Name: Груз поврежден -компенсации 0 при наличии страховки
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 2 декабря, 2023 год 19 просмотров

НЕ Рекомендую пользоваться услугами компании Деловые линии так как. Груз по накладной 23-01161509882, Москва-Омск повредили корпус климатической камеры , видно не вооруженным глазом вмятина от погрузчика на величину около 300мм. х 90мм. х50мм. Направил претензию в ответ на претензию № 0253058770 от 30.11.2023 получил отказ в компенсации стоимости перевозки в связи с тем , что товар застрахован, все вопросы и претензии к страховой компании. Страховая компания направляет ответ, что груз б/у и на данные грузы не распространяется страховой случай, только если произошло землетресение , пожал, наводнение, машина попала в аварию, так как данных фактов нет то и нет компенсации. Тогда вопрос , а за чем тогда брать деньги на страхование если при перевозки груза старше 5 лет отсутствует страховка? Организация самая непорядочная, не пользуйтесь услугами Деловых линий при перевозки оборудования и ценных вещей.

Достоинства:

Не наблюдается

Недостатки:

Отсутствие уважения к клиентам, только деньги ни чего личного.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 5 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Александр!

У нас страхуется большинство грузов. При отправке мы не требуем документы, подтверждающие возраст груза. По факту рассмотрения претензии был направлен мотивированный ответ. Перед отправкой вы можете ознакомиться с условиями страхования грузов на нашем официальном сайте в общем доступе по ссылке https://www.dellin.ru/ltl/insurance/. При получении груза все нарушения упаковки/груза, а также частичное/полное его отсутствие, необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела или водителем (при доставке до адреса) по требованию получателя груза. Груз был получен без замечаний, поэтому нет оснований для пересмотра решения по претензии.

Нам жаль, что так произошло.

Ответить

Александр 5 декабря, 2023 год

Груз был доставлен до дверей, в упаковке. Пузырчатой пленкой упаковали после повреждения. Повреждения были обнаружены после вскрытия упаковки.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3330 отзывов / 430177 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги