Name: ГДЕ МОЙ ГРУЗ?
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 16 декабря, 2023 год 17 просмотров

По накладной 2302443540373 груз выехал 2.12,стоит прибытие 12.12. Вдруг 13 исчезает дата прибытия и на мой звонок ответ, еще в пути. Хорошо.14.12 нет ,звоню, ответ ждите, в пути.На вопрос,где вообще мой груз, мне отвечают,конфиденциальная информация. После моего повышенного тона 15.12,оператор сообщает ,груз в Красноярске. Когда приедет,ответ завтра .При всем желании,груз не приедет за сутки за 1000 км. Опять обман. Вы бы хоть правду говорили,а не врали,как малые дети.Отслеживание всегда есть и причины задержки тоже.Все хуже и хуже работа, пользуюсь почти три года,первые года все вовремя,последние года расчет непонятно, что теперь дождались,что никто не может сказать где груз.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за обратную связь.

Действительно, сроки доставки указываются ориентировочные в связи с тем, что при автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту. Сейчас на срок доставки влияет значительное увеличение заказов на перевозки и сложная погодная ситуация.

По имеющейся информации, ваш груз прибыл, его можно получать. Срок перевозки застрахован. После получения груза на основании претензии будет выплачена денежная компенсация.

Приносим извинения за задержку срока перевозки.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3401 отзыв / 433090 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги