Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.7 5

3189 отзывов / 430188 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Всегда помогают

Алена Большакова 1 августа, 2025 год

Начинала без опыта, боялась не справиться, но обучили в спокойном темпе. Сейчас спокойно закрываю смену, знаю, где что найти, как ответить. Люди на линии бывают разные, но редко агрессивные. Главное, не паниковать. Команда не молчит в чате, всегда помогут.

Хочу отметить высокую квалификацию персонала

Павел Санаев 31 июля, 2025 год

На прошлой неделе получал от них посылку в офисе Деловых линий. Хочу отметить высокую квалификацию персонала. Видно, что грамотных людей набирают к себе, а не лишь бы на зп сэкономить. Посылка пришла в идеальном состоянии, нашли её быстро, ничего не перепутали, вообще никаких проволочек не было. Для меня это лучший показатель надежности фирмы.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Павел!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!

Доставка на склады маркетплейсов.

Юлия 31 июля, 2025 год

Для продавцов маркетплейсов круглосуточная поддержка. Пишу или звоню на ватсап, в телеграмм, отвечают в течении пары минут. Доставка на склады всегда вовремя, понимают как это важно. Деловые линии предоставляют отличный сервис и работают по всей стране. Также дополнительно проверяют маркировку поставки и упаковку.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Очень хорошая скорость перевозки

Даниил 30 июля, 2025 год

Причем я не заказывал никакой экспресс и не доплачивал за него (такая опция есть, все дополнительные услуги по желанию у них, ничего не навязывается, лишь бы на деньги развести). Просто доставили вовремя, чем несказанно обрадовали и меня, и получателя. В наше время подобное уже является роскошью, судя по скорости других ТК, к которым я раньше обращался.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Даниил!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

У сайта удобный интерфейс, все можно быстро найти, оперативно оформить

Алексей Горцев 29 июля, 2025 год

Как по мне, у сайта удобный интерфейс, все можно быстро найти, оперативно оформить. Я в последний раз пользовался услугами ТК лет эдак 10 назад. И то моментально во всем разобрался. Понравилась возможность отслеживания посылки на всем протяжении пути. Это реально экономит нервы, я хотя бы был в курсе, что вещь не потерялась на просторах нашей родины))

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Алексей!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Пока что негативных моментов с ними у меня не возникало

Олег 28 июля, 2025 год

Несколько раз отправлял габаритные грузы вроде фортепиано. И частенько всякую мелочь, которую через Юлу или Авито продаю. Сервис отличный. По номеру отправление отслеживается, везут аккуратно, видно, что не раскидываются посылками. Никогда еще на них покупатели не жаловались.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Олег!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Быстро выдают груз

Марина Орлова 28 июля, 2025 год

Приятно удивила быстрая выдача груза в их офисе. У меня была покупка из заграничного интернет-магазина. Там Деловые линии по умолчанию были в качестве ТК. В офисе была не так много людей, и тех обслужили быстро. Назвала номер, предъявила паспорт, буквально за 5 минут посылку нашли и без каких-то проблем выдали. В других ТК обычно все дольше длилось.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Вопросов много, но и опыт прокачивается

Даша Белова 24 июля, 2025 год

Сижу на линии, отвечаю на обращения, и по телефону, и письменно. Сложно, когда наваливается поток, но если разобраться, все решаемо. Шаблоны помогают, но дают и свободу, можно от себя добавить. Операторы рядом не бросают, если запутался, подсказывают. Начальство не давит, общаются по делу. Бывает, устаю к концу смены, но понимаю, зачем прихожу: чувствую, что расту в этом деле.

Достоинства:

Понятные шаблоны, нормальное руководство, без крика

Недостатки:

Клиенты попадаются сложные, особенно под вечер

Показать 1 ответ

Зарплата стабильная

Алена Кирова 23 июля, 2025 год

На собеседовании сказали: "Будет много документации". Так и есть, зато без нервов. Работаю в светлом офисе. Коллектив без интриг, атмосфера спокойная. Руководитель нормальный, если что не успеваешь, не прессует. Зарплата приходит два раза в месяц. Езжу на развозке, удобно

2 согласны

Удобство и качество сервиса на высоте!

Kseniya 22 июля, 2025 год

Сайт сделан удобно, приложение тоже. Расчет точный, какую сумму оплачиваешь, такая в итоге и остается, но я по максимуму все предварительные данные указывала. Много дополнительных услуг есть (упаковка, страховка, погрузка от двери, адресная доставка). Доставка довольно быстрая. Цены немного выше средних по нашему населенному пункту. Но удобство и качество сервиса всё перевешивают.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 23 июля, 2025 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Превращают груз из 0,8 м3 в 2,3м3

Александр 22 июля, 2025 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Заказал сиденья на автомобиль в Москве, при получении заказа сразу выразил несогласие с объёмом груза, так как продавец скинул фото как работники компании его упаковали, сразу было видно , что упаковано так , чтобы объём увеличился и соответственно цена за перевозку возрасла. На мои слова несогласии с объёмом менеджер посоветовала позвонить оператору горячей линии, хотя должна была организовать контрольный замер.... Читать отзыв Заказал сиденья на автомобиль в Москве, при получении заказа сразу выразил несогласие с объёмом груза, так как продавец скинул фото как работники компании его упаковали, сразу было видно , что упаковано так , чтобы объём увеличился и соответственно цена за перевозку возрасла. На мои слова несогласии с объёмом менеджер посоветовала позвонить оператору горячей линии, хотя должна была организовать контрольный замер. Оператор направила на подачу претензии, в ответ на которую просто извинились и задали вопрос. А почему не было контрольного замера. Отлично, а почему же сотрудники такие некомпетентные, что сами не знают, что это необходимое условие . в итоге погрузил посылкув легковой автомобиль. Только хотелось бы узнать у работников деловых линий,это какой должен быть автомобиль , что в него с лёгкостью вошла посылка объёмом 2,3м3? Виднотакая политика компании, чтобы брать деньги за перевозку воздуха, и вот они деньги из воздуха!!! Больше никакого сотрудничества

Достоинства:

Очень большие упаковки

Недостатки:

Некомпетентность, начиная с грузчиков и заканчивая операторами и менеджерами,добиться возврата денег за воздух невозможно.

Ответ представителя Деловые Линии 23 июля, 2025 год

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Поскольку вы указали номер накладной на другом ресурсе, можем сообщить следующее: отправитель самостоятельно привез груз на наш терминал для дальнейшего оформления перевозки. На складе приняли груз в том виде, в котором его доставили к нам. Соответственно, и упаковка была произведена по исходному виду груза.
Все верно: контрольный замер проводится сотрудниками компании, поэтому и перемерить груз можно только до момента его получения. Если кто-либо из участников перевозки не согласен с указанными в накладной параметрами, можно направить нам письменное заявление. Бланк письма размещен на нашем официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/documents/. Также можно произвести контрольный замер груза при отправке/получении у нас на складе по просьбе отправителя или получателя. В случае обнаружения расхождений в накладную будут внесены изменения, а стоимость перевозки пересчитана.
Груз был выдан вам/получателю 10 июля и принят без каких-либо замечаний. Дополнительно на вашу претензию мы направляли мотивированный ответ 16 июля. Показать 1 ответ

Доставка в озон проходит стабильно вовремя.

Лада 17 июля, 2025 год

Пользуюсь «Деловыми линиями» для отправки товаров на маркетплейсы — всё устраивает. На сайте легко оформить заказ, оплатить и сразу же отследить статус, причём доступно круглосуточно, автозаполнение очень удобное. Недавно засекала, оформление заняло у меня всего три минуты! Доставка в озон проходит стабильно вовремя, сервис на высоте. Надёжный партнёр для любого продавца.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 23 июля, 2025 год

Здравствуйте, Лада!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Пользуемся их услугами для доставки на склады озон.

Елена Гришина 16 июля, 2025 год

Пользуемся их услугами для доставки на склады озон — всё приходит вовремя и в целости. Работают по всей стране, привезут куда нужно, без задержек. Особенно радует общение: всегда на связи, можно написать в телеграмм — отвечают быстро и по делу, общаются живые люди, а не боты. Надёжные и клиентоориентированные — рекомендую!

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 23 июля, 2025 год

Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Меня пока что они всем устраивают

Марсель Валиев 15 июля, 2025 год

Надежные, ответственные ребята. Вещи перевозят без каких-либо косяков типа поломок, царапин, разбитых зеркал и т. д. Уже несколько раз организовывал переезды себе и родителям, все четко. Транспорт чистый, сотрудники вежливые и расторопные. Если нужно, еще и упакуют дополнительно самые хрупкие вещи.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 23 июля, 2025 год

Здравствуйте, Марсель!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Четко и надежно

Кирилл Романов 15 июля, 2025 год

Для меня символом надежности ТК является безусловное выполнение компанией обязательств перед своими клиентами. То есть, если сказали, что за неделю посылку доставят, значит, пусть так и делаю. И без каких-либо отговорок в стиле «ой, извините, непредвиденные обстоятельства». «Деловые Линии» как раз такие. Часто через них разное отправляю, бывало, что и в другие страны. И всё всегда четко и надежно.

Ответ представителя Деловые Линии 23 июля, 2025 год

Здравствуйте, Кирилл!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Коллектив адекватный

Игорь Давидов 11 июля, 2025 год

В Коломне устроиться с нормальной техникой и официальным оформлением не так просто, а тут все как надо. Машину дали на второй день, рейсы четко спланированы. Зарплата дважды в месяц, без мутных схем. Коллектив адекватный, работать можно спокойно.

Все нравится.

Андрей Б. 9 июля, 2025 год

Работаю по категории С, маршруты по городу и области. Машина рабочая, все ТО проходят. Оформление официальное, зарплата дважды в месяц, без сбоев. Бывают подработки, их оплачивают отдельно. Есть куда расти, если работать с головой.

Оперативно, без ненужной бюрократии и проволочек.

Николай К. 2 июля, 2025 год

Оперативно, без ненужной бюрократии и проволочек. Люблю, когда логистика нормально налажена. Бизнес у меня хоть и не сильно масштабный, но крутиться приходится активно. А Деловые линии сильно экономят мое время. Экспресс-доставка груза – лучшее решение, которое я для себя принял за последний год.

Ответ представителя Деловые Линии 8 июля, 2025 год

Здравствуйте, Николай!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Доставка груза на склады ВБ.

Алена 1 июля, 2025 год

Доставка груза на склады ВБ. Оформляю на сайте заявку в любое время, когда мне удобно. Много времени на это не уходит, буквально несколько минут. Часть полей – автозаполнение. При том все на сайте работает каждый раз, не виснет. Деловые линии постоянно улучшают свой сервис.

Ответ представителя Деловые Линии 8 июля, 2025 год

Здравствуйте, Алена!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Доставка на склады маркетплейсов.

Татьяна 28 июня, 2025 год

Очень понравилась услуга Деловых линий Персональный менеджер. Сотрудник компании берет на себя часть вопросов по доставки груза на склады Вайлдберриз. А у меня освобождается время для других задач. Это выгодно.

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2025 год

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Придраться не к чему

Генадий 27 июня, 2025 год

По надежности они для нас пока что на первом месте. Все грузовые автомобильные перевозки у «деловых линий» отслеживаются через GPS. Полуприцепы в обязательном порядке пломбируются. В тариф вошла даже страховка товара на сумму до 10 млн. руб. Аналогичные услуги и условия пока что мало где встречали.

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2025 год

Здравствуйте, Геннадий!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Покупатели очень довольны

Анна Елакина 26 июня, 2025 год

Знаю эту ТК уже давно. Но если раньше я просто посылки ими отправляла, то теперь как предприниматель заключила договор. Стоимость доставки товара в другие города в принципе нормальная (немного выше, чем у конкурентов), но зато по надежности оказания услуг им просто нет равных. Никаких повреждений и утерь, покупатели очень довольны.

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2025 год

Здравствуйте, Анна!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Все хорошо

marcenkoadriana 26 июня, 2025 год

Заключили договор по рекомендации одного партнера, который в Казахстане находится. А мы с ним уже давно товарооборот наладили. Малогабаритные грузы Деловые линии доставляют туда шустро. Все важные для нас документы находятся в личном кабинете, можно легко оттуда всё скачать. Оформление отправки максимально упрощено.

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2025 год

Здравствуйте!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Авиа грузы доходят очень быстро

ЕваРО 26 июня, 2025 год

Авиа грузы доходят очень быстро. И еще это один из самых удобных способов доставить товар на большое расстояние. Минимум перегрузов, минимум необходимости кантовать изделия. Когда наша компания перешла на сотрудничество с «Деловыми линиями», товарооборот упростился и даже несколько вырос, потому что временные сроки сократились.

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2025 год

Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Хорошие впечатления

Майя 25 июня, 2025 год

Отправка грузов этой ТК всегда быстрая и надежная. Уже успели убедиться за год плотного сотрудничества. Причем у нас много авторских товаров ручной работы на продажу идет. А с ними еще и обращаться во время транспортировки нужно очень аккуратно, а то покупатель получит одни запчасти. Сотрудники ТК это явно понимают. Потому что еще ни разу к нам не обращались с претензиями... Читать отзыв Отправка грузов этой ТК всегда быстрая и надежная. Уже успели убедиться за год плотного сотрудничества. Причем у нас много авторских товаров ручной работы на продажу идет. А с ними еще и обращаться во время транспортировки нужно очень аккуратно, а то покупатель получит одни запчасти. Сотрудники ТК это явно понимают. Потому что еще ни разу к нам не обращались с претензиями по ненадлежащему виду изделия.

Ответ представителя Деловые Линии 26 июня, 2025 год

Здравствуйте, Майя!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Они постоянно улучшают свой сервис.

Анна 25 июня, 2025 год

Они постоянно улучшают свой сервис. Когда начала продавать на Озон и продажи стали увеличиваться, то доставку доверила Деловым линиям.
Возят в маркетплейсы по всей стране, дополнительно страхуют клиента и проверяют упаковку и маркировку поставок. Сотрудники внимательны, грамотны, проделывают огромный объем работы. Постоянно на связи с клиентом и помогают с любым вопросом.
Оформление на сайте много времени не занимает, все просто и быстро,... Читать отзыв Они постоянно улучшают свой сервис. Когда начала продавать на Озон и продажи стали увеличиваться, то доставку доверила Деловым линиям.
Возят в маркетплейсы по всей стране, дополнительно страхуют клиента и проверяют упаковку и маркировку поставок. Сотрудники внимательны, грамотны, проделывают огромный объем работы. Постоянно на связи с клиентом и помогают с любым вопросом.
Оформление на сайте много времени не занимает, все просто и быстро, есть автозаполнение для поставщиков маркетплейсов, не виснет и всегда работает. В любое время суток можно оформить доставку. Водитель вовремя приезжает и забирает груз. Доставка без задержек попадает на склад маркетплейса.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 26 июня, 2025 год

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Вполне хорошая компания

Лера 25 июня, 2025 год

Стоимость доставки этой ТК по долгосрочному договору выходит повыгоднее, чем для простых клиентов. Не могу сказать, что прям дешево, но скорость привоза материалов нам и готового товара промежуточному оптовому покупателю гораздо приятнее, чем у других логистических фирм. А в бизнесе время – это именно деньги.

Ответ представителя Деловые Линии 26 июня, 2025 год

Здравствуйте, Лера!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Сотрудники компании профессиональные.

Ира 24 июня, 2025 год

Сотрудники компании профессиональные и всегда на связи, отвечают быстро и четко. Регулярно отправляю грузы на склады Озон и Золотого Яблока. На сайте удобная форма для заполнения поставщиков маркетплейсов, оформление не занимает много времени, буквально две минуты. Возят вовремя и аккуратно, настоящие профи.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 26 июня, 2025 год

Здравствуйте, Ира!
Большое спасибо, что высоко оценили наш сервис! Мы работаем для вас.

Работают хорошо

Егор Шмелев 24 июня, 2025 год

Не зря у них такая репутация сложилась. Реально молодцы, работают хорошо, им можно доверить и регулярные грузоперевозки по РФ, и отправку большой партии товаров за границу. Есть страховка грузов, но она нам пока что еще ни разу не понадобилась. Никаких негативных ситуаций вроде утери или порчи товара в рамках партии не случалось.

Ответ представителя Деловые Линии 26 июня, 2025 год

Здравствуйте, Егор!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Выгодно сотрудничать.

Иван Гуляев 24 июня, 2025 год

Говорю как представитель малого бизнеса. С ними действительно очень удобно и довольно-таки выгодно сотрудничать. Потому что все бюрократические процедуры для клиентов упрощены, сроки транспортировки сокращенные. Есть срочная доставка документов по сделке. Пользовался этой услугой уже не один раз. Все бумаги возвращаются назад в идеальном состоянии.

Ответ представителя Деловые Линии 26 июня, 2025 год

Здравствуйте, Иван!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3189 отзывов