bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Ужасный сервис

Гость 7 апреля, 2021 год

Стоимость и комплектация по заказу отличаются в личном кабинете и в накладной, не видно и не понятно. что добавлено в накладную
При сборе прихожей 2 детали были мягко сказать не соответствующие, т. е в полке отверстия были сделаны на лицевой части, а должны быть на обратной стране, сборщик сделал новые и на лицевой стороне пришлось заклеивать дырки, вторая деталь для усиления... Читать отзыв Стоимость и комплектация по заказу отличаются в личном кабинете и в накладной, не видно и не понятно. что добавлено в накладную
При сборе прихожей 2 детали были мягко сказать не соответствующие, т. е в полке отверстия были сделаны на лицевой части, а должны быть на обратной стране, сборщик сделал новые и на лицевой стороне пришлось заклеивать дырки, вторая деталь для усиления шла меньшего размера, но это не видно она внутри.

Стол привезли с браком, повредили при доставке. Привезли не комплект, не довезли ножки. Менять бракованную деталь отказались

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Ужасный сервис

Ужасный сайт

Гость 28 марта, 2021 год

Ждали свой кухонный буфет два с лишним месяца. В итоге доставили с дефектами. Сколы на углах столешницы. На самом видном месте. А нервов сколько потратили!!! Не советую никому!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка
Дефекты

Хорошая кровать

Дмитрий 22 марта, 2021 год

Приобрели кровать в Бестмебельшоп, смотрится очень круто и по качеству ничего. Но вот ящики подойдут только в том случае, если пол ровный. У нас перекосы сильные, пришлось их убрать совсем.

Неплохая кухня

Никитина М 22 марта, 2021 год

Заказывал кухню в Бестмебельшоп, потому что она не сильно дорого вышла, но при этом внешний облик совсем неплохой. Да, были небольшие сколы на торцевых элементах, но они вообще почти не видны

Ребенок доволен

Юля 21 марта, 2021 год

Подарили сыну на 23 февраля компьютерный стол Юпитер, смотрится классно, не занимает много места, но при этом есть всё, даже полки сверху. По качеству самого ЛДСП нареканий тоже нет, спасибо Бестмебельшоп

Удобная компактная

Баланов Степан 19 марта, 2021 год

Неплохая прихожка получилась с Бестмебельшоп, удобная и не сильно большая по габаритам. Стеновой элемент можно при необходимости вешать выше или ниже или вовсе сдвинуть в сторону, как удобно будет

Хорошее качество мебели

Ольга Новикова 19 марта, 2021 год

Заказывали в Бестмебельшоп шкаф на три створки. Как привезли, сразу качество оценила, выглядит неплохо. По комплектации есть два выдвижных ящика, что тоже плюс. Только не очень удобно открывать среднюю дверь, без ручки не то

Нормально !

Ника 18 марта, 2021 год

Идеальная стенка, единственный недочет в том, что всего 45 см глубиной, но благо Бестмебельшоп позволяет увеличить размеры. Мы заказали 65 см глубину, доплатив при этом всего несколько тысяч сверху

Ужасный магазин

Евгения 18 марта, 2021 год

В начале декабря 2020г. заказали шкаф-кровать, потребовали 100% предоплату. Зато сейчас 18 марта 2021г. до сих пор не можем собрать мебель. Подано 2 претензии : 1)мебель была не по нашим размерам и отсутствовала большая часть фурнитуры
2) газлифты по нагрузке не соответствовали.
Обманывают с доставкой : звонят, сообщают о доставке на следующий день и просят быть дома. Наступает завтра ... Читать отзыв В начале декабря 2020г. заказали шкаф-кровать, потребовали 100% предоплату. Зато сейчас 18 марта 2021г. до сих пор не можем собрать мебель. Подано 2 претензии : 1)мебель была не по нашим размерам и отсутствовала большая часть фурнитуры
2) газлифты по нагрузке не соответствовали.
Обманывают с доставкой : звонят, сообщают о доставке на следующий день и просят быть дома. Наступает завтра никто ничего не привозит, телефон не отвечает. Так было 2 раза.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

То что этот магазин существует на рынке

Показать 1 ответ

Ужасная контора

Михаил 18 марта, 2021 год

Заказал шкаф угловой,обещали привезти через два дня,с 12 до 16.00.Отпросился с работы,но так и не привезли и не перезвонили.Я бы не советовал эту контору,хотя назвать эту шарагу конторой язык не поворачивается

Крутой стеллаж

Ольга С 17 марта, 2021 год

Приобретала в магазине Бестмебельшоп стеллаж для детской комнаты. Он и смотрится неплохо, и вместительный. Муж сначала недоумевал, как его будет собирать, хотели уже заказывать сборщиков, но потом разобрался сам

Не советую.

Мария 12 марта, 2021 год

Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе... Читать отзыв Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе рекламаций никто не ответит. Никто ничего не знает. Ждите звонка водителя, но не дождетесь. Будут менеджеры обещать что на следующей неделе, потом через неделю, потом забыли, потом не готово, не отгрузили. Доставка ориентировочно. Вообще полный ужас, так и стоит этот недокомплект. Плюсов нет, одни расстройства. До сих пор удивляет как можно не собрать в заказ дверь фасадную от большого шкафа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа компании. Нет взаимодействия между отделами. Плохой сервис.

Не советую.

Мария 12 марта, 2021 год

Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе... Читать отзыв Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе рекламаций никто не ответит. Никто ничего не знает. Ждите звонка водителя, но не дождетесь. Будут менеджеры обещать что на следующей неделе, потом через неделю, потом забыли, потом не готово, не отгрузили. Доставка ориентировочно. Вообще полный ужас, так и стоит этот недокомплект. Плюсов нет, одни расстройства. До сих пор удивляет как можно не собрать в заказ дверь фасадную от большого шкафа.

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Не советую.

Очень плохой магазин

Елена 2 марта, 2021 год

Отвратительная непрофессиональная работа отдела гарантии! Врут постоянно! С доставкой и довозом недостающего будет беда. Чеки не выдают не на мебель не на услуги доставки. Дозвонится до них не возможно! Идём в суд! Требуем возврата мебели и средств!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное отношение к покупателям, мебель собрать невозможно

Показать 1 ответ

Кухня за разумные деньги

Татьяна 28 февраля, 2021 год

Учитывая, что кухня такая большая, цена в итоге получается не сильно высокая. При этом все элементы можно изменять по размерам, чтобы сделать максимально удобно все. Даже замерщика компания Бестмебельшоп может предоставить при необходимости.

1 не согласен

Ничего не приобретайте в этом магазине.

HoST 66 27 февраля, 2021 год

Качество товара не соответствует стоимости: сколы практически на каждой детали, неплотное прилегание кромочного материала, некомплект изделия.
Введение в заблуждение покупателя: Не понравилась мебель - вернем деньги! Возврат в течение 7 дней!
Кроме низкого качества мебели, отсутствия вменяемой инструкции для сборки требуют 2000 рублей за процедуру возврата мебели (компенсация транспортных расходов), о которых ранее нигде не упоминалось.
До гарантийного отдела дозвониться невозможно, ожидание... Читать отзыв Качество товара не соответствует стоимости: сколы практически на каждой детали, неплотное прилегание кромочного материала, некомплект изделия.
Введение в заблуждение покупателя: Не понравилась мебель - вернем деньги! Возврат в течение 7 дней!
Кроме низкого качества мебели, отсутствия вменяемой инструкции для сборки требуют 2000 рублей за процедуру возврата мебели (компенсация транспортных расходов), о которых ранее нигде не упоминалось.
До гарантийного отдела дозвониться невозможно, ожидание более десяти минут, никто не берет трубку.
Видимо бизнес этой компании построен на привозе покупателям хлама, которые без сборки “изделия” не поймут, что это хлам и получение со всех 2000 рублей. Претензия

Достоинства:

Скорость обработки заказа.

Недостатки:

Качество, введение в заблуждение, работа с претензиями.

1 согласен

Цена радует

Борис 26 февраля, 2021 год

Нашел на сайте Бестмебельшоп прекрасный шкаф купе. Да, фурнитура раздвигания дверей не очень удобная, но зато цена у шкафа микроскопическая. Поэтому вообще не жалею, что выбрал данную модель

Яркая кровать

Жанна А 24 февраля, 2021 год

Кровать приобретали для мальчика, цвет вроде нейтральный, но яркий и очень классно смотрится в комнате. Даже светлее как-то стало в детской. Дизайн и качество отличные, за это большой респект компании Бестмебельшоп

Разочарована

Гость 22 февраля, 2021 год

Помимо того,что доставку пришлось ждать больше назначенного времени,так еще и заказ пришел без фурнитуры ,неужели нельзя проверять комплектацию до отправки клиентам??? Просто безобразно отношение

1 согласен

Все нормально

Тимур 22 февраля, 2021 год

Ни капельки не сожалею, что заказал в Бестмебельшоп стол это, модель очень хорошая, компактная за счет угла, и вместительная при этом. Желею только, что не заказал сборку, намучился с ней

Нет никакого выходного контроля. Плохое соотношение цена-качество

Анна 21 февраля, 2021 год

Понравился сайт, то что можно заказать практически любые размеры изделий и в любом цвете. Сайт сделан очень толково, конструктор хорошо работает, все понятно и просто. Обещаны быстрые сроки изготовления.
Нам надо было 2 нестандартных шкафчика кухонных 59 и 79 см шириной. Заказали модели Ventо 5 и Ventо 13. Цена немалая — два шкафчика почти 18000р. Действительно через неделю привезли. На... Читать отзыв Понравился сайт, то что можно заказать практически любые размеры изделий и в любом цвете. Сайт сделан очень толково, конструктор хорошо работает, все понятно и просто. Обещаны быстрые сроки изготовления.
Нам надо было 2 нестандартных шкафчика кухонных 59 и 79 см шириной. Заказали модели Ventо 5 и Ventо 13. Цена немалая — два шкафчика почти 18000р. Действительно через неделю привезли. На этом плюсы закончились.
При распаковке все детали были в стружке ДСП. Их никто даже не протер. В двухстворчатом шкафу Vento5 не было сделано ни одного отверстия для крепления — ни боковых стенок к верхним и нижним, ни для крепления полки, ни для петель для крепления дверей. Муж целый день сам делал эти отверстия. И как вишенка на торте — для двухстворчатого шкафа положили всего 2 петли, хотя на эскизе их было 4. То есть навесить можно было только одну дверь. Дозвониться в гарантийный отдел — огромная проблема. По 20 минут линия занята — видимо у производителя столько брака, что клиенты обрывают телефон. Но мне все же перезвонили, составили рекламацию. Через 7 дней петли довезли, но при этом пользоваться шкафом в ожидании петель было нельзя и пропали плюсы обещанного быстрого изготовления.
Так производитель на корню испортил отличную идею — в сжатые сроки заказать мебель по своим размерам. Видимо так торопились, что просто сложили комплектующие, даже не проверив что там нет отверстий для крепления, не хватает петель. То есть нет никакого выходного контроля…
Больше обращаться в магазин bestmebelshop.ru желания не возникает. И советовать его друзьям тоже. Дорого, низкое качество и отсутствие выходного контроля. Цена-качество не выдерживает никакой критики. И то, что вы получаете кота в мешке — сомнительная радость. Как мне сказали в гарантийном отделе — а зачем ваш муж делал дырки, мы бы вам новые детали привезли. А это ещё неделя ожидания...

неплохой комод

Яшкина Алла 20 февраля, 2021 год

оформили заказ на комод в компании Бестмебельшоп, привезли очень быстро, хотя я знаю, что его в наличии у них не было, то есть, это так быстро сделали, респект.

Прикольное сочетание цветов

Зоя 18 февраля, 2021 год

Довольна заказом гостиной в Бестмебельшоп, вроде и ничего такого, а смотрится очень стильно и интересно. По цене дороговатая, но я как раз попала на шикарную скидку, почти полцены сэкономила.

Простая прихожая

Зарина Акиньшина 16 февраля, 2021 год

Мне особо в прихожей нечего поставить, комната маленькая. Очень порадовалась, когда увидела такой вариант прихожки на сайте Бестмебельшоп. Заказала, не жалею. Думала, что привезут уже собранную, но нет, сборщик приехал на следующий день

1 не согласен

Лижбы продать

Антон 8 февраля, 2021 год

Отвратительное отношение к покупателям.привозят когда удобно и не волнует их ваши проблемы .позвоним ждите! привезли шкаф а он не той конфигурации.звониш им АИ наплевать.пишите, фотографируйте.расмотрим ваше заявление.в течение 45дней после подачи заявки.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много

2 согласны

Отвратительное обслуживание и товар!

Марина 7 февраля, 2021 год

Заказ на кровать Бася №405014 привезли 31.01.21., не довезли ни одного болтика, нет подъемного механизма, ручек, не хватало деталей из ЛДСП! Составлено 3 рекламационные заявки: №000097012, №000097136, №000097139. При доставке товар не вскрывается, водитель просто говорит что гарантия 18 месяцев. Упаковка при этом повреждена, товар под ней соответственно тоже. Обратной связи нет, на почту отвечают раз в 3-4 дня и... Читать отзыв Заказ на кровать Бася №405014 привезли 31.01.21., не довезли ни одного болтика, нет подъемного механизма, ручек, не хватало деталей из ЛДСП! Составлено 3 рекламационные заявки: №000097012, №000097136, №000097139. При доставке товар не вскрывается, водитель просто говорит что гарантия 18 месяцев. Упаковка при этом повреждена, товар под ней соответственно тоже. Обратной связи нет, на почту отвечают раз в 3-4 дня и то мелкими нелепыми отписками даже на официальные заявления, трубку не берут от слова совсем! Нами составлена куча заявлений и писем, отправлена сотня фотографий, сделана сотня бесполезных звонков, потрачено много личного бесценного времени и нервов. Доставку по одной из рекламаций осуществили 07.02. 21 в 5:30 утра и не волнует что все спят. При довозе недогруза снова не привезли ни чего кроме 1 доски в разорванной упаковке, врали несколько дней что товар давно отгружен и едет, а на упаковке (той самой доске) дата отгрузки вчерашняя написана. При этом когда звонил водитель за несколько дней до доставки, мы его просили проверить что он повезет, но тот сказал что он не может. При приемке доски в 5 утра на акте мы написали что принята только 1 коробка. Весь день пытаемся хоть что-то выяснить - где фурнитура или когда будет возврат товара. Первый раз перезвонили после того как мы писали куда только можно (чат на сайте, вк, почта), ни чего выяснить не удалось, сообщили что у них стоит видите ли статус что нам все отгружено. Позвонили водителю, он сказал что подтвердит что фурнитуру он не привозил. Ни кто ни чего не знает, каждый обещает все кому-то передать, никогда не представляются, а потом спрашивают с кем мы разговаривали и кто что нам обещал. Через час снова начали писать и звонить куда только можно. Перезвонила девушка, заставили ее представиться. После недолгого разговора, так и не дав нам ни какой информации, сказав что все передаст, но ни чего не знает, и что статус стоит что нам все отгружено, сотрудник рекламационного отдела Александра просто хамски бросила трубку. Сегодня ровно неделя с подачи претензий, мы неделю спим на полу, но в компании это ни кого не волнует. По сути мы заплатили денег что бы у нас дома устроили склад бесполезных деревяшек. Контакты руководителя не дают. Самая ужасная компания с которой доводилось иметь дело.

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Отвратительное обслуживание и товар!

Достоинства:

Их нет. Лишь бы втюхать.

Недостатки:

Доставка в 5 утра, отсутствие обратной связи, некомпетентные сотрудники, да и вообще все после того как вы заплатили.

2 согласны Показать 1 ответ

Плохое качество и доставка

Сергей 7 февраля, 2021 год

Ни в коем случае не заказывайте здесь, особенно если не имеете опыта сборки.
Инструкции как таковой нет, только то, что представлено на сайте, т.е. что каким шурупом закручивать, будите гадать сами (а их там 7видов).
Качество тоже ужасное!!!
Отверстия под саморез в некоторых местах не соответствуют. Кромка острая, ребенок уже поцарапался.
На столешнице написали маркером какие-то размеры и не стерли.
Доставка отдельная песня,... Читать отзыв Ни в коем случае не заказывайте здесь, особенно если не имеете опыта сборки.
Инструкции как таковой нет, только то, что представлено на сайте, т.е. что каким шурупом закручивать, будите гадать сами (а их там 7видов).
Качество тоже ужасное!!!
Отверстия под саморез в некоторых местах не соответствуют. Кромка острая, ребенок уже поцарапался.
На столешнице написали маркером какие-то размеры и не стерли.
Доставка отдельная песня, переносили 2 недели, потом все таки сжалились-привезли. Но оказадось, что диван изготовить забыли

2 согласны

Ужасное качество

Ирина 7 февраля, 2021 год

Очень расстроены что обратились в эту компанию, мебель со сколами, первый раз доставили мокрую доску вообще, уже разбухшую, в комплекте не те болты, инструкции нет...боль просто боль

2 согласны

Стенка хорошего качества

Павел Серов 31 января, 2021 год

Покупали стенку глянец, привезли ее быстро. Сначала не понимали, как все собрать, потому что грузчики все отдали и спокойно уехали)) оказывается жена забыла сказать что сборщики приезжают через день

Просто сказка

Анна Федина 30 января, 2021 год

Покупали Мадейру после того как старый диван перестал нормально раскладываться. По сравнению с ним этот просто сказка! Мягкий, вместительный, ширина нормальная. И не надо каждый день мучаться с ним

1 не согласен

Мебель