Билайн отзывы клиентов

› ›

1.1 5

2363 отзыва / 276665 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

МОШЕННИКИ!!!

SERGEY 20 ноября, 2016 год

Все время платил за модем 390р. снова оплатил тишина, звонок оператору, милый голос: чем помочь Сергей, после вопроса, уже не милый а стальной, компания повысила тариф, теперь 430р по договору это возможно, а уведомить спрашиваю, в личном кабинете ответ. Что то я не нашел. Связь стала хуже, инет ни какой за что повысили, думаю нужно их проучить подам я... Читать отзыв Все время платил за модем 390р. снова оплатил тишина, звонок оператору, милый голос: чем помочь Сергей, после вопроса, уже не милый а стальной, компания повысила тариф, теперь 430р по договору это возможно, а уведомить спрашиваю, в личном кабинете ответ. Что то я не нашел. Связь стала хуже, инет ни какой за что повысили, думаю нужно их проучить подам я в Роспотребнадзор, Я ПОКУПАТЕЛЬ пусть свой товар продают качественный и об изменениях сообщают заранее. Кто хочет присоединиться мой номер 89631206744

Ужасный Билайн

Наталья 17 ноября, 2016 год

Я крайне огорчена. Примерно неделю назад написала письмо на официальный сайт с просьбой разобраться почему связь в последнее время стала просто ужасной.Звонки срываются,постоянные помехи и т.д. У меня тариф Все за 800. Так почему я не получаю качественной связи за свои добросовестно уплаченные деньги? Оператору дозвониться невозможно. Ответить на моё письмо пообещали в течении 2х дней. Прошла неделя,а воз... Читать отзыв Я крайне огорчена. Примерно неделю назад написала письмо на официальный сайт с просьбой разобраться почему связь в последнее время стала просто ужасной.Звонки срываются,постоянные помехи и т.д. У меня тариф Все за 800. Так почему я не получаю качественной связи за свои добросовестно уплаченные деньги? Оператору дозвониться невозможно. Ответить на моё письмо пообещали в течении 2х дней. Прошла неделя,а воз и ныне там. Ни ответа ни привета. Пользовалась Билайном более 12 лет, и сегодня решила перейти на Мегафон. Своих детей скорее всего тоже переведу. Всегда хвалила и советовала Билайн друзьям и знакомым. Но господа билайновцы зажралисть,ибо другого объяснения не вижу их бездействию,и абсолютному наплевательскому отношению к абонентам. Позор .

Не грузятс социальные сети

Гость 15 ноября, 2016 год

Тариф "Можно всё" перестали грузить социальные сети!
Обращалась к оператору , сказали через два дня все решат , прошла неделя и ничего , а деньги списываются!!!

17 минут ждал таки не ответили

жеенбек мусабаев 15 ноября, 2016 год

Вечно интернет тупит плачу 500 рублей месяц но все равно тормозит че так

Наглые воры

Гость 14 ноября, 2016 год

Воруют деньги, списывают за звонки которые не совершались, по 100 рублей с каждого абонента и планы видимо выполнят!! Отписались что у нас оборудование сертифицировано, поэтому идите в сад!!!! причем тут сертификация оборудования и звонок который не совершался, тем более непонятно куда, то ли Черногория, то ли Сербия!

отзыв

Анатолий 8 ноября, 2016 год

билайн-киров связь только в центре города часто пропадает,по своему желанию меняют
услуги тарифа в худшую сторону,дозвониться до оператора невозможно.
интернет плывет,техподдержка дрянь
билайн-плохая компания

билай = мошенники

Максим 7 ноября, 2016 год

Билайн выкупили армяне!!! бизнес стали вести по армянски!!! ни какой культуры и порядочности в ведении бизнеса!!! воруют деньги!!! вместо того чтобы улучшать связь бабло вкладывают в рекламу!!!

Билайн превратилась в компанию аферистов

Александр 7 ноября, 2016 год

Мало того что связь отвратительная так еще и воровать деньги начали!!! наверное у руководства на новую яхту денег не хватает!!! Зашел в офис билайн поднять этот вопрос а там очередь стоит по таким же проблемам!!! Вообще обнаглели!!!

Билайн говно

Гость 6 ноября, 2016 год

Не пользуюсь связью. Приходит смс что баланс меньше 0. Ворюги!!!! Светлый подписался на билайн - чмо!!! БИЛАЙН УБЛЮДСКАЯ КОМПАНИЯ ВПРОЧЕМ КАК И МЕГАФОН!!! Заявляю ответственно! ЧЕРНИКОВ ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ.

Билайн отстой

Гость 5 ноября, 2016 год

Народ брасайте билайн грабешь и хамство а до оператора вообще не дозвонится.За такое отношение ушел от них со своим же номером.

Замена sim карты

Гость 2 ноября, 2016 год

Сегодня обратилась в офис биллайн с просьбой о восстановлении sim,все оформили выдали новую sim и сказали что карта заработает спустя 4 часа. На данный момент прошло более 7 часов, sim карта до сих пор не активна. С каждым днём биллайн работает все хуже и хуже!!!!

Отстойный оператор с абсолютно безграмотными специалистами

Гость 2 ноября, 2016 год

Интернет работал более менее, но потом случилась авария на пару дней, кроме того, что никакой компенсации - не было ни связи, ни интернета, пару дней. Так после этого вечером стал тупить интернет, не в плане скорости, а в плане пинга, он вырастает в 2-3 раза. Тупые операторы, ничего не могут подсказать, лечат про скорость и не понимают разницу, в пинге... Читать отзыв Интернет работал более менее, но потом случилась авария на пару дней, кроме того, что никакой компенсации - не было ни связи, ни интернета, пару дней. Так после этого вечером стал тупить интернет, не в плане скорости, а в плане пинга, он вырастает в 2-3 раза. Тупые операторы, ничего не могут подсказать, лечат про скорость и не понимают разницу, в пинге и скорости. На тех. сотрудников данного региона не переключают. В общем, сваливаю с этого болота, пусть там сами себя лечат.

Сплошное разочарование

Гость 1 ноября, 2016 год

Сегодня 1,5 часа звонила оператору. Первые 2 раза сообщили, что ждите более 10 мин.А остальное время оператор сможет связаться через 2 мин. И так всё время. Ужас какой то. На мегафоне предупреждают так же, но так и отвечают. Снимают деньги. И года не прошло, как изменили тариф. Оказывается уже нет тарифа всё за 900. И за межгород других операторов снимают... Читать отзыв Сегодня 1,5 часа звонила оператору. Первые 2 раза сообщили, что ждите более 10 мин.А остальное время оператор сможет связаться через 2 мин. И так всё время. Ужас какой то. На мегафоне предупреждают так же, но так и отвечают. Снимают деньги. И года не прошло, как изменили тариф. Оказывается уже нет тарифа всё за 900. И за межгород других операторов снимают деньги. А ПРЕДУПРЕДИТЬ? Сегодня сказали, что по договору могут они менять тарифы. В банках и то если ты подписался, так оно и есть, что бы не менялось. Это для новых клиентов новый тариф. У меня 4 симки, ищем на что поменять(другого оператора). Неужели БИЛАЙН тебе всё равно, что люди бегут, репутация падает. Что хотите, то и творите.

Воры

Гость 29 октября, 2016 год

Билайн совсем охамел !!! Интернетом не пользуюсь но трафик закончился.Тариф все за 300 полная лажа

Операторы ничего не могут!!!

Олеся 24 октября, 2016 год

Обратилась сегодня с проблемой в приложении чат Билайна, так, как до операторов не дозвониться. Пока я набирала свою проблему, оператор (или кто он там) отключался несколько раз, и соответственно набранное сообщение приходилось печатать вновь, и вновь. Проблему он мне не решил, хотя пыталась описать, а после того, как я сказала, что буду писать гневные отзывы, вообще меня заблокировал в чате.
Билайн,... Читать отзыв Обратилась сегодня с проблемой в приложении чат Билайна, так, как до операторов не дозвониться. Пока я набирала свою проблему, оператор (или кто он там) отключался несколько раз, и соответственно набранное сообщение приходилось печатать вновь, и вновь. Проблему он мне не решил, хотя пыталась описать, а после того, как я сказала, что буду писать гневные отзывы, вообще меня заблокировал в чате.
Билайн, я пользуюсь вашими услугами уже 11 лет, впервые обратилась за поддержкой, таким своим поведением, вы заставляете меня обратиться к другой компании мобильной связи. Я в шоке, честное слово.
Спасибо.
Олеся.

Хождение по мукам, а муки это Билайн

Леонид 20 октября, 2016 год

Начиная с сентября месяца 2016г. в выходные дни (в субботу или в воскресенье) мне отключают телевидение. После продолжительного дозвона в службу Билайн на номер (800)700 80 00 телевидение подключается. Паралельно от сотрудников Билайн на телефон раздаются звонки с навязыванием услуг интернета и телевидения по более дорогой цене. Все это надоедает, дозваниваюсь в течении часа до оператора. Меня начинают убеждать, что... Читать отзыв Начиная с сентября месяца 2016г. в выходные дни (в субботу или в воскресенье) мне отключают телевидение. После продолжительного дозвона в службу Билайн на номер (800)700 80 00 телевидение подключается. Паралельно от сотрудников Билайн на телефон раздаются звонки с навязыванием услуг интернета и телевидения по более дорогой цене. Все это надоедает, дозваниваюсь в течении часа до оператора. Меня начинают убеждать, что это виновата во все приставка. Я соглашаюсь ее поменять. Приезжает ваш сотрудник, меняет приставку, (ее внешний вид подразумевает, что она б/у). Уходит со словами: «я ее активировал», не обращая внимание на просьбу настроить телевидение. В результате замены приставки мне не согласовывая меняют тариф на более дорогой, в результате которого передают 10 каналов ТВ и отключают интернет, требуя доплатить необоснованную сумму. Опять в течении часа дозваниваюсь до оператора Билайн. После долгих объяснений оператор возвращает мне мой старый тариф, со словами: «ЕСЛИ ВЫ ДОПЛАТИТЕ ОПРЕДЕЛЕННУЮ СУММУ!! Интернет заработает». Сумма оказалась в 4 раза меньше, доплатил. Интернет и ТВ появилось. Через сутки пропало ТВ, в результате проверки оказалось - вышла из строя замененная приставка. Снова долго, долго дозваниваюсь до оператора Билайн. Наконец трубку берет Анна операторский номер 67599 (запомните все этот номер и никогда ему не доверяйте). Анна сладким голосом пообещала, что через неделю (тогда якобы будут приставки), она мне обязательно перезвонит, и решит мою проблему. Прошла неделя, 8 дней, на 9 день новый оператор (не найдя по моей просьбе Анну-67599) выслушивает мою проблему и в ответ звучит: «приставок в наличии нет». Т.е. как в том анекдоте «ЖДИТЕ ОТВЕТА».
Не связывайтесь с Билайн, одни проблемы. Они оказались не только у меня но и у соседей, которые тоже подключены к Билайн.

Услуга "Хамелион"

Анюта 19 октября, 2016 год

Добрый день! Билайн меня тут изрядно удивил. Пользуюсь их услугами уже более 10 лет (один и тот же номер), тут на днях купила новую симку (опять же их), но для другого региона, переставила свою старую симку в телефон попроще и тут приходит сообщение, что мне подключена услуга "Хамелион". Вопрос: с какого перепуга мне подключают ПЛАТНЫЕ услуги без моего ведома? Есть,... Читать отзыв Добрый день! Билайн меня тут изрядно удивил. Пользуюсь их услугами уже более 10 лет (один и тот же номер), тут на днях купила новую симку (опять же их), но для другого региона, переставила свою старую симку в телефон попроще и тут приходит сообщение, что мне подключена услуга "Хамелион". Вопрос: с какого перепуга мне подключают ПЛАТНЫЕ услуги без моего ведома? Есть, конечно, в этой истории плюс - услуга довольно просто отключается. Однако, если бы ее подключили например моей бабушке? Она бы и не заметила в связи с чем улетают деньги со счета.

Размер оплаты за открывание сообщений услуги «Хамелеон» зависит от типа контента:
Подписки на новости – от 1,7 до 10 рублей в сутки
Изображения – 33 рубля
Мультимедийный контент (музыка и видео) – 68 рублей
Дороже всего стоят игры – 102 рубля в сутки.

Источник: https://beeline365.ru/usluga-bilajn-xameleon

О тарифе все за 900

Настя-И-Артем Щеневы 19 октября, 2016 год

Очень давно пользуюсь тарифом все за 900 так как часто звоню на все сотовые связи и не только по москве, но сейчас я просто разочаровалась этим тарифом платить 900 рублей в месяц для чего что бы бесплатно разговаривать только по москве и МО а не многовато ли это вам будет и за тариф заплати и еще за пределы москвы позвони... Читать отзыв Очень давно пользуюсь тарифом все за 900 так как часто звоню на все сотовые связи и не только по москве, но сейчас я просто разочаровалась этим тарифом платить 900 рублей в месяц для чего что бы бесплатно разговаривать только по москве и МО а не многовато ли это вам будет и за тариф заплати и еще за пределы москвы позвони и заплати. никакой заботы о своих клиетах нету

Билайн - конченные козлы

Гость 19 октября, 2016 год

"Оператор ответит не ранее, чем через 10 минут" - реально ответа дожидаешься часа через 1,5. И так длится уже полгода - исправляться и не думают, скоты.

Не дозвониться!!!!

Гость 16 октября, 2016 год

Перешла с мегафона на Билайн, не дозвониться до них вообще! Это что такое????? До МегаФона максимум 1 минута

Как меня собеседовали

Инна 15 октября, 2016 год

Я в поиске работы и вот получила на хед хантере приглашение на собеседование в Билайн(ещё в понедельник).Позвонил молодой человек Денис с номера 89667556770 в 12:56 в субботу 15.10.2016 на вакансию рекрутёр.Вот представьте :звонят вам с компании в которой вы хотите работать и не спрашивают удобно вам разговаривать или нет и начинают проводить с вами собеседование,а рядом естественно в выходной бегает... Читать отзыв Я в поиске работы и вот получила на хед хантере приглашение на собеседование в Билайн(ещё в понедельник).Позвонил молодой человек Денис с номера 89667556770 в 12:56 в субботу 15.10.2016 на вакансию рекрутёр.Вот представьте :звонят вам с компании в которой вы хотите работать и не спрашивают удобно вам разговаривать или нет и начинают проводить с вами собеседование,а рядом естественно в выходной бегает мой ребёнок 3х лет,которого я закрыть в комнате не могу дабы он не мешал мне разговаривать с Господином Денисом.Естественно я отвечаю на всё рассеянно,не сразу отвечаю на вопросы,моё внимание просто метается между сыном и рекрутёром т.к. ребёнок постоянно требует внимания,но трубку не бросаю потому что очень хочу получить работу в этой компании.Очень безответственный и не проффессиональный подход вашего сотрудника. Кстати если прослушивать разговор,то отчётливо слышно и ребёнка и как муж пытается отвести его от меня.Далее естественно приходит отказ. Пожалуйста обучите своих рекрутёров манере общения с потенциальными служащими вашей компании.Впечатление осталось очень не приятное о самой компании в целом.Спасибо Денису

би гавно

Гость 15 октября, 2016 год

все пи***ы в билайне глупая самая глупая связь хуета

билайн гавно

Гость 14 октября, 2016 год

гавно больше ничего не могу сказать

Упаси Вас Бог выбрать домашний интернет от Билайн

Николай 14 октября, 2016 год

Маленькая предистория. В 2007 году я провел домой интернет от компании Элтел на основе Ethernet. Все было чудесно (и скорость, и работа поддержки) до 2012 года, когда Билайн сожрал Элтел. Но тоже больше пары дней перерывов в наличии интернета не было, за 20 минут при желании можно было дозвониться и до их поддержки. Но в сентябре, когда я был в... Читать отзыв Маленькая предистория. В 2007 году я провел домой интернет от компании Элтел на основе Ethernet. Все было чудесно (и скорость, и работа поддержки) до 2012 года, когда Билайн сожрал Элтел. Но тоже больше пары дней перерывов в наличии интернета не было, за 20 минут при желании можно было дозвониться и до их поддержки. Но в сентябре, когда я был в отпуске, связь где-то в районе 15 числа или ранее скоропостижно умерла. Я связался с ними, и они сказали мне, что срок устранения неисправности 30-е сентября. Прождал две недели, заплатил за след. месяц, поскольку срок прошел, но связи так и не появилось. 4-го октября звоню, скандалю с обезьянкой на проводе, говорят срок устранения не установлен, когда устраним, тогда получите СМС. Телефонов ремонтников они не знают, чтобы выяснить, а вообще-то там хоть какие-то работы планируется проводить, или главное денег собрать, а интернет дело пятое. Говорю, давайте сделаем перерасчет, отвечают, перерасчет после устранения неисправности, а когда устранят, никто не знает. Круг замкнулся. Ни денег, ни интернета и никто не знает, как долго.
Прошло еще 10 дней, интернет так и не появился, разговаривал со службой обращений клиентов. В ответ услышал полный бред. Якобы оборудование, к которому я подключен, до сих пор не передано в компанию Билайн (это за 4 года!) и у них в тех-поддержке к нему доступа нет. Дозвониться до техподдержки умершего Элтела невозможно. Круг замкнулся снова. И при этом они еще имеют наглость врать, что дескать, все отремонтировано, а интернета нет по причине, что у меня в роутере от того, что ремонт долго шел, сбились настройки. Вот так, просто сами по себе, взяли и сбились.
Упаси вас Бог купить домашний интернет от Билайн даже по рублю, как рекламирует Светлаков. Нервов вы потеряете с ними на миллион, тратя часы на попытки дозвониться в поддержку, а интернета не дождетесь.

Отвратительное качество предоставляемых услуг

Гость 14 октября, 2016 год

Пользуюсь Билайном года 3. Единственное, что могу посоветовать не связывайтесь с этой компанией. В службе поддержки все, что могут это оставить заявку в техподдержку, которая так же ничего не делает. Ни одна проблема, из появившихся в процессе пользования, так и не была решена.

Билайн не уважает своих пользователей!

Елена 13 октября, 2016 год

У меня есть кроме билайна еще сим карта, другого оператора, поэтому, находясь в отпуске, я не пользовалась услугами билайн. Причем, долга у меня не было. Тем не менее, Компания решила отобрать у меня сим карту. Это было сделано след. образом: с интервалами в 10-15 мин меня стали забрасывать сообщениями о викторине с выигрышем в 3 млн. руб. и ежедневным платежом... Читать отзыв У меня есть кроме билайна еще сим карта, другого оператора, поэтому, находясь в отпуске, я не пользовалась услугами билайн. Причем, долга у меня не было. Тем не менее, Компания решила отобрать у меня сим карту. Это было сделано след. образом: с интервалами в 10-15 мин меня стали забрасывать сообщениями о викторине с выигрышем в 3 млн. руб. и ежедневным платежом -12руб. Я взрослая, немолодая женщина, постоянно занятая работой и на работе. А тут вдруг ЭТО! Всего за сутки пришло более 60 сообщений (я на них не отвечала). Дважды я позвонила операторам билайна (проще дозвониться на Марс!) и попросила снять оповещения. Оба раза мне вежливо отвечали, что оповещения сняты. И тут же опять шли смс. Итог - я вынула из телефона сим карту. Теперь билайн предложит ее следующей жертве. Думаю, что сотрудники СЕРЬЕЗНОЙ И РЕСПЕКТАБЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ связались бы со мной и спросили - намерена ли я пользоваться их услугами. К чему такие недостойные игры? МЕРЗКО! И, кстати, есть основание для суда. Да вот беда - некогда! Елена.

Люди! Не связывайтесь с Билайном!

Гость 13 октября, 2016 год

Согласна со всеми предыдущими сообщениями, связь дерьмо, в офисах сидят хамы! Связаться с оператором невозможно. Купила модем. месяц проработал отлично после очередной оплаты скорость упала до минимальной. На любой сайт вхожу только на первую страницу! Звонила три раза в службу поддержки! Первый раз сказали , что со скоростью все хорошо, посоветовали сходить в офис Билайн. В... Читать отзыв Согласна со всеми предыдущими сообщениями, связь дерьмо, в офисах сидят хамы! Связаться с оператором невозможно. Купила модем. месяц проработал отлично после очередной оплаты скорость упала до минимальной. На любой сайт вхожу только на первую страницу! Звонила три раза в службу поддержки! Первый раз сказали , что со скоростью все хорошо, посоветовали сходить в офис Билайн. В офисе надо мной глумились! Вели проверить модем на другом компьютере. Принесла ноутбук дочери. На нем модем работал так же. Скорость почти нулевая. Продавец сказал: все хорошо у вас, модем работает, чего вам еще. Когда звонила во второй раз пообещали все решить. В третий раз сказали: заявка принята над вашей проблемой работают, До сих пор сижу без интернета, работа стоит. Прочитав жалобы- поняла, что ничего они не решат, он не в силах это сделать. Завтра куплю модем МТС , и на телефоне оператора сменю (тоже Билайн) все операторы конечно сволочи дурят людей . но Билайн самый отвратительный из всех.

гость

Гость 13 октября, 2016 год

Связь ужасная, до оператора не дозвонится. Интернета нет, билайну ненужны подписчики.

Beeline, уже не тот)

Гость 12 октября, 2016 год

В Свердловской области с октября 2016 скорость интернета упала во много раз. Эти данные касаются не только меня, но и всех моих знакомых. Оператор ссылается на нагрузку на сеть и утверждает, что это временное явление. Как видно из скриншота, "временное явление" может продолжаться месяцами. Один мой знакомый, имеющий связи в Билайн, сказал, что Билайн привлек много клиентов благодаря безлимитным тарифам.... Читать отзыв В Свердловской области с октября 2016 скорость интернета упала во много раз. Эти данные касаются не только меня, но и всех моих знакомых. Оператор ссылается на нагрузку на сеть и утверждает, что это временное явление. Как видно из скриншота, "временное явление" может продолжаться месяцами. Один мой знакомый, имеющий связи в Билайн, сказал, что Билайн привлек много клиентов благодаря безлимитным тарифам. Но спутниковое оборудование Билайн в большинстве регионов далеко не новое, и оператор попросту не в состоянии обеспечить всех высокоскоростным трафиком. В связи с этим, Билайн снижает скорость интернета соразмерно привлеченным клиентам. LTE, 3G - неважно, скорость будет ограничена. К сожалению, это не устраивает большинство современных людей и вынуждает покинуть данную компанию. Что я и сделал, и о чем я не жалею.

А связь была так нужна...

Игорь 8 октября, 2016 год

Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде
услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился
с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором
указаны все данные паспорта). Представитель... Читать отзыв Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде
услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился
с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором
указаны все данные паспорта). Представитель Билайна долго смотрел в монитор после чего сообщил, что такого документа нет в перечне, добавив после паузы "да и гербовой печати нет на вашем документе"
Связаться с вышестоящими отказался и сказал, что он нас "не держит". В общем, если вы дорожите своими нервами, временем и здоровьем
ни в коем случае не Билайн. Кто угодно, но не Билайн. Адио, Билайн, адио, страшный сон...

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2363 отзывов