки завешены (объём таджики считают практически на глаз), и груз не всегда приходит в сохранности, даже в обрешетке, уже смирился. Но последняя отправка - "на 5". Нужно было отправить груз в Нелидово (Тверская обл), груз дошел, до Твери!В накладной сумма оплаты - 4000, 20руб, новая сумма была объявлена... Читать отзыв Уже не раз пользовался услугами автотрейдинга, на то, что всегда цены на перевозки завешены (объём таджики считают практически на глаз), и груз не всегда приходит в сохранности, даже в обрешетке, уже смирился. Но последняя отправка - "на 5". Нужно было отправить груз в Нелидово (Тверская обл), груз дошел, до Твери!В накладной сумма оплаты - 4000, 20руб, новая сумма была объявлена - 4500руб + 5000руб! (дополнительная доставка до Нелидово)! В офисе ответили - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. больше услугами автотрейдинга пользоваться не буду и другим не советую!
Контора-дерьмо. Жаль, что отзывы не читает хозяин. Ни я, ни мои партнеры НИКОГДА не будут пользоваться услугами этого "перевозчика". На склад в Мурманске груз поступил 15.02, машина на Питер уходит 18.02, обещали доставить 20.02. Сегодня 21.02 - груз лежит в Мурманске.
В нижнетагильском филиале на Фестивальной полный бардак, работать на оформлении документов никто не хочет (справедливости ради замечу, что к складу никаких претензий нет)!!! По работе вынужден иметь дело с этой компанией. Постоянно в офисе сидит несколько работников, заходишь, здороваешься со всеми, никакой реакции, все уткнулись в мониторы или болтают о своем, на клиентов ноль внимания. Когда робко пытаешься напомнить о... Читать отзыв В нижнетагильском филиале на Фестивальной полный бардак, работать на оформлении документов никто не хочет (справедливости ради замечу, что к складу никаких претензий нет)!!! По работе вынужден иметь дело с этой компанией. Постоянно в офисе сидит несколько работников, заходишь, здороваешься со всеми, никакой реакции, все уткнулись в мониторы или болтают о своем, на клиентов ноль внимания. Когда робко пытаешься напомнить о себе, рявкают "Ждите!. При мне на днях мужика вообще в открытую послали. Он пришел выяснить, почему его груз отправили совершенно в другой город и вместо извинений и сожалений о допущенной менеджерами ошибки его заставляют оплачивать долгое путешествие его груза по матушке-России. Менеджер Елена раздраженно сказала "Идите вообще отсюда, нечего тут ходить, ищите директора, а я не знаю, где он, и ничего вам не скажу". Я в шоке, неужели ТАКИМ должно быть отношение к Клиенту????? Причем, это не только мое мнение, коллеги постоянно жалуются, что обстановка там такая, что не хочется к ним идти. Сидит очередь 5-6 человек, а они своими делами занимаются. Советую всем пользоваться услугами других транспортных компаний, в Желдоре и ПЭКЕ, например, все совсем по-другому, там уважают и Клиента, и его груз, и его время.
Груз злнг-01520 отправлен из Зеленограда 12-го февраля. 14-го в Питере, судя по сайту. Дошел быстро , но дальше слов нет. Дозвониться за два дня до Санкт-Петербург Север так и не удалось. Ни в какое время суток и по полчаса ожидания. 16-го приехал к ним. девушки операторы сказали: груз пришел машина не выгружена. Ждите смс на свой телефон.Т.е.два дня на погрузку... Читать отзыв Груз злнг-01520 отправлен из Зеленограда 12-го февраля. 14-го в Питере, судя по сайту. Дошел быстро , но дальше слов нет. Дозвониться за два дня до Санкт-Петербург Север так и не удалось. Ни в какое время суток и по полчаса ожидания. 16-го приехал к ним. девушки операторы сказали: груз пришел машина не выгружена. Ждите смс на свой телефон.Т.е.два дня на погрузку перевалку в Москве с погрузкой выгрузкой и за два дня нельзя разгрузить машину!? По предыдущиму опыту ни смс ни звонка по телефону дождаться нереально, но раньше хоть как то удавалось дозвониться. Сейчас и это невозможно. Очень плохая работа.
Работаем с этой компанией пятый год. До недавнего времени, а точнее до нового года (2013) все было более менее. Да скоростью они не отличались ни когда, да и косяки были. Но после нового года стал твориться какойто ужас. Сроки доставки увеличились в 2-4 раза. Как вам груз из Питера в Петрозаводск 7-8 дней? Или из Питера во Псков 6-7 дней.... Читать отзыв Работаем с этой компанией пятый год. До недавнего времени, а точнее до нового года (2013) все было более менее. Да скоростью они не отличались ни когда, да и косяки были. Но после нового года стал твориться какойто ужас. Сроки доставки увеличились в 2-4 раза. Как вам груз из Питера в Петрозаводск 7-8 дней? Или из Питера во Псков 6-7 дней. Но это ерунда, когда приходит груз его не выдают клиенту так как они не видят оплаты. Мы оплачиваем безналом в день сдачи груза, так они невидят оплату даже через неделю!! Звонить, ругатся бесполезно. Придётся менять перевозчика. Ни кому не советую к ним обращаться.
Здравстуйте, Александр! Я, так понимаю, проблемы со сроками возникают при отправке из Санкт-Петербурга? Вопрос не в самих сроках, а в работе питерского отделения, в не скоординированности действий склада. По этому вопросу нужно обращаться к директору данного представительства.
С уважением, Екатерина Толкунова. Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Груз из Москвы мск-06543 отправлен 6 февраля, пришел 7 февраля в терминал Санкт-Петербург-Север . Мы получали груз всегда на терминале Санкт-Петербург-Юг. Сегодня 13 февраля, груз до сих пор не пришел!!! На терминале Санкт-Петербург-Север груз не отдают, говорят, что уже отправили на Санкт-Петербург-Юг, а на Юг груз уже целую неделю не может дойти! Поганая работа Петербургского филиала. Уже отказались с ними... Читать отзыв Груз из Москвы мск-06543 отправлен 6 февраля, пришел 7 февраля в терминал Санкт-Петербург-Север . Мы получали груз всегда на терминале Санкт-Петербург-Юг. Сегодня 13 февраля, груз до сих пор не пришел!!! На терминале Санкт-Петербург-Север груз не отдают, говорят, что уже отправили на Санкт-Петербург-Юг, а на Юг груз уже целую неделю не может дойти! Поганая работа Петербургского филиала. Уже отказались с ними работать. Жаль, некоторые иногородние поставщики только с ними груз пересылают. Мы 9 дней назад, 4 февраля отвезли письмо, чтоб груз на терминале Санкт-Петербург-Север выдавали. Как же! Тупые диспетчеры все равно груз на Юг шлют. Итог: груз из Москвы в Питер идет более 8 дней. Хороша компания? Делайте выводы
SOS!! SOS!!! Отвратительная компания- особенно Рябиновая! Нет желания работать с клиентами! Не хотят признавать свои ляпсусы! Они правы, клиент не прав! Накладные печатают так, что нужна лупа для прочтения!
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Дмитрий, для связи с нами можно использовать эл.почту, все контакты на сайте есть. По поводу отсутствия совмещения работы наших сотрудников (оформление и телефоны) нужно сообщать неспоредственно директору данного представительства.
Спасибо за сообщение, будем разбираться.
С уважением, Екатерина Толкунова. Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Автотрейдинг - Мурманск - отвратительная компания. Груз из Нижнего Новгорода шел 11 дней. ПЭКом из Новосибирска дошло за 10 дней. Но дело даже не в сроках. В Мурманске указаны 4 телефонных номера, дозвониться по ним за 4 дня не смог ни разу: либо занято, либо после 6-8 гудков срабатывает факс. Трижды звонил по московскому 8-800 ....., говорил, что не могу... Читать отзыв Автотрейдинг - Мурманск - отвратительная компания. Груз из Нижнего Новгорода шел 11 дней. ПЭКом из Новосибирска дошло за 10 дней. Но дело даже не в сроках. В Мурманске указаны 4 телефонных номера, дозвониться по ним за 4 дня не смог ни разу: либо занято, либо после 6-8 гудков срабатывает факс. Трижды звонил по московскому 8-800 ....., говорил, что не могу связаться с Мурманским филиалом. Реакции - нуль. Тетеньки из Московского Автотрейдинга ( с номера 8-800...) по моей просьбе пробовали позвонить в Мурманский филиал и говорили мне, что тоже не могут дозвониться. Но пришла все-таки СМСка о приходе груза, поехал получать. Вот тут-то я и увидел, почему не работает телефон. Девочки пока оформляют клиента, телефонную трубку не поднимают, хотя телефон аж раскалился от звонков. А так как клиенты все время что-то получают-отправляют, то на телефонные звонки им отвечать "некогда". Ну а если надо позвонить самим, то тогда входящий звонок просто сбрасывают. В других транспортных компаниях такого не было ни разу.
из Уссурийска отправили мне этой транспортной компанией 2а места груза. Вместо 11 дней, как на сайте, шла больше 30 дней. Одно место груза вообще потеряли где-то в районе Челябинска. В итоге пришла вот такая печаль: фотки: a.d-cd.net/52f1fc8s-960.jpg a.d-cd.net/9af1fc8s-960.jpg a.d-cd.net/7ef1fc8s-960.jpg
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно. Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Сегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина.
вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО... Читать отзыв накладная мскр-03031 от 5.03.2013 года до г.Твери
Сегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина.
вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО СКРО БУДЕТ ЧЕГО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ,ДУМАЮ ЧТО ПРИ (ДАЙ БОГ ДОСТАВЕ ГРУЗА В НЕСКОЛЬО КГ) ВОЗЬМУТ ПО ТАРИФУ ДЕНЬГИ,И не могрнут.
Хотите проверить правда или нет -отправте что-то неценное чтоб не страдать автотрейдингом.
Если же реально чт- то отправить или получить то ищите другую .борющуюся за клиентов компанию.Только девушки в офисе стараются работать.И все.Остальные злые и неуважительно относящиеся к клиентам работники.А центральный офис-призрак который закрыт калл-центрами и его цель иная.Не работайте с этой... Читать отзыв Если у Вас есть задача потерять груз,получить трудности в получении груза,увидеть как ненадо работать.Значит вы должны однозначно обратиться в Автотрейдинг г.Тверь
Если же реально чт- то отправить или получить то ищите другую .борющуюся за клиентов компанию.Только девушки в офисе стараются работать.И все.Остальные злые и неуважительно относящиеся к клиентам работники.А центральный офис-призрак который закрыт калл-центрами и его цель иная.Не работайте с этой компанией.Только плохое и на протяжении последних лет все хуже и хуже.Мы зарекаемся к ним обращаться.Всем партнерам в Москве в обременение ставим доставку иными компаниями.
В связи с несвоевременным прибытием груза в конечный пункт, он считался утерянным.
На сегодняшний день груз находится в Н.Новгороде. О его прибытии Вы оповещены.
Извините за доставленные неудобства.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
На данный момент ситуация несколько выправилась и по скорости доставки и по выдаче груза. Остался один проблемный город среди тех куда мы отправляем грузы, это Череповец. по прежнему не хотят видят оплаты, груз нашим клиентам не выдают. Ну и невозможно дозвониться до терминалов ни в Питере ни в Череповце. Если представители перевозчика по прежнему читают отзывы... Читать отзыв Писал отзыв 14 февраля https://www.otzyvru.net/avtotreyding_24999.html
На данный момент ситуация несколько выправилась и по скорости доставки и по выдаче груза. Остался один проблемный город среди тех куда мы отправляем грузы, это Череповец. по прежнему не хотят видят оплаты, груз нашим клиентам не выдают. Ну и невозможно дозвониться до терминалов ни в Питере ни в Череповце. Если представители перевозчика по прежнему читают отзывы исправте, ведь большынство негатива идёт не от того что вы облажались со скоростью доставки или возникли какие-то косяки при доставке, а из-за того что невозможно оперативно разрешить возникший косяк. Ставлю 3 очка, авансом.
Как говориться :" Не умеешь - не... Читать отзыв Полнейшие непрофессионалы в своем деле..... Москва-Питер - неделя, с момента сдачи и до момента получения. Складывается впечатление, что груз несут на руках из города в город. А чтобы получить какую-нибудь информацию о своем грузе, надо самому дергаться , делать многочисленные звонки и слышать в ответ, либо гудки, либо невнятное объяснение сотрудниц..... ПОЗОР!!!!
Как говориться :" Не умеешь - не берись!" Обходите стороной.
Цены намного демократичнее, нежели у конкурентов.
Все вопросы решаются оперативно.
Большое спасибо компании за профессионализм.
С уважением, колеектив ООО ПКК "АРИА Инвертор"
Хочется Вам помочь, сообщите, пожалуйста, номера накладных и даты отправки.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Павел.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С ОБЪЕМАМИ, НЕ БЕРИТЕСЬ! Вас ждет будущее Грузовозова.
Всем совет: хотите потрепать нервы - делайте отправку в Мурманск!
Ни я, ни мои партнеры НИКОГДА не будут пользоваться услугами этого "перевозчика".
На склад в Мурманске груз поступил 15.02, машина на Питер уходит 18.02, обещали
доставить 20.02.
Сегодня 21.02 - груз лежит в Мурманске.
Сообщите номер накладной и дату, пожалуйста! В любой работе людям свойственно иногда ошибаться.
Все отзывы читает президент ООО "Автотрейдинг-М".
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Я в шоке, неужели ТАКИМ должно быть отношение к Клиенту?????
Причем, это не только мое мнение, коллеги постоянно жалуются, что обстановка там такая, что не хочется к ним идти. Сидит очередь 5-6 человек, а они своими делами занимаются.
Советую всем пользоваться услугами других транспортных компаний, в Желдоре и ПЭКЕ, например, все совсем по-другому, там уважают и Клиента, и его груз, и его время.
Я, так понимаю, проблемы со сроками возникают при отправке из Санкт-Петербурга?
Вопрос не в самих сроках, а в работе питерского отделения, в не скоординированности действий склада.
По этому вопросу нужно обращаться к директору данного представительства.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Поганая работа Петербургского филиала. Уже отказались с ними... Читать отзыв Груз из Москвы мск-06543 отправлен 6 февраля, пришел 7 февраля в терминал Санкт-Петербург-Север . Мы получали груз всегда на терминале Санкт-Петербург-Юг. Сегодня 13 февраля, груз до сих пор не пришел!!! На терминале Санкт-Петербург-Север груз не отдают, говорят, что уже отправили на Санкт-Петербург-Юг, а на Юг груз уже целую неделю не может дойти!
Поганая работа Петербургского филиала. Уже отказались с ними работать. Жаль, некоторые иногородние поставщики только с ними груз пересылают. Мы 9 дней назад, 4 февраля отвезли письмо, чтоб груз на терминале Санкт-Петербург-Север выдавали. Как же! Тупые диспетчеры все равно груз на Юг шлют. Итог: груз из Москвы в Питер идет более 8 дней.
Хороша компания? Делайте выводы
Приношу извинения за данные недоразумения. Сегодня груз будет доставлен получателю.
Всего доброго.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Нет желания работать с клиентами! Не хотят признавать свои ляпсусы! Они правы, клиент не прав! Накладные печатают так, что нужна лупа для прочтения!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дмитрий, для связи с нами можно использовать эл.почту, все контакты на сайте есть.
По поводу отсутствия совмещения работы наших сотрудников (оформление и телефоны) нужно сообщать неспоредственно директору данного представительства.
Спасибо за сообщение, будем разбираться.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Вместо 11 дней, как на сайте, шла больше 30 дней.
Одно место груза вообще потеряли где-то в районе Челябинска.
В итоге пришла вот такая печаль:
фотки:
a.d-cd.net/52f1fc8s-960.jpg
a.d-cd.net/9af1fc8s-960.jpg
a.d-cd.net/7ef1fc8s-960.jpg