Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Boxberry.ru плюсы и минусы

У Boxberry.ru недостатков больше чем достоинств: имеет 230 достоинств и 502 недостатка. Вывод сделан на основании 451 отзыва. Ниже приведены все плюсы и минусы Boxberry.ru . Служба доставки
4.8 5
593 отзыва / 40209 просмотров
593
Отзывы
Написать
отзыв
17
Подписаться
25
Поделиться
Обзор

Boxberry.ru достоинства

  1. Хотя бы выходят на связь с отмазками
  2. Когда-нибудь наверное доставят
  3. Шутники
  4. Нет!
  5. Легко дозвониться до службы поддержки.
  6. Умеют хорошо накидывать и ссать в уши ?
  7. Их нет. Не верьте положительным, заказным отзывам.
  8. Сотрудники отделений вежливы
  9. Добросовестная , ответственная сотрудница пункта boxberry в Екатеринбурге
  10. Упаковка бесплатно
  11. Никаких
  12. Единственный плюс- сотрудник Дмитрий на Новосельковской 3, Спб
  13. были в прошедшем времени
  14. Их нет.
  15. Нет плюсов.
  16. Много пунктов
  17. Их нет
  18. Ноль
  19. абсолютно никаких
  20. Если сравнивать с другими ,каких то плюсов не нашёл
  21. Не найдено
  22. Быстрая доставка в моём случае
  23. Проверенная логистика,которая раньше работала быстро,но как всегда,"что-то когда-нибудь начинает идти не так".
  24. Их нет. Нет от слова совсем. Даже искать не стоит. Их просто нет!
  25. Бывали и обычные нормальные доставки.Но это не плюсы, а норма обслуживания. Ни приветливости, ни ответного желания пользоваться услугами Boxberry. Разве что по необходимости. И заранее готовясь к негативу.
  26. ИХ НЕТ. ПРОСТО 0
  27. НЕТУ
  28. Только для тех кто готов долго ждать. Не далеко от дома
  29. быстрая отправка и оформление
  30. нет вообще
  31. Не нашла.
  32. оперативная работа
  33. надежная служба доставки, не подводят
  34. работают на совесть
  35. доставка в срок, вещи при транспортировке не пострадали
  36. рядом с домом
  37. Счастливые сотрудники у которых совсем нет начальства )
  38. Пункт выдачи рядом с домом
  39. Ответил оператор поддержки в чате.
  40. платят вовремя, удобный график
  41. своевременная зарплата, официально, коллектив попался хороший
  42. нет , от слова совсем !
  43. когда не нужно объединять посылки все идет нормально.
  44. Нет.
  45. никаких плюсов, одни минусы!!!
  46. Нет плюсов
  47. Кажущаяся дешевизна
  48. Их нет можете не искать
  49. 1. Дешевле чем на Почте России
  50. Не нашел.
  51. Их нет - один сплошной геморой. Никогда больше не свяжусь с авито доставкой.
  52. Удобное расположение пункта
  53. Лживые улыбки персонала и лживые обещания разобраться в споре.
  54. Удобный режим работы пунктов выдачи, вежливое обслуживание
  55. не оказалось
  56. Нет плюсов :(
  57. Их нет!!!
  58. Единственный + сладкий голос у оператора
  59. Не увидела никаких плюсов.
  60. Много отделений в городах
  61. Одна из самых дешевых
  62. Неееету
  63. Стоимость доставки и услуга упаковки посылки.
  64. НЕТ!!!
  65. бардак
  66. Раньше проблем не было
  67. Ворьё
  68. Отсутствуют.
  69. отсутствуют
  70. Нету
  71. ВОРЫ
  72. Ниодного плюса
  73. Нет плюсов.одни минусы
  74. Вежливый сотрудник, быстрое оформление
  75. Иногда удается что-то отправить: 1 из 10
  76. Качественная и быстрая доставка
  77. Плюсов нет
  78. Красивый логотип
  79. Нет никаких плюсов
  80. всегда все было на высоте
  81. Нет, от слова совсем.
  82. Много пунктов выдачи
  83. Их нет…зеро
  84. Нет!!!
  85. ни одного
  86. у этой компании +нет и не будет
  87. Если посылка придет целая и невридимая, это будет +
  88. В 2021 Одни минусы
  89. иллюзия дешевизны доставки
  90. В последний раз доставка обошлась не дорого, удобно отслеживать статус, удобно выбрать пункт где получить.
  91. нет плюсов
  92. Долгая доставка,на сайте нет возможности отследить отправление.враньё сотрудников
  93. На данный момент я не могу указать ни один плюс. Цена, скорость доставки - все эти параметры не выделяются от прочих компаний.
  94. Качество
  95. Стоимость
  96. красиво обещают
  97. В данный момент не выявлены
  98. их просто нет
  99. Ужасная достака
  100. Их НЕТ!
  101. Отзывчивые и вежливые операторы
  102. Роботы операторы ,составляем заявки, проверяют и всеее.
  103. А руководство спряталось и похоже вообще занимается чем то другим
  104. Их совершенно не волнуют ваши мелкие доставки .
  105. Не нашла ни одного пока
  106. Желание помочь в решении вопроса
  107. В пунктах отправки отзывчивые операторы, по крайней мере в нашем городе
  108. Отвечают на запросы
  109. бОльшая часть посылок все-таки доходит, но
  110. Плюсов для себя пока не нашëл(
  111. Реклама
  112. Доставка.
  113. Поддержка большинства магазинов.
  114. Не самые высокие цены
  115. Принимают наличные.
  116. Хорошая работа в стандартных ситуациях.
  117. Ни одного.
  118. Отсутвувуют
  119. Уже нет
  120. Для меня сейчас никаких.
  121. Легко дозвониться на горячую линию.
  122. Одни минусы
  123. Враньё но быстро берут трубочку и всегда очень вежливые операторы!
  124. Ужасный сервис. Тех. Поддержка отвечает по шаблону, берут двойную плату, теряют посылки, не хотят нести ответственность
  125. Плюсов в этой службе доставке не нашел.
  126. Посылка дошла очень быстро.
  127. Быстро
  128. Не выявлены
  129. Хорошая цена
  130. Только один быстро доставлен заказ
  131. Их просто нет и нет
  132. всегда есть работа за которую хорошо и вовремя платят
  133. Нет нет и нет
  134. Умеют обещать, на словах.
  135. возможность проф роста, официальное трудоустройство
  136. не нашел их
  137. Много отделений по городу.
  138. Плюсов нет, от слова СОВСЕМ!
  139. Оператор отвечает на звонки
  140. Их нет!
  141. все как положено
  142. Место выдачи
  143. нету
  144. Их не осталось
  145. Близко офис
  146. Отсутствуют
  147. Удобное расположение с домом
  148. единственный плюс - удобная возможность обращения к сотрудникам
  149. Умолчу.
  150. Плюсов нет и не может быть .
  151. Пока нет и наверное не будет
  152. Не владея ни какой информацией развивается фантазия. При оплате наличными ощущается легкость в походке и карман не так жмет.
  153. Быстрая и недорогая доставка
  154. По ценам работать с ними выгодно
  155. нет, от слова совсем
  156. Достаточно быстрая доставка
  157. Их НЕТ, совсем!!!
  158. ни одного....
  159. Приложение
  160. Большое количество пунктов выдачи
  161. Ничего
  162. Нормальные цены на услуги
  163. Плюсов не обнаружино
  164. Только то что посылка все таки доходит
  165. Что хоть что то умеете доставлять
  166. Приемлемая цена за доставку.
  167. Быстрая доставка.
  168. Научен жизнью, поэтому стараюсь делать заказы с оплатой после получения и осмотра посылки. Так что мучиться с возвратом денег не придется.
  169. Ребята ошиблись только пунктом, а не городом или страной.
  170. Ни одного. Люди поберегите свои нервы. Воспользуйтесь любой другой ТК
  171. Быстрая доставка, сохранность.
  172. высокое качество обслуживания, курьерская доставка
  173. соблюдение сроков доставки, много отделений
  174. 1. Невысокие цены.
  175. 2. Большое число пунктов выдачи.
  176. 3. Небольшие сроки доставки (не всегда).
  177. никаких. один негатив и нервотрепка.
  178. после потери посылок - их нет!
  179. быстро, надежно
  180. приемлемые сроки доставки, большая зона покрытия
  181. качественный сервис обслуживания
  182. качество обслуживание, бесплатная упаковка
  183. доставка посылок в четко обозначенные сроки
  184. не найдено, кроме того, что пользоваться услугами данного перевозчика НЕ БУДУ и НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
  185. безопасность, как для продавца так и для покупателя
  186. Товар пришёл в целости и сохранности
  187. быстрая доставка посылок, много отделений
  188. удобный сайт для оформления и отслеживания
  189. личный кабинет
  190. Не выявлено
  191. Отправка по безопасной сделке с учетом промо кода 20% выходит дешевле (в зависимости от суммы платежа), чем отправка посылки наложенным платежом Почтой России.
  192. нет в данной ситуации
  193. не имеются
  194. Не заметил
  195. Раньше были
  196. Рядом с домом
  197. Пунктов много, но качество в отстойнике.
  198. на каждом углу
  199. Дали коробок и бумагу
  200. Отличный сервис, низкие цены, быстрая доставка, удобный личный кабинет
  201. Нет и не будет
  202. плюсов нет
  203. Один большой минус
  204. доставка вовремя. Во время коронабесия доставка курьером-деньги не взяли.
  205. Плюс в том что это был первый и последний раз когда я связался с этой конторой
  206. Легко отслеживается по номеру заказа.
  207. ИХ ПРОСТО НЕТ
  208. Нет плюсов, одни нервы.
  209. Ни каких
  210. Ни одного плюса
  211. Раскрученное имя. Больше никаких.
  212. Много ПВЗ
  213. Не выявил
  214. Абсолютно никаких одни минусы
  215. никаких
  216. много отделений
  217. Дешевле СДЭКа
  218. Плюсы авитодоставка,да и то дорогая.
  219. Много отделений
  220. Вежливые сотрудники, цена
  221. 1)То что это Транспортная компания )))
  222. Поставил 2 звёздочки...ради разнообразия.
  223. 2)Есть Служба Поддержки.
  224. 3)Много филиалов в Крупных городах
  225. Нет их
  226. Знаю, где работают самые отсталые люди страны
  227. абсолютно ни каких!!! ой...простите, говорят... при собеседовании сидит молодая грациозная девочка и задает ну вообще не стандартные вопросы - таланты прям ищут)) видимо нашлись, работа аж прям кипит)
  228. 1)Много пунктов выдачи заказов
  229. 2)Есть функция на сайте - перезвоните мне
  230. 3) предполагаю, что 99 из 100 звонков в компанию это негативные звонки от клиентов которые не дождались своего груза вовремя, именно из-за этого очень вежливые и стрессоустойчивые операторы на телефонах на горячей линии работают

Boxberry.ru недостатки

  1. Отсутствие грамотной работы с клиентами.
  2. Всё огромный минус
  3. Компания Один огромный минус
  4. Обманщики
  5. Одни минусы
  6. Теряют посылки, на связь с клиентом не выходят, обязательства не выполняют, в сложных ситуациях клиент сам должен бегать за ними, звонить и просить разобраться в ситуации
  7. низкая клиентоориентированность, длительность доставки, непрофессионализм сотрудников, отсутствие адекватных систем оповещения
  8. Не всегда удается пойти в отпуск в тот период, когда хочешь
  9. Из минусов мне кажется только скорость - не самая быстрая служба, на мой взгляд.
  10. Отвратительный сервис!
  11. офис находится далеко от дома. Много времени уходит на дорогу с работы и на работу.
  12. Не выполнение обязательств. Обман в информировании о статусе груза.
  13. нет никаких
  14. С Вами всегда поговорят, но никак не помогут в решении проблемы. Перенаправление по кругу операторов и менеджеров длится бесконечно и не приводит ни к чему.
  15. целый день в движении, работы очень много
  16. Долгая доставка!!!
  17. не всегда высокий процент премии
  18. Очень много
  19. Некомпетентность, нежелание помочь в решении вопроса, долгий срок рассмотрения обращения
  20. одни минусы
  21. Критических моментов, которые мне бы мешали работать, я не нахожу.
  22. Я для себя значительных минусов не выявлял
  23. Дорого, непрофессиональное и некачественное обслуживание!
  24. Иногда смены допоздна
  25. Больше никогда в данный пук выдачи не пойду
  26. Что могу отнести к минусам, работаю практически без перерывов
  27. Потеря посылки
  28. Отсутствие коммуникации - пришлось 3 раза звонить и 1 раз писать.
  29. Отказ в компенсации по причине "правил", противоречащих здравому смыслу.
  30. не налажена система
  31. Доставка больше 4 дней...
  32. Отделения находятся в приличном расстоянии друг от друга, идти долго
  33. За счет большого количества заказов, темп работы постоянно высокий
  34. Сплошные
  35. Вскрывают и разворовывают посылки.
  36. Не несут ответственности за отправление.
  37. Служба поддержки не работает .
  38. Нагрузку бы чуть поменьше
  39. СПЛОШНЫЕ
  40. Потерянная посылка, месяц ждать возврат денег , никакой компенсации, мятые коробки , перепутанные адреса
  41. СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ
  42. Боксбери и все его сотрудники - один большой минус. Сервис оставляет желать им банкротства. Клиентоориентированность на нуле, решение просьб клиентов на нуле, обратная связь от операторов при обращении на нуле.
  43. Просто непорядочная и нечестная компания
  44. По негативу, так бывает моментами, могут клиента быть не совсем довольными временем доставки, а так, в принципе норм.
  45. отвратительная логистика, не понятно в какой стадии посылка, в пути - это расплывчатое объяснение.
  46. служба испортилась, портят, воруют, теряют, ответа от них вы не дождетесь, скопируют шаблончик и вам ответят.
  47. Один сплошной минус
  48. Служба поддержки не работает, вопросы не решает.
  49. Минусов нет
  50. Сплошные - посылка исчезла
  51. Когда именно вашу посылку потеряют, будут сплошные минусы.
  52. Добираться мне далеко, много времени уходит
  53. В 2023 работает крайне плохо.
  54. Сплошные- маленькое помещение, два пункта, огромная очередь неадекватный сотрудник, который не признает вину.
  55. Не советую никому !!!!! Самовяз ужасная доставка!!! Постоянно перекидывают проблему на склад и программу!!!
  56. безответственность, хамство, наглость
  57. Долго,поддержка ,шаблоны ,отсутствие понимания
  58. Сплошные минусы
  59. Пахабное отношение к клиенту.
  60. Объем работы огромный
  61. Нет обратной связи! Игнорирование заявления и запросов на отказ от доставки. Принуждение к Услуге.
  62. Устаю, так как обязанностей много и объем работы огромный постоянно
  63. Посылки приходят в огромных холщовых мешак,тупо сваленные в кучу,мешки эти привозят лица кавказских и таджиских национальностей,высыпавшиеся из машины (Газель) или мешка посылки-эти "люди" пинают ногами (в буквальном смысле этого слова,видел лично) на пункт выдачи по земле,им лень наклоняться,и собирать их руками.Мрак(((.?‍♀️?‍♀️
  64. Доставка как с Владивостока в Калининград
  65. Все минусы которые есть на этом свете сосредоточились тут. Просто писать можно всю гадость, и со 99,9% вероятностью это тут будет.
  66. Сотрудников явно раздражает их работа и клиенты.
  67. ужасный сервис (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
  68. Не приятный пункт выдачи
  69. Не приятный персонал
  70. Хамское поведение
  71. Обман
  72. 1. Дороже почты РФ
  73. 2. Дольше
  74. 3. Никаких гарантий тебе
  75. Дооооолго
  76. Только они и есть
  77. долгое не своевременное получение
  78. вроде все норм.
  79. на запросы никто не дал никакой полезной информации , никто не перезванивал, на почту ответов на вопросы тоже никто не отправил.
  80. все устраивает
  81. ЗП хотелось бы получать за выслугу побольше.
  82. Бывают весьма нетерпеливые клиенты. Задерживаешься на 5 минут и для них это уже трагедия.
  83. Пропадают посылки.
  84. Ответственность нести не хотят.
  85. для себя не выявил
  86. бываю задержки по срокам
  87. никаких
  88. Нет вывесок на пункте
  89. Врут
  90. Телефонов для связи на сайте НЕТ
  91. В чате не отвечают
  92. Просрочки доставки постоянны.
  93. Один сплошной минус.
  94. Дурдом
  95. за 11 дней не доставить в пределах Москвы - нонсенс для службы доставки
  96. Долгая доставка, мятые посылки.
  97. Полнейший бардак во всем
  98. О минусах думать некогда, просто работаю.
  99. Скорость доставки
  100. гнать надо их с нашего рынка услуг !!!
  101. Минусы особо ещё не рассмотрела.
  102. Не пришло в срок. Внятных причин задержки нет. Срок рассмотрения обращений до 3 рабочих дней. Вы не почта России?
  103. ОДНИ МИНУСЫ
  104. Огромное количество. Написаны в тексте
  105. пока не разобрался
  106. Оооооооочень малое ожидание в офисе. Сделаете 2 недели. 5 дней малоооооооооооооооооооооооооооооооооооооо
  107. большая загруженность, целый день на ногах
  108. крупных недостатков не увидел
  109. наплевательское отношение к клиентам работников .
  110. Написаны в комментарии
  111. не могут элементарно упаковать посылку на складе причем за доплнительную плату.
  112. Если Вам нужен сервис по профессиональным извинениям и сожалениям то Вам в boxberry а если нужна доставка то рекомендую подумать.
  113. одни минусы!!!!!
  114. Теряют посылки! Хамят! Воруют посылки!
  115. Воровство посылок
  116. для меня нет, все ок
  117. Вся эта контора - это один сплошной минус.
  118. безответственность
  119. Само существование таких головотяпов один большой минус
  120. 1. Неправильное оформление бланка
  121. 2. Нет полного отслеживания на сайте
  122. 3. У операторов одна возможность "отправить запрос" и больше никаких.
  123. 4. Нет оповещения в смс или звонке (хотя бы)
  124. 5. Долгое отправление
  125. 6. Долгое ожидание ответа оператора (обычно около 10 минут)
  126. 7. Печать бланка крошечная
  127. 8. Поиски посылки 3 месяца шли
  128. 9. Нет возможности переотправить посылку в другой город на сайте сразу, если она пришла неверно
  129. 10. Нет возможности связаться с отделением сразу, чтоб они отправили в нужную точку
  130. Сплошные. Не хотят даже идти навстречу клиенту.
  131. Работа службы доставки боксберри -один сплошной минус,лучше с ними не связываться
  132. все остальное - сотрудники, мошенничество с ценами, задержка доставки, хамство в колл-центре.
  133. Сплошные минусы, думаю пока не набьют свои карманы
  134. Сотрудники организации открыто говорят посетителям, что не хотят работать с Boxberry, что их заставляет начальство, позволяют себе хамство. Не в состоянии объяснить своих должностных инструкций и показать правила, которыми они руководствуются. Так и заявили - пожалуйтесь на горячую линию, может быть сами боксберри разорвут с нами наконец-то контракт. Мы ничего не можем сделать, мы из-за этого боксбери задерживаемся на работе после окончания рабочего времени.
  135. Не рекомендую не кому
  136. Шаблонные ответы от поддержки + не перезванивают
  137. Косяки с доставкой
  138. Очень долгая доставка
  139. Отвратительный и грубый персонал.
  140. Сплошные минусы.
  141. Считаю их барыгами. Совести нет. Только ободрать клиента.
  142. Долгая доставка внутри одного города
  143. Дорого
  144. сплошной ущерб и ноль клиентоориентированности. Хуже Почты России
  145. Отношение , качество оказываемой услуги ...
  146. Одни минусы!!!
  147. Сама лавочка один сплошной минус
  148. Некомпетентные сотрудники
  149. Работают только в будние дни
  150. Очень долгая доставка на небольшие расстояния
  151. сплошные минусы
  152. На складе трубку никто не берёт. И при всём говорят что это не их проблемы! Отвратительное отношение к людям, которые им доверяются.
  153. Неадекватная логистика, сервис по отслеживанию отправлений и нет поддержки клиентов.
  154. в чате на сайте и в телеграмме оператор не отвечает. по телефону говорят,что не несут ответственности за пропажу и им сугубо всё равно
  155. Не несут никакой ответственности за утерю. Не отвечают на обращения.
  156. Непрофессионализм оператора
  157. Долгая и не пунктуальная доставка.
  158. Ооочень логистика хромает
  159. Несоответствие срокам доставки. Служба обратной связи не отвечает.
  160. Более этой службой отправлять посылки не буду. Это был первый и последний раз!
  161. Много МИНУСОВ.
  162. полный бардак
  163. Узнать где ваше отправление не возможно. Сроки не соблюдают. Курьеры сами принимают решение о том, как и когда они будут доставлять посылку. Запросы от их же горячей линии в их же отделения остаются без ответа!
  164. Одни минусы, даже в точке получения указано OZON, подошёл спросил где boxberry, ответ тута мы, после меня ещё человека 3 тоже самое интересовало.
  165. Фирма разваливается. Работают воры и равнодушные люди…Надо закрывать такие конторы никонора..
  166. Ворьё
  167. долгая доставка, плохая работа с клиентами.
  168. Один большой минус!!!
  169. Само существование боксберей это сплошной жирный минус!
  170. Одни минусы.
  171. Нарушение всех мыслимых и немыслимых сроков доставки, поддержка никакая, высокие цены.
  172. Нарушение всех мыслимых сроков доставки, наплевательское отношение к клиентам, невозможно получить реальную информацию об отправлении, стандартные отписки.
  173. Отвратительное отношение к клиентам.
  174. Отсутствие обратной связи.
  175. Лживый персонал.
  176. Ужасная работа службы доставки, несоблюдение сроков доставки, консультанты которые ничего не знают и ничем не могут помочь!!
  177. Плохая доставка с некомпетентными сотрудниками, вскрывающими посылки и без всякого объяснения ворующие личные вещи, которые были подарком на НГ!
  178. ВОРЫ
  179. Сплошной минус
  180. Отсутствие контактов, полная неопределенность о статусе посылки.
  181. Из-за тысячи жалоб не дозвониться до них, операторам абсолютно все равно, от венчают шаблонными «подождите 3 недели» вместо 2 дней обещанной доставки!!
  182. Очень долгая доставка, операторы не могут толком сказать , где посылка.
  183. Очень Долгая доставка.как черепаха.с китая уже доставили заказ.а с челябинска все ещё нет.
  184. Техподдержка
  185. Ложная информация на сайте
  186. Ложные сроки доставки
  187. Черепаха быстрее донесет посылку!
  188. Дозвониться до горячей линии невозможно, либо ответа ждать 20 минут, либо вообще робот отвечает, что линия не работает!
  189. Много, очень много
  190. Невозможно добиться ответа. Ожидание на горячей линии по 20-30 минут, никакой информации не дают, перекладывают ответственность на своих партнеров, а те - обратно.
  191. Единственный минус - пункт в торговом центре, идти через кучу помещений, не всегда понятна навигация.
  192. Не обнаружено
  193. только отрицательные
  194. из за зароботной платы что с каждым месяцем все меньше получают сотрудники, так и относятся к посылкам клиентов. как может посылка в 5 кг исчезнуть?
  195. Все минусы
  196. - не прислушиваются к клиентам
  197. - долгая и некомпетентная тех поддержка
  198. - максимально долгая отправка (Почта России, СДЭК и тд будут в разы быстрее)
  199. - выбранные пункты выдачи - ложь, вам отправят куда удобно самому боксберри (опыт 5 посылок, ни одна не приехала в выбранные или после запрошенные адреса)
  200. Могут потерять отправление
  201. осталась без наряда на новый год
  202. когда то недавно были плюсы,а теперь одни минусы
  203. не увидел.
  204. Не соблюдение сроков доставки.
  205. Безтолковая служба поддержки.
  206. Отвратительный персонал на пунктах выдачи, за редким исключением.
  207. Ужасное качество работы,
  208. нельзя добиться обратной связи, в пунктах выдачи письменные или устные претензии не принемают.
  209. Сплошные минусы!!!
  210. Больше не обращусь в эту компанию
  211. Неизвестно куда пропала посылка! В пределах города она "едет" уже 6-е сутки.
  212. сроки доставки
  213. обратная связь
  214. один большой минус
  215. Отвратительные статусы, ничего не понятно!
  216. Нет круглосуточной службы поддержки!
  217. При приемки не ставят точный вес!
  218. Вся их работа - один сплошной минус. Приложение, бот в телеграм, который не работает, служба доставки, боты в службе поддержки.
  219. Цена
  220. Долго едет посылка
  221. Сроки не совпадают совсем
  222. Жадность компании
  223. ваша посылка не доедет, а вы не получите за неё компенсацию, дело спустят на тормозах
  224. Скорость
  225. Надежность
  226. скорость доставки 57 км / 8 дней.
  227. опоздание по срокам (писали одну дату доставки, но не уложившись перенесли)
  228. Оформление посылок
  229. Посылки пешком идут
  230. 1. Отвратительное сервисное обслуживание (тех поддержка, которая не в состоянии предоставить быстро максимально полную информацию. Причем, под словом "быстро" я подразумеваю хотя бы в течении пары часов)
  231. 2. Техническая сторона сайта и приложения - возможность выбирать неработающий пункт выдачи.
  232. 3. Не соблюдение своих же сроков доставки. Просто продлевать конечный срок поступления товара в пункт выдачи можно бесконечно.
  233. Сроки доставки не СООТВЕТСТВУЮТ
  234. Не предоставляют обратную связь по обращениям
  235. Не соблюдают сроки по заявлению клиента
  236. Не было возможности отследить мой товар
  237. Принимают решение , не учитывая мнение клиентов
  238. Испортили товар при доставке
  239. Операторы не решают проблем, программа не усовершенствованная,нет отлаженной работы.. и ещё много можно перечислять.
  240. Вскытая посылка украли вещи
  241. Точки сервиса
  242. никогда не выполняют свои обещания
  243. Не вовремя доставленная посылка. Не желание работать сотрудников.
  244. полно
  245. Все плохо
  246. -потеряли посылку
  247. -3 недели надо ждать ответ по почте, где посылка
  248. Долго, очень долго!!!!
  249. Сроки доставки! Обещают, но по факту не отписываются и не отзваниваются сами. Отправляя посылку, придётся потрепать нервы, как игра в рулетку на удачу!
  250. стали работать хуже
  251. Отношение к имуществу других людей и посылкам в отделении в Котельниках по адресу Новорязанское ш, д 1А
  252. невнимательность сотрудника и выдача другому человеку
  253. После пункта-склада сортировки посылки видимо попадают в Нарнию
  254. Совершенно нет соблюдения сроков!!!!Проблемы отправителя , связанные с нарушением сроков доставки данную компанию совершенно не беспокоят.
  255. Но с успехом могли бы и не отвечать. Т.к. польза от ответов стремится к нулю.
  256. Теряют посылки, регулярные задержки, поддержка плохая, оформление на сайте тормозит
  257. Бывает теряют посылки
  258. Вся контора
  259. Не соблюдаетсч договор офферты
  260. Срок хранения заказа 5 дней, считаю мало.
  261. Долгая доставка.
  262. Уведомление
  263. Работа операторов, отсутствие помощи при возникновении проблем.
  264. Лентяи, вруны и бюрократы.
  265. Один огромный минус
  266. Посылками и играют в футбол и отвратительное отношение к клиентам
  267. Все, что только возможны
  268. Не соблюдают сроки доставки посылок
  269. Один большой минус
  270. Все минусы описал ниже, тут не уместить.
  271. Минус в том, что они вообще существует на рынке.
  272. Враньё и по краю доставка отвратительнее некуда!!!!
  273. Исключительно минусы!
  274. не советую!
  275. Их нет
  276. Одни минусы, службе доставки работают некомпетентные работники, халатно относящиеся к своим обязанностям
  277. Никто не берет на себя ответственность. Виновных не найти. Лохотрон.
  278. невыполнение обязательств, безнаказанность, халатность.
  279. безразличие
  280. некомпетентность
  281. Один сплошной минус!
  282. Расхождение слов с делами. Прямая попытка взять больше, а сделать меньше.
  283. Дорого и очень долго.
  284. Операторы службы поддержки реально морочат голову переносами сроков рассмотрения претензии
  285. посылка неизвестно где,
  286. очень долго,
  287. работники- приемщики не взвешивают, не знают, как рассчитать стоимость,
  288. Обман о сроках и прозрачности местонахождения посылки, ничего не знают
  289. Высокая цена,нет видимости городов в котом находится посылка,обман с датой доставки
  290. долгая доставка, сотрудник может не выйти на работу. при этом никаких объявлений и телефонов
  291. Скорость доставки как у черепахи , так еще и потеряли
  292. безотвественная компания, которая не исполняет свои обязательства и которой глубоко плевать на клиента
  293. Безалаберность
  294. Отсутствие компетенции
  295. Не заинтересованность менеджеров и руководства
  296. -Посылку приняли не взвесив
  297. -Сроки доставки слишком длительные
  298. -Время рассмотрения возражений вечное
  299. -Посылка не пришла в назначенный срок, а напротив , были увеличены сроки доставки из-за проблем транспортной компании, которые меня не касаются без предложения альтернатив получения
  300. Задерживаю посылки более чем на полтора месяца, не предоставляют информацию по посылке и САМИ не могут определить ее местонахождение.
  301. Никто не за что не отвечает
  302. Непрофессионализм, сотрудники не умеют общаться с клиентами
  303. Воры и бездельники
  304. Воры,затягивают Розыск по времени (уже 21 день на 08.04.2021) специально,каждой новой мартышке нужно по-новому объяснять ситуацию.Время на Розыск придумали себе 1 месяц. Все контакты,отделы засекречены.Да и думаю нет таковых.Людей ограбленных тысячи!!!!
  305. Хамство ;отсутсвие субординации ;
  306. Да вот только минусы,никогда не связывайтесь с этой не порядочной организацией,если дорожите с моими денежками и нервами...
  307. серьезных недостатков нет, а о мелочах и говорить не хочется
  308. Доставка с расстояния в 200 км 14 дней вообще ни в какие ворота не лезет
  309. Вся работа компании сплошное недоразумение
  310. Наплевательское отношение компании к клиентам, несоблюдение сроков и своего же регламента. Невинные овечки на линии поддержки, которые только и блею про составление запросов, и как они извиняются от лица компании
  311. Не вовремя доставляют и кормят обещаниями
  312. куча
  313. Я так понял, что в Boxberry, никто ни за что не несет ответственности.
  314. Отвратительная служба поддержки и неприятная сотрудница пункта выдачи.
  315. Нежелание работников ПВ даже общаться с получателями и полное безразличие.
  316. ТЕЛЕФОНЫ это фикция ! База не обновляется ! Сотрудники не умеют общаться с клиентами ! Нет телефона компетентного сотрудника !!! Пропадают посылки ! Сотрудники не заинтересованы в конкретной помощи !
  317. Система построена так, что ответ не реально получить. Кидают с доставками и не отдают посылки.
  318. чего-то глобального не увидел, только рабочие моменты
  319. само существование этой компани
  320. Никто ни за что не отвечает. Отправление повреждается и "теряется" на складе. Поддержка на тлф. линии и в т.н. соцсетях вешает лапшу, симулируя деятельность. Еще раз с Boxberry только под страхом наказания.
  321. Минусов много:
  322. Никто не может оперативно решить возникшую проблему, даже здесь отвечая на отрицательные отзывы кто-то пишет напишите я посмотрю , извините мы сожалеем... Вы пишите можно уточнить.... я решу Вашу проблему. Пустозвоны в общем. Цены завышены на перевозку.
  323. Сплошные МИНУСЫ!
  324. Все остальное минусы даже информация которую выдает оператор
  325. Доставка никакая.
  326. ни кому не советую эту компанию, ну только если вы не хотите испортить себе настроение
  327. Отвратительная работа доставки
  328. Много...
  329. полный беспредел и не уважение к клиенту
  330. Минусы в описании
  331. Доставка "до двери" не работает.
  332. 1. Отсутствие компетентности у сотрудников.
  333. 2. Отсутствие контактов руководителей, с ними не соединяют, при том что рядовые операторы ничего не решают и всего боятся.
  334. 3. Полное отсутствие ориентированности на клиента - сломали посылку (по фото видно сильный удар), тянули время, так ещ и утилизировали посылку в период разбирательства. Просто кинули - это принцып работы компании боксберри!
  335. 4. В компании нет структуры и расписанного функционала - я сам своими звонками напоминал о себе просил двигать мой вопрос (прикреплять фото, узнавать сроки и т.д.). Мне много раз обещали перезвонить и сообщить - ни разу слово не было сдержано.
  336. не вижу пока, но работаю недолго, несколько месяцев, может со временем какие-то минусы и проявятся
  337. Очень долгая доставка и посылка не отслеживаеться
  338. Это ужасный сервис! Из одного города только разные пункты выдачи посылка идёт больше недели! Караул! Горячая линия разводит руками!!! Меняют пункты выдачи не уведомляя при этом клиента! Плохо работать стали!!!
  339. Сроки доставки, цена услуги.
  340. Нежелание выполнять свои обязательства перед клиентами
  341. Дорого,долго, безответственно.
  342. Никак не реагируют на жалобы, просто игнорируют
  343. Заказы пропадают и никто из сотрудников не может дать внятного ответа.
  344. Самоустранение компании от решения даже мелких проблем с заказчиком/получателем.
  345. Никого невозможно привлечь к ответственности .
  346. Долго доставляют
  347. Сплошное не удобство. Обман по срокам доставки.
  348. Воруют посылки! Не возвращают компенсацию !
  349. не вижу для себя пока
  350. Сервис, т.е. отсутсвие его. Отвратительное отношение. Бездействие вышестоящего персонала и не решение проблем. Ответ на все, ждите 3 дня. Не получив ответа, еще 3 дня добавят и так до бесконечности.
  351. Пока что не было
  352. Сами по себе сроки доставки не самые минимальные.
  353. Все ок
  354. Отвратительная служба! 5 дней не могут довезти посылку по Санкт-Петербургу.
  355. Повредили товар.
  356. Всё, что не относится к плюсам!
  357. не самая низкая стоимость пересылки
  358. Минус
  359. все что есть в этой компании, даже само существовании ттакой компании это МИНУС!!!
  360. для себя не нахожу пока, поэтому к ним и обращаюсь
  361. один сплошной минус
  362. Берут деньги за доставку, но не доставляют товар. Нарушают договор офферты.
  363. Отвратительная служба поддержки
  364. Отсутствие горячей линии
  365. Неуместная скорость реакции на претензию
  366. 1) Доставка не вовремя, даже 28.12; ( т.е даже с третей попытки не смогли по-человечески доставить)
  367. 2) Нет никакой связи у оператора и курьера;
  368. 3) Операторы сами ничего не понимают в своей работе, так как я им несколько раз звонила, и они говорили разную информацию;
  369. 4) Не предупреждают о переносе доставки, необходимо самому звонить и ждать на линии продолжительное время для связи с оператором;
  370. 5) Нет никакой логистики в работе данной компании, потому что такого ужаса, я думаю, ни у одной компании нет.
  371. Не всегда приходят в определенную дату
  372. Отношение к вашим вещам как к мусору
  373. Отношение к вашему имуществу как к мусору
  374. посылка одна задержалась было дело, но всего на день
  375. Множество,не советую вообще сталкиваться с данной доставкой.
  376. Очень медленно.нет информации о посылке.
  377. первый раз когда пришел отправлять посылку, не мог найти отделение в торговом центре
  378. да вроде никаких не замечал
  379. Я их описал.
  380. 1. доставка в пункт самовывоза, не указанный при отправлении (услуга не оказана) 2. отписки общими фразами 3. некомпетентность сотрудников
  381. Пешком быстрее отнести
  382. бывают сроки большие по пересылкам из удаленных городов, но не нарушаются, ты заранее знаешь, сколько посылка будет идти и не переживаешь уже
  383. Цена и , сроки и ультиматум который они ставят.
  384. Существование сей транспортной компании
  385. Компания состоит их одних минусов
  386. Безобразная работа логистики, отсутствие контроля внутри компании.
  387. Boxberry - один большой минус
  388. горите в аду.
  389. Всё остальное.
  390. Все остальное одни минусы.
  391. ничего не знают о работе пунктов, отправляют в нерабочие пункты, ничего не знают об оплате, всегда требуют доплату, требуют сканы документов
  392. Все сроки вышли. А в первый раз груз пришёл ещё и повреждёный. Говноконтора
  393. Не воспитанный сотрудник (хам)
  394. Полное гавно
  395. с недостатками не сталкивалась
  396. 1. Глючный сайт
  397. 2. Сырое приложение
  398. 3. Невозможность отслеживания заказа
  399. 4. Нулевое желание решения проблемы
  400. Нет организации..не хотят решать проблемы вызванные работой своего персонала, а точнее говоря не хотят возмещать убытки из за своей некомпетенции
  401. номер вашего груза может просто быть несуществующим. никакой ответственности. откровенная тупость операторов. сроки доставки срывают. недостоверная информация о грузе. перечислять можно долго.
  402. прошёл месяц, ни компенсации, не перезвонов оператора!
  403. как будут компенсировть - не ясно.
  404. пока не обнаружила
  405. Слишком много.
  406. не обнаружила
  407. я не сталкивалась с недостатками
  408. не обнаружил
  409. Не выполняют условия, вводят клиентов в заблуждение!!!
  410. Нет отдела, который занимался бы жалобами клиентов!!!!
  411. Персонал колл-центра работает не корректно!!!!
  412. иногда доставка дольше, чем хотелось бы
  413. Нарушение контрольных сроков доставки. Работа бота в телеграме с перебоями. Нет перерасчёта за нарушение сроков доставки.
  414. для меня их нет
  415. не увидел
  416. некомпетентность, несвоевременность, непрофессионализм, невнимательность, свинство!
  417. Есть
  418. Нет живой связи, неинформированность сотрудников, не скоординированность, очень долго ждать.
  419. МИЛЛИОН! Читаем текст. Дезинформируют со сроками доставки! Они такие огромные, что за это время можно несколько раз пешком посылку доставить! Если покупатель за это время ожидания откажется от посылки, будете нести все расходы сами!
  420. Не соблюдают сроки, документы и отслеживание на сайте не соответствуют. Операторы отвечают, что ничем помочь не могут, ждите... Ждите... Сплошная нервотрепка. Обратная связь не работает на сайте. Да, и вообще они не читают ни жалобы, ни сообщения.
  421. Негативные отзывы наводнили интернет!
  422. меняют без разрешения пункт выдачи. Не принимают карты банковские, хотя на сайте написано, что принимают. Вымогают наличные.
  423. Опоздание с доставкой. Недостоверная информация о сроках доставки. Отсутствие своевременного информирования о невозможности доставки в указанные сроки. Нежелание исправлять собственные ошибки.
  424. Полное отсутствие клиентоориентированности, безразличное отношение к клиенту, отсутствие контактного телефона на сайте.
  425. Отвратительная работа, отслеживание просто днище
  426. Меняют адрес доставки самовольно.
  427. нет никаких гарантий
  428. Шарашкина контора
  429. Работница хамка и медлительная! Что касается хозяина всего этого го...на. Надеюсь потеряет все в своей жизни, особенно прибыль. Аминь!
  430. Ну если украдут вашу посылку или потеряют. Сами судите!
  431. Сроки, хамство оператора. Полнейшая безответсвтенность
  432. Халатное отношение ко всему.
  433. Большие сроки доставки; не всегда отображают полную информацию по отправке
  434. 1. Пропадают посылки. 2. Никто не может сообщить, где находится посылка. 3. Информация на сайте не актуальная. 4. Оператор направляет в отделение,где посылки нет.
  435. 1. Выдача только в пункте приема-выдачи посылок.
  436. 2. Выдают посылки не в весь дневной период работы пункта приема-выдачи посылок.
  437. Срок доставки
  438. Не во все поселения есть доставка
  439. одни сплошной минус и полная безответственность
  440. Не компетентные сотрудники, в адресе прописывается индекс для того что не ошибаться!
  441. Утеряли посылку
  442. не компетентный и не обученный персонал.
  443. Долго очень долго !
  444. хамское отношение к клиенту, офис находится в одной комнате с Домом быта, где толпятся люди, естественно, без масок (слава богу, нормальные люди).
  445. Обман клиента
  446. Не брежное обращение , потеря . Хотя скорее всего похоже на кражу
  447. Единственные и главные минус, ужасный перевозчик.
  448. 1)потеряли посылку
  449. 2) обманывают и скрывают факт потери
  450. отправляют заказ не по указанному пункту выдачи, самостоятельно изменяют адрес без предупреждения и согласования с получателем. проблемы не решают, отвечая стандартными фразами, ссылаясь на регламент. никому не советую
  451. Пункт выдачи, который неожиданно оказался нерабочим к концу второго месяца карантина до сих пор на картах помечен как "активный".
  452. Не увидел!
  453. Не соблюдают сроки
  454. Не предупреждают
  455. Не владеют информацией
  456. Ничем не могут помочь
  457. Полное бессилие
  458. Все от начала до конца.
  459. Хамство
  460. Срыв срока
  461. Не отслеживают абсолютно где находится груз, операторы просто не знают.
  462. Безответственность
  463. Сами меняют пункт выдачи, не согласовывая с клиентом.
  464. Сюда обращайтесь в последнюю очередь , лучше отправить посылку ишаками ,дойдет целой
  465. Хамят! Привозят товар не в рамках ими же указанного времени. Не дают проверять товар! И опять хамство и беспредел!
  466. Непредсказуемость доставки и работы пунктов выдачи. Не умение решать проблемы. Алчность.
  467. Сама компания один сплошной минус
  468. Компания стала хуже Почты России. Все проблемы просто игнорируются, тихонечко подписывают к оплате суммы, компенсации получить не так просто.
  469. Невозможно найти
  470. вся компания большой минус
  471. Достаточно много
  472. Выводы делайте сами..
  473. Долгая доставка,привезли повреждённую коробку.
  474. Само существование данной организации и ее отношения к клиентам. Заказ вовремя вам не доставят.
  475. недостоверность информации,обман заказчиков
  476. Одни минусы. К счастью впервые пользовался этим говносервисом и этот первый раз уж точно будет полседним. Нормальных слов подобрать не могу. Колхозники короче
  477. ОООООчень долго!
  478. Долго, очень!!!!!
  479. Наглый обман и некомпетеньность.
  480. Всё!!!
  481. Некомпетентность и обман
  482. Плохое отслеживание,долго едут.
  483. Одни задержки и отсутствие контроля за отправлениями!
  484. Для меня нет
  485. Нет контроля за доверенный гиуз
  486. 1)То что это ПЛОХАЯ Транспортная компания!)))
  487. 2)Очень плохая Служба Поддержки...
  488. 3)В крупных городах,лучше отправить Другой компанией!!
  489. Вся их деятельность.
  490. Безнаказанность,безконтрольность к доверенному грузу
  491. Должны быть ответственные за сохранность вверенного груза
  492. Ужа,беспредел в компании
  493. Нет ответственных лиц отвечающих за груз
  494. Нет ответственных за отправленный груз
  495. Ничего нельзя доверить - все будет про..рано.
  496. Одни минусы,плюсов нет
  497. Если вам кажется, что хуже почты России и быть не может, то вы нашли нужную доставку.
  498. ни каких, разве что "все плохо".
  499. сервис никакущий, доставка из соседнего города занимает вечность!
  500. Отвратительный сервис!! отвратительно наплевательское отношение к клиентам! Отвратительная работа сотрудников!!
  501. их много, перечислены выше в описании претензии к компании
  502. Недобросовестные перевозчики



Boxberry.ru
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberry или курьером.

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 593 отзывов

Службы доставки

LiteMF
LiteMF

Рейтинг: 3.9
2808 отзывов
Бандеролька
Бандеролька

Рейтинг: 4.7
529 отзывов
5Post— федеральный логистический сервис
5Post— федеральный логистический сервис

Рейтинг: 1.1
88 отзывов
X-border доставка товаров из США
X-border доставка товаров из США

Рейтинг: 4.9
31 отзыв
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.4
18376 отзывов
Цайняо Россия
Цайняо Россия

Рейтинг: 1.2
86 отзывов
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.3
16 отзывов
Достависта
Достависта

Рейтинг: 4.1
691 отзыв
Food taxi
Food taxi

Рейтинг: 1.5
142 отзыва
Сберлогистика
Сберлогистика

Рейтинг: 1.4
1040 отзывов
Еще службы доставки