Не выплачивают обещанные 6000 руб.по акции: Отзывы о Банки.ру

› › ›

Константин Отзыв написан 20 августа, 2024 год 25 просмотров

Открывал в июне 2024 года накопительный счёт по акции. Все условия акции выполнил и должен был до 30 июля получить бонус от портала. Однако никакой выплаты не было.
1 августа обратился к ним на [email protected] с вопросом о сроках выплаты. После отправки запрашиваемых документов и доп.информации, послупил ответ, что выплата будет произведена до 9 августа.
Однако, как и следовало ожидать, никакой выплаты не было и 9 августа.
Вновь обратился с сервису с вопросами о причинах задержки, в ответ получил лишь повторный запрос информации "а что случилось" и предоставлению документов, но уже на другой адрес - на https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ (несмотря на то, что ранее вся нужная информация уже была предоставлена).
Составили обращение SD-115316, SD-115320 и по сегодняшний день - ни ответа, ни привета. Молчат.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банки.ру 3 сентября, 2024 год

Благодарим вас за длительное ожидание! Приносим извинения, что произошла задержка с выплатой бонуса! Понимаем, как это неприятно(

По нашим данным, бонус уже начислили вам, он отображен в личном кабинете Банки.ру.

Будем признательны, если измените оценку в отзыве.

Ответить

Ответ представителя Банки.ру 21 августа, 2024 год

Здравствуйте! Из-за технической неполадки возникли сложности с выплатами части бонусов по акции, сейчас разбираемся с этим. Если все условия акции при оформлении вклада были соблюдены, все участники получат обещанное вознаграждение. Спасибо за понимание!

Ответить