Компания вообще не слушает клинтов: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Светлана Отзыв написан 23 мая, 2023 год 8 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 По двум накладным 23-01071058616 и 23-00541056868 в пятницу (19.05.23) звонила и просила объединить доставку (один получатель).
В понедельник - доставка не объединена. Еще раз позвонила и дополнительно написала менеджеру.
Ноль реакции!
Сегодня 23.05.2023 по одной накладной груз отвезли, по другой -лежит на терминале.
Это КАК?
Сотрудники плохо слышат или не понимают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 24 мая, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!

В настоящий момент оба груза доставлены и переданы получателю.

Информацию о сложившейся ситуации передали в отдел контроля качества для проведения служебной проверки. По итогу ответ направим на электронную почту ip***lenn***[email protected]

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Светлана 24 мая, 2023 год

Добрый день! Вы не поняли мой вопрос- смысл был в том, чтобы доставить груз по двум накладным вместе.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 24 мая, 2023 год

Как и написали ранее: информацию по данному инциденту передали в отдел контроля качества для разбирательства. По результату ответ будет направлен по эл. почте.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3357 отзывов / 431703 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее