Билайн отзывы клиентов

› ›

1.1 5

2363 отзыва / 276385 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошенничество

Гость 11 ноября, 2022 год

Компания в считанные секунды списала деньги с расчетного счета при переходе с одного тарифа на другой (оплата не требовалась). По возврату в чат -боте написали заявку рассмотрят в течении двух суток. Время прошло, деньги не возвращают. Задумайтесь крепко, стоит ли связываться с компанией-мошенником?!

Мошенничество

Гость 10 ноября, 2022 год

По ошибке перевели деньги на телефон вместо того,чтобы на карту сбербанка по номеру телефона.... Заявление написано в тот же день...3 недели возвращают деньги...говорят 14 рабочих дней нужно для обработки запроса... Только полным диб..лам. Нужно 3 недели на осознание момента!!! Держитесь от этих мошеников и негодяев подальше...Доводят до того, чтобы человек сделал перевод на карту с процентами... Конче..ый Билайн...скурви..ся совсем...Всем успехов!

Подключили услугу без абонента!

Руньковская Татьяна Леонидовна 8 ноября, 2022 год

у Бабульки 84 года неожиданно подключается услуга радио билайн. слизывают деньги со счёта с космической скоростью. БЕСПРЕДЕЛ!

Ужасный и дорогой инет

Гость 4 ноября, 2022 год

Ужасный интернет везде!!! Нигде не работает, приходится искать вайфай. Обязательно перейду на другого оператора. И очень дорого, не советую

Дотвратительно

Фетисова Татьяна в 4 ноября, 2022 год

Очень обидно. Надурили. Связь никуда. Не дозвониться. Живу в Переславском округе экономите на вышках, связь только мтс и теле 2., Сотрудники не профессиональные или " очень"

Недостатки:

Отвратительно

Шарага билайн

Гость 3 ноября, 2022 год

Дорогие друзья упаси вас бог когда либо воспользоваться услугами Билайн, 3 октября через кассу офиса Билайн пополнил свой киви кошелёк, средства не поступили, сотрудник офиса (с умным видом)оформил возврат денежных средств 14 дней на рассмотрения, по истечению этого срока оказалось что умный сотрудник не правильно оформил документы на возврат ( бывает такое) следующий ( умный сотрудник ) вроде оформил документы... Читать отзыв Дорогие друзья упаси вас бог когда либо воспользоваться услугами Билайн, 3 октября через кассу офиса Билайн пополнил свой киви кошелёк, средства не поступили, сотрудник офиса (с умным видом)оформил возврат денежных средств 14 дней на рассмотрения, по истечению этого срока оказалось что умный сотрудник не правильно оформил документы на возврат ( бывает такое) следующий ( умный сотрудник ) вроде оформил документы правильно с пометкой срочно: и начался квест получи свои деньги, на телефонной линии сидят роботы в теле человека отвечают дежурными словами в офисе разводят руками типа нет команды делать возврат. Вот такая шарашкина контора Билайн

Достоинства:

Не каких

Недостатки:

Сплошные

НИКОГДА не совершайте ошибки обращения в БИЛАЙН!

Виктория 3 ноября, 2022 год

Приобрели телефон для организации от Юр. лица. (СПБ, Пражская, 48/50) Получили счёт в офисе и в этот же день произвели оплату. МЕСЯЦ нам не выдают товар! Сотрудники утверждают, что "никогда не работали с юр. лицами и не знают, что делать с этим". Наши деньги, по словам внешней сервисной службы, зачислились на какой то технический договор, который они создали сами без... Читать отзыв Приобрели телефон для организации от Юр. лица. (СПБ, Пражская, 48/50) Получили счёт в офисе и в этот же день произвели оплату. МЕСЯЦ нам не выдают товар! Сотрудники утверждают, что "никогда не работали с юр. лицами и не знают, что делать с этим". Наши деньги, по словам внешней сервисной службы, зачислились на какой то технический договор, который они создали сами без нас. Предлагают писать заявление с массой различных документов о просьбе зачислить эти средства в счёт оплаты товара. Обращения рассматривают 30 дней. Товар оплачен 4 сентября. Сегодня 3 ноября. На заявление от 2го обезают ответ до 3 ДЕКАБРЯ! НИКОГДА НЕ пользуйтесь услугами Билайна!

Недостатки:

Вся Компания и услуги - сплошной МИНУС! Безные сотрудники - БЕГИТЕ! (сотрудники бессильны)

Кампания вернула деньги

Марина 3 ноября, 2022 год

К отзыву за 3 октября 2022г "звонок в соседний подъезд обошелся по цене межгорода": после этого прошел ровно месяц. И вот вчера пришли на счет незаконно списанные деньги. Видимо разобрались. Спасибо кампании и сотрудникам за возврат денежных средств. Надеюсь и дальше кампания будет исправлять свои ошибки. Ведь до 3 октября нареканий не было.

ДОВЕРИЯ И УВАЖЕНИЯ К ЭТОЙ КОМПАНИИ БОЛЬШЕ НЕТ!!!

Владимир1957 1 ноября, 2022 год

Предыстория. Пять лет назад хотел перейти к другому оператору (Tele2). Уже написал заявление и ждал переход. Но позвонила девушка и просила отозвать заявление , предложив хороший тариф, с двумя дополнительными опциями. В данном предложении был только один минус, надо было каждые 6 месяцев звонить и продлевать. Она объяснила это тем, чтобы номер не простаивал, или... Читать отзыв Предыстория. Пять лет назад хотел перейти к другому оператору (Tele2). Уже написал заявление и ждал переход. Но позвонила девушка и просила отозвать заявление , предложив хороший тариф, с двумя дополнительными опциями. В данном предложении был только один минус, надо было каждые 6 месяцев звонить и продлевать. Она объяснила это тем, чтобы номер не простаивал, или как-то так.
В течении пяти лет проблем не было. Но вот сегодня позвонил Андрей из билайна и сказал, что больше продлевать НЕ БУДЕМ. Вышестоящее руководство индивидуально приняло решение по вашему вопросу отрицательно, с формулировкой "это для них не актуально". На просьбу более подробно объяснить, почему и что случилось, ваша же компания давала слово, что вам , как пенсионеру, этот тарифы и эти опции будут всегда, получил "сухой" ответ: Решение принято, ни чем помочь не можем, что хотите, то и делайте.
Я пенсионер, пользовался услугами билайна порядка двадцати лет, НО ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ОЖИЖАЛ!
ДОВЕРИЯ И УВАЖЕНИЯ К ЭТОЙ КОМПАНИИ БОЛЬШЕ НЕТ!!!

Покупка новой симкарты с городским и федеральным номером.

Евгений Меркулов Воронеж 30 октября, 2022 год

Всем привет. Пришёл в филиал Билайн в Воронеже по адресу Ленинский проспект 1д. Оформил симкарту с Федеральным номером плюс городской номер! Всё оформил, оплатил дополнительно за красивый номер, последнии четыре цифры были одинаковые у двух номеров. В итоге дали два разных номера и всем до лампочки!

Нет интернета 3-й.день.

Гость 30 октября, 2022 год

С 28 октября 2022 года отсутствует мобильный интернет. Что случилось, почему не ремонтируют свои вышки, сколько можно ждать? Заявку аодали, пошли вторые сутки, никакого результата.Мегафон прекрасно работает. Принимайте наконец решение, мы за ваши несуществующие услуги деньги свои платим, делайте обязательно перерасчёт или мы прощаемся с вами, надоело.

Очень плохая компания

Гость 30 октября, 2022 год

Очень ужасная компания,все время какие то проблемы с тарифным планом,то по ошибке снимут средства,то не получаеться подключить услуги,то какие то у них скрытые платежи,в личном кабинете не корректно отображается информация,это даже сам оператор подтверждает ,вообщем я категорически не рекомендую этого оператора....

Мошеннические манипуляции

Олег 29 октября, 2022 год

Обнаружил, что самостоятельным образом подключилась услуга эро лайф. Это просмотр эротических фото за 30руб в день. 30рублей списалось, я сразу же отключил услугу через приложение и попросил вернуть списанные 30руб, так как услугу эту не подключал. На что мне ответили, что подключение услуги произошло через интернет, во время просмотра чего-либо, якобы я чтото невнимательно нажал. То есть, доказать, что я... Читать отзыв Обнаружил, что самостоятельным образом подключилась услуга эро лайф. Это просмотр эротических фото за 30руб в день. 30рублей списалось, я сразу же отключил услугу через приложение и попросил вернуть списанные 30руб, так как услугу эту не подключал. На что мне ответили, что подключение услуги произошло через интернет, во время просмотра чего-либо, якобы я чтото невнимательно нажал. То есть, доказать, что я ничего не нажимал невозможно. 2 звезды оставляю за то, что хотя-бы смс уведомление пришло, которую телефон определил как спам, то есть смс пришла не от билайна. А что это собственно за провайдер, котрый так легко позволяет подключать всякие услуги без подтверждений дополнительных? То есть защита не то, что нулевая, а я уверен, что они сами занимаются этими махинациями, прекрываясь сказкой об неакуратном вебсерфинге, при котором активировалась услуга., но как она могла активироваться, если я номер телефона нигде не вводил и близко. Не чувствую себя безопасно с билайном.

Хороший интернет

Diana 29 октября, 2022 год

Не знаю как у других, но у меня и с сетью и с интернетом все нормально. Кроме Билайна, пользовалась ещё Мтс, ну по сравнению с ним, Билайн мне кажется лучше, с другими операторами связи я не сравнивала. Но тарифов нормальных я пока ещё не нашла.

Достоинства:

Быстрый интернет

Недостатки:

Нет нормальных тарифов

Самая поганая шарага под названием Билайн

Аноним 27 октября, 2022 год

Да дерьмо полное положил 100 руб на счёт проверяю баланс и получил такой шок прошло всего 10 руб.одним словом грабят нашего брата.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сама компания билайн огромный минус

Инет просто ужасный

Надежда 27 октября, 2022 год

Отвратительная компания и интернет. Не работает ничего.. Подключаюсь к вайфаю. Грузит пол дня и не открывает сайты

Достоинства:

ИХ НЕТУ

Недостатки:

Интернет отвратительный, никакие сайт не загружаются ничего не работает
надоело уже, тарифы дорожают а инет становится ещё хуже

Связь стала ужасной

Анжела 26 октября, 2022 год

Ужасная связь. Последнее время не проходят звонки с телефона у меня и мамы пока не перезагрузишь телефон, но это не выход из ситуации каждый раз перезагружать телефон, чтоб совершить звонок. Позвонила операторам: нахамили, вопрос решать не хотели, попадала на одного и того же оператора-она отбивала звонки так, как не хотела продолжать диалог и решать мою проблему. Говорила, что не видит... Читать отзыв Ужасная связь. Последнее время не проходят звонки с телефона у меня и мамы пока не перезагрузишь телефон, но это не выход из ситуации каждый раз перезагружать телефон, чтоб совершить звонок. Позвонила операторам: нахамили, вопрос решать не хотели, попадала на одного и того же оператора-она отбивала звонки так, как не хотела продолжать диалог и решать мою проблему. Говорила, что не видит звонка значит, что я не звонила. Постоянно присылают спам.

Стало хуже.

Наталья 26 октября, 2022 год

Качество связи за последнии несколько лет стали намного хуже, про цены на тарифы уже и совсем говорить не хочется.

Ошибочный платеж

Елена 26 октября, 2022 год

Хочу оставить отзыв о канторке под названием "Билайн"...Которая ваши денежки незаконно присваивает...4сентября с карты сбер6ка по случайности 2р оплатила по 700рублей на чужой номер.В итоге отправляла заявления и через офис и напрямую на электронный адрес Билайн...Денег до сих пор нет...и все менеджеры кормят завтраками...мол узнавайте,деньги списаны...только куда...Конечно в карман дяденьки

Незаконные списания.

Абонент билайн 24 октября, 2022 год

Всем здрасьте!!! Мне нужны абоненты билайн, кто столкнулся с незаконными списаниями. Хочу составить коллективный иск к этому оператору. Их служба поддержки не хотят с этим разбираться и откровенно игнорируют. В данный момент я процесс начал с фиксацией этих манипуляций на юридическом уровне.

Качество отстой

Дмитрий Скрябин 24 октября, 2022 год

Личный кабинет не работает от слова совсем. Не возможно проконтролировать расход трафика. А они и рады стараться, Гб просто исчезают.

разочарована

Гость 23 октября, 2022 год

Хотела добавить к тарифу услугу безлимитные соц сети, а данная услуга только для новых тарифах, меня мой тариф устраивает по цене и по пакету , менять его не хочу! Людей которые пользуются данным оператором более 5 лет особо и не держат , раньше всегда могли и удобный тариф подобрать и т.д чтобы человек остался а сейчас им все равно! Желания... Читать отзыв Хотела добавить к тарифу услугу безлимитные соц сети, а данная услуга только для новых тарифах, меня мой тариф устраивает по цене и по пакету , менять его не хочу! Людей которые пользуются данным оператором более 5 лет особо и не держат , раньше всегда могли и удобный тариф подобрать и т.д чтобы человек остался а сейчас им все равно! Желания нет больше пользоваться данным оператором , буду переходить на другого где и цена устраивает и услуги доступные!

Не предупреждают о списании денег

Гость 23 октября, 2022 год

Сервис так себе конечно, не нужные смс оповещения, спам, они отлично присылают и справляются с этим. А присылать сообщения что по тарифу списание, это у них не возможно. Даже несчастный теле 2 присылает да день. Да все в общем то. У этих нет. В поддержке говорят запомните. Почему я должна запоминать. Утром встаёшь, все отрубают, зайти в интернет банк нельзя,... Читать отзыв Сервис так себе конечно, не нужные смс оповещения, спам, они отлично присылают и справляются с этим. А присылать сообщения что по тарифу списание, это у них не возможно. Даже несчастный теле 2 присылает да день. Да все в общем то. У этих нет. В поддержке говорят запомните. Почему я должна запоминать. Утром встаёшь, все отрубают, зайти в интернет банк нельзя, как платить? Бежать а терминал? Ну смешно же в наше время. Просто позорище

Сотовая связь, да вы стремные совсем стали

[email protected] 21 октября, 2022 год

Деньги за инет списывали с номера, раз позвонила, два позвонила, никаких решений я не услышила, слава богу мы от вас уходим, наконец это правильное решение.....

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Очень много, взять даже человек вам позвонил деньги списались мгновенно 300р, нет чтоб помочь, чтоб дальше не списывались, мёртвые сотрудники билайн ничем тебе не могут помочь, зачем они штаны протирают

Сказочный интернет билайн и 33 щастья

Возрождение 19 / 38 21 октября, 2022 год

Задолбали каждый день пропадает интернет полгода всё хорошо даже супер и тв и интернет всё ок а октябрь конец весь по одному месту ЗАДОЛБАЛИ почините всё ....

Достоинства:

Был хороший интернет БЫЛ

Недостатки:

Х***Й интернет и постоянные проблемы постоянно звонишь в билайн постоянно

Личный кабинет.

Гость 20 октября, 2022 год

Две недели не могу войти в личный кабинет. Поддержка каждый день отвечает что решит вопрос в течении суток. Не решает. Деньги продолжают списывать по 10₽ в день.

Билайн скатился на дно

Константин 20 октября, 2022 год

Убедился в очередной раз, что сделал правильный выбор и перевел номера из билайна к другому оператору (не называю, чтобы не было рекламой), при переезде мне звонили с отдела по сохранению номеров билайна и говорили, что если при каких-то условия я решу вернуться, они будут рабы и вернут те самые условия тарифов, которые были, достаточно позвонить в службу поддержки и попросить... Читать отзыв Убедился в очередной раз, что сделал правильный выбор и перевел номера из билайна к другому оператору (не называю, чтобы не было рекламой), при переезде мне звонили с отдела по сохранению номеров билайна и говорили, что если при каких-то условия я решу вернуться, они будут рабы и вернут те самые условия тарифов, которые были, достаточно позвонить в службу поддержки и попросить перевести на старшего специалиста ... В итоге, настал тот самый момент, когда я решил, а почему бы и не вернуть свои номера обратно в билайн? Позвонил на горячую линию 0611, а меня там отфутболили и сказали, кроме как обычных розничных тарифов ничего предложить не могут (опять же, специалисты на передовой не имеют никаких полномочий), а переводить звонок на старшего специалиста не считают нужным и простыми словами: либо покупай по рознице по сверх цене, либо вали куда подальше ... Как такое может быть? Правильно, билайн - дно!!!

Достоинства:

как оказалось их нет, потому как друг наоборот перешел с мтс в билайн и жалуется, что всё хуже у билайна

Недостатки:

сама компания - самый огромный минус, жаль что потратил кучу времени на них ( 16 лет )

Плохое обслуживание

Гость 16 октября, 2022 год

Последний время стало очень плохая связи, и тарифы меньше. Раньше было лучше.Очень жаль. Буду искать других операторов связи.

Я почти 20 лет в билайне. Но на данный момент одно возмущение .Через каждые 19 дней присылают одно

Инна 16 октября, 2022 год

Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно... Читать отзыв Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно на зло мне снимают такую сумму. Да и интернетом я дома почти не пользуюсь, потому что я на работе.

Достоинства:

Хорошая слышимость и чистота

Недостатки:

А в остальном минусы во всем

Безответственная компания.

Валерия 14 октября, 2022 год

Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у... Читать отзыв Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у данной модели есть ограничения по эксплуатации, а именно, невозможность удалить номера и аккаунт с часов без владельца аккаунта. Мы обратились в пункт выдачи товара ( отделение связи "Билайн" на Дзержинского 1Б, г. Волгограда), и при них связались с 1-м номером, что был зафиксирован на данных часах, женщина ответившая нам, при продавце, сообщила что данную модель на днях сдавала в ремонт в этом же отделении связи. Мы обратились к продавцу за обменом товара или возвратом средств, т.к. проданный товар не являлся надлежащего качества, ибо является бывшем в употреблении, на что нам отказали ссылаясь на закон о не возврате. Мы написали претензию в данном отделении и также, связались с интернет магазином и оставили претензию оператору. На протяжении пол месяца со мной связывались операторы интернет-магазина "Билайн" сообщая о рассмотрении нашего вопроса, и что решение не вынесено. Далее мне позвонили, что мой вопрос был передан в юридический отдел, который должен будет с нами связаться, но после этого, компания "Билайн" заблокировала мой номер телефона для связи с операторами и другими службами, после чего, взяв телефон у мужа, я связалась с оператором, которой повторил предыдущий ответ, что юридический отдел свяжется, на мой вопрос о блокировки моего номера, сказали, что такого быть не может. И к сожалению, сегодня уже 14.10.2022г., а ответа так и не поступило, с момента обращения прошло более 30 дней. На что я имею негативный опыт с данной организацией, так же теперь думаю менять оператора, т.к. имею несколько номеров связи "Билайн".

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2363 отзывов