Банк "Открытие" отзывы клиентов

› ›

4.9 5

1079 отзывов / 84333 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Меня всё устроило

Genya-M 29 мая, 2019 год

Не назову себя большим специалистом по финансовым инструментам. Учился, скажем так, уже в полете. Для начала мне порекомендовал «Открытие» друг, который их клиент уже года четыре, а потом сам уже изучал предложения на сайте, сверялся с другими банками. Наконец, позвонил на горячую линию. Девушка с приятным голосом выслушала мои вопросы и рассказала, что да как происходит с финансами по выбранному... Читать отзыв Не назову себя большим специалистом по финансовым инструментам. Учился, скажем так, уже в полете. Для начала мне порекомендовал «Открытие» друг, который их клиент уже года четыре, а потом сам уже изучал предложения на сайте, сверялся с другими банками. Наконец, позвонил на горячую линию. Девушка с приятным голосом выслушала мои вопросы и рассказала, что да как происходит с финансами по выбранному тарифу. Владею сейчас дебетовой карточкой, с кэшбеком за любые покупки, оплату через приложение и за стабильный баланс. Оповещения всегда оперативные, баланс тоже без проблем можно проверить. Одним словом, нареканий нет. Пользуемся дальше.

1 согласен Показать 3 ответа

Хороший банк

Илья 28 мая, 2019 год

У меня зарплатная карта от Открытия. Какое-то время просто хранил на ней деньги, не снимая, а потом решил поинтересоваться их инструментами. В результате оформил себе более выгодную дебетовую карточку, а позже пришло в моей жизни время для ипотеки, которую я тоже решил оформлять здесь же.

Достойный банк

Виталина 25 мая, 2019 год

Получаю на карту банка Открытие зарплату. Мне все очень нравится. В мобильном приложении можно вклад под хороший процент открыть, я активно это делаю. Кредитные предложения интересные, но пока надобности не было, не оформляла. Если есть вопросы, на горячей линии всегда подскажут. Достойный банк с которым приятно иметь дело.

Достоинства:

Удобная система смс оповещений, крутой мобильный банк

Недостатки:

Чисто визуальное наблюдение, банкоматы редко попадаются. Но мне без разницы, я безналом пользуюсь

благодарность

Козловская 23 мая, 2019 год

Хочу поблагодарить сотрудника банка(офис на ул.Енисейской) Руслана за профессиональную и качественную работу с клиентом.

Ответ представителя Банк "Открытие" 23 мая, 2019 год

Добрый день. Благодарим за высокую оценку работы сотрудника. Мы рады, что вам понравилось обслуживание в офисе.

Хорошие условия рефинансирования

Ирина 22 мая, 2019 год

Я перешла в банк "Открытие" недавно, сделала рефинансирование кредита и кредитной карты. Еще и сверху денег взяла. Мой нынешний платеж суммарно равен предыдущим по кредиту и карте, но я еще имею на руках живые деньги, на которые наконец-то доделаю кухню.

Достоинства:

Условия кредита, приятное общение с сотрудниками

Недостатки:

Пока не выявила

Бессмысленный Идиотизм

Гость 8 мая, 2019 год

Впервые появилось желание написать отзыв, карта была МДМ, потом банк стал Бинбанком, а сейчас это открытие, до этого была очень довольна картой, обслуживание по горячей линии : позвонила уточнить лимит снятия с карты, назвала все данные, но оказался не верный фактически адрес проживания. Карта оформлялась очень давно, и на тот момент... Читать отзыв Впервые появилось желание написать отзыв, карта была МДМ, потом банк стал Бинбанком, а сейчас это открытие, до этого была очень довольна картой, обслуживание по горячей линии : позвонила уточнить лимит снятия с карты, назвала все данные, но оказался не верный фактически адрес проживания. Карта оформлялась очень давно, и на тот момент адрес был съемной квартиры. Не предоставили даже общую информацию, и все из-за того, что не совпали варианты адреса, это что самая важная информация?!
Одним словом бред какой-то

Банк Открытие на Миклухо-Маклая

Гость 30 апреля, 2019 год

Безобразное Обслуживание. 30 апреля 2019 г Потеряли два часа своего времени. Операторы сидят смотрят по сторонам.

кидалово, а не банк, забирайте деньги от туда

Андрей 18 апреля, 2019 год

перевел деньги, деньги не пришли, а списали, плюс комиссия, писал в чат банка, пишут платеж прошел, спрашиваю куда, ищите, куда послали , вот идумайте, че за банк

Показать 1 ответ

ПРОВЕРЯЙ, но не ДОВЕРЯЙ!

Гость 15 апреля, 2019 год

Банк со скрытыми процентными ставками!!!! Страховая премия огромная!!!! Сотрудники банка обрабатывают так, что и не подумаешь....... Возврат по страховой премии мизерный...... вся информация "завуалирована". Никому не советуем!!!! Взвесьте все прежде, чем начать сотрудничество с банком

Показать 1 ответ

Развод и потеря времени

Гость 9 апреля, 2019 год

в банк ездил 3 раза!!! отправил заявку в эл, виде . девочка перезванивает- объясняет приезжайте документы привезите и сразу все оформим,ок приехал ВСЕ документы даю... возвращает копию трудовой- не надо.. одобряем вам кредит - когда заберете? я- ок на след , неделе .. девочка всю неделю обзванивает- когда заберете? объясняю что работаю и заберу в понедельник... приезжаю в понедельник ...... Читать отзыв в банк ездил 3 раза!!! отправил заявку в эл, виде . девочка перезванивает- объясняет приезжайте документы привезите и сразу все оформим,ок приехал ВСЕ документы даю... возвращает копию трудовой- не надо.. одобряем вам кредит - когда заберете? я- ок на след , неделе .. девочка всю неделю обзванивает- когда заберете? объясняю что работаю и заберу в понедельник... приезжаю в понедельник ... и.... та же девочка - надо копию трудовой.... объясняю что она же мне ее вернула неделю назад .... ноль эмоций,, ок еду за трудовой благо дома ее же копия лежит... возвращаюсь и ))))ответ - теперь служба безопасности будет вас проверять.... сутки . вопрос что делала служба целую неделю? ладно на следующий день девочка говорит мне про какие то ощибки при заполнении.. ок почему за неделю не увидели? отправляю по эл-ке копию.. в итоге звонит девочка сообщает что заявку мою отменили по причине долгой задержки при рассмотрении???? Банк открытие-- обучите своих сотрудников ! конкретно филиал в Сергиевом посаде.. или вы так ко всем клиентам относитесь?

Кредиты по хорошей ставке

Ya_Kochka 9 апреля, 2019 год

Удачно взяла кредит в Открытии, ставка совсем небольшая, всего 9,9%. А времени потратила всего ничего – на сайте сделала заявку, одобрение практически моментальное, я даже не ожтдала такой скорости. Потом просто стандартная процедура оформления – и вуаля, деньги уже на руках!

Достоинства:

приятное обслуживание, невысокий процент по кредиту

Недостатки:

пока не найдено

Хорошие кэшбэки

Антон В. 7 апреля, 2019 год

Никогда не упущу возможность, чтобы получить возврат потраченных денег )) Сейчас пользуюсь картой Opencard банка Открытие, свои 3% стабильно получаю в виде баллов. Привезли домой дня через 2-3, точно не помню. Есть, конечно ограничения, на использование баллов, но зато не округляют до бОльшей суммы при снятии

Достоинства:

хорошее предложение по кэшбеку, привозят карту домой

Недостатки:

не знаю

Предельно ясная информация по вкладам

Юлия Моросева 4 апреля, 2019 год

Понравились в Открытии варианты вкладов, но хотелось знать все досконально. В офисе у них очередь, пришлось просидеть не менее получаса. Надо было промокод заказать на смайте заказать, тогда бы не пришлось ждать. Но зато на все свои дотошные вопросы получила развернутые ответы. Открыла вклад «Надежный».

Достоинства:

полноценное разъяснение по всем видам вкладов, нет навязывания допок

Недостатки:

очереди в офисе

Это не банк

Вадим 2 апреля, 2019 год

По возможности обходительный данное заведение стороной, обычная обдираловка каких многое колличество

Показать 1 ответ

Выражаю благодарность

Рыбалко В.А. 2 апреля, 2019 год

Сегодня, 02.04.2019, был в банке" Открытие", офис "На Юбилейной" в Тольятти, делал заявку на замену карточки и открытие текущего счета. Хочу отметить отличную работу менеджера Елены Каревой. Это добрый и внимательный человек. Очень подробно ответила на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с такими людьми как Лена. Большое ей спасибо! В.А. Рыбалко

Достоинства:

Обходите стороной

Анатолий 21 марта, 2019 год

Сделал заявку через сайт на потребительский кредит под 9,9 процентов на первый год. Прислали смс что одобрили. На следующий день позвонила девушка и спросила когда посетите банк. По телефону на вопрос какой будет платеж, ответили что нужно посещение банка. Ну, приехал к ним. Целый час распечатывал документы: копии паспорта, заверил подписью, отсканировал, согласие на обработку персональных данных, я их подписал,... Читать отзыв Сделал заявку через сайт на потребительский кредит под 9,9 процентов на первый год. Прислали смс что одобрили. На следующий день позвонила девушка и спросила когда посетите банк. По телефону на вопрос какой будет платеж, ответили что нужно посещение банка. Ну, приехал к ним. Целый час распечатывал документы: копии паспорта, заверил подписью, отсканировал, согласие на обработку персональных данных, я их подписал, отсканировал. Какое то время что то нажимал на кнопочки и в конце огласил сумму почти в два раза меньше чем одобрили. Говорю до свидание, встаю ухожу. Он в до гонку, а что вас не устраивает. Объяснил, что менеджер не хороший человек, потратил не только мое и свое время, а еще тех, кто в коридоре сидел ожидавший очередь. Он сказал подождите. Подождал, через 10 минут сообщил, что под ту сумму какую я хочу (450 000) на 5 лет - сумма ежемесячного платежа составит 11 500. Ну и где тут 9,9 процентов? Как минимум 20.

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Трата чужого времени, а результата 0 (ноль) :(

Взяли ипотеку на хороших условиях

Natalie 21 марта, 2019 год

Мы когда выбирали квартиру, застройщик посоветовал рассмотреть ипотеку в ФК Открытие. Это один из их партнеров, но как нам сказали, у них одни из самых привлекательных условий. Действительно, посмотрели, посравнивали все. Решающим стало то, что в Открытие была самая низкая ставка из тех вариантов, которые мы для себя отобрали. Подали заявку на сайте на 3 млн, ее одобрили где-то через... Читать отзыв Мы когда выбирали квартиру, застройщик посоветовал рассмотреть ипотеку в ФК Открытие. Это один из их партнеров, но как нам сказали, у них одни из самых привлекательных условий. Действительно, посмотрели, посравнивали все. Решающим стало то, что в Открытие была самая низкая ставка из тех вариантов, которые мы для себя отобрали. Подали заявку на сайте на 3 млн, ее одобрили где-то через две недели. У нас с мужем кредитная история хорошая, плюс у меня когда-то была их карта - наверное, поэтому одобрили без проблем. Получилось вполне нормально: процент 9,6 и первоначальный взнос заплатили 30%

Достоинства:

выгодные условия

Недостатки:

долгое рассмотрение заявки

Показать 2 ответа

Мобильное приложение

Елена 20 марта, 2019 год

Являюсь зарплатным клиентом. В мобильном приложении увидела "копилку" - открыла вклад: порадовал процент (6,5%) и возможность просто и быстро перевести на свою карту. Так вот в этом ПРОСТО И БЫСТРО "собака и порылась"!!!! Случилась беда - заболела мама, срочно понадобились деньги. Вот вроде и пригодилась копилка, а не тут то было!!! Пытаюсь войти в мобильное приложение - ошибка соединения с... Читать отзыв Являюсь зарплатным клиентом. В мобильном приложении увидела "копилку" - открыла вклад: порадовал процент (6,5%) и возможность просто и быстро перевести на свою карту. Так вот в этом ПРОСТО И БЫСТРО "собака и порылась"!!!! Случилась беда - заболела мама, срочно понадобились деньги. Вот вроде и пригодилась копилка, а не тут то было!!! Пытаюсь войти в мобильное приложение - ошибка соединения с сервером, час, два, три и т.д. Утром начала звонить, хотите получить больничный на нервной почве - вам сюда. Абсолютно некомпетентные; не внимательные (говорят одно пишут в смс другое), добиться вменяемого ответа невозможно. Сидят девочки и мальчики, которые тупо читают скрипты и на конкретные вопросы ответить неспособны. В результате мне нужно либо ехать в соседний город в офис либо ждать ответа в течении 7и дней ответ на заявку сделанную в техподдержку банка. У меня вопрос к руководству банка каков у вас размер штрафа за 7и дневную просрочку платежа?!! В 90-е это называлось "крутануть" деньги клиента!!!!

Недостатки:

Недобросовестное отношение к клиентам

Отвратительное обслуживание

Альбина 18 марта, 2019 год

Если Вам некуда потратить от 1 ч и более от вашей жизни - вперёд! Приходите в Открытие на Владимирской. Работающий мега - медленно сотрудник по физ.лицам (всегда один!!!) обязательно отнимет полжизни. И до этого вы прождете в душном узком помещении, и на вопросы клиентов о том, почему так медленно идёт работа - вас просто проигнорируют. В общем, если... Читать отзыв Если Вам некуда потратить от 1 ч и более от вашей жизни - вперёд! Приходите в Открытие на Владимирской. Работающий мега - медленно сотрудник по физ.лицам (всегда один!!!) обязательно отнимет полжизни. И до этого вы прождете в душном узком помещении, и на вопросы клиентов о том, почему так медленно идёт работа - вас просто проигнорируют. В общем, если бы кредиты поглощенного Бинбанка можно было бы обслуживать в другом месте, то я бы с радостью. А остальным советую, если есть выбор, держаться отсюда подальше - берегите свои нервы.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Медленное обслуживание имеющимися работниками, абсолютное невнимание к клиенту, нехватка сотрудников, ОЧЕНЬ долгие очереди, духота в помещении.

Ужасное обслуживание

ЛВ 16 марта, 2019 год

Брать комиссию 300 рублей при снятии со счёта %-ов по вкладу, которые банк начисляет ежемесячно - это мошенничество. Вы всех клиентов растеряете, останетесь наедине со своими комиссиями!

Достоинства:

Нет никаких.

Недостатки:

При оформлении вкладов ваши операторы о комиссии молчат. В договоре на вклад также нет никаких открытых упоминаний о них. Иначе бы и не было у вас вкладчиков. И не будет, если это мошенничество будет продолжаться!

Рефинансирование кредитов

Усманов Асхат Николаевич 9 марта, 2019 год

Здравствуйте "Банк Открытие" Хочу высказать свою благодарность в адрес преставителя банка в г.Химки Московская область Цареву Сергею Юрьевичу за профессиональный подход,чуткое внимание,вежливость,и много д.р, какими качествами,должен владеть профессионал.Пожелать карьерного роста и удачи в делах.такие профессиональные люди,способны навести порядок, в банковской сфере и разрушить,сложившееся отрицательное мнение. С уважением клиент вашего банка.

Достоинства:

Плюс 5

Рефинансировал кредиты

Кирилл А. 28 февраля, 2019 год

Изначально было 2 кредита, под 15% и 12,6%. Просмотрел кучу предложений от разных банков, в итоге рефинансировал оба в банке Открытие с условиями гораздо выгоднее предыдущих (под 9,9%).

Достоинства:

объединение несколько кредитов в 1 по адекватной ставке

Недостатки:

моя первая беспроблемная карточка

polinka 26 февраля, 2019 год

В ноябре 2018 оформила в банке "Открытие" дебетовую карту Опенкард. Уже заводила похожие карты в других банках и это моя первая, с которой пока не было НИ одной проблемы. Трижды тьфу))) мне кажется, как вариант "на каждый день" - идеальная карточка. Обслуживается бесплатно, нал снимаешь без комиссии, к/у оплачиваешь тоже без комиссий, через приложение на телефоне. Я трачу немного, 10-15... Читать отзыв В ноябре 2018 оформила в банке "Открытие" дебетовую карту Опенкард. Уже заводила похожие карты в других банках и это моя первая, с которой пока не было НИ одной проблемы. Трижды тьфу))) мне кажется, как вариант "на каждый день" - идеальная карточка. Обслуживается бесплатно, нал снимаешь без комиссии, к/у оплачиваешь тоже без комиссий, через приложение на телефоне. Я трачу немного, 10-15 т.р. в мес, получаю кешбек 2% с любых покупок по карте. Можно получать и 3%, если будет остаток от 100 т.р. на счету. С другими услугами банка не сталкивалась, но конкретно этой карточкой на 100% довольна.

Достоинства:

понятные условия, удобно пользоваться

Недостатки:

мобильное приложение не идеальное

Отзыв о работе сотрудника Андрея Черкашина.

Корнев Владимир Александрович, доцент, преподаватель Воронежского госмедуниверситета. 21 февраля, 2019 год

Осталось очень благоприятное впечатление о стиле работы Андрея Черкашина. Прекрасный работник, профессионал, по нашему глубокому убеждению заслуживающий скорейшего продвижения.

оформление наследства

Валентина Леонтьевна 19 февраля, 2019 год

несмотря на оформление документов о наследстве у нотариуса (официальный запрос-ответ) банк нотариуса не признал и ... проверяет документ службой безопасности?!!!!! интересно кто писал ответ нотариусу(печать банка!!!!!)что можно проверять после своего же официального ответа? Управляющий хамоватый, на переговоры отправляют новичка, свои нервы берегут видимо. Омск пр.Мира35

Бардак

Игорь 18 февраля, 2019 год

Закончился вклад. Заказал деньги. Пришёл получить , целый день просидел так и не получил. Технический сбой объяснили мне. Какой это банк который не может решить свои проблемы . Зато мне предложили заказать ещё раз деньги через день. Одно слово бардак. Санкт Петербург проспект Славы дом 16 отделение

Достоинства:

Менеджер Алина единственная которая хотела помочь ,но технический сбой не смогла исправить.

Недостатки:

Теряешь много времени операцию по вкладам ждать приходится не меньше часа. Один негатив остаётся от похода в банк Открытие.

Банк Закрытие

Гость 16 февраля, 2019 год

Банк открытие, просто ужасный банк. Карты очень плохого качества, постоянно размагничиваются,(зарплатная карта за год престала работать у 95% коллег).Карту мне перевыпускали вместо обещанных 5 дней больше двух недель. Банкоматы и отделения банка закрывают, чтобы снять наличку приходится тратить на дорогу минимум 20 минут на машине. Тех поддержка работает отвратительно, приложение никакое.

Показать 1 ответ

вытягивание денег с клиентов

Амир 16 февраля, 2019 год

Заказывали карту Дебетовую (лукойл) по данной карте банк требует оплачивать банковское обслуживание в месяц 299 руб.я считаю что это обман граждан это не кредитная карта а дебетовая т.е в год получается платишь банку не за что 3588,даже по кредитным картам нет такого дорогого обслуживания,БАНК МОШЕННИК

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

тупой банк думает что люди обязаны работать на банк,а не банк для людей

Очень долгое ожидание

Елизавета 31 января, 2019 год

Пришла в офис банка 31.01.2019года в городе Уфа. Прождала очередь 30 мин. Клиентов передомной было два человека. У операторов сидели клиенты. Когда они ушли, вместе с клиентами и ушли сами операторы. Осталось одна, да и то не пренимала. Хотя к этому времени клиентов стало больше. Это самое ужасное, отношение в своим клиентам.

Недостатки:

Долго ожидание.

Банк Открытие на Толмачева

Гость 30 января, 2019 год

Пришла заплатить за ипотеку ,в 12,20 передо мной была девушка и мужчина уже у менеджера, мужчину обслуживали 20 минут, потом он в кассе был15 минут, потом оказываеться что-то не правильно оформили он вернулся к менеджеру, работал только 1 менеджер ,окон 6, нам с девушкой надо было оплатить кредиты. мне это удалось в12,53.Зачем вам 6 окон 6касс если работает один человек?... Читать отзыв Пришла заплатить за ипотеку ,в 12,20 передо мной была девушка и мужчина уже у менеджера, мужчину обслуживали 20 минут, потом он в кассе был15 минут, потом оказываеться что-то не правильно оформили он вернулся к менеджеру, работал только 1 менеджер ,окон 6, нам с девушкой надо было оплатить кредиты. мне это удалось в12,53.Зачем вам 6 окон 6касс если работает один человек? На берите профессионалов!

Недостатки:

работа не организована, посетители ждут в коридоре ,у входа постоянно открывающейся двери .

Показать 1 ответ

Банк "Открытие"

Банк «Открытие» – это универсальный коммерческий банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг, как частным клиентам, так и юридическим лицам и крупным корпоративным клиентам. Банк «Открытие» представлен более чем в 30 регионах России, сеть отделений насчитывает около 300 офисов более чем в 100 городах. Банк предлагает различные программы кредитования на выходных... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1079 отзывов

Банки