bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы

Огромный выбор и хорошее качество

Наталья 11 сентября, 2020 год

Делала в бестмебельшоп заказы уже 2 раз и оба раза все проходило без проблем, доставка приезжала в указанный срок, сборка не занимало много времени, кач-во мебели на высоте, отделано все отлично, спасибо!

Достоинства:

качество изделий, доставка, цена

Недостатки:

нет

Невыполнение условий договора

Людмила Сергеевна 9 сентября, 2020 год

17 июля был сделан заказ на покупку шкафа "Эконом-6" и получении в подарок вешалки. В результате неоднократных переговоров, приездов на дачу, сообщениях о доставке, а потом их отмене по техническим причинам, товары так и не были доставлены. С администрацией невозможно связаться, сами не перезванивают. В результате выяснилось, что сотрудники фирмы, не согласовав своих действий со мной, самостоятельно заказ аннулировали. Ужас,... Читать отзыв 17 июля был сделан заказ на покупку шкафа "Эконом-6" и получении в подарок вешалки. В результате неоднократных переговоров, приездов на дачу, сообщениях о доставке, а потом их отмене по техническим причинам, товары так и не были доставлены. С администрацией невозможно связаться, сами не перезванивают. В результате выяснилось, что сотрудники фирмы, не согласовав своих действий со мной, самостоятельно заказ аннулировали. Ужас, а не фирма. Потеря времени, денег, нервов.

1 согласен

Из хорошего - только ребята грузчикии

Наталья 6 сентября, 2020 год

Заказали шкаф, где к моему удивлению выдвижные ящики не по всей ширине.

Никто нас не предупреждал, что есть такая особенность конструкции.

Теперь у нас две огромные пустоты по краям ящиков.

Достоинства:

Работа менеджеров на телефоне

Недостатки:

После оплаты отношение меняется

1 согласен

Ужасное обслуживание и плохое качество

Ирина 20 августа, 2020 год

Заказали шкаф, доставку назначили на 12- ое, в итоге привезли 14 го августа, поменялось 3 водителя. Мебель вся с осколами, одна деталь уже на 10см, чем надо. Позвонили в отдел рекламации, обещали сделать, сделали, а привезти никто не хочет, в итоге уже сменилось 2 водителя и до сих пор не привезли. В этой фирме водители решают всё!!!!! Хотите, чтобы вам... Читать отзыв Заказали шкаф, доставку назначили на 12- ое, в итоге привезли 14 го августа, поменялось 3 водителя. Мебель вся с осколами, одна деталь уже на 10см, чем надо. Позвонили в отдел рекламации, обещали сделать, сделали, а привезти никто не хочет, в итоге уже сменилось 2 водителя и до сих пор не привезли. В этой фирме водители решают всё!!!!! Хотите, чтобы вам привезли мебель, заказывайте подъем, а так никто не повезёт!!!! Не советую!!!! Качество плохое, доставка ещё хуже, не дождётесь своей мебели!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы, ужас

1 согласен

Компьютерный стол

Константин 19 августа, 2020 год

Отвратительное качество товара. Сделали заказ в мебельном центре "Империя", стол Мартин-3, доставку обещали на 16.08. Потом позвонили и сказали, что переносим на 19.08, мол не успеваем. Ну хорошо, бывает. 19.08 привозят стол, приносим в квартиру, распаковываем и ... очень сильно удивляемся. Нет практически ни одной детали без брака. На боковых стенках царапины, верхняя полка погнута, кромка столешницы в одном месте... Читать отзыв Отвратительное качество товара. Сделали заказ в мебельном центре "Империя", стол Мартин-3, доставку обещали на 16.08. Потом позвонили и сказали, что переносим на 19.08, мол не успеваем. Ну хорошо, бывает. 19.08 привозят стол, приносим в квартиру, распаковываем и ... очень сильно удивляемся. Нет практически ни одной детали без брака. На боковых стенках царапины, верхняя полка погнута, кромка столешницы в одном месте сорвана и залеплена чем-то вроде замазки. Ребят, вы серьезно думали, что вот такое прокатит? Ну хоть товар то смотрите перед отправкой. Или это во время пути произошли такие необратимые изменения. Очень жаль потраченного на этот "бест" магазин времени. Обязательно сделаю рассылку по своей компании, чтобы коллеги не связывались с этими п... продавцами

1 согласен

Контора " рога и копыта"

Светлана 17 августа, 2020 год

Это договор!!!!!!
Доставка и подьем- оФУеть!@!!!! Дороже, чем заказ. Заказывала на 9000. В итоге- 17000. Я хренею!!@!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все 100

1 согласен

Берегите нервы, деньги.

Гость 13 августа, 2020 год

Тумбу в доставке потеряли, а за доставку и подьем заплатили, болты к фурнитуре не те привезли, пришлось самим покупать болты, вообще кучу траблов с ними. И с доставкой и сборкой. Жесть

Не тратьте время

Гость 8 августа, 2020 год

Если вы хотите потерять время, обращайтесь в этот магазин!

19 июля 2020 года мною было сделано в этом магазине три заказа 328388,328389 и 328677. При подтверждении от менеджера поступила информация о том, что при заказе на сумму более 50тыс. руб. требуется предоплата в размере 10%. На сайте об этом нет нет информации, заключение договора так же не предусмотрено. Поэтому я... Читать отзыв Если вы хотите потерять время, обращайтесь в этот магазин!

19 июля 2020 года мною было сделано в этом магазине три заказа 328388,328389 и 328677. При подтверждении от менеджера поступила информация о том, что при заказе на сумму более 50тыс. руб. требуется предоплата в размере 10%. На сайте об этом нет нет информации, заключение договора так же не предусмотрено. Поэтому я отказалась от предоплаты. По моей просьбе и по согласованию с руководством менеджер подтвердил заказы без получения предоплаты. Была согласована доставка всех трех заказов на 08.08.20 (через три недели после оформления заказа!), о чем получены СМС уведомления.
7 августа (накануне доставки) менеджер по телефону подтвердил доставку на 8 августа
двух моих заказов на корпусную мебель. Доставку заказа на мягкую мебель магазин передвинул на 4 недели, даже не посчитав правильным уведомить меня об этом.
8 августа ( в день доставки) я еще раз созвонилась с отделом доставки для уточнения времени. С удивлением (и понятным для всех возмущением) узнала, что доставка предварительно запланирована на другой день. После переключения на отдел продаж от менеджера поступила информация, что ни один из моих заказов не будет доставлен в ближайшие дни, т.к заказы не готовы.
Я отменила свои заказы и обратилась в другой магазин.
Мое мнение: магазин не дорожит своими клиентами, не выполняет письменных и устных обязательств и не несет никакой ответственности за ваше потраченное время.
Не рекомендую обращаться в этот магазин.

В целом довольна сервисом

Хороший магазин 8 августа, 2020 год

в целом довольна сервисом Бестмебельшоп, хотя стенку привезли по частям почему-то. Зато довезли быстро и сразу же собрали. Все на месте. К качеству мебели и сборки претензий нет. А ошибки у всех бывают

Удобный сайт, низкие цены

Ольга Р. 7 августа, 2020 год

Во время пандемии пришлось срочно переезжать на другую квартиру и лихорадочно искать мебель, а денег немного совсем. И была очень рада, когда нашла сайт bestmebelshop, где купила новую кровать и стол прямо на сайте.

Достоинства:

удобный сайт, низкие цены

Недостатки:

нельзя заказать срочное выполнение заказа

Могу рекомендовать магазин

Юрий Петрович 6 августа, 2020 год

Недавно обставили новую квартиру мебелью из бестмебельшоп. Цены очень приятные, некоторые товары гораздо дешевле чем у конкурентов. Есть конечно и очень дорогие модели но при этом среднего сегмента полно а качество на высоте

Выгодные цены

Галина Валовая 4 августа, 2020 год

Мы брали в Bestmebelshop стенку в гостиную, она нам обошлась где-то в районе 15 тысяч рублей плюс сборка. Очень бюджетно с учетом того что мебель хорошая, красивая, очень вместительная!

Это ужасная мебель!!!

Гость 28 июля, 2020 год

Ужасный конструктив.
Делал заказ в мае. За месяц исполнили, вопросов в этом плане нет. Вопросы появились при сборке. Икея нервно плачет в сторонке, рыдает даже. Инструкции по сборке- это нЕчто! Бутылка и техническое образование решает этот вопрос. Далее идет конструктив. Все крепежи наружу, их надо заклеить бумажной наклейкой, наклейкой, Карл! Скрытый крепеж нам еще не ведом, санкции, что вы хотели. Геометрия... Читать отзыв Ужасный конструктив.
Делал заказ в мае. За месяц исполнили, вопросов в этом плане нет. Вопросы появились при сборке. Икея нервно плачет в сторонке, рыдает даже. Инструкции по сборке- это нЕчто! Бутылка и техническое образование решает этот вопрос. Далее идет конструктив. Все крепежи наружу, их надо заклеить бумажной наклейкой, наклейкой, Карл! Скрытый крепеж нам еще не ведом, санкции, что вы хотели. Геометрия кривая, стыки торчат, кромки со сколами, ящики не выдвигаются, монтажные отверстия на разных уровнях. Опять же, виноваты американцы и санкции, такие станки и инструменты, все на коленке у практикантов, видимо. Технологов и конструкторов надо бы в цирк, чтоб людей смешить, а не мебель проектировать. Нарисовать то нарисовали, а сборка как проще для них, но никак эстетика для потребителя. Некоторые саморезы порой и закрутить сложно, без спец оснастки и инструмента. Вести диалог со службой рекламации-пустая трата времени и сил. Виноваты будете все равно вы, а не производитель. Смотрите фото и выводы делайте сами.

Кухня моей мечты

Фарида Шестакова 26 июля, 2020 год

Всегда хотела себе современную кухню со множеством ящиков, полочек и мест для хранения. Заказала свою мечту в Бестмебельшоп по очень привлекательной цене со скидкой. После доставки сборщик все поставил буквально за пару дней.

Разочарование

Елена 23 июля, 2020 год

В данном магазине хотели преобрести шкаф и тумбу,после трех переносов доставки,причем о том что последняя перенесена была ,меня забыли проинформировать.В итоге отказались.Чему очень рада.Менеджеры спокойные,контактные,но к сожалению это никак не влияет на сроки, и контроль заказанных товаров.Кстати предоплату мне вернули,после двух звонков обяснений с менеджерами и переписки в чате. Там каждый раз,как в первый раз слышут о чем бы не... Читать отзыв В данном магазине хотели преобрести шкаф и тумбу,после трех переносов доставки,причем о том что последняя перенесена была ,меня забыли проинформировать.В итоге отказались.Чему очень рада.Менеджеры спокойные,контактные,но к сожалению это никак не влияет на сроки, и контроль заказанных товаров.Кстати предоплату мне вернули,после двух звонков обяснений с менеджерами и переписки в чате. Там каждый раз,как в первый раз слышут о чем бы не сообщалось. Ощущение -как будто вляпалась в ....Хорошо,что в моем случае я вернула деньги и перезаказала в другом месте.

Достоинства:

Свои размеры,большой ассортимент

Недостатки:

Все выше перечисленные плюсы перечеркиваются обычным обманом заказчиков.Товар можно ждать до посинения

Недобросовестные продавцы

Татьяна 23 июля, 2020 год

Отвратительная Компания!!!! Заказали стеллаж, привезли с боковыми стойками от другого стеллажа, в течении 4 дней мне по телефону говорят, что то детали не выпилили, то машина сломалась, то ещё что то!!! Телефон руководства не дают, больше никогда ничего заказывать здесь не буду!

Понравилось

Римма Петрова 20 июля, 2020 год

Мы тоже изготавливали на заказ прихожую в бестмебельшоп, все подбирали индивидуально и по нужным нам размерам. Понравилось, что наполнение шкафа тоже сам планируешь по количеству полочек, вешалок, шуфлядок. Это очень удобно.

Диван Олимп BMS

Арина 20 июля, 2020 год

Заказ 399675.
Заказали диван с пружинным блоком, качеством довольны, быстро изготовили. Так же порадовало что можно выбрать нужную расцветку ткани. Заказываю мебель на этом сайте уже второй раз, только положительные эмоции! В подарок дали прикроватную тумбу.

Обставила всю дачу

Таисия Бутакова 18 июля, 2020 год

Заказала для дачи простую кухню, кровать и пару шкафов у Бестмебельшоп. Делали заказ примерно дней 10, а вот привезли не все сразу, а за пару раз. Но так даже удобнее, потому что собирали сами.

Cовершенно недорого

Татьяна Щевелева 15 июля, 2020 год

Увидела у знакомой классное решение детской комнаты. Оказалось она заказывала в Бестмебельшоп. Там совершенно недорого, ей доставили и собрали всего через полторы недели. Захотела такую же кровать своей дочке.

Диван подогнали под нужные размеры

Мария Уварова 14 июля, 2020 год

Очень понравился диван Атланта на сайте Bestmebelshop, но надо было его немного модифицировать. Менеджеры оперативно все рассчитали, стоимость изменилась не сильно, получилось круто. Сбоку добавили еще секцию.

Делают индивидуальные заказы

Виктор 12 июля, 2020 год

Заказал дополнительную секцию для своего давно стоящего дома шкафа у Бестмебельшоп. Изготовили по моему примерному эскизу, еще и подбирали материал, чтобы не отличался от первоначального шкафа. Результат супер получился!!!

Самое то для бизнеса

Артем Н. 10 июля, 2020 год

Нужна была стойка ресепшен в офис. И именно в бестмебельшоп согласились изменить дизайн именно так, как нужно, под корпоративные цвета. К нему еще и пара стеллажей. Привезли через 10 дней.

Мне понравилось, и мебель, и обслуживание.

Галина 7 июля, 2020 год

Заказывала письменный стол. Сборку производили в последний рабочий день перед началом пандемии. Выяснилось, что была треснута задняя стенка на полке, и на дверце был скол. Сборщик на словах сказал, что оформит претензию, но предупредил, что из-за пандемии это будет не скоро. Я человек терпеливый, жду 2 месяца. Сборщик на телефон не отвечает, пишу письмо. Через некоторое время мне отвечают, извиняются,... Читать отзыв Заказывала письменный стол. Сборку производили в последний рабочий день перед началом пандемии. Выяснилось, что была треснута задняя стенка на полке, и на дверце был скол. Сборщик на словах сказал, что оформит претензию, но предупредил, что из-за пандемии это будет не скоро. Я человек терпеливый, жду 2 месяца. Сборщик на телефон не отвечает, пишу письмо. Через некоторое время мне отвечают, извиняются, оказывается никто никакой претензии по моему заказу не присылал. За мое терпение по моей просьбе мне прислали компенсацию: 3 полочки по моим замерам с крепежами и устранили все недостатки. Я очень довольна.

Обманщики и хамы

Гость 16 июня, 2020 год

Когда была доставка, сумму объявили больше,с офисом было не связаться уже,курьеры уверяли,что разницу вернут. Т.к. вопрос был в 1000 рублей, решили отдать и позже разобраться. Начали собирать прихожую. Выяснилось,что не хватает фурнитуры. При звонке оператор это сразу увидела и признала вину. Вопрос почему это сразу нельзя было учесть,ведь доставка в подмосковье была. Когда начали выяснять почему разница в цене... Читать отзыв Когда была доставка, сумму объявили больше,с офисом было не связаться уже,курьеры уверяли,что разницу вернут. Т.к. вопрос был в 1000 рублей, решили отдать и позже разобраться. Начали собирать прихожую. Выяснилось,что не хватает фурнитуры. При звонке оператор это сразу увидела и признала вину. Вопрос почему это сразу нельзя было учесть,ведь доставка в подмосковье была. Когда начали выяснять почему разница в цене получилась, вначале говорили,что Вам перезвонит Ваш менеджер и все решите, но так никто и не перезванивал. После нескольких звонков другой менеджер в грубой форме сказала,что все было рассчитано верно,смотрите сайт. У меня всё было расписано по позициям,я вновь попросила объяснить из чего была рассчитана другая стоимость, мне также не ответили,сказали,что больше общение у нас не складывается и бросили трубку!!!! Это где такое видано,чтобы менеджер бросал трубку с неугодными клиентами. Когда у нас заказ принимали все были весьма любезными,а тут все повернулось против нас. Я позвонила вновь,попросила связать с руководством, думала мало ли,они не в курсе о таких работничках,но мне сказали,что никого нет,что Оксана Евгеньевна будет еще через два дня,а фамилию ее они не знают. В понедельник я вновь позвонила и попросила меня связать с неуловимой Оксаной Евгеньевной,но теперь мне ответили,что с ней не соединяют,пишите на электронную почту. Попыталась выяснить ,когда ждать недостающую фурнитуру. Сказали в течение недели,но если никто не приедет,звоните вновь. На вопрос почему не предоставили кассовый чек также вразумительного ответа не получила. Качество самой продукции низкое. Но за счет того,что эта организация не дает чеков,а следовательно уходит от налогов, значительно экономит. Плюс своих клиентов обманывает,без чека никуда и не пожалуешься. К сборке второго изделия не приступали,поэтому комплектация там еще не известна. Итог: дерут деньги,никто ни за что не отвечает. Будем докупать фурнитуру за свои средства.

Я довольна

Таня 15 июня, 2020 год

Немного задержали доставку из магазина Бестмебельшоп, но я все равно весь день дома была, поэтому ждала безропотно)). В остальном без нареканий, стенка стоит уже месяц, я довольна

Ужасный магазин

Гость 15 июня, 2020 год

Детали мебели с царапинами (И стало понятно что это царапины после сборки... когда оттер грязь и белые полосы краски. Стирал растворителем....)
Во время сборки не хватало необходимых отверстий для сборки!
1 деталь не того размера. жду уже около месяца когда её привезут.
Более того эта деталь не того размера была замечена в конце сборки и гарантия на замену пропала.....
Согласился купить деталь и ни... Читать отзыв Детали мебели с царапинами (И стало понятно что это царапины после сборки... когда оттер грязь и белые полосы краски. Стирал растворителем....)
Во время сборки не хватало необходимых отверстий для сборки!
1 деталь не того размера. жду уже около месяца когда её привезут.
Более того эта деталь не того размера была замечена в конце сборки и гарантия на замену пропала.....
Согласился купить деталь и ни слуху ни духу от чертовой тех поддержки.
Вывод: магазин полное дерьмо. если хотите потратить деньги на дерьмо и испортить себе все нервы..
выбирайте бест мебель шоп......

Ужасный магазин

str 8 июня, 2020 год

Вы конечно извините за грубость но что за бл** привезли тумбу под тв а у неё ножек нет но на схеме они должны быть.
лдсп царапоное Задняя панель углы ломаные
Так же по поводу шкафа такие же проблемы.
А по поводу комодов вообще молчу.
У вас в компании кривож*пые сборщики упаковщики а как возят вообще молчу Ходят прям по мебели когда выгружают.
И когда чего... Читать отзыв Вы конечно извините за грубость но что за бл** привезли тумбу под тв а у неё ножек нет но на схеме они должны быть.
лдсп царапоное Задняя панель углы ломаные
Так же по поводу шкафа такие же проблемы.
А по поводу комодов вообще молчу.
У вас в компании кривож*пые сборщики упаковщики а как возят вообще молчу Ходят прям по мебели когда выгружают.
И когда чего то нехватает они эту деталь везут 3-4 недели минимум но очень редко пока им мозги невзорвешь своими звонками привезут через 2-4 дня.
Дешовая мебель и производство еще дешевле и не лдсп пнд ндф итд а картоновые изделия.
Так что завод надо закрывать.
На площадках все кросиво а на самом деле дер***

Диван-мечта

Инга 24 мая, 2020 год

Долго искала диван, который бы подошел под интерьер гостиной. Наткнулась на сайт Bestmebelshop.ru и там я, наконец нашла модель Мадейра BMS, которая меня полностью устроила. Отзыв этот пишу уже сидя на новом диване)

Качественная мебель

Роман 22 мая, 2020 год

Заказывал в bestmebelshop мебель для гостиной. Объездил много точек, но здесь оказалась самая приятная цена и по цвету удалось выбрать то, что искал. Сборщиков тоже у них заказывал, чтоб самому не копаться.