Name: Их ошибки - ваша проблема :(
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 5 декабря, 2017 год 800 просмотров

Груз для Санкт-Петербурга увезли в Челябинск и наоборот. Это ладно. НО уже целый день по телефону отвечают, что с проблемой разбираются. А последний ответ иначе как хамством назвать нельзя: "У нас с вами не оговорены сроки ответа на ваши заявки!"
Если здесь появляется "представитель ДЛ", прошу обратить внимание руководства компании:
1) это не "наша заявка", это ваша ошибка;
2) хамов с телефона уберите, пожалуйста. И доведите до оставшихся хоть какой-то (разумный) срок ответа на претензии.

Комментарии к отзыву

Максим 7 декабря, 2017 год

Уже третьи сутки "разбираются" - ответственный не назначен, сроки не озвучены. "Ожидайте ответа. Сколько времени займёт неизвестно". Берут измором?

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3528 отзывов / 437238 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги