Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
Ужасные сервис! Клиент всегда не прав! - Отзывы о Деловые Линии
Сначала мою посылку потеряли, в связи с чем были нарушены сроки доставки. Далее было более 5 попыток компании доставить мою посылку. Но из-за некомпетентности и общего пофигизма компании посылка до сих пор не доставлена! Дозваниваюсь по 30 мин на линии, заново и заново по несколько раз в день рассказываю всю ситуацию! С менеджером ни разу не соединили, и ни разу за месяц не поступали обещанные звонки от менеджера с предложением решить вопрос. Из-за срыва сроков поставки на мою доставку нужно приклеить новые штрих-коды, многократно отправляла на почту и проверяла по телефону, получены ли они и будут ли приклеены, получала утвердительный ответ- ДА, но каждый раз одно и тоже.. не доставлено...
На требование вернуть деньги за неоказанную услугу послали на ....и они считают, что они все обязательства выполнили... ни компансации, ничего не добиться, вернуть посылку тоже предлагают за мой счет. То есть я оплатила доставку! посылку НЕ доставили, а вернуть я ее могу только за СВОЙ счет! Никогда не обращайтесь в эту компанию, вас просто пошлют и ничем не помогут!
отзыв
Комментарии к отзыву