Name: Воровство и отсутствие контроля
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 12 октября, 2024 год 51 просмотр

Доставлялся груз из Ярославля в Пензу, металлический подъемник со специальным переходником. Упаковка - обрешетка. При получении обнаружено: одна доска обломана, скотч внутри разорван и скомкан, переходник похищен. Мелко, гадко и подло. На сайте ДЛ написать претензию невозможно - блокируется ввод цифр серии паспорта, соответственно, не отправляется претензия. Никому не рекомендую использовать эту компанию, в которой работают воры.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все что делают

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 14 октября, 2024 год

Здравствуйте, Олег!

Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Ответить

Олег 14 октября, 2024 год

24-01801137801. Фото прилагаю

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 24 октября, 2024 год

Спасибо, что сообщили номер накладной. Мы провели проверку с просмотром видеозаписей. По ее результатам не было выявлено разделения груза на части. Он был доставлен до адреса в полном объеме.

При получении груза все нарушения упаковки/груза, а также частичное/полное его отсутствие, необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела или водителем (при доставке до адреса) по требованию получателя. Груз был принят без замечаний.

Несмотря на это, вы можете оформить претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.

Ответить

Олег 24 октября, 2024 год

Ничего иного, кроме отписки подобного рода, и не ожидал от этой компашки

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3401 отзыв / 433098 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги