Name: Опять накрутили цену
Item: Деловые Линии
Rating: 2
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 14 декабря, 2023 год 3 просмотра

Как и обещал, вместо претензий теперь пишу плохие отзывы на ДелЛин. Новая очевидная накрутка. Заказал доставку с погрузкой от отправителя и разгрузкой у получателя. Сам взвесил все места, максимальный вес места был 26-27 кг < 30 кг. А при разгрузке у получателя они утверждают, что самое тяжелое место стало 35 кг и увеличивают стоимость работ на 1330 руб. Звоню, говорю как-же так при погрузке вес был один (цена за погрузку не изменилась), а при разгрузке сильно изменился. А поскольку внятный ответ тяжело дать, говорят "накладная закрыта, пишите претензию". В прошлый раз эта "претензия" мне обошлась в 20 звонков и месяц "общения". Нет, дорогие мои ДелЛин, теперь только плохой отзыв. Для информации, накладная 23-01211627176. Выходит вы получили 1330руб за плохой отзыв. Если вас это устраивает, продолжайте...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Михаил!

Благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Мы разобрались в случившемся и можем сообщить следующее: стоимость разгрузки у получателя пересчитана, сумма в накладной скорректирована. Оплаченные 1330 руб. вы можете использовать в счет оплаты следующих отправок или вернуть по письменному заявлению.

Нам искренне жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3358 отзывов / 431733 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги