Я бы сказал, что ВЕСЬ АВТОТРЕЙДИНГ - полный отстой. Только взглянул на от отзывы, сразу попытался откреститься. Просил чтоб не автотрейдингом, но чел отказался, сказал, что в другие ехать далеко и т.п. Сегодня получал груз из Москвы В итоге найти их - уже проблема, нашел. Звонки, песни по телефону, пока кто то не поднимет по десятку минут.. . ... Читать отзыв Я бы сказал, что ВЕСЬ АВТОТРЕЙДИНГ - полный отстой. Только взглянул на от отзывы, сразу попытался откреститься. Просил чтоб не автотрейдингом, но чел отказался, сказал, что в другие ехать далеко и т.п. Сегодня получал груз из Москвы В итоге найти их - уже проблема, нашел. Звонки, песни по телефону, пока кто то не поднимет по десятку минут.. . грязь, бардак при оформлении документов. Регулярно получаю на Грузовозоф.. так то что у них - рай земной. Тут, народ слоняется, курит пачками, чтоб не работать.
заплатил, стою на выдаче, жду когда привезут.. все нервничают, холодно.. , ... один бедный таджик приносит мелочь, а толпа стоит человек тридцать. Полтора часа ждал. потом пошел по складу искать свой ящик. какой то охранник меня обнаружил, но услышав мой ответ, что щас в рожу схлопочет за весь персонал, отстал.
Пошарил, походил.. нашел с помощью отловленного пацана- таджика. вышел молча из склада с тележкой, гружу в машину - прется охранник, типа рот открывает, я ему чуть зуботычину не дал.. правда, видит, что лучше быть целым, проверил бумажку, убрался во свояси. был в этой точке - ул. Лисичанская, 4, +7 (812) 347-73-73. думал написать им жалобу.. да кто её там будет читать?
Четыре компании использую для пересылок, но такого отношения еще нужно заслужить.
сразу зарекаюсь - чтоб еще у них что то получать!!! нафик-нафик.. думаю, если всё будет только через них, то хорошенько подумаю, может не стоит брать товар...
Обратился в компанию "Автотрейдинг" 10.12.12 г. с заявкой отправить оборудование в Кострому, машинка должна была быть 13-го, весь день на работе продергался ни звонка и сообщения о машинке. До них не дозвонишься никак. Дозвонился, отфутболили водителю, сами не стали возлагать на себя ответственность никакую. Водитель дерзки, орет постоянно. Короче, одним словом, не обращайтесь туда, иначе себе только нервы попортите.
Из Новгорода В Калугу данной компанией было отправлено лобовое стекло в заводской упаковке. Упаковка представляет собой решетчатый деревянный короб, где внутри на держателях закреплен груз. В Калугу стекло пришло битым. Деньги за доставку были исправно получены, от получения стекла я отказался. До сих пор оно находится в компании. Была написана претензия, месяц ожидания ответа и вот пришел отказ по причине... Читать отзыв Из Новгорода В Калугу данной компанией было отправлено лобовое стекло в заводской упаковке. Упаковка представляет собой решетчатый деревянный короб, где внутри на держателях закреплен груз. В Калугу стекло пришло битым. Деньги за доставку были исправно получены, от получения стекла я отказался. До сих пор оно находится в компании. Была написана претензия, месяц ожидания ответа и вот пришел отказ по причине неправильной упаковки данного груза. Но простите, груз просматривается полностью, когда вы принимали его к доставке - претензий к упаковке не было. Директор Калужского отделения предложил обратиться в суд, в надежде, что из-за 6 тысяч я заморачиваться не стану. Ошибается. Если как говорилось выше в компании грамотные юристы, то они должны знать, что в данном случае компания нарушает Статью 796 Гражданского кодекса РФ Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. 2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости; в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. 3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза. Так что до встречи в суде.
Сегодня отстоял в очереди на получение 4,5 часа , потом не выдержал уехал, так как народу ещё впереди человек 15 -20 было, а менеджеры обслуживают только по 5-6 человек в час.неужели в такой компании не могут набрать ещё персонала!? так как 2 менеджера не как не успевают.
Работаю с автотрейдингом с 2010 года. Как правило небольшие посылки. Всегда все было без проблем. Неприятность была только один раз, когда грузчик на складе отказался выдавать груз пока я не подпишу бумагу. Причем до этого он полчаса шатался по складу не обращая никакого внимания на людей ожидающих выдачи груза. Это единственный неприятный момент за 2 года. Работал всегда с Тульским филиалом.... Читать отзыв Работаю с автотрейдингом с 2010 года. Как правило небольшие посылки. Всегда все было без проблем. Неприятность была только один раз, когда грузчик на складе отказался выдавать груз пока я не подпишу бумагу. Причем до этого он полчаса шатался по складу не обращая никакого внимания на людей ожидающих выдачи груза. Это единственный неприятный момент за 2 года. Работал всегда с Тульским филиалом. Сейчас я переехал в Минск, посмотрим как они здесь работают)) потом напишем отзыв))
Украден груз. Вынули из пакетов по комплекту КПБ. Теперь если буду отправлять то запечатывать скотчем как на почте + вложение сколько и чего + фото отгрузки и фото при получении, иначе походу с ними ни как по другому.
1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было.
Хочется... Читать отзыв Украден груз. Вынули из пакетов по комплекту КПБ. Теперь если буду отправлять то запечатывать скотчем как на почте + вложение сколько и чего + фото отгрузки и фото при получении, иначе походу с ними ни как по другому.
1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было.
Хочется только материться так как товар пропал и ни кто денег не вернет. На звонок ответили пишите претензию. Одним словом ...........
Уважаемые клиенты конторы "Рога и копыта", т.е. "Автотрейдинг", кому "посчастливилось" быть ею кинутыми! Неужели вы не понимаете, что деньги за утраченный груз компания по своей воле никогда вам не вернет. Это специфика деятельности данной конторы. Вы должны максимально собрать все необходимые документы (договор, акт об утрате груза, накладные, счета, платежки и т.д.), подтверждающие факт оплаты груза, после чего направить им... Читать отзыв Уважаемые клиенты конторы "Рога и копыта", т.е. "Автотрейдинг", кому "посчастливилось" быть ею кинутыми! Неужели вы не понимаете, что деньги за утраченный груз компания по своей воле никогда вам не вернет. Это специфика деятельности данной конторы. Вы должны максимально собрать все необходимые документы (договор, акт об утрате груза, накладные, счета, платежки и т.д.), подтверждающие факт оплаты груза, после чего направить им претензию. В случае отказа компании урегулировать ситуацию мирным путем, можете смело обращаться в суд. Юристы компании бестолковые, не знают даже Устава об автомобильном транспорте, что говорить о более глубоких познаниях в сфере транспортных перевозок грузов. Кстати, не мешало бы ознакомиться с транспортным законодательством всем горе-сотрудникам компании, непрофессионализм, лень, наглость и тупость которых поражает!!! Как ни банально это звучит, но вы должны знать свои права и не бояться их отстаивать, иначе эти сотрудники "Автотрейдинга" просто сядут вам на шею. Конечно, писать отзывы на сайт и ждать ответа от компании намного проще, но результата не даст никакого. Помните: вода под лежачий камень ...
С уважением, Клиент конторы "Рога и копыта", груз которого был утрачен
Михаил, здравствуйте! При утере груза компания "Автотрейдинг" всегда возмещает его стоимость, требования к пакету документов со стороны юристов законные. Вы составили претензию? Сообщите Ваши данные, пожалуйста, чтобы помочь разобраться в ситуации.
С уважением, Екатерина Толкунова Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
При отправке двух грузов одновременно в Мурманск и в Воронеж,перепутали наклейки на грузах,воронежский уехал в Мурманск,Мурманский в Воронеж,в итоге не Воронежский получатель не может получить груз,который хоть нашли в Мурманске,а Мурманский груз в Воронеже ссылаются на то что вообще выдали по словам кладовщика тому кто на него откликнулся!!! Дозвониться в Воронеж просто не реально,трубку просто не берут!!!... Читать отзыв Воронежский филиал(груз украли)
При отправке двух грузов одновременно в Мурманск и в Воронеж,перепутали наклейки на грузах,воронежский уехал в Мурманск,Мурманский в Воронеж,в итоге не Воронежский получатель не может получить груз,который хоть нашли в Мурманске,а Мурманский груз в Воронеже ссылаются на то что вообще выдали по словам кладовщика тому кто на него откликнулся!!! Дозвониться в Воронеж просто не реально,трубку просто не берут!!! а если и берут то начинают друг другу передавать,что никто не помнит что кому выдавали и кто оформлял документы,все говорят разное,кладовщики одно,в офисе другое!!! Вообщем так ничего и не выяснилось,больше с этой компанией дел иметь не стоит,ещё и в суд подать на них надо за потраченное время и деньги на звонки по разным городам,но сначала надо разобраться с грузом!!!
Работа в отделении на ул Дорожная (Москва) налажена более-менее нормально.А в Котельниках на 16км МКАД ужас!!! И это ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС !!! Сегодня отстоял час на оформлении документов(в очереди был 16-тым,на пять окошек операторов) и 50 минут в бухгалтерию(в очереди был 6-ым на 3 окошка бухгалтеров) И там и там все периодически убегали покурить,попить чаю,съесть булочку и т.д. в итоге... Читать отзыв Работа в отделении на ул Дорожная (Москва) налажена более-менее нормально.А в Котельниках на 16км МКАД ужас!!! И это ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС !!! Сегодня отстоял час на оформлении документов(в очереди был 16-тым,на пять окошек операторов) и 50 минут в бухгалтерию(в очереди был 6-ым на 3 окошка бухгалтеров) И там и там все периодически убегали покурить,попить чаю,съесть булочку и т.д. в итоге за два часа в основном одновременно работало не больше 3-ёх окон на оформление, и одно-два окна в бухгалтерии(при этом почему-то в первом окне один водитель оплачивал услуги почти 20 минут!!!,при этом 2 других окна не работали.висели таблички "технический перерыв") Почему на Дорожной могут наладить нормальную работу,а в Котельниках нет???
p.s. справедливости ради - на выдаче груза проблем не было.
Самая ДОРОГУЩАЯ ТК Автотрейдинг (Курганский филиал), просто кошмар какой-то!!!!! Сервис хуже некуда, одно хамло (особенно на выдаче). И привозят груз обязательно с косяком. Один раз воспользовались услугами этой конторки, больше ни ногой.
Не советую, не кому обращаться в эту компанию. Испортили срочный груз, продинамили 30 дней. Итог груз уже давно преобрели в другом месте, а эти уроды предлогают мне частично возместить ущерб. Это всё равно, что если, я бы директору этой компании прижок дорогой пиджак окурком, и возместил 1/100 часть.
Не советую эту контору. "Рога и копыта" по другому не назвать. Отправил груз в Ярославль из Великого Новгорода, сказали 2-3 дня кровь из носу. Прошёл пятый день, позвонил, сказали в лучшем случае будет в понедельник. Клиентов я подвёл, они подвели своих клиентов. В итоге лишились куска хлеба и я и партнёры. Это уже не в первый раз, но точно в... Читать отзыв Не советую эту контору. "Рога и копыта" по другому не назвать. Отправил груз в Ярославль из Великого Новгорода, сказали 2-3 дня кровь из носу. Прошёл пятый день, позвонил, сказали в лучшем случае будет в понедельник. Клиентов я подвёл, они подвели своих клиентов. В итоге лишились куска хлеба и я и партнёры. Это уже не в первый раз, но точно в последний. В общем БОРОДА.
Безобразная компания. Груз доставляют в непотребном виде. А уж об отношении к клиентам и говорить не приходиться. Хамство даже стороны руководства. Вам в глаза могут сказать. что Вы не настолько важный клиент, чтобы к Вам относиться по другому. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию. Ужас, ужас, ужас!!!!!
Уважаемый Алексей, все временные трудности связаны с внутренними программными изменениями в компании. Приносим извинения за неудобства, постараемся в короткие сроки исправить ситуацию.
С надеждой на понимание, Толкунова Екатерина. Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Новый "аттракцион" от Рязанского филиала - очередь в бухгалтерию. Думаю, что все рязанские клиенты согласятся со мной - чтобы оформить отправку/забор груза надо отстоять очередь в офисе данной компании от 1 до 2 часов (как повезет) по времени. Теперь, в связи с изменением штата бухгалтерии, появилась "новинка" - очередь в кассовое окно. На прошлой неделе пришлось самому испытать... Читать отзыв Новый "аттракцион" от Рязанского филиала - очередь в бухгалтерию. Думаю, что все рязанские клиенты согласятся со мной - чтобы оформить отправку/забор груза надо отстоять очередь в офисе данной компании от 1 до 2 часов (как повезет) по времени. Теперь, в связи с изменением штата бухгалтерии, появилась "новинка" - очередь в кассовое окно. На прошлой неделе пришлось самому испытать данную "услугу". Был в очереди в кассу - 11-м. Стоял 45 минут. До этого отстоял в очереди к менеджерам 1час 15 минут (повезло - быстро!!!). Итого = 2 часа!!! p/s: Чтобы лишний раз не нервировать клиентов - сотрудники филиала сняли со стены часы!!! Раньше народ частенько засекал по ним время пребывания в очередях.
Доброго времени суток... Недавно отправил груз компанией Автотрейдинг в Москву... Отслеживал доставку через интернет-сайт, но случилось следующее: на сайте указали что груз прибыл, а на деле в Москву поступили только документы на груз.... В итоге выяснилось, что сам груз потеряли.... Когда я позвонил в компанию, мне подтвердили что груз до Москвы не доехал... и еще что мне нужно приехать к... Читать отзыв Доброго времени суток... Недавно отправил груз компанией Автотрейдинг в Москву... Отслеживал доставку через интернет-сайт, но случилось следующее: на сайте указали что груз прибыл, а на деле в Москву поступили только документы на груз.... В итоге выяснилось, что сам груз потеряли.... Когда я позвонил в компанию, мне подтвердили что груз до Москвы не доехал... и еще что мне нужно приехать к ним и написать претензию на имя директора, иначе никто даже и "пальцем не пошевелит, чтобы найти Ваш груз"!!!! Вот прямо так и ответили.... Затем заставили побегать.... Когда я все-таки собрал весь необходимый комплект документов и принес их вместе с претензией в информационный отдел, они там состряпали такие рожи, что аш плакать хотелось глядя на них... Обещали дать ответ в "течении месяца".... По этой фразе совсем не заметно, что компания следит за своим имиджом и совершенно не выполняет даже те обязательства, которые написаны на стартовой странице их официального сайта.... Из-за их халатной работы "Горят" контра кты сразу у трех организаций.... Никому бы не пожелал бы столкнуться с такой ситуацией, а так же никому и никогда больше не порекомендую доверять доставку своих грузов этой транспортной компании...
Здравствуйте, Стас Карпов! Изивните за утраченный груз и время, потраченное на формальности. Претензия действительно рассматривается в течение 1 месяца, это время нужно на поиск груза. В случае, например, явной порчи груза, мы возмещаем по пртенезиям быстрее. Для ускорения данного процесса просьба сообщить номер накладной АТ и дату.
Слов нет!!! Ужасная компания. В Рязани отвратительное обслуживание, обещанную доставку на 1 .11 ждем до сих пор. Телефоны ВСЕГДА заняты!!! С ними работать себе дороже.
Воспользовалась доставкой через эту фирму.Довольна,груз привезли с срок,причем разгружать помог водитель.Коробки дошли все в целости и сохранности.Ничего не потерялось и главное что груз застрахован.Удачи фирме!Спасибо.
Доброго времени суток. В пятницу 26 окт. связался с менеджером по поводу доставки детских колясок, мен. сообщила, что доставка будет в понедельник 29 окт. до обеда. Понедельник сижу жду. 11:00 звоню в офис, перезванивает Марина, говорит, что вы у нас последний по очереди ждите после 15:00- день понедельник, тяжелый почти потерян. И по стоимости: 0.8 куба, весом 42 кг мне... Читать отзыв Доброго времени суток. В пятницу 26 окт. связался с менеджером по поводу доставки детских колясок, мен. сообщила, что доставка будет в понедельник 29 окт. до обеда. Понедельник сижу жду. 11:00 звоню в офис, перезванивает Марина, говорит, что вы у нас последний по очереди ждите после 15:00- день понедельник, тяжелый почти потерян. И по стоимости: 0.8 куба, весом 42 кг мне обошлись чуть менее 3000 рублей от Москвы до Кирова, с учетом достаки до Радужного(300 руб). В ПЭКе расчитал на калькуляторе-800 с копейками за негабаритный груз и 1600 с копейками за габаритный, крайне не доволен. Раньше работал с Автотрейдингом было точно и недорого. С уважением.
Здравствуйте, Василий. В понедельник выгрузка машин происходит в первой половине дня, выдача груза - во второй. Вероятно использовалась обрешетка, поэтому стоимость более высокая. На разных сайтах вы можете рассчитать ориентировочную стоимость исходя из веса и объема груза, без доп.упаковки.
С уважением, Екатерина Толкунова. Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Долгожданный груз пришел, едешь получать с радостью, а уезжаешь, будто обплеваный. Первое, что смущает, при получении еще до оплаты суют бумажку в которой расписываясь автоматически соглашаешься с тем, что "груз уже получен (чуть ли не в лучшем виде) и претензий не имеешь". Оплачиваем сначала на кассе и там тоже предлагают поставить подобную подпись. Идем получать. В моем случае лобовое стекло.... Читать отзыв Долгожданный груз пришел, едешь получать с радостью, а уезжаешь, будто обплеваный. Первое, что смущает, при получении еще до оплаты суют бумажку в которой расписываясь автоматически соглашаешься с тем, что "груз уже получен (чуть ли не в лучшем виде) и претензий не имеешь". Оплачиваем сначала на кассе и там тоже предлагают поставить подобную подпись. Идем получать. В моем случае лобовое стекло. В накладной черным по белому указано "лобовое стекло", "груз хрупкий, относиться бережно", но работнички в автотрейдинге из средней азии и читать по-русски не умеют. Открыл, на лобаче нет живого места. Нет не времени ни сил ни лишних средств что-то доказывать или судиться. Бросил все там, для себя сделал вывод - редкостная шарага, ни ногой больше!
Постоянно очередь в филиале на 16 парковой в Москве. Сегодня вообще рекорд 3 (триииии ) часа стою и еще не здал 9 коробок. Директора бы сюда я бы ему лицо пощупал!!!
Здравствуйте, персонала для обслуживания хватает. Очереди бывают в час-пик. В основном, в районе обеда. Мы работаем с 9.00 до 19.00. Юго-восточный филиал (г. Дзержинский) работает круглосуточно. Для удобства клиентов выбор есть.
С уважением, Екатерина Толкунова Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Если хотите себе испортить настроение на месяц в перед ,то обратитесь в Автотрейдинг в г.Зеленограда.Там БЮРОКРАТЫ ХЕРО.Ы,а начальник судя по жирной роже и о.уенному БЮРОКРАТИЗМУ из бывших МЕНТОВ.
Заказывала груз из Казани в Норильск,о чём очень пожалела. Приняли мой груз и отказывались доставлять пока я не оплачу счёт,в других компаниях всегда оплачивала по факту доставки в свой город.ОПЛАТИЛА.В итоге привезли через месяц,хотя оплачивала срочную авиадоставку.Потом мне позвонили, сказали что неправильно выставили счёт-он был на неск.тысяч больше.Сказали как заполнить заявление на возврат и отправить на имя начальника,что я и сделала-ни ответа,ни... Читать отзыв Заказывала груз из Казани в Норильск,о чём очень пожалела. Приняли мой груз и отказывались доставлять пока я не оплачу счёт,в других компаниях всегда оплачивала по факту доставки в свой город.ОПЛАТИЛА.В итоге привезли через месяц,хотя оплачивала срочную авиадоставку.Потом мне позвонили, сказали что неправильно выставили счёт-он был на неск.тысяч больше.Сказали как заполнить заявление на возврат и отправить на имя начальника,что я и сделала-ни ответа,ни привета,меня просто нагло ИГНОРИРОВАЛИ.С тех пор фирма АВТОТРЕЙДИНГ-ассоциируется у меня как МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ.Слава богу других перевозчиков хватает.
Уважаемая Гуля, как и многие компании мы работаем с партнерами, в т.ч. и на норильском направлении. Сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату сдачи груза.
зарплаты Воронежского отделения Автотрейдинг : повышение 9.10.12 грузчик-2000 руб=18000. водитель-1000руб=20000. логист-1000руб=21000. Весело живём. за последнии 5 лет повышение зарплаты до 2000 руб.
сегодня повысили зарпалаты на 1000 рублей . мы не верим что Москва об этом знает. наш директор ссыкун и боится обращаться по-этому вопросу в Москву. за последнии пять лет повышение зарплаты на 1000 рублей- это смешно. раз он не обращается в москву, наверное её это устраивает.это не нормально. надеямся , что в москве это услышат и увидят. будем надеяться на... Читать отзыв сегодня повысили зарпалаты на 1000 рублей . мы не верим что Москва об этом знает. наш директор ссыкун и боится обращаться по-этому вопросу в Москву. за последнии пять лет повышение зарплаты на 1000 рублей- это смешно. раз он не обращается в москву, наверное её это устраивает.это не нормально. надеямся , что в москве это услышат и увидят. будем надеяться на лучшее. Наши новые зарплаты:грузчик-18000 руб. Водитель-20000. всё.
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно. Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
В итоге найти их - уже проблема, нашел. Звонки, песни по телефону, пока кто то не поднимет по десятку минут.. .
... Читать отзыв Я бы сказал, что ВЕСЬ АВТОТРЕЙДИНГ - полный отстой. Только взглянул на от отзывы, сразу попытался откреститься. Просил чтоб не автотрейдингом, но чел отказался, сказал, что в другие ехать далеко и т.п. Сегодня получал груз из Москвы
В итоге найти их - уже проблема, нашел. Звонки, песни по телефону, пока кто то не поднимет по десятку минут.. .
грязь, бардак при оформлении документов. Регулярно получаю на Грузовозоф.. так то что у них - рай земной. Тут, народ слоняется, курит пачками, чтоб не работать.
заплатил, стою на выдаче, жду когда привезут.. все нервничают, холодно.. , ... один бедный таджик приносит мелочь, а толпа стоит человек тридцать. Полтора часа ждал. потом пошел по складу искать свой ящик. какой то охранник меня обнаружил, но услышав мой ответ, что щас в рожу схлопочет за весь персонал, отстал.
Пошарил, походил.. нашел с помощью отловленного пацана- таджика. вышел молча из склада с тележкой, гружу в машину - прется охранник, типа рот открывает, я ему чуть зуботычину не дал.. правда, видит, что лучше быть целым, проверил бумажку, убрался во свояси. был в этой точке - ул. Лисичанская, 4, +7 (812) 347-73-73. думал написать им жалобу.. да кто её там будет читать?
Четыре компании использую для пересылок, но такого отношения еще нужно заслужить.
сразу зарекаюсь - чтоб еще у них что то получать!!! нафик-нафик.. думаю, если всё будет только через них, то хорошенько подумаю, может не стоит брать товар...
Статью 796 Гражданского кодекса РФ
Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:
в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;
в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости;
в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.
Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.
3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.
Так что до встречи в суде.
сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату отправки.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Работал всегда с Тульским филиалом.... Читать отзыв Работаю с автотрейдингом с 2010 года. Как правило небольшие посылки. Всегда все было без проблем. Неприятность была только один раз, когда грузчик на складе отказался выдавать груз пока я не подпишу бумагу. Причем до этого он полчаса шатался по складу не обращая никакого внимания на людей ожидающих выдачи груза. Это единственный неприятный момент за 2 года.
Работал всегда с Тульским филиалом. Сейчас я переехал в Минск, посмотрим как они здесь работают)) потом напишем отзыв))
1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было.
Хочется... Читать отзыв Украден груз. Вынули из пакетов по комплекту КПБ. Теперь если буду отправлять то запечатывать скотчем как на почте + вложение сколько и чего + фото отгрузки и фото при получении, иначе походу с ними ни как по другому.
1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было.
Хочется только материться так как товар пропал и ни кто денег не вернет. На звонок ответили пишите претензию. Одним словом ...........
С уважением,
Клиент конторы "Рога и копыта", груз которого был утрачен
При утере груза компания "Автотрейдинг" всегда возмещает его стоимость, требования к пакету документов со стороны юристов законные.
Вы составили претензию? Сообщите Ваши данные, пожалуйста, чтобы помочь разобраться в ситуации.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
При отправке двух грузов одновременно в Мурманск и в Воронеж,перепутали наклейки на грузах,воронежский уехал в Мурманск,Мурманский в Воронеж,в итоге не Воронежский получатель не может получить груз,который хоть нашли в Мурманске,а Мурманский груз в Воронеже ссылаются на то что вообще выдали по словам кладовщика тому кто на него откликнулся!!! Дозвониться в Воронеж просто не реально,трубку просто не берут!!!... Читать отзыв Воронежский филиал(груз украли)
При отправке двух грузов одновременно в Мурманск и в Воронеж,перепутали наклейки на грузах,воронежский уехал в Мурманск,Мурманский в Воронеж,в итоге не Воронежский получатель не может получить груз,который хоть нашли в Мурманске,а Мурманский груз в Воронеже ссылаются на то что вообще выдали по словам кладовщика тому кто на него откликнулся!!! Дозвониться в Воронеж просто не реально,трубку просто не берут!!! а если и берут то начинают друг другу передавать,что никто не помнит что кому выдавали и кто оформлял документы,все говорят разное,кладовщики одно,в офисе другое!!! Вообщем так ничего и не выяснилось,больше с этой компанией дел иметь не стоит,ещё и в суд подать на них надо за потраченное время и деньги на звонки по разным городам,но сначала надо разобраться с грузом!!!
Сообщите, пожалуйста, номера накладных и даты, по которым были сделаны отправки. Будем разбираться.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
p.s. справедливости ради - на выдаче груза проблем не было.
все временные трудности связаны с внутренними программными изменениями в компании. Приносим извинения за неудобства, постараемся в короткие сроки исправить ситуацию.
С надеждой на понимание,
Толкунова Екатерина.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
p/s: Чтобы лишний раз не нервировать клиентов - сотрудники филиала сняли со стены часы!!! Раньше народ частенько засекал по ним время пребывания в очередях.
Изивните за утраченный груз и время, потраченное на формальности.
Претензия действительно рассматривается в течение 1 месяца, это время нужно на поиск груза. В случае, например, явной порчи груза, мы возмещаем по пртенезиям быстрее.
Для ускорения данного процесса просьба сообщить номер накладной АТ и дату.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Как называется Ваша компания, или от чьего имени поступала заявка на подачу машины?
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Ужас, никогда больше не воспользуюсь услугой данной компании.
И никому не советую.
В понедельник выгрузка машин происходит в первой половине дня, выдача груза - во второй.
Вероятно использовалась обрешетка, поэтому стоимость более высокая. На разных сайтах вы можете рассчитать ориентировочную стоимость исходя из веса и объема груза, без доп.упаковки.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
персонала для обслуживания хватает. Очереди бывают в час-пик. В основном, в районе обеда. Мы работаем с 9.00 до 19.00. Юго-восточный филиал (г. Дзержинский) работает круглосуточно. Для удобства клиентов выбор есть.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Приняли мой груз и отказывались доставлять пока я не оплачу счёт,в других компаниях всегда оплачивала по факту доставки в свой город.ОПЛАТИЛА.В итоге привезли через месяц,хотя оплачивала срочную авиадоставку.Потом мне позвонили,
сказали что неправильно выставили счёт-он был на неск.тысяч больше.Сказали как заполнить заявление на возврат и отправить на имя начальника,что я и сделала-ни ответа,ни... Читать отзыв Заказывала груз из Казани в Норильск,о чём очень пожалела.
Приняли мой груз и отказывались доставлять пока я не оплачу счёт,в других компаниях всегда оплачивала по факту доставки в свой город.ОПЛАТИЛА.В итоге привезли через месяц,хотя оплачивала срочную авиадоставку.Потом мне позвонили,
сказали что неправильно выставили счёт-он был на неск.тысяч больше.Сказали как заполнить заявление на возврат и отправить на имя начальника,что я и сделала-ни ответа,ни привета,меня просто нагло ИГНОРИРОВАЛИ.С тех пор фирма АВТОТРЕЙДИНГ-ассоциируется у меня как МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ.Слава богу других перевозчиков хватает.
как и многие компании мы работаем с партнерами, в т.ч. и на норильском направлении. Сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату сдачи груза.
Спасибо.
С уважением, Екатерина.
повышение 9.10.12
грузчик-2000 руб=18000.
водитель-1000руб=20000.
логист-1000руб=21000.
Весело живём. за последнии 5 лет повышение зарплаты до 2000 руб.
Наши новые зарплаты:грузчик-18000 руб. Водитель-20000. всё.