страница 6 - ООО «Байкал Сервис ТК» отзывы - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

429 отзывов / 48619 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Подарки доставлены в срок

Анна 10 марта, 2021 год

Решила отправить для своих племянников подарки на день рождения. Выбрала Байкал Сервис для доставки. Так как в прошлый раз я тоже отправляла посылку через них и их выполнение работы мне понравилось. В этот раз тоже не подвели. Подарки дошли быстро, дети довольны. Большое спасибо за ваш труд!

Здесь надежно!

Мирослава 10 марта, 2021 год

Первый раз обратилась за услугами в транспортную компанию. До этого считала, что это дорогая роскошь и лучше я отвезу всё как нибудь сама. Но ошибалась! Брату нужно было отправить из Москвы в Питер ноутбук. Благодаря компании Байкал сервис я убедилась, что это очень даже выгодно, быстро и надёжно.

Удобно и быстро

Яна 10 марта, 2021 год

Каждый вправе выбирать для себя подходящую ему транспортную компанию. Для себя я выделила Байкал Сервис. Мне подходит их отношение к работе и к своим клиентам. А также мне удобно пользоваться их услугами так как я живу рядом с одним из их отделений. Удобно и комфортно с ними работать. Оцениваю положительно.

Отличный сервис

Фёдор 9 марта, 2021 год

Быстрая и надежная доставка, отличное обслуживание, вполне доступные цены на услуги. Как меня обслуживают в Байкал сервис я доволен. Рекомендую и вам попробовать отправить что-то через Байкал сервис.

Из Калининграда пришло все в отличном состоянии!

Маша 8 марта, 2021 год

Посылка из Калининграда в Москву пришла за 4 дня. Заказывала доставку зимних курток и нескольких пар сапог. Все аккуратно упаковано, все вещи пришли целыми и чистыми. Местоположение посылки хорошо отслеживается, сайт у компании доступен и понятен.

Персонал - молодцы!

Саша 8 марта, 2021 год

Посылка отправляется быстро, сотрудник отделения максимально помогал в этом деле, без нервов и спешки мы все спокойно оформили. До Питера из Москвы посылка шла сутки. Пришла в целостности и сохранности.

Кражи в ТК Байкал и бездействие их руководства.

Гость 4 марта, 2021 год

Работали с транспортной компание Байкал около 3х лет, но наше сотрудничество закончилось крайне печально:
В марте 2020 года были обнаружены первые случаи воровства - проподали сейф пакеты из посылок, которые были упакованы в коробку и мешок. При этом коробки доезжали в мятом состоянии. Видео транспортной компании по тому как собирали посылки и по тому в каком сосотоянии они приехали предоставляли.
Изначально контактировали... Читать отзыв Работали с транспортной компание Байкал около 3х лет, но наше сотрудничество закончилось крайне печально:
В марте 2020 года были обнаружены первые случаи воровства - проподали сейф пакеты из посылок, которые были упакованы в коробку и мешок. При этом коробки доезжали в мятом состоянии. Видео транспортной компании по тому как собирали посылки и по тому в каком сосотоянии они приехали предоставляли.
Изначально контактировали с менеджером, далее с юристом и очень много раз упиралось в неверное предоставление документов - данные по грузу в личном кабинете и в программе у Байкала расходились, из-за этого приходилось по несколько раз переписывать документы, в следствии чего процесс подачи претензия бесконечно затягивался. Не знаю это делалось намеренно, либо было недоразумение - но факт остается фактом.
Далее было несколько краж в апреле, августе и сентябре.
С марта месяца по информации от менеджера - все были в курсе ситуации с пропажами и что явно в компании работают недобросовестные работники, которые воруют, но несмотря на длительное время ситуация не изменилась и кражи не прекратились.
В итоге сумма ущерба составила более 500 тысяч рублей и ТК Байкал отказала в их возмещении, ссылаясь на то, что груз же был доставлен и это несмотря на то что видео материалы сбора и приемы были предоставлены.
Все компании разные по размеру и у кого-то есть возможность просмаривать содержимое посылки досконально при водителе и сразу же составлять акт, в нашей компании к сожлаению такой возможности нет и посылку по позициям уже принимают в 1с после того, как уехал водитель, следовательно и пропажа и расхождение по базе может возникнуть позже.
Выбирая ТК Байкал - будьте на чеку - проверяйте все при водителе, сверяйте все пломбы и целостность упаковки, ибо ваш бизнес может сильно пострадать от услуг данной компании.

Отвратительная компания

Сергей 1 марта, 2021 год

Много читал негативных отзывов о транспортной компании Байкал- сервис.думал меня не коснется,но нет. Жена заказала детские вещи в интернет магазине,груз доставили через транспортную компанию без внешних повреждений.дома выяснилось ,что не хватает некоторых вещей,( которые лежали с верху) связались с интернет магазином,нам выслали видео как все упаковывается и пломбируется КРАСНОЙ пломбой,а я получил мешок с СИНЕЙ пломбой,при обращении в компанию в... Читать отзыв Много читал негативных отзывов о транспортной компании Байкал- сервис.думал меня не коснется,но нет. Жена заказала детские вещи в интернет магазине,груз доставили через транспортную компанию без внешних повреждений.дома выяснилось ,что не хватает некоторых вещей,( которые лежали с верху) связались с интернет магазином,нам выслали видео как все упаковывается и пломбируется КРАСНОЙ пломбой,а я получил мешок с СИНЕЙ пломбой,при обращении в компанию в Верхней Пышме,сотрудники подтвердили ,что эта пломба их компании,пообещали что сделают запрос о просмотре видео.Через несколько дней позвонили,пригласили написать претензию,а так же начали утверждать,что у них другие пломбы и моя к ним не относится.через 30 дней,пришёл отказ на претензию,руководствуясь статьями .Руководству безразлично,что у них в компании происходит воровство и эти люди продолжают работать дальше.Позор Байкал- Сервис!!!

Все четко)

Андрей 15 февраля, 2021 год

Заказывал у Байкал сервис доставку мобильных аксессуаров с МСК. Доставили точно в срок, претензий нет. Товар не мят, не поврежден. Все в порядке. Доставка обошлась дешевле чем другими транспортными.

Мебель довезли в сохранности и чистоте

Женя 14 февраля, 2021 год

Впервые обратились в компанию Байкал сервис при переезде из Самары в Москву. Сотрудники пунктуальные, ответственно подошли к своей работе, и довезли всю мебель и вещи в сохранности и чистоте. Довольны и стоимостью услуги. Рекомендуем!

Отзыв о сотруднике

Доброжелатель 10 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Сразу скажу, что претензии к транспортной компании у меня нет. Претензия к сотруднице Орского филиала Губайдулиной Н.
Эта особа под видом рабочей встречи с клиентами, уходит с работы и проводит встречи с женатым мужчиной на протяжении двух лет. Моя просьба не оставлять данный факт без внимания.

Низкие цены

Лика 8 февраля, 2021 год

Заказывала у Байкал-сервис доставку мебели, привезли в срок как и обещали. Пришло все в целости и сохранности. В целом довольна! Большой плюс компании - низкая цена. Сейчас это особенно актуально.

Слаженно сработали

Василий 2 февраля, 2021 год

Сотрудники компании Байкал-Сервис помогли мне осуществить переезд в прошлом месяце. Грузчики работали очень слаженно, берегли моё и своё время, быстро погрузили, разгрузили мебель, собрали её на месте. Всё обошлось без моего участия. Отличная работа!

Доверяем Байкал Сервис

Стас 28 января, 2021 год

Если нам нужно доставить груз в другой город, то мы обращаемся в фирму Байкал-сервис. Сотрудники этой транспортной компании без труда перевозят все, что мы им доверяем. Проблем с транспортировкой никогда не было.

Персонал хорошо работает

Алла 27 января, 2021 год

С Байкал-Сервис очень удобно работать. Заказала в инете доставку через них и переживала, как она дойдет. Много раз звонила операторам, интересовалась где сейчас находится мой заказ, так ребята ни разу не нагрубили, и всегда отвечали спокойно и вежливо. Спасибо большое за хороший персонал и доставку.

Приятные сотрудники, хорошая работа

Виталий 21 января, 2021 год

Компания предоставила для доставки чистую и просторную машину. Водитель и грузчики профессионально погрузили и выгрузили все коробки без повреждений, а также они отличались очень приятной внешностью и опрятной одеждой. Спасибо.

В срок и без повреждений

Лариса 19 января, 2021 год

Отличная организация логистики и быстрая доставка тяжелого объемного груза из Москвы в Пермь. Несмотря на неблагоприятные погодные условия, груз доставили в срок, без повреждений, что не может не радовать.

Всё достаточно организованно

Павел 19 января, 2021 год

Хотел поблагодарить транспортную фирму Байкал сервис за своевременную и качественную доставку, все организовано по высшему разряду. Разъясняют все до мелочей и без воды, все четко и грамотно. Доставка без происшествий - быстро и организованно.

Ужас!!! Лучше вообще не работать чем так мучить людей.

Дмитрий 17 января, 2021 год

Самая ужасная транспортная компания...
Позвонили мне за 2 дня, согласовали с ними доставку груза на четверг, я выезжаю в среду, склад у меня находится за 410 км. От места жительства из-за этого приходится выезжать очень заблаговременно, наступил четверг я на месте прождал доставку с 9.00 до 18.30, в ожидании звонил им на линию спрашивал где груз, ответа мне оператор не мог... Читать отзыв Самая ужасная транспортная компания...
Позвонили мне за 2 дня, согласовали с ними доставку груза на четверг, я выезжаю в среду, склад у меня находится за 410 км. От места жительства из-за этого приходится выезжать очень заблаговременно, наступил четверг я на месте прождал доставку с 9.00 до 18.30, в ожидании звонил им на линию спрашивал где груз, ответа мне оператор не мог дать далее запросил номер телефона водителя они(операторы этой Г компании)в свою очередь молвят что дать номер телефона водителя не могут (полный пц... как так?) Ждите говорят доставки с 9.00 до 18.00 машина 100% приедет.(ок, жду, что ещё остаётся...)
В итоге фиг кто приехал в четверг.
После в субботу звонит мне оператор Г конторы в этот раз я настоял на дате и промежутке времени когда я их буду ждать.(договорились с оператором на вторник следующей недели)
Что Вы думаете, всё хорошо?
А вот фиг там... сегодня воскресенье(выходной) и звонят мне в 7.00 и нагло заявляют что привези груз иди принимай, конечно я был не готов потому что склад у меня находится за 410 км. от моего места жительства. Приёмка груза с этой Г конторой ещё тот геморрой...
Больше точно с таким "партнёром" дело иметь не буду.

Ответ представителя ООО «Байкал Сервис ТК» 18 января, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации. Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/отправителя груза. Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected]

С клиентом работают 27/7

Николай 16 января, 2021 год

Хорошая ТК с хорошими сотрудниками, качественное предоставление услуг, моментальное реагирование на заявку, связь с с клиентом 24/7 и хорошая цена за доставку. Только положительные эмоции о работе данной ТК.

Претензий к компании нет

Михаил 15 января, 2021 год

С ТК Байкал сервис работаем четвертый год, обращаемся к ним за доставкой металлопродукции. Нареканий нет, менеджер Наталья полностью, отлично справляется со своими обязанностями и всегда помогает в любых случаях. К грузчикам тоже вопросов нет, по времени стараются выгрузить как можно быстрее, да и сотрудники склада всегда идут на встречу отправителям.

Ответ представителя ООО «Байкал Сервис ТК» 18 января, 2021 год

Здравствуйте! Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис. Для нас очень важно мнение клиентов о работе компании. Мы стараемся максимально учитывать и реализовывать Ваши пожелания при планировании мероприятий, направленных на развитие и улучшение сервиса.
Еще раз благодарим за уделенное время и не теряем надежды на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Отличная компания!

Павел 14 января, 2021 год

Отличная транспортная компания. Всегда на связи. Работают в праздники и даже скидки хорошие придумывают. Менеджер всегда высылает документы оперативно. Как по мне то компания заслуживает оценку хорошо)

Хорошие рекомендации)))

Ангелина 10 января, 2021 год

Недавно начали арендовать новое помещение под фотостудию, и пришлось перевозить все оборудование. К счастью для нас ТК "Байкал-сервиса" стало отличной находкой, ребята сделали все быстро и четко, без всяких косяков. Все оборудование доставили в целостности и сохранности, за что вам огромное спасибо, ведь оно дорогое)

Столы не повреждены, доставлены в срок

Сергей Владимиров 10 января, 2021 год

Искал фирму, которая сможет перевезти компьютерные столы. ТК “Байкал сервис” нашел в интернете, оказалось, они перевозят не очень то и дорого. Перевозка столов прошла без проблем, вся партия не повреждена.

Граммотное выполнение работы!

Артур 29 декабря, 2020 год

Благодарен компании за оперативную доставку. Хочу отметить уважительное отношение к заказчику, коммуникабельность, и умение находить компромиссы в сложных моментах. Погрузка, доставка, выгрузка, все эти моменты прошли хорошо!

Выразить благодарность!!!!

ИП Кабакова Елена Петровна г. Екатеринбург 28 декабря, 2020 год

Добрый день!
Хочу поздравить сотрудников ТК "Байкал-Сервис" г. ТВЕРЬ с Наступающим Новым годом!
Отличная работа Коллектива,отзывчивость,внимательность,оперативность----эти качества присущи всем сотрудникам,работающим в Твери ТК " Байкал-сервис".
Здоровья!!! Благополучия и счастья семьям!!!
Прошу отметить работу подразделения материально......повод есть--отличная
работа и прекрасный праздник!!!!

Отправки и получения проходят без проблем

Жанна 27 декабря, 2020 год

Услугами Байкал-Сервис пользовалась несколько раз, получала товары и отправляла тоже. Всё устраивает, доставляли груз достаточно быстро, без происшествий и недорого к тому же, по сравнению с другими транспортными компаниями, если понадобится буду еще пользоваться их услугами.

Сервис на 5+

Станислав 24 декабря, 2020 год

Грузы свои через Байкал сервис вожу не первый год. Цены не кусаются, отправки осуществляются без проблем. Сроки нормальные, понятно, что зависит от места, куда поехать грузу надо. Лично мне, всегда отвечали очень вежливые и приветливые менеджер и операторы, которые все подробно объяснят, и потом не возникает недопонимание. Сервис на 5+.

Работают как положено!

Сергей 22 декабря, 2020 год

Кoмпaния Байкал Сервис пoкaзaлa ceбя c caмoй лучшeй cтopoны. Получил хороший cepвиc зa coвceм нe бoльшиe дeньги. Сoтpудники oтвeтcтвeнныe. Как положено выполнили свою cвoю paбoту. Я ocтaлся доволен cepвиcoм и цeнoй.

Не аккуратные

Саша 22 декабря, 2020 год

Решил отказаться от услуг данной компании. Отношение к грузу не аккуратное. За последний год получил из москвы поврежденный груз ТРИ раза. За последний груз написал на сайте и во вконтакт, реакции - ноль! Ну да и ладно, есть другие!
Груз из москвы шел 8 дней! Это долго. Если не ошибаюсь, раньше срок доставки был 4-5 дней.
Все как всегда, ценник вверх, качество... Читать отзыв Решил отказаться от услуг данной компании. Отношение к грузу не аккуратное. За последний год получил из москвы поврежденный груз ТРИ раза. За последний груз написал на сайте и во вконтакт, реакции - ноль! Ну да и ладно, есть другие!
Груз из москвы шел 8 дней! Это долго. Если не ошибаюсь, раньше срок доставки был 4-5 дней.
Все как всегда, ценник вверх, качество вниз.

ООО «Байкал Сервис ТК»

Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и клиентов.

Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 429 отзывов