Name: Продолжение Где мой груз, третий отзыв.
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 19 декабря, 2023 год 11 просмотров

И только я обрадовалась, что мне 19 наконец то привезут груз, после звонка оператору, срок опять уехал на 20.Уважаемые Деловые Линии, у Вас когда закончится этот бардак??? У меня впечатление, что мой груз тупо забыли, и везут после того, как я названивать начала. Ну по срокам, как я понимаю, я получу груз примерно 22,как раз по срокам с 12 декабря он и приедит с Москвы. А с 2 декабря до 12 вопрос, где он был?Ждём продолжения столь занимательной истории, главное, чтоб не в 2024 году его не получить, а то с Вами возможно всё, как я поняла.

Недостатки:

Никакой конкретики, как хотят так и ставят сроки, без разницы, что люди на их терминалы едут издалека.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 20 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за обратную связь.

При автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, поэтому срок доставки может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. В предновогодний период на срок доставки также влияет значительное увеличение заказов на перевозки и сложная погодная ситуация. Ваш груз прибыл и был выдан 19 декабря. Срок перевозки застрахован. После получения груза на основании претензии будет выплачена денежная компенсация. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.

Сожалеем, что возникла такая ситуация.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3516 отзывов / 436743 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги