bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Берегите нервы, деньги.

Гость 13 августа, 2020 год

Тумбу в доставке потеряли, а за доставку и подьем заплатили, болты к фурнитуре не те привезли, пришлось самим покупать болты, вообще кучу траблов с ними. И с доставкой и сборкой. Жесть

Если вы хотите потерять время, обращайтесь в этот магазин!

19 июля 2020 года мною было сделано в этом магазине три заказа 328388,328389 и 328677. При подтверждении от менеджера поступила информация о том, что при заказе на сумму более 50тыс. руб. требуется предоплата в размере 10%. На сайте об этом нет нет информации, заключение договора так же не предусмотрено. Поэтому я... Читать отзыв Если вы хотите потерять время, обращайтесь в этот магазин!

19 июля 2020 года мною было сделано в этом магазине три заказа 328388,328389 и 328677. При подтверждении от менеджера поступила информация о том, что при заказе на сумму более 50тыс. руб. требуется предоплата в размере 10%. На сайте об этом нет нет информации, заключение договора так же не предусмотрено. Поэтому я отказалась от предоплаты. По моей просьбе и по согласованию с руководством менеджер подтвердил заказы без получения предоплаты. Была согласована доставка всех трех заказов на 08.08.20 (через три недели после оформления заказа!), о чем получены СМС уведомления.
7 августа (накануне доставки) менеджер по телефону подтвердил доставку на 8 августа
двух моих заказов на корпусную мебель. Доставку заказа на мягкую мебель магазин передвинул на 4 недели, даже не посчитав правильным уведомить меня об этом.
8 августа ( в день доставки) я еще раз созвонилась с отделом доставки для уточнения времени. С удивлением (и понятным для всех возмущением) узнала, что доставка предварительно запланирована на другой день. После переключения на отдел продаж от менеджера поступила информация, что ни один из моих заказов не будет доставлен в ближайшие дни, т.к заказы не готовы.
Я отменила свои заказы и обратилась в другой магазин.
Мое мнение: магазин не дорожит своими клиентами, не выполняет письменных и устных обязательств и не несет никакой ответственности за ваше потраченное время.
Не рекомендую обращаться в этот магазин.

В целом довольна сервисом

Хороший магазин 8 августа, 2020 год

в целом довольна сервисом Бестмебельшоп, хотя стенку привезли по частям почему-то. Зато довезли быстро и сразу же собрали. Все на месте. К качеству мебели и сборки претензий нет. А ошибки у всех бывают

Удобный сайт, низкие цены

Ольга Р. 7 августа, 2020 год

Во время пандемии пришлось срочно переезжать на другую квартиру и лихорадочно искать мебель, а денег немного совсем. И была очень рада, когда нашла сайт bestmebelshop, где купила новую кровать и стол прямо на сайте.

Достоинства:

удобный сайт, низкие цены

Недостатки:

нельзя заказать срочное выполнение заказа

Могу рекомендовать магазин

Юрий Петрович 6 августа, 2020 год

Недавно обставили новую квартиру мебелью из бестмебельшоп. Цены очень приятные, некоторые товары гораздо дешевле чем у конкурентов. Есть конечно и очень дорогие модели но при этом среднего сегмента полно а качество на высоте

Выгодные цены

Галина Валовая 4 августа, 2020 год

Мы брали в Bestmebelshop стенку в гостиную, она нам обошлась где-то в районе 15 тысяч рублей плюс сборка. Очень бюджетно с учетом того что мебель хорошая, красивая, очень вместительная!

Это ужасная мебель!!!

Гость 28 июля, 2020 год

Ужасный конструктив.
Делал заказ в мае. За месяц исполнили, вопросов в этом плане нет. Вопросы появились при сборке. Икея нервно плачет в сторонке, рыдает даже. Инструкции по сборке- это нЕчто! Бутылка и техническое образование решает этот вопрос. Далее идет конструктив. Все крепежи наружу, их надо заклеить бумажной наклейкой, наклейкой, Карл! Скрытый крепеж нам еще не ведом, санкции, что вы хотели. Геометрия... Читать отзыв Ужасный конструктив.
Делал заказ в мае. За месяц исполнили, вопросов в этом плане нет. Вопросы появились при сборке. Икея нервно плачет в сторонке, рыдает даже. Инструкции по сборке- это нЕчто! Бутылка и техническое образование решает этот вопрос. Далее идет конструктив. Все крепежи наружу, их надо заклеить бумажной наклейкой, наклейкой, Карл! Скрытый крепеж нам еще не ведом, санкции, что вы хотели. Геометрия кривая, стыки торчат, кромки со сколами, ящики не выдвигаются, монтажные отверстия на разных уровнях. Опять же, виноваты американцы и санкции, такие станки и инструменты, все на коленке у практикантов, видимо. Технологов и конструкторов надо бы в цирк, чтоб людей смешить, а не мебель проектировать. Нарисовать то нарисовали, а сборка как проще для них, но никак эстетика для потребителя. Некоторые саморезы порой и закрутить сложно, без спец оснастки и инструмента. Вести диалог со службой рекламации-пустая трата времени и сил. Виноваты будете все равно вы, а не производитель. Смотрите фото и выводы делайте сами.

Кухня моей мечты

Фарида Шестакова 26 июля, 2020 год

Всегда хотела себе современную кухню со множеством ящиков, полочек и мест для хранения. Заказала свою мечту в Бестмебельшоп по очень привлекательной цене со скидкой. После доставки сборщик все поставил буквально за пару дней.

Разочарование

Елена 23 июля, 2020 год

В данном магазине хотели преобрести шкаф и тумбу,после трех переносов доставки,причем о том что последняя перенесена была ,меня забыли проинформировать.В итоге отказались.Чему очень рада.Менеджеры спокойные,контактные,но к сожалению это никак не влияет на сроки, и контроль заказанных товаров.Кстати предоплату мне вернули,после двух звонков обяснений с менеджерами и переписки в чате. Там каждый раз,как в первый раз слышут о чем бы не... Читать отзыв В данном магазине хотели преобрести шкаф и тумбу,после трех переносов доставки,причем о том что последняя перенесена была ,меня забыли проинформировать.В итоге отказались.Чему очень рада.Менеджеры спокойные,контактные,но к сожалению это никак не влияет на сроки, и контроль заказанных товаров.Кстати предоплату мне вернули,после двух звонков обяснений с менеджерами и переписки в чате. Там каждый раз,как в первый раз слышут о чем бы не сообщалось. Ощущение -как будто вляпалась в ....Хорошо,что в моем случае я вернула деньги и перезаказала в другом месте.

Достоинства:

Свои размеры,большой ассортимент

Недостатки:

Все выше перечисленные плюсы перечеркиваются обычным обманом заказчиков.Товар можно ждать до посинения

Недобросовестные продавцы

Татьяна 23 июля, 2020 год

Отвратительная Компания!!!! Заказали стеллаж, привезли с боковыми стойками от другого стеллажа, в течении 4 дней мне по телефону говорят, что то детали не выпилили, то машина сломалась, то ещё что то!!! Телефон руководства не дают, больше никогда ничего заказывать здесь не буду!

Понравилось

Римма Петрова 20 июля, 2020 год

Мы тоже изготавливали на заказ прихожую в бестмебельшоп, все подбирали индивидуально и по нужным нам размерам. Понравилось, что наполнение шкафа тоже сам планируешь по количеству полочек, вешалок, шуфлядок. Это очень удобно.

Диван Олимп BMS

Арина 20 июля, 2020 год

Заказ 399675.
Заказали диван с пружинным блоком, качеством довольны, быстро изготовили. Так же порадовало что можно выбрать нужную расцветку ткани. Заказываю мебель на этом сайте уже второй раз, только положительные эмоции! В подарок дали прикроватную тумбу.

Обставила всю дачу

Таисия Бутакова 18 июля, 2020 год

Заказала для дачи простую кухню, кровать и пару шкафов у Бестмебельшоп. Делали заказ примерно дней 10, а вот привезли не все сразу, а за пару раз. Но так даже удобнее, потому что собирали сами.

Cовершенно недорого

Татьяна Щевелева 15 июля, 2020 год

Увидела у знакомой классное решение детской комнаты. Оказалось она заказывала в Бестмебельшоп. Там совершенно недорого, ей доставили и собрали всего через полторы недели. Захотела такую же кровать своей дочке.

Диван подогнали под нужные размеры

Мария Уварова 14 июля, 2020 год

Очень понравился диван Атланта на сайте Bestmebelshop, но надо было его немного модифицировать. Менеджеры оперативно все рассчитали, стоимость изменилась не сильно, получилось круто. Сбоку добавили еще секцию.

Делают индивидуальные заказы

Виктор 12 июля, 2020 год

Заказал дополнительную секцию для своего давно стоящего дома шкафа у Бестмебельшоп. Изготовили по моему примерному эскизу, еще и подбирали материал, чтобы не отличался от первоначального шкафа. Результат супер получился!!!

Самое то для бизнеса

Артем Н. 10 июля, 2020 год

Нужна была стойка ресепшен в офис. И именно в бестмебельшоп согласились изменить дизайн именно так, как нужно, под корпоративные цвета. К нему еще и пара стеллажей. Привезли через 10 дней.

Мне понравилось, и мебель, и обслуживание.

Галина 7 июля, 2020 год

Заказывала письменный стол. Сборку производили в последний рабочий день перед началом пандемии. Выяснилось, что была треснута задняя стенка на полке, и на дверце был скол. Сборщик на словах сказал, что оформит претензию, но предупредил, что из-за пандемии это будет не скоро. Я человек терпеливый, жду 2 месяца. Сборщик на телефон не отвечает, пишу письмо. Через некоторое время мне отвечают, извиняются,... Читать отзыв Заказывала письменный стол. Сборку производили в последний рабочий день перед началом пандемии. Выяснилось, что была треснута задняя стенка на полке, и на дверце был скол. Сборщик на словах сказал, что оформит претензию, но предупредил, что из-за пандемии это будет не скоро. Я человек терпеливый, жду 2 месяца. Сборщик на телефон не отвечает, пишу письмо. Через некоторое время мне отвечают, извиняются, оказывается никто никакой претензии по моему заказу не присылал. За мое терпение по моей просьбе мне прислали компенсацию: 3 полочки по моим замерам с крепежами и устранили все недостатки. Я очень довольна.

Обманщики и хамы

Гость 16 июня, 2020 год

Когда была доставка, сумму объявили больше,с офисом было не связаться уже,курьеры уверяли,что разницу вернут. Т.к. вопрос был в 1000 рублей, решили отдать и позже разобраться. Начали собирать прихожую. Выяснилось,что не хватает фурнитуры. При звонке оператор это сразу увидела и признала вину. Вопрос почему это сразу нельзя было учесть,ведь доставка в подмосковье была. Когда начали выяснять почему разница в цене... Читать отзыв Когда была доставка, сумму объявили больше,с офисом было не связаться уже,курьеры уверяли,что разницу вернут. Т.к. вопрос был в 1000 рублей, решили отдать и позже разобраться. Начали собирать прихожую. Выяснилось,что не хватает фурнитуры. При звонке оператор это сразу увидела и признала вину. Вопрос почему это сразу нельзя было учесть,ведь доставка в подмосковье была. Когда начали выяснять почему разница в цене получилась, вначале говорили,что Вам перезвонит Ваш менеджер и все решите, но так никто и не перезванивал. После нескольких звонков другой менеджер в грубой форме сказала,что все было рассчитано верно,смотрите сайт. У меня всё было расписано по позициям,я вновь попросила объяснить из чего была рассчитана другая стоимость, мне также не ответили,сказали,что больше общение у нас не складывается и бросили трубку!!!! Это где такое видано,чтобы менеджер бросал трубку с неугодными клиентами. Когда у нас заказ принимали все были весьма любезными,а тут все повернулось против нас. Я позвонила вновь,попросила связать с руководством, думала мало ли,они не в курсе о таких работничках,но мне сказали,что никого нет,что Оксана Евгеньевна будет еще через два дня,а фамилию ее они не знают. В понедельник я вновь позвонила и попросила меня связать с неуловимой Оксаной Евгеньевной,но теперь мне ответили,что с ней не соединяют,пишите на электронную почту. Попыталась выяснить ,когда ждать недостающую фурнитуру. Сказали в течение недели,но если никто не приедет,звоните вновь. На вопрос почему не предоставили кассовый чек также вразумительного ответа не получила. Качество самой продукции низкое. Но за счет того,что эта организация не дает чеков,а следовательно уходит от налогов, значительно экономит. Плюс своих клиентов обманывает,без чека никуда и не пожалуешься. К сборке второго изделия не приступали,поэтому комплектация там еще не известна. Итог: дерут деньги,никто ни за что не отвечает. Будем докупать фурнитуру за свои средства.

Я довольна

Таня 15 июня, 2020 год

Немного задержали доставку из магазина Бестмебельшоп, но я все равно весь день дома была, поэтому ждала безропотно)). В остальном без нареканий, стенка стоит уже месяц, я довольна

Ужасный магазин

Гость 15 июня, 2020 год

Детали мебели с царапинами (И стало понятно что это царапины после сборки... когда оттер грязь и белые полосы краски. Стирал растворителем....)
Во время сборки не хватало необходимых отверстий для сборки!
1 деталь не того размера. жду уже около месяца когда её привезут.
Более того эта деталь не того размера была замечена в конце сборки и гарантия на замену пропала.....
Согласился купить деталь и ни... Читать отзыв Детали мебели с царапинами (И стало понятно что это царапины после сборки... когда оттер грязь и белые полосы краски. Стирал растворителем....)
Во время сборки не хватало необходимых отверстий для сборки!
1 деталь не того размера. жду уже около месяца когда её привезут.
Более того эта деталь не того размера была замечена в конце сборки и гарантия на замену пропала.....
Согласился купить деталь и ни слуху ни духу от чертовой тех поддержки.
Вывод: магазин полное дерьмо. если хотите потратить деньги на дерьмо и испортить себе все нервы..
выбирайте бест мебель шоп......

Ужасный магазин

str 8 июня, 2020 год

Вы конечно извините за грубость но что за бл** привезли тумбу под тв а у неё ножек нет но на схеме они должны быть.
лдсп царапоное Задняя панель углы ломаные
Так же по поводу шкафа такие же проблемы.
А по поводу комодов вообще молчу.
У вас в компании кривож*пые сборщики упаковщики а как возят вообще молчу Ходят прям по мебели когда выгружают.
И когда чего... Читать отзыв Вы конечно извините за грубость но что за бл** привезли тумбу под тв а у неё ножек нет но на схеме они должны быть.
лдсп царапоное Задняя панель углы ломаные
Так же по поводу шкафа такие же проблемы.
А по поводу комодов вообще молчу.
У вас в компании кривож*пые сборщики упаковщики а как возят вообще молчу Ходят прям по мебели когда выгружают.
И когда чего то нехватает они эту деталь везут 3-4 недели минимум но очень редко пока им мозги невзорвешь своими звонками привезут через 2-4 дня.
Дешовая мебель и производство еще дешевле и не лдсп пнд ндф итд а картоновые изделия.
Так что завод надо закрывать.
На площадках все кросиво а на самом деле дер***

Диван-мечта

Инга 24 мая, 2020 год

Долго искала диван, который бы подошел под интерьер гостиной. Наткнулась на сайт Bestmebelshop.ru и там я, наконец нашла модель Мадейра BMS, которая меня полностью устроила. Отзыв этот пишу уже сидя на новом диване)

Качественная мебель

Роман 22 мая, 2020 год

Заказывал в bestmebelshop мебель для гостиной. Объездил много точек, но здесь оказалась самая приятная цена и по цвету удалось выбрать то, что искал. Сборщиков тоже у них заказывал, чтоб самому не копаться.

Лохотрон. Сплошной обман!

Гость 9 мая, 2020 год

За ваши же деньги Вам вынесут мозг!!!Сплошные обещания!Некондиция мебели!Про доставку вообще молчу!Если Вам доставили,то советую проверять все коробки на наличие"цвета,количества деталей,целости,сохранности" так-же проверять фурнитуру" прям по болтику и гвоздику". Т.к. эта Шарашкина контора постоянно забывает что-то положить!!!А обещание о довозе недостоющих деталей может длиться ВЕЧНОСТЬ. Менеджеры хамять или кидают трубки,этим же занимаются и водители(которые при доставке не пользуются МАСКАМИ и... Читать отзыв

За ваши же деньги Вам вынесут мозг!!!Сплошные обещания!Некондиция мебели!Про доставку вообще молчу!Если Вам доставили,то советую проверять все коробки на наличие"цвета,количества деталей,целости,сохранности" так-же проверять фурнитуру" прям по болтику и гвоздику". Т.к. эта Шарашкина контора постоянно забывает что-то положить!!!А обещание о довозе недостоющих деталей может длиться ВЕЧНОСТЬ. Менеджеры хамять или кидают трубки,этим же занимаются и водители(которые при доставке не пользуются МАСКАМИ и ПЕРЧАТКАМИ).
Постоянное враньё и обман!Просто им наплевать на Вас т.к. Вы уже заплатили им свои кровные деньги!!!Если Вы хотите потерять Нервы и Время,то Вам в БестЛохотронШоп!!!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Сплошные. Жаль нет оценки-10. Не советую!!!

Не советую!

Гость 7 мая, 2020 год

Прежде чем заказывать мебель в данном магазине, 1000 раз подумайте нужно ли Вам терпеть такие издевательства за Ваши же деньги!
Заказывала 2 шкафа и стенку со стеклами, доставка была вовремя, но тут все и началось..Стекло оказалось битым, при доставке его не проверили, просто набросили на него детали от шкафов, получили деньги и ушли. При сборке выяснилось, что цвет вставок у стенки... Читать отзыв Прежде чем заказывать мебель в данном магазине, 1000 раз подумайте нужно ли Вам терпеть такие издевательства за Ваши же деньги!
Заказывала 2 шкафа и стенку со стеклами, доставка была вовремя, но тут все и началось..Стекло оказалось битым, при доставке его не проверили, просто набросили на него детали от шкафов, получили деньги и ушли. При сборке выяснилось, что цвет вставок у стенки не совпадает с тем, который указан изначально, разбито стекло и полностью отсутствует комплект фурнитуры. Сборщиком была составлена рекламация, и даже через неделю произвели замену стекла, но фурнитуру и нужные вставки не привезли до сих пор! И тут начались самые настоящие издевательства, пустые обещания с откровенным враньем! Примерно через день мне позвонили и сообщили о доставке недостающих элементов, но по сей день этот факт свершиться не может.. в день доставки выясняется каждый раз что-то новое, то нет деталей на складе, то положили не то, то просто отменили. Это с учетом необходимости каждый раз оформлять пропуска и кататься в пустую тратя свое время на несуществующую доставку, и так до бесконечности!
НЕ тратьте свои нервы, деньги и время на покупку в этом магазине!!!
Своих клиентов они не уважают и будут постоянно динамить, а о законе прав потребителя они вообще представления не имеют.

так себе, троечка

Алексей 4 мая, 2020 год

заказал тумбу под телевизор. Привезли быстро, упаковано норм. НО дальше начались интересные вещи. Схема сборки отсутствует. Точнее формально она есть. Но представляет собой детский рисунок изделия, но никак не схему сборки. Сдуру заказал опцию диодной подсветки. Оказалось, что она реализована в виде прилагаемых к изделию полоски диодов на самоклеящейся бумаге длиной около 70 см и трансформатора. Ни схемы монтажа, ни... Читать отзыв заказал тумбу под телевизор. Привезли быстро, упаковано норм. НО дальше начались интересные вещи. Схема сборки отсутствует. Точнее формально она есть. Но представляет собой детский рисунок изделия, но никак не схему сборки. Сдуру заказал опцию диодной подсветки. Оказалось, что она реализована в виде прилагаемых к изделию полоски диодов на самоклеящейся бумаге длиной около 70 см и трансформатора. Ни схемы монтажа, ни сетевого шнура. Ничего! Вы хотели творческой составляющей? Вы её получили! На мой запрос мне ответили, что это нормально. Я так не считаю. Поэтому общая 3 (три).

Достоинства:

быстро и дешево. Милые девочки операторы.

Недостатки:

Дешевый вид, убогая комплектация.

Сколько тут всего))

Юлия З. 30 марта, 2020 год

Думала, что в детском отделе Бестмебельшоп только кровати с всякими милыми штучками, а мне нужна для подростка с довольно лаконичным дизайном. Оказалось, что любую понравившуюся модель можно изготовить в желаемом цвете, размере и довольно простом исполнении. При этом, на цену не особо влияет. Очень удобные и современные опции.

Прихожей не нарадуюсь)

Оксана 29 марта, 2020 год

Очень понравилась прихожая Берта магазина Бестмебельшоп. И как я обрадовалась, когда узнала, что можно поменять цвет, потому что мне светлый ну никак не подходит. Мебель изготавливают прямо по требуемым размерам. Пахнет так приятно первое время - деревом. Так что теперь у меня прихожая, которая идеально вписывается, и не надо было никаких уступок по цветам.

Магазин лучшей мебели

Люда 25 марта, 2020 год

У меня недавно сдалась квартира-студия с готовым ремонтом от застройщика специально под сдачу. Не хотелось тратиться на мебель, закупила в Бестмебельшоп самую простую кухню, кровать и шкаф. Доставили, собирали потом несколько дней. Но самое удивительное, что за такие деньги это реально очень хорошая мебель. Не из опилок сделанная.