Name: Отвратительная компания
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 18 сентября, 2024 год 27 просмотров

Уже давно пользуемся услугами данной компании, и если раньше все было нормально, то теперь качество услуг значимо испортилось. Нам отправили груз в августе, никаких уведомлений о доставке мы не получали, оказывается что груз уже давно прибыл и лежит на платном хранении, и денежки за платное хранение копятся, но при этом нам никто не позвонил, не написал и не сказал что ваш груз вас ждет. Накопили сумму на 16 тысяч и написали письмо-уведомление опять же не нам, а отправителю, что груз не забрали и теперь они имеют право его продать или утилизировать!!! Когда мы позвонили в ДЛ узнать, почему нас не уведомили, оказалось что уведомление присылали на вайбер, на рабочий телефон, вайбер, который просто установлен был на телефоне и которым никто не пользуется. Как вообще работает система уведомлений, почему раньше всегда звонили и нормально уведомляли о прибытии груза? Почему все нормальные компании так и делают, звонят или присылают смс, в крайнем случае уведомляют по электронной почте, но присылают уведомления во вконтакте, вайбере или прочих соц.сетях и мессенджерах.
2 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 20 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина!

Укажите, пожалуйста, номер накладной, о которой идет речь. Передадим информацию коллегам, чтобы разобраться в случившемся и помочь вам.

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430203 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги