bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы

Продажа дров вместо мебели.

Маргарита 26 декабря, 2020 год

Журнальный столик приехал со сколами и потёртостями, словно выпиливали пилой или грызли зубами. Обменять отказались, ссылаясь на то. что в заказе стоит галка на пункте - поднятие на этаж клиентом. Но такие повреждения нельзя сделать, даже если тащить волоком без упаковки. А мне коробку в квартиру заносил водитель. Менеджер из отдела рекламаций предложил купить у них столик на замену по... Читать отзыв Журнальный столик приехал со сколами и потёртостями, словно выпиливали пилой или грызли зубами. Обменять отказались, ссылаясь на то. что в заказе стоит галка на пункте - поднятие на этаж клиентом. Но такие повреждения нельзя сделать, даже если тащить волоком без упаковки. А мне коробку в квартиру заносил водитель. Менеджер из отдела рекламаций предложил купить у них столик на замену по себестоимости. Без слов...

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Продажа дров вместо мебели.

2 согласны

Отвратительная работа магазина

Татьяна 23 декабря, 2020 год

Заказала мебель по индивидуальному проекту. Неделю сотрудники магазина не могли понять высоту изделия, не смотря на то , что я прислала свой эскиз. С эскизом все утрясли. 13 декабря мне позвонили и назначали день доставки-14 декабря. Не привезли и так каждый день вечером звонили назначали день доставки, на следующей день отказывались от доставки. Сегодня 23 декабря мебель я еще не... Читать отзыв Заказала мебель по индивидуальному проекту. Неделю сотрудники магазина не могли понять высоту изделия, не смотря на то , что я прислала свой эскиз. С эскизом все утрясли. 13 декабря мне позвонили и назначали день доставки-14 декабря. Не привезли и так каждый день вечером звонили назначали день доставки, на следующей день отказывались от доставки. Сегодня 23 декабря мебель я еще не получила. Вопрос к магазину как можно доставить не готовую мебель?

1 согласен

Заказ 381530

Евгений 22 декабря, 2020 год

Кровать Наоми - не было частично фурнитуры,например не было саморезов по дереву совсем ,не хватало стяжек около 10 штук; тумбы прикроватные - для двух тумбочек всего 3 колесика которые не подходили к тумбочке совсем , бракованные направляющие не закрываются дверцы; комод чёрный- присадки разные, двери открываются в другую сторону. За что я заплатил такие деньги!!! Позор Вашей организации !!!... Читать отзыв Кровать Наоми - не было частично фурнитуры,например не было саморезов по дереву совсем ,не хватало стяжек около 10 штук; тумбы прикроватные - для двух тумбочек всего 3 колесика которые не подходили к тумбочке совсем , бракованные направляющие не закрываются дверцы; комод чёрный- присадки разные, двери открываются в другую сторону. За что я заплатил такие деньги!!! Позор Вашей организации !!! А что будет дальше?! Я заказал ещё кухню.... к 19 числу...

Достоинства:

Их нет

1 согласен

Заказ 387017 кухня Греция

Евгений 22 декабря, 2020 год

Уважаемая компания это дурдом ! Мало того что , привезли кухню в 12 часу ночи 19 декабря, так она и с дефектами, и не хватало комплектующих к ней. Что за отношение к покупателям , за что я заплатил деньги !??? Скажите мне пожалуйста ?! Недостатки: столешница с дефектом, не хватает петлей боярд с доводчиком - 4 штуки, нет 11 ручек... Читать отзыв Уважаемая компания это дурдом ! Мало того что , привезли кухню в 12 часу ночи 19 декабря, так она и с дефектами, и не хватало комплектующих к ней. Что за отношение к покупателям , за что я заплатил деньги !??? Скажите мне пожалуйста ?! Недостатки: столешница с дефектом, не хватает петлей боярд с доводчиком - 4 штуки, нет 11 ручек - рейлинг Арт 19323 (256мм) метал, хромир. Дырки для выдвижных шкафчиков не совпадают. Спасибо Вам за заказ . Фото прилагается. Прошу рассмотреть мое обращение в течение 3 дней. После этого будут приниматься действия в судебном порядке

Достоинства:

Их нет

2 согласны

Качество и индивидуальность

Алексей 20 декабря, 2020 год

Изготовление у бестмебельшоп порадовало, заказывал себе кровать, собирал сам. Давно не встречал такого, чтобы все отверстия и вырезы были нужных размеров. Частенько сам за другими исправлял, но здесь такого нет!

Привезли и собрали.

Валентина 17 декабря, 2020 год

Среди такого ассортимента легко потеряться, часами разглядывала комоды. Остановилась на Карло М10 BMS . Привезли и собрали без проблем. Цвет как на картинке, качество на высшем уровне. Теперь думаю заказать пуфик…

Товар не соответствует описанию и фото на сайте

Гость 17 декабря, 2020 год

Ужасное качество мебели, фото и описание изделий отличаються от купленных ,сотрудники по рекламации не хотят решать вопросы. Не тратьте свое время и деньги, купите мебель в другом месте. первое фото ожидание , второе реальность.

2 согласны

Товар не соответствует описанию и фото на сайте

Гость 17 декабря, 2020 год

Ужасное качество мебели, фото и описание изделий отличаються от купленных ,сотрудники по рекламации не хотят решать вопросы. Не тратьте свое время и деньги, купите мебель в другом месте.

1 согласен

Без нареканий

Ольга Петрова 17 декабря, 2020 год

Среди такого ассортимента легко потеряться, часами разглядывала комоды. Остановилась на Карло М10 BMS[ВБ61] . Привезли и собрали без проблем. Цвет как на картинке, качество на высшем уровне. Теперь думаю заказать пуфик…

Ужасное качество мебели и сервиса.

Евгения 12 декабря, 2020 год

Потраченные время, нервы и деньги.
Крик души. Третьи выходные приезжаю на дачу за что километров и жду доставку мебели от данной компании. Дважды делала заказ в данной компании и дважды проблемы с доставкой и качеством мебели. То забудут часть привезти, то не то привезут и приходится собирать мебель по частям и ждать от месяца и больше ! Больше ни ногой к... Читать отзыв Потраченные время, нервы и деньги.
Крик души. Третьи выходные приезжаю на дачу за что километров и жду доставку мебели от данной компании. Дважды делала заказ в данной компании и дважды проблемы с доставкой и качеством мебели. То забудут часть привезти, то не то привезут и приходится собирать мебель по частям и ждать от месяца и больше ! Больше ни ногой к ним и вам советую.

2 согласны

Ужасный сервис

Максим Андреев 1 декабря, 2020 год

При звонке на линии будете висеть ОТ 10-12 минут, так что выделяйте минимум пол часа на звонок + разговор. Если собираетесь заказывать что-то действительно индивидуальное - не рассчитывайте на эту контору, потому что когда технолог видит запрос сложнее, чем "а можно все тоже самое, что у вас на сайте, только столешницу на 10 см короче/длиннее" сразу же пишут отписку -... Читать отзыв При звонке на линии будете висеть ОТ 10-12 минут, так что выделяйте минимум пол часа на звонок + разговор. Если собираетесь заказывать что-то действительно индивидуальное - не рассчитывайте на эту контору, потому что когда технолог видит запрос сложнее, чем "а можно все тоже самое, что у вас на сайте, только столешницу на 10 см короче/длиннее" сразу же пишут отписку - цитата: "К сожалению, данное изделие не сможем изготовить по технологическим причинам". Когда звонишь им по пол часа с просьбой уточнить что вы там такого сложного нашли, что вам технологии не позволяют, хочешь пойти навстречу и отказаться от какой-то из своих хотелок по столу, лишь бы сделали, то ваш телефон передают технологу, и обещают перезвонить в ближайшее время. Ближайшее время это ОТ 5 часов, а отдел технологов у них работает до 18, так что если позвонили после 12 - на перезвон можете не рассчитывать, как и на изготовление вашей мебели по индивидуальному заказу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Как минимум, сервис

1 согласен

Ужасный магазин

Гость 29 ноября, 2020 год

Ужасное качество обслуживания, и ужасное качество товара. Абсолютное отсутствие взаимодействия между подразделениями фирмы.
Все что заказывалось все покоцанное без кромок и даже выпил под плинтус был на ЛИЦЕВОЙ стороне! Все шло через рекламацию, ожидание завтраков и выслушивание абсолютно разной информации от разных менеджеров.
На рынке в мебельном сегменте сейчас за такую цену выбора предостаточно, и намного лучшего качества! Не советую связываться... Читать отзыв Ужасное качество обслуживания, и ужасное качество товара. Абсолютное отсутствие взаимодействия между подразделениями фирмы.
Все что заказывалось все покоцанное без кромок и даже выпил под плинтус был на ЛИЦЕВОЙ стороне! Все шло через рекламацию, ожидание завтраков и выслушивание абсолютно разной информации от разных менеджеров.
На рынке в мебельном сегменте сейчас за такую цену выбора предостаточно, и намного лучшего качества! Не советую связываться с этим магазином. Это лишняя трата денег, времени и нервов, на бесконечные ожидания и дозвоны!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен

Отвратительное обслуживание

Виктория 19 ноября, 2020 год

Ужасный магазин. Сама мебель не плохая, но конструкторы, сотрудники, доставка, отдел рекламаций - все оставляет желать лучшего. Сделали шкаф, по моим размерам, его невозможно собрать. Даже сборщик сделал круглые глаза. Рекламационный отдел не может понять в чем причина. Потому что не знают как устроена мебель и даже чертеж не читают правильно. Доставку мне переносили больше месяца, доставили наконец после... Читать отзыв Ужасный магазин. Сама мебель не плохая, но конструкторы, сотрудники, доставка, отдел рекламаций - все оставляет желать лучшего. Сделали шкаф, по моим размерам, его невозможно собрать. Даже сборщик сделал круглые глаза. Рекламационный отдел не может понять в чем причина. Потому что не знают как устроена мебель и даже чертеж не читают правильно. Доставку мне переносили больше месяца, доставили наконец после 12 ночи ровно через полтора месяца после оформления заказа. Что делать с этими дровами - не знаю. Собрать нельзя, а выкинуть 45 тыс - жалко. Надеюсь заберут.

Отличный магазин

Ярина 7 ноября, 2020 год

Отличный магазин с приятными ценами. Уже 3 раза заказывала мебель в бестмебельшоп, качество не подводит. На днях доставили стенку для гостиной Флоренция BMS[в45] . Мне очень понравилась, красивая и вместительная

нравиться ассортимент мебели

Карина 5 ноября, 2020 год

В бестмебельшоп нравиться ассортимент мебели)) Заказывала здесь всю мебель для кухни, больше года стоит как новая. Неделю назад привезли диван Сеул BMS[в41] , такой же, как и на картинке. Обивка качественная, раскладывается без проблем.

очень довольна

Елизавета Л 3 ноября, 2020 год

Первый раз покупала в бестмебельшоп, осталась довольна. Заказала детскую кровать Лорена BMS[в50] . Покупала дочке, выбрала розового цвета. Доставили быстро, кровать угловая, удобно для маленьких комнат, реально экономит пространство. Мягкая и удобная, есть прикроватная тумбочка. Качество отличное. Сборку тоже заказывала, справились быстро и качественно, ничего не шатается и не скрипит. Буду покупать ещё.

Отвратительное качество

Наталья 19 октября, 2020 год

Мебель сделана топорным методом,отвратительно!!! Кромки не везде приклеены,сами доски напилены криво,отверстия просверлены не все и дизайн ужас просто,ножки для мебели вообще отстой ,еще прикалываются,что они регулируемые,куда интересно ,в какую сторону ,если даже к мебели толком не прикрутить.Много места скрадено,,полки могли бы быть вместительнее.Одним словом никому не советую,еще и менеджеры некоторые,общаться не умеют и не хотят делать замену,нам в итоге ,конечно... Читать отзыв Мебель сделана топорным методом,отвратительно!!! Кромки не везде приклеены,сами доски напилены криво,отверстия просверлены не все и дизайн ужас просто,ножки для мебели вообще отстой ,еще прикалываются,что они регулируемые,куда интересно ,в какую сторону ,если даже к мебели толком не прикрутить.Много места скрадено,,полки могли бы быть вместительнее.Одним словом никому не советую,еще и менеджеры некоторые,общаться не умеют и не хотят делать замену,нам в итоге ,конечно все заменили,но мы хотели вообще вернуть заказ,но они не хотят ни в какую возвращать деньги .Так ,что лучше не рискуйте ,здесь работает,что скупой платит дважды,лучше закажите подороже,но чтоб нормально было сделано.Всем удачи....

1 согласен

Отличные цены!

Маша 19 октября, 2020 год

Давно заказываю в бестмебельшоп, качество на высоте, цены отличные! Заказала угловой диван Комфорт BMS[в36] . В жизни выглядит шикарно, цвет очень насыщенный, покупала зелёный. Материал обивки качественный, приятный на ощупь, подлокотники удобные)) доставили быстро, через 10 дней после заказа.

Качественная стенка!

Стас Вирютин 18 октября, 2020 год

В Бестмебельшоп заказал стенку в гостиную Соло 10 BMS[в35] со скидкой 10 000 тысяч, цена огонь! Расцветка хорошая, похожа на натуральное дерево. Практичная, есть шкаф и отделения для всяких нужностей)) Собирал сам, есть инструкция, все детали на месте, в общем претензий нет))

Достоинства:

цена, качество

Недостатки:

-

Отличный сервис!

Лиза 17 октября, 2020 год

В интернет-магазине бестмебельшоп заказала шкаф Шатурский BMS [в34] за 16 957 рублей. Качество хорошее, цвет насыщенный, как на картинке. Сборка отличная, тоже заказывала в магазине, сделали прочно, я довольна. Отдельно спасибо за быстрое изготовление). А ещё получила кэшбек 848 рублей на бонусный счёт!

Достоинства:

качество, сборка, оперативность

Недостатки:

не обнаружила

Отличное качество!

Светлана Р. 16 октября, 2020 год

В бестмебельшоп заказываю не первый раз. Нравятся регулярные акции и скидки, можно хорошо сэкономить. Последний раз покупала обеденный стол Танго BMS[в33] . Расцветка красивая, насыщенные цвета. Размер 1 почти 1,5 м на 75 см, отлично смотрится в маленькой кухне. Отдельное спасибо за быструю доставку.

Достоинства:

красивый цвет, качество

Недостатки:

-

Магазин понравился!

Евгений Б. 15 октября, 2020 год

Остались положительные впечатления от покупки в бестмебельшоп. Заказывал на сайте, удобная навигация. Понравился большой выбор мебели. Я купил детскую кровать-чердак ДМ 201 BMS[в32] , со скидкой 50%. Цена отличная, качество на уровне. Ждали недолго, 12 дней, доставили оперативно. Сборку тоже заказывал, ребята молодцы, собрали за день.

Достоинства:

цена, качество

Недостатки:

нет

Качество отличное

Евгения 6 октября, 2020 год

Искала в бестмебельшоп шкаф в гостиную, смогла выбрать нужный, с красивым дизайном, доставку мне быстро оформили и собрать помогли (доп.оплата) по цене вышло прилично, но зато качество отличное

Интернет-магазин мебели - Безрукие бракоделы кидающие на деньги

инна 5 октября, 2020 год

Заказала стол Молли-4 BMS по своим размерам. Согласовали эскиз размеры стола 1800*1500*800. Эскиз прилагается. Заказ №00000501762 (353543). Что привезли? Только громко не смейтесь. Размеры 150*139. Высота от 80 (у стола) до 81 (у тумбочки). Стол в месте соединения с тумбочкой закруглен. Тумбочка под 45 градусов. Я не знаю как это чудо соединить. Впрочем, сборщик тоже. Отсутствует 8 колес. Но ВНИМАНИЕ,... Читать отзыв Заказала стол Молли-4 BMS по своим размерам. Согласовали эскиз размеры стола 1800*1500*800. Эскиз прилагается. Заказ №00000501762 (353543). Что привезли? Только громко не смейтесь. Размеры 150*139. Высота от 80 (у стола) до 81 (у тумбочки). Стол в месте соединения с тумбочкой закруглен. Тумбочка под 45 градусов. Я не знаю как это чудо соединить. Впрочем, сборщик тоже. Отсутствует 8 колес. Но ВНИМАНИЕ, готовы? Выездная полка под клавиатуру прикреплена сверху столешницы!!! О как. Видимо сказался "Опыт на рынке более 20 лет". Так на сайте написано. И еще про клиентоориентированный подход. Вообще отлично. Провисела на телефоне час и 5 минут-трубку НИКТО не взял и звонок скинулся. И это в 19 часов. ИТОГ. Напишу отзывы везде где только можно, жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, метнусь в выходные до Киевского шоссе, 1, корпус А, и потом пойду в суд. Не думайте, что поленюсь. Это просто хамство высшего класса. И да, фото. Смейтесь и НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ. УДАЧИ ВСЕМ

Хороший магазин

Павел 19 сентября, 2020 год

Делали заказ на кухонный диван Лавка, привезли в хорошем виде, быстро собрали, в кухню встал отлично, цвет кстати меняли, мягкий, сидеть комфортно, так что бестмебельшоп довольны, будем еще заказывать

Достоинства:

качество, цена, доставка

Недостатки:

-

Осталась довольна магазином

Ксения 17 сентября, 2020 год

Муж покупал гарнитур в спальню(к нему еще дополнение делали) в бестмебельшоп, заказывал через сайт, доставку организовали быстро. в спальню гарнитур хорошо встал, качество материалов добротное - в целом все понравилось.

Достоинства:

хорошая мебель, можно дополнять комплектацию, цена

Недостатки:

не обнаружила

Детская спальня просто класс!

Екатерина 15 сентября, 2020 год

У бестмебельшоп заказывали детскую спальню, она оказалась просто очаровательной, все что нужно в детскую есть и продавалась за хорошие деньги. взяли не раздумывая и не прогадали, так что рекомендую!

Достоинства:

большой комплект за хорошие деньги

Недостатки:

нет

Обманывают клиентам

Андрей 13 сентября, 2020 год

Заказали в этой компании стенку в зал - Глянец 29, при сборке обнаружилась недопоставка:
Не положили свимбокс - 3 комплекта
2. Нет лед подсветки, она нами оплачивалась
3. В навесном шкафу - 2 полки кривые
4. В напольном шкафу - одна полка кривая
5. Декоративные планки
Прошло 2 месяца отвечают неадекватные менеджеры, говорят ждите звонка курьера, привезем через 7 дней. На письма не отвечают ... Читать отзыв Заказали в этой компании стенку в зал - Глянец 29, при сборке обнаружилась недопоставка:
Не положили свимбокс - 3 комплекта
2. Нет лед подсветки, она нами оплачивалась
3. В навесном шкафу - 2 полки кривые
4. В напольном шкафу - одна полка кривая
5. Декоративные планки
Прошло 2 месяца отвечают неадекватные менеджеры, говорят ждите звонка курьера, привезем через 7 дней. На письма не отвечают

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Обманывают клиентам

1 согласен

Распашной шкаф

Геннадий 12 сентября, 2020 год

Купил на сайте bestmebelshop шкаф Классика, на фото смотрелось очень презентабельно и стоил не огромных денег, заказал. Доставка пришла быстро, ребята собрали оперативно, все работает отлично, не скрипит и не отваливается

Достоинства:

все супер

Недостатки:

нет