шаражкина контора: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Ольга Отзыв написан 6 августа, 2018 год 315 просмотров

13,07,2018 на мое имя пришел груз - стиральная машинка из Курской области, стоимость доставки более 4 тысяч - сумма заоблачная, на мой взгляд. Качество доставки и упаковки хромает, мягко говоря. Эти уроды, даже не потрудились закрепить груз в чудо- упаковке, которая представляла собой криво сколоченные доски с огромными щелями. Машинка внутри болталась и если бы не наша первичная упаковка и крепеж, то машинке наступила бы полная ж... И это уважающая себя компания, которая "дорожит репутацией"! Если бы мы заранее знали, что они так халатно относятся к упаковке груза и доставке, то никогда бы с ними дела не имели. Мы были в шоке с мужем, когда увидели эту упаковку и то, что машинка перевозилась лежа. На вопрос к водителю "почему машинка лежит, да еще и не закреплена" он ответил, что "это вам не холодильник". Мало того что у них доставка не до двери, а до подъезда, так они еще и из машины не выгружают. Получатель должен сам вытаскивать груз из машины и тащить к себе на этаж!!!! можно их услугами воспользоваться... НО... придется раскошелиться еще на 3200 рублей).
Я написала им претензию по поводу некачественно выполненных услуг, а они передали мою претензию страховой компании, а те стали требовать чек на покупку машинки, подтверждение факта износа техники...- короче их "грамотные юристы-аферисты" все делают для того, чтобы отфутболить клиента!!!!!
Люди дорогие, чтобы сберечь свои нервы, время и деньги, лучше с ними не связывайтесь!!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

все, начиная с названия

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 6 августа, 2018 год

Здравствуйте, Ольга!

Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при работе с нашей компанией.

Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки https://vk.com/dellin_ru или можете написать здесь, если удобно, проведем проверку действий сотрудников по поводу некачественной упаковки и доставки груза.

Что касается доставки до квартиры: грузы весом до 10 кг и объемом до 0,1 куба мы выгружаем/поднимаем в квартиру/офис бесплатно.

Стиральная машина- тяжелый и объемный груз, поэтому разгрузка- платная услуга,

На нашем сайте Вы можете заранее рассчитать стоимость перевозки и затем принять решение об отправке груза.

Извините за неудобства.

С уважением

Мария Гладкова.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430209 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее