bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы

Очень плохой магазин

Елена 2 марта, 2021 год

Отвратительная непрофессиональная работа отдела гарантии! Врут постоянно! С доставкой и довозом недостающего будет беда. Чеки не выдают не на мебель не на услуги доставки. Дозвонится до них не возможно! Идём в суд! Требуем возврата мебели и средств!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное отношение к покупателям, мебель собрать невозможно

Показать 1 ответ

Кухня за разумные деньги

Татьяна 28 февраля, 2021 год

Учитывая, что кухня такая большая, цена в итоге получается не сильно высокая. При этом все элементы можно изменять по размерам, чтобы сделать максимально удобно все. Даже замерщика компания Бестмебельшоп может предоставить при необходимости.

1 не согласен

Ничего не приобретайте в этом магазине.

HoST 66 27 февраля, 2021 год

Качество товара не соответствует стоимости: сколы практически на каждой детали, неплотное прилегание кромочного материала, некомплект изделия.
Введение в заблуждение покупателя: Не понравилась мебель - вернем деньги! Возврат в течение 7 дней!
Кроме низкого качества мебели, отсутствия вменяемой инструкции для сборки требуют 2000 рублей за процедуру возврата мебели (компенсация транспортных расходов), о которых ранее нигде не упоминалось.
До гарантийного отдела дозвониться невозможно, ожидание... Читать отзыв Качество товара не соответствует стоимости: сколы практически на каждой детали, неплотное прилегание кромочного материала, некомплект изделия.
Введение в заблуждение покупателя: Не понравилась мебель - вернем деньги! Возврат в течение 7 дней!
Кроме низкого качества мебели, отсутствия вменяемой инструкции для сборки требуют 2000 рублей за процедуру возврата мебели (компенсация транспортных расходов), о которых ранее нигде не упоминалось.
До гарантийного отдела дозвониться невозможно, ожидание более десяти минут, никто не берет трубку.
Видимо бизнес этой компании построен на привозе покупателям хлама, которые без сборки “изделия” не поймут, что это хлам и получение со всех 2000 рублей. Претензия

Достоинства:

Скорость обработки заказа.

Недостатки:

Качество, введение в заблуждение, работа с претензиями.

1 согласен

Цена радует

Борис 26 февраля, 2021 год

Нашел на сайте Бестмебельшоп прекрасный шкаф купе. Да, фурнитура раздвигания дверей не очень удобная, но зато цена у шкафа микроскопическая. Поэтому вообще не жалею, что выбрал данную модель

Яркая кровать

Жанна А 24 февраля, 2021 год

Кровать приобретали для мальчика, цвет вроде нейтральный, но яркий и очень классно смотрится в комнате. Даже светлее как-то стало в детской. Дизайн и качество отличные, за это большой респект компании Бестмебельшоп

Разочарована

Гость 22 февраля, 2021 год

Помимо того,что доставку пришлось ждать больше назначенного времени,так еще и заказ пришел без фурнитуры ,неужели нельзя проверять комплектацию до отправки клиентам??? Просто безобразно отношение

1 согласен

Все нормально

Тимур 22 февраля, 2021 год

Ни капельки не сожалею, что заказал в Бестмебельшоп стол это, модель очень хорошая, компактная за счет угла, и вместительная при этом. Желею только, что не заказал сборку, намучился с ней

Нет никакого выходного контроля. Плохое соотношение цена-качество

Анна 21 февраля, 2021 год

Понравился сайт, то что можно заказать практически любые размеры изделий и в любом цвете. Сайт сделан очень толково, конструктор хорошо работает, все понятно и просто. Обещаны быстрые сроки изготовления.
Нам надо было 2 нестандартных шкафчика кухонных 59 и 79 см шириной. Заказали модели Ventо 5 и Ventо 13. Цена немалая — два шкафчика почти 18000р. Действительно через неделю привезли. На... Читать отзыв Понравился сайт, то что можно заказать практически любые размеры изделий и в любом цвете. Сайт сделан очень толково, конструктор хорошо работает, все понятно и просто. Обещаны быстрые сроки изготовления.
Нам надо было 2 нестандартных шкафчика кухонных 59 и 79 см шириной. Заказали модели Ventо 5 и Ventо 13. Цена немалая — два шкафчика почти 18000р. Действительно через неделю привезли. На этом плюсы закончились.
При распаковке все детали были в стружке ДСП. Их никто даже не протер. В двухстворчатом шкафу Vento5 не было сделано ни одного отверстия для крепления — ни боковых стенок к верхним и нижним, ни для крепления полки, ни для петель для крепления дверей. Муж целый день сам делал эти отверстия. И как вишенка на торте — для двухстворчатого шкафа положили всего 2 петли, хотя на эскизе их было 4. То есть навесить можно было только одну дверь. Дозвониться в гарантийный отдел — огромная проблема. По 20 минут линия занята — видимо у производителя столько брака, что клиенты обрывают телефон. Но мне все же перезвонили, составили рекламацию. Через 7 дней петли довезли, но при этом пользоваться шкафом в ожидании петель было нельзя и пропали плюсы обещанного быстрого изготовления.
Так производитель на корню испортил отличную идею — в сжатые сроки заказать мебель по своим размерам. Видимо так торопились, что просто сложили комплектующие, даже не проверив что там нет отверстий для крепления, не хватает петель. То есть нет никакого выходного контроля…
Больше обращаться в магазин bestmebelshop.ru желания не возникает. И советовать его друзьям тоже. Дорого, низкое качество и отсутствие выходного контроля. Цена-качество не выдерживает никакой критики. И то, что вы получаете кота в мешке — сомнительная радость. Как мне сказали в гарантийном отделе — а зачем ваш муж делал дырки, мы бы вам новые детали привезли. А это ещё неделя ожидания...

неплохой комод

Яшкина Алла 20 февраля, 2021 год

оформили заказ на комод в компании Бестмебельшоп, привезли очень быстро, хотя я знаю, что его в наличии у них не было, то есть, это так быстро сделали, респект.

Прикольное сочетание цветов

Зоя 18 февраля, 2021 год

Довольна заказом гостиной в Бестмебельшоп, вроде и ничего такого, а смотрится очень стильно и интересно. По цене дороговатая, но я как раз попала на шикарную скидку, почти полцены сэкономила.

Простая прихожая

Зарина Акиньшина 16 февраля, 2021 год

Мне особо в прихожей нечего поставить, комната маленькая. Очень порадовалась, когда увидела такой вариант прихожки на сайте Бестмебельшоп. Заказала, не жалею. Думала, что привезут уже собранную, но нет, сборщик приехал на следующий день

1 не согласен

Лижбы продать

Антон 8 февраля, 2021 год

Отвратительное отношение к покупателям.привозят когда удобно и не волнует их ваши проблемы .позвоним ждите! привезли шкаф а он не той конфигурации.звониш им АИ наплевать.пишите, фотографируйте.расмотрим ваше заявление.в течение 45дней после подачи заявки.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много

2 согласны

Отвратительное обслуживание и товар!

Марина 7 февраля, 2021 год

Заказ на кровать Бася №405014 привезли 31.01.21., не довезли ни одного болтика, нет подъемного механизма, ручек, не хватало деталей из ЛДСП! Составлено 3 рекламационные заявки: №000097012, №000097136, №000097139. При доставке товар не вскрывается, водитель просто говорит что гарантия 18 месяцев. Упаковка при этом повреждена, товар под ней соответственно тоже. Обратной связи нет, на почту отвечают раз в 3-4 дня и... Читать отзыв Заказ на кровать Бася №405014 привезли 31.01.21., не довезли ни одного болтика, нет подъемного механизма, ручек, не хватало деталей из ЛДСП! Составлено 3 рекламационные заявки: №000097012, №000097136, №000097139. При доставке товар не вскрывается, водитель просто говорит что гарантия 18 месяцев. Упаковка при этом повреждена, товар под ней соответственно тоже. Обратной связи нет, на почту отвечают раз в 3-4 дня и то мелкими нелепыми отписками даже на официальные заявления, трубку не берут от слова совсем! Нами составлена куча заявлений и писем, отправлена сотня фотографий, сделана сотня бесполезных звонков, потрачено много личного бесценного времени и нервов. Доставку по одной из рекламаций осуществили 07.02. 21 в 5:30 утра и не волнует что все спят. При довозе недогруза снова не привезли ни чего кроме 1 доски в разорванной упаковке, врали несколько дней что товар давно отгружен и едет, а на упаковке (той самой доске) дата отгрузки вчерашняя написана. При этом когда звонил водитель за несколько дней до доставки, мы его просили проверить что он повезет, но тот сказал что он не может. При приемке доски в 5 утра на акте мы написали что принята только 1 коробка. Весь день пытаемся хоть что-то выяснить - где фурнитура или когда будет возврат товара. Первый раз перезвонили после того как мы писали куда только можно (чат на сайте, вк, почта), ни чего выяснить не удалось, сообщили что у них стоит видите ли статус что нам все отгружено. Позвонили водителю, он сказал что подтвердит что фурнитуру он не привозил. Ни кто ни чего не знает, каждый обещает все кому-то передать, никогда не представляются, а потом спрашивают с кем мы разговаривали и кто что нам обещал. Через час снова начали писать и звонить куда только можно. Перезвонила девушка, заставили ее представиться. После недолгого разговора, так и не дав нам ни какой информации, сказав что все передаст, но ни чего не знает, и что статус стоит что нам все отгружено, сотрудник рекламационного отдела Александра просто хамски бросила трубку. Сегодня ровно неделя с подачи претензий, мы неделю спим на полу, но в компании это ни кого не волнует. По сути мы заплатили денег что бы у нас дома устроили склад бесполезных деревяшек. Контакты руководителя не дают. Самая ужасная компания с которой доводилось иметь дело.

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Отвратительное обслуживание и товар!

Достоинства:

Их нет. Лишь бы втюхать.

Недостатки:

Доставка в 5 утра, отсутствие обратной связи, некомпетентные сотрудники, да и вообще все после того как вы заплатили.

2 согласны Показать 1 ответ

Плохое качество и доставка

Сергей 7 февраля, 2021 год

Ни в коем случае не заказывайте здесь, особенно если не имеете опыта сборки.
Инструкции как таковой нет, только то, что представлено на сайте, т.е. что каким шурупом закручивать, будите гадать сами (а их там 7видов).
Качество тоже ужасное!!!
Отверстия под саморез в некоторых местах не соответствуют. Кромка острая, ребенок уже поцарапался.
На столешнице написали маркером какие-то размеры и не стерли.
Доставка отдельная песня,... Читать отзыв Ни в коем случае не заказывайте здесь, особенно если не имеете опыта сборки.
Инструкции как таковой нет, только то, что представлено на сайте, т.е. что каким шурупом закручивать, будите гадать сами (а их там 7видов).
Качество тоже ужасное!!!
Отверстия под саморез в некоторых местах не соответствуют. Кромка острая, ребенок уже поцарапался.
На столешнице написали маркером какие-то размеры и не стерли.
Доставка отдельная песня, переносили 2 недели, потом все таки сжалились-привезли. Но оказадось, что диван изготовить забыли

2 согласны

Ужасное качество

Ирина 7 февраля, 2021 год

Очень расстроены что обратились в эту компанию, мебель со сколами, первый раз доставили мокрую доску вообще, уже разбухшую, в комплекте не те болты, инструкции нет...боль просто боль

2 согласны

Стенка хорошего качества

Павел Серов 31 января, 2021 год

Покупали стенку глянец, привезли ее быстро. Сначала не понимали, как все собрать, потому что грузчики все отдали и спокойно уехали)) оказывается жена забыла сказать что сборщики приезжают через день

Просто сказка

Анна Федина 30 января, 2021 год

Покупали Мадейру после того как старый диван перестал нормально раскладываться. По сравнению с ним этот просто сказка! Мягкий, вместительный, ширина нормальная. И не надо каждый день мучаться с ним

1 не согласен

Классный комод

Роман Жуков 29 января, 2021 год

Делали на заказ комод, хотели по индивидуальному эскизу. Но в итоге нашли классный вариант на сайте, решили использовать его но только размеры свои. Размеры все соблюдены, не поцарапаный, брака нет.

Купили отличный диван

Федор Ручников 28 января, 2021 год

Покупали диван с оттоманкой Атланта. Он отличный! Вместительный, легко раскладывается, если нужно, поэтому можно его использовать вместо кровати. Столик сбоку отдельный плюс, очень удобно, чтобы пить чай за телеком

1 не согласен

Хороший сервис

Александр Тимофеев 27 января, 2021 год

Покупали сразу и кровать в детскую и матрас к ней. В итоге матрас сначала привезли не того размера. Но мы позвонили, рассказали о проблеме, и нам все бесплатно поменяли на нужный. Может косяки и есть но они их быстро исправляют

Большой выбор кроватей

Алена Прядильникова 26 января, 2021 год

Очень большой выбор кроватей, можно найти вообще на любой вкус. У нас нестандартные были размеры, пришлось согласовывать с менеджерами. Но договорились мы довольно быстро. Все пришло в отличном состоянии, сборщики приезали на след день

Крутой интерьер за небольшие деньги

Мария Симакова 24 января, 2021 год

В целом цены здесь нормальные, тем более что мебель качественная без брака или каких-то недоделок. Покупали стенку в зал с подсветкой, нареканий не возникло

BestMebelShop - потерянное время и очень негативные эмоции

Михаил Зверев 22 января, 2021 год

Это какие то мошенники! Я разместил заказ и зарегистрировался у них в личном кабинете 12 января 2021 года, заказал https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-nizhniy-s-4-mya-yashchikami-nastya-bms/ и ещё кухонный высокий шкаф https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-penal-s-dvertsami-i-1-m-yashchikom-evropa-bms/ Обманывать начали сразу. Прежде всего продавать мне столешнице размером 300х600х25 мм. за 2.500 рублей. На мои недоуменные вопросы, нехотя признали, что это стоимость целого листа столешницы размером 600х3000. Сами посчитайте столько... Читать отзыв

Внимание! Не порядочно ведут бизнес! Возможно мошенники. - BestMebelShop - потерянное время и очень негативные эмоции

Это какие то мошенники! Я разместил заказ и зарегистрировался у них в личном кабинете 12 января 2021 года, заказал https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-nizhniy-s-4-mya-yashchikami-nastya-bms/ и ещё кухонный высокий шкаф https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-penal-s-dvertsami-i-1-m-yashchikom-evropa-bms/ Обманывать начали сразу. Прежде всего продавать мне столешнице размером 300х600х25 мм. за 2.500 рублей. На мои недоуменные вопросы, нехотя признали, что это стоимость целого листа столешницы размером 600х3000. Сами посчитайте столько можно из него вырезать кусков, нужного мне размера. Я потребовал, что бы остатки от листа, мне привезли вместе с заказом. Мне множество раз звонили различные сотрудники для "уточнения и согласования заказа" в результате мне три раза переносили дату доставки. Я работаю сутками и два раза был вынужден меняться сменами и в результате потерял на этих заменах примерно 2000 рублей. После того, как мне третий раз, 22.01.2021 г. позвонили и сказали, что "по причине того что их подводят смежники" доставка моего заказа отложена на февраль 2021 года, я отменил заказ.Не связывайтесь с этими людьми. Так бизнес не ведут! Хапуги и подлецы. Я не получил никакой мебели и понёс убытки по причине потери заработной платы. Теперь постараюсь разместить эту негативную информацию о организации мошенников называющий себя "BestMebelShop" на максимально возможных ресурсах!Желаю им разориться и пойти по миру.

2 согласны

Глаза разбегаются

Нина Владимирова 22 января, 2021 год

Самое сложноет это выбрать мебель, потому что настолько огромный ассортимент, что хочется все и сразу! Когда выбирала пуфик себе в прихожую, долго думала, с трудом остановилась на Модерн Люкс. Удобные полочки встроенные

Привезли вовремя, собрали быстро

Максим П 18 января, 2021 год

Искал двухярусную кровать близнецам. Цвет дал выбирать им же. В итоге, нужный нашли на бестмебельшоп. Привезли вовремя, собрали быстро, качеством доволен и я, и дети. Думаю ещё что-нибудь там заказать.

Хороший сервис, нормальные цены

Светлана 17 января, 2021 год

Недавно с мужем закончили ремонт в новой квартире. Две недели шатались по интернету в поисках достойной мебели. Бестмебельшоп помог нам выбрать комод в спальню. Взяли Михаил-Люкс-13 BMS . По размерам подошёл, но на сайте и свои можно указать, учтём в будущем)

Нормальный магазин

Дмитрий Л. 15 января, 2021 год

Нормальный магазин с хорошими ценами. Заказывал здесь прихожую Инесс BMS, подобрал нужный цвет и размер. Стала отлично, изготовили и доставили, через 10 дней. Соответствует описанию на сайте, претензий к бестмебельшоп нет!

Ужасно! Не рекомендую!

Гость 13 января, 2021 год

Привезли стол в отвратительном состоянии. Деньги не собираются возвращать. Сколько таких контор. Страна воров и жуликов. Почему ее до сих пор не закрыли?

Достоинства:

их нет

Недостатки:

полно

2 согласны

Не рекомендую данный магазин!!!!!

Светлана 11 января, 2021 год

Заказала кровать и матрац ребенку. Доставка была на 27.12, 26.12 в 20.30 звонит девушка и сообщает, что мой зака забыли загрузить , поэтому привезут 30.12 вечером. С трудом нахожу сборщика 31.12. мастер приехал (вызов 1200р) и тут выясняется, что фурнитура от чьего то комода, а не от кровати моего дитяти. И начинается бесконечное общение с отделом рекламации отделом доставки. Сказали... Читать отзыв Заказала кровать и матрац ребенку. Доставка была на 27.12, 26.12 в 20.30 звонит девушка и сообщает, что мой зака забыли загрузить , поэтому привезут 30.12 вечером. С трудом нахожу сборщика 31.12. мастер приехал (вызов 1200р) и тут выясняется, что фурнитура от чьего то комода, а не от кровати моего дитяти. И начинается бесконечное общение с отделом рекламации отделом доставки. Сказали разберутся . После чего звонит водитель и предлагает мне съездить по адресу куда они отдали мою фурнитуру. а это немного не мало как оказалось Волосовский р-н Лен.обл. Начались опять бесконечные выяснения с отделами рекламации и доставкой причем по кругу. сваливая друг на друга. В итоге 10.01 приехал этот горе-водитель и поменял фурнитуру. А и еще в процессе выяснений , выяснилось, что на стоимости доставки меня обманули на 600 р. ( водитель) после звонка в отдел доставки разницу вернули на мобильный телефон. По самой кровати ничего сказать не могу, т.к вчера только наконец то получили фурнитуру . кровать еще не собрана

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая работа отдела доставки, наплевательское отношение отдела рекламации.ничего не решают, заводят ситуацию в тупик

2 согласны

Безобразный магазин

Покупатель мебели 6 января, 2021 год

Безобразная логистика, уже два раза приезжал водитель, так и нет части деталей. Чеки на оплату не дают!!! Кровать оплатили 22 декабря, до сих пор сборщик собрать не может - нет части деталей, остальные не подходят друг другу.... Никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не советую!!! На сайте нельзя оставить отрицательный отзыв, его просто убирают. Лживая компания.

Достоинства: