Name: Никогда не обращайтесь
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 27 сентября, 2022 год 19 просмотров

Впервые столкнулся с такой ужасной транспортной компанией. Сперва потеряли груз,затем нашли, теперь не могут вторые сутки доставить до получателя,каждый оператор говорит разную информацию,кому из них верить не знаешь, одни отмазки, как что пишите претензию, а решать свои косяки не хотят . Решил отменить доставку так как они не могут справиться со своими обязанностями,в ответ пишите заявление и отправляйте Намана почту мы ещё двое суток рассмотрим. И да груз отправил 12 числа , а сегодня уже 27 число

Достоинства:

Вообще никаких

Недостатки:

Одни минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 28 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Михаил.

Поскольку вы разместили аналогичный отзыв на другом ресурсе и написали номер накладной, то можем сообщить следующее: груз найден и находится в Москве у нас на складе. Доставка до адреса получателя будет 29.09.2022.

Дополнительно информация направлена в отдел контроля качества для проведения разбирательства в сложившейся ситуации в целях исключения её повторения.

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Михаил 28 сентября, 2022 год

Вы нашли груз! Верно, теперь доставляете его сегодня будет 4 день. Отвести груз до адреса который находиться от терминала максимум 30км ?30 минут времени его отвести. Оператор говорит связываемся с получателем, а получатель говорит что никто с ними не связывался и доверие к получателю больше чем к вам. Пока вы доставляете груз до получателя такой ужасной доставкой Я теряю денежные средства. Ещё раз скажу что ваша транспортная компания самая ужасная какая есть. И всем буду это говорить так как это правда

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 28 сентября, 2022 год

С получателем уже согласовали доставку на 29.09.2022.

Срок доставки был застрахован. Если груз задерживается, то на основании претензии выплачивается денежная компенсация.

Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем официальном сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3330 отзывов / 430192 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги