Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.7 5

3211 отзывов / 431693 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Удобно, что курьеру можно посылку отдать, доставили все как и положено, спасибо

Олеся 25 сентября, 2025 год

При оформлении указала, чтобы посылку курьером забрали из дома. Теперь всегда буду так делать. Гораздо удобнее, чем самой ехать к ним в офис, а я ленивая))) По треку посмотрела, что получатель её забрал, и все. Даже из дома лишний раз не выходила. Отзыв получила хороший, значит доставили аккуратно, и товар целый оказался.

5 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 26 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Олеся!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Максимально просто и удобно отправлять посылки

АленаМ 24 сентября, 2025 год

Оформляла отправку посылки у них в офисе. Порадовал отзывчивый менеджер, который все подробно разжевал и простым языком объяснил, где и что нужно указать, подписать и т. д. Рассказал, что есть мобильное приложение, что можно при желании все из дома делать. Оказалось все максимально просто и удобно. А я зря переживала))

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 26 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Алена!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Кидают своих клиентов

Александр Панченко 12 сентября, 2025 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 Заказали забор груза по заявке 56877795. Так случилось, человеческий фактор на производстве, что не смогли сделать заказ. Рано утром написали в чат, чтобы заявку отменить. Еще не была назначена ни машина, ни водитель. В ответ нам сказали, что мы должны заплатить за прогон авто. Что??? Платить за услуги, которые не оказаны??? При предыдущем заказе на забор груза 56456856, машина Деловых... Читать отзыв Заказали забор груза по заявке 56877795. Так случилось, человеческий фактор на производстве, что не смогли сделать заказ. Рано утром написали в чат, чтобы заявку отменить. Еще не была назначена ни машина, ни водитель. В ответ нам сказали, что мы должны заплатить за прогон авто. Что??? Платить за услуги, которые не оказаны??? При предыдущем заказе на забор груза 56456856, машина Деловых Линий вообще не пришла в день заказа. Об этом стало известно нам только, когда мы уже сами позвонили и спросили, почему нет машины, так как указанный временной интервал истек. Естественно, их линия поддержки что-то невнятное объясняла и извинялась. Почему мы это понимаем и не выставляем Деловым Линиям денежную компенсацию, хотя для получателя каждый день был важен в том заказе и нам пришлось с ним объясняться, а как мы отменили машину, еще раз повторюсь, что на момент отмены ни машина, ни водитель назначены не были, так нам сразу хотят выставить счет за несуществующий прогон машины. Это что за клиентоориентированный маркетинг? Никому не рекомендую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за обратную связь. По заявке 56877795 прогон машины обнулен.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.

Ужасная работа

Елена 11 сентября, 2025 год

04.09 оформили доставку гум. помощи в школу Нижегородской области, доставка была запланирована на 10.09, Товар не доставили , перенесли на 17.09, хотя она была на терминале 08.09.После звонков получаю ответ: "Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию. Доставка до адреса только по средам. Вчера водитель не успел доставить груз в указанное время". Это что за каменный век?... Читать отзыв 04.09 оформили доставку гум. помощи в школу Нижегородской области, доставка была запланирована на 10.09, Товар не доставили , перенесли на 17.09, хотя она была на терминале 08.09.После звонков получаю ответ: "Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию. Доставка до адреса только по средам. Вчера водитель не успел доставить груз в указанное время". Это что за каменный век? Я требую привезти груз сегодня!!!!! Я устала выяснять каждую неделю утерю грузу, ездить и искать наш груз, потому что вы отказываетесь это делать и почему-то всю ответственность возложили на нас -вам нужно , вы езжайте и меняйте, недовозы,писать претензии о возмещении. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЛОГИСТИКА! и СЕРВИС!

Недостатки:

УЖАССССССССССССССССССС

Ответ представителя Деловые Линии 11 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Елена!
Направьте нам на [email protected] номер накладной с описанием ситуации. Передадим информацию коллегам, чтобы разобраться в случившемся и помочь вам.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Плохая работа , перепутали груз

Елена 11 сентября, 2025 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, 31 Это не первая жалоба и претензия. Наш груз перепутали и отправили другому заказчику, а им наш. Наши канаты весом более 100 кг отправили в Лен. область , нам в Санкт-Петербург привезли чужие фильтры. И когда на заводе ответили, что это не наш груз, забирать не будем , нам ответили, что сами разбирайтесь, у меня указан адрес такой. И Уехал.... Читать отзыв Это не первая жалоба и претензия. Наш груз перепутали и отправили другому заказчику, а им наш. Наши канаты весом более 100 кг отправили в Лен. область , нам в Санкт-Петербург привезли чужие фильтры. И когда на заводе ответили, что это не наш груз, забирать не будем , нам ответили, что сами разбирайтесь, у меня указан адрес такой. И Уехал. И когда начинаешь звонить и писать претензии, на что слышишь постоянно- ну вы в одном городе , ну вы там как-то сами разберитесь , обменяйтесь там между собой, а это на минуточку расстояния СПБ и Лен. область , это больше 100 км. О возмещении расходов даже и речи быть не может.Это их норма!!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ РАБОТАТЬ С ВАМИ НЕ БУДЕМ И ВСЕМ буду делать антирекламу вашей конторе.

Ответ представителя Деловые Линии 11 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Елена!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Направьте нам на почту [email protected] номера накладных или заявок с описанием ситуаций, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли проработать полученную информацию и минимизировать проблемные зоны.

Идеальный вариант - и по цене, и по качеству

Борис 4 сентября, 2025 год

При переезде офиса у нас было много техники и документов, которые нельзя терять или повредить. Деловые линии предоставили отдельный транспорт, всё загрузили аккуратно, закрепили. Водитель был на связи, маршрут согласовали заранее. Приехали точно в назначенный час, разгрузили быстро. Ни одной коробки не помяли, ни одного сбоя по времени. Для переезда это просто идеальный вариант - и по цене, и по... Читать отзыв При переезде офиса у нас было много техники и документов, которые нельзя терять или повредить. Деловые линии предоставили отдельный транспорт, всё загрузили аккуратно, закрепили. Водитель был на связи, маршрут согласовали заранее. Приехали точно в назначенный час, разгрузили быстро. Ни одной коробки не помяли, ни одного сбоя по времени. Для переезда это просто идеальный вариант - и по цене, и по качеству.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 5 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Борис!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Дорога, не цирк

Евгений Кругов 3 сентября, 2025 год

Гоняю в основном по городу. Машина не сверкает, но держится, серьезных поломок не было. Если шумит, ставят в ремонт. Разгрузка/погрузка в графике, звонки от логиста не каждые 5 минут, а по делу. Бывает, приходится постоять на точке, но это терпимо.

Достоинства:

маршруты понятные, заказчики не грузят, связь держат

Недостатки:

техника не новая

Всё строго по графику

Roman 3 сентября, 2025 год

Всё строго по графику, документы всегда в порядке. Даже в сезон повышенной загрузки все наши отправки доходили вовремя

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Роман!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

С Деловыми линиями у нас чёткая система работы, всем довольны!

Дмитрий Щукин 2 сентября, 2025 год

Наша компания занимается поставками комплектующих. Важно, чтобы каждая партия доходила вовремя, без потерь, ведь от этого зависят сроки монтажа у клиентов. С Деловыми линиями у нас чёткая система: менеджер всегда на связи, можно быстро скорректировать маршрут, если что-то меняется. Недавно отправляли три паллеты оборудования, всё приехало даже раньше запланированного срока. Это сразу же позволило завершить проект раньше, чем обещали заказчику.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 3 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Всегда в срок.

Владимир 29 августа, 2025 год

Пользуюсь услугами как частное лицо и как ИП. Для личных отправок удобно оформить всё через приложение, а для бизнеса - работать по договору В последний раз отправлял партию электроинструментов клиенту. Всё упаковали, застраховали, и груз прибыл ровно в тот день, когжа мы планировали монтаж. Это позволило избежать простоя и сохранить хорошие отношения с заказчиком. Считаю, что у этой компании один... Читать отзыв Пользуюсь услугами как частное лицо и как ИП. Для личных отправок удобно оформить всё через приложение, а для бизнеса - работать по договору В последний раз отправлял партию электроинструментов клиенту. Всё упаковали, застраховали, и груз прибыл ровно в тот день, когжа мы планировали монтаж. Это позволило избежать простоя и сохранить хорошие отношения с заказчиком. Считаю, что у этой компании один из лучших сервисов на рынке.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 1 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Все четко по графику

Алексей 28 августа, 2025 год

Мы возим через них крупные партии. За год сотрудничества - ни одного сбоя, все грузы доходят точно по графику. Для бизнеса это огромный плюс.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 29 августа, 2025 год

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Сильно экономят наше и партнерское время

Алина 27 августа, 2025 год

У них по-настоящему отлаженная логистика, как показала практика. Все грузы до получателей доезжают вовремя, сроки не переносят. Есть перевозка выделенным транспортом, что серьезно повышает надежность скорость транспортировки. Возят по нашему маршруту, ничего не перегружают на терминалах.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 28 августа, 2025 год

Здравствуйте, Алина!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Всё чётко, удобно и без лишних хлопот.

Людмила 26 августа, 2025 год

Занимаюсь продажами на маркетплейсах Озон, Все инструменты, выбрала для доставки «Деловые линии» — надёжный и удобный партнёр. Их экспресс-доставка действительно быстрая, заказы приезжают вовремя и в целости. Страховка сроков — большой плюс, с ней спокойна за каждый заказ. Всё чётко, удобно и без лишних хлопот.

7 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 27 августа, 2025 год

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Супер доставка

Злата 26 августа, 2025 год

Особенно нравится у них услуга ответственного хранения. Всё делается строго по номенклатуре. Тщательно подбирают заказы, качественно упаковывают товары, маркируют, палетируют и только потом уже отгружают. Мы реально экономим кучу денег, так как не набираем много сотрудников для всего этого на постоянку в штат. 100%-ное выполнение всех гарантий.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 27 августа, 2025 год

Здравствуйте, Злата!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Давно сотрудничаю с «Деловыми линиями».

София 25 августа, 2025 год

Давно сотрудничаю с «Деловыми линиями» для отправки товаров на склады Вайлдберриз — все проходит на уровне. Особенно нравится их экспресс-доставка. Заказ можно оформить в любое время, даже ночью — сайт работает стабильно, калькулятор показывает точную стоимость. На месте приёма всё быстро: без очередей, документы подготавливают оперативно. Плюс — застрахованные сроки дают уверенность в каждой доставке.

8 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 26 августа, 2025 год

Здравствуйте, София!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Недавно стали с ними сотрудничать

Ольга 20 августа, 2025 год

Недавно стали с ними сотрудничать на транспортировку материалов и сырья в страны СНГ. Понравилось, что платежи при перевозке прозрачные, что работаем по внятному и полностью официальному договору. Фирма надежная, на рынке давно, несколько наших партнеров с ними тоже сотрудничают, так что особо сомнений нет. Доставляют точно в срок.

4 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 21 августа, 2025 год

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Переезжали с деловыми, все устроило

Игорь Старшов 19 августа, 2025 год

При переезде доверил им мебель. Грузчики аккуратно упаковали каждую деталь, довезли без единой царапины.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 21 августа, 2025 год

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Нашли решение для сложной доставки и выполнили всё в срок

Надежда 14 августа, 2025 год

В нашей сфере часто приходится отправлять нестандартные грузы. Другие перевозчики отказываются или назначают сроки, которые нас не устраивают. Деловые линии нашли решение: предоставили спецтехнику и бригаду, которая знает, как обращаться с оборудованием. Всё оформили быстро, в пути можно было отслеживать каждое перемещение. Заказчик получил груз вовремя и в идеальном состоянии, что укрепило нашу репутацию надёжного поставщика.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 августа, 2025 год

Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами[:smile:]

Все понравилось, только этой ТК и будем пользоваться

Валентина 6 августа, 2025 год

Мне дочка не так давно к юбилею подарок пересылала Деловыми линиями. В этом году пришел вовремя, прямо к празднику. А до этого другими транспортными компаниями отправляла, вечно на 1-2 дня, но задерживались. В офисе были вежливые операторы, долго ждать выдачи не пришлось. Все понравилось, попрошу дочку, чтобы теперь только этой ТК мне всё пересылала.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 7 августа, 2025 год

Здравствуйте! Большое спасибо, что высоко оценили наш сервис! Мы работаем для вас.

Отличный сервис, тарифы адекватные

Marina Lisova 5 августа, 2025 год

Подумываю заключить с ними договор как ИП, потому что много раз уже что-то этой ТК отправляла, и очень нравится, насколько тут всё упрощено. На терминале тебе и в короб/обрешетку/мешок груз упакуют, и погрузят осторожно. Есть авиадоставка, есть услуга экспресс-перевозки, есть услуги по отправке и возврату сопроводительных документов. Ну просто all inclusive в сфере ТК.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 6 августа, 2025 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Отправляю грузы на склады Вайлдберриз.

Варвара 4 августа, 2025 год

Отличная транспортная компания, особенно для поставщиков маркетплейсов. Отправляю грузы через Деловые линии на склады Вайлдберриз. Выбираю экспресс-доставку до складов. Работают идеально, все быстро, точно, аккуратно, без простоев. На сайте можно все оформить за пару минут и в любое время суток. Еще важно, что есть страхование сроков.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 6 августа, 2025 год

Здравствуйте, Варвара!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Страхование сроков доставки.

Ольга 2 августа, 2025 год

Выбираю только «Деловые линии», у них есть экспресс-доставка, работает четко как часы. Это ускоренная доставка, всегда быстро, без задержек, обслуживают без очереди. Еще один большой плюс, страхование сроков доставки. Даже если что то случится, уверена, что не останусь в убытке.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 6 августа, 2025 год

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Всегда помогают

Алена Большакова 1 августа, 2025 год

Начинала без опыта, боялась не справиться, но обучили в спокойном темпе. Сейчас спокойно закрываю смену, знаю, где что найти, как ответить. Люди на линии бывают разные, но редко агрессивные. Главное, не паниковать. Команда не молчит в чате, всегда помогут.

Хочу отметить высокую квалификацию персонала

Павел Санаев 31 июля, 2025 год

На прошлой неделе получал от них посылку в офисе Деловых линий. Хочу отметить высокую квалификацию персонала. Видно, что грамотных людей набирают к себе, а не лишь бы на зп сэкономить. Посылка пришла в идеальном состоянии, нашли её быстро, ничего не перепутали, вообще никаких проволочек не было. Для меня это лучший показатель надежности фирмы.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Павел!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!

Доставка на склады маркетплейсов.

Юлия 31 июля, 2025 год

Для продавцов маркетплейсов круглосуточная поддержка. Пишу или звоню на ватсап, в телеграмм, отвечают в течении пары минут. Доставка на склады всегда вовремя, понимают как это важно. Деловые линии предоставляют отличный сервис и работают по всей стране. Также дополнительно проверяют маркировку поставки и упаковку.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Очень хорошая скорость перевозки

Даниил 30 июля, 2025 год

Причем я не заказывал никакой экспресс и не доплачивал за него (такая опция есть, все дополнительные услуги по желанию у них, ничего не навязывается, лишь бы на деньги развести). Просто доставили вовремя, чем несказанно обрадовали и меня, и получателя. В наше время подобное уже является роскошью, судя по скорости других ТК, к которым я раньше обращался.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Даниил!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

У сайта удобный интерфейс, все можно быстро найти, оперативно оформить

Алексей Горцев 29 июля, 2025 год

Как по мне, у сайта удобный интерфейс, все можно быстро найти, оперативно оформить. Я в последний раз пользовался услугами ТК лет эдак 10 назад. И то моментально во всем разобрался. Понравилась возможность отслеживания посылки на всем протяжении пути. Это реально экономит нервы, я хотя бы был в курсе, что вещь не потерялась на просторах нашей родины))

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Алексей!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Пока что негативных моментов с ними у меня не возникало

Олег 28 июля, 2025 год

Несколько раз отправлял габаритные грузы вроде фортепиано. И частенько всякую мелочь, которую через Юлу или Авито продаю. Сервис отличный. По номеру отправление отслеживается, везут аккуратно, видно, что не раскидываются посылками. Никогда еще на них покупатели не жаловались.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Олег!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Быстро выдают груз

Марина Орлова 28 июля, 2025 год

Приятно удивила быстрая выдача груза в их офисе. У меня была покупка из заграничного интернет-магазина. Там Деловые линии по умолчанию были в качестве ТК. В офисе была не так много людей, и тех обслужили быстро. Назвала номер, предъявила паспорт, буквально за 5 минут посылку нашли и без каких-то проблем выдали. В других ТК обычно все дольше длилось.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2025 год

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Вопросов много, но и опыт прокачивается

Даша Белова 24 июля, 2025 год

Сижу на линии, отвечаю на обращения, и по телефону, и письменно. Сложно, когда наваливается поток, но если разобраться, все решаемо. Шаблоны помогают, но дают и свободу, можно от себя добавить. Операторы рядом не бросают, если запутался, подсказывают. Начальство не давит, общаются по делу. Бывает, устаю к концу смены, но понимаю, зачем прихожу: чувствую, что расту в этом деле.

Достоинства:

Понятные шаблоны, нормальное руководство, без крика

Недостатки:

Клиенты попадаются сложные, особенно под вечер

Показать 1 ответ

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3211 отзывов