Name: Переодически теряют груз
Rating: 3
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 2 ноября, 2022 год 27 просмотров

Работаю с Деловыми линиями уже несколько лет. Сроки доставки обычно устраивают, не смотря на чуть завышенную стоимость перевозки, по сравнению с другими перевозчиками. Но каждый год один-два груза теряются. Оператор уточнить точное местоположение груза не может, но каждый раз отговорка, что поиски ведутся, и они приносят извинения. Но мне же не извинения нужны, а мой груз. И главное, что предлагает оператор напишите претензию на сайте, возможно поможет, ждите вам сообщат о прибытии. Как объяснить клиентам, что ждать нужно не известно сколько? (Груз 22-50160001321, это если на сайте есть представить ДЛ.)

Достоинства:

Много терминалов

Недостатки:

Периодически теряют груз или задержка прибытия

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 3 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Ольга!

Ваш груз найден. Когда он придет в Чебоксары, то мы вам сообщим.

Дополнительно информация направлена в отдел контроля качества для проведения разбирательства в сложившейся ситуации с целью исключения её повторения.

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3542 отзыва / 437836 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги