Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие
Груз идет пешком - Отзывы о Деловые Линии
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что возникли проблемы при работе с нашей компанией.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки https://vk.com/dellin_ru или можете написать здесь, если удобно, будем разбираться, почему груз не пришел вовремя.
Что касается срока бесплатного хранения: он составляет 2 рабочих дня, и ранее срок бесплатного хранения на терминале Тверь никогда не был 5 рабочих дней.
Извините за неудобства
с уважением
Мария Гладкова.
Во-первых, хотелось бы отметить, что на терминале в г. Тверь срок хранения был все же 5 дней. Буквально год назад его изменили на 2 дня. Причем это произошло со всеми терминалами. Об этом была сообщение в приложении, которым я пользуюсь. А так как я, пусть и не часто, но пользуюсь раз от раза услугами Деловых линий, то с уверенностью могу сказать, что срок хранения был 5 дней. Если вы считаете, что по прошествии одного года после изменений условий хранения груза вы говорите, что такого никогда не было, то это еще один минус. Теперь перейдем к номеру накладной, по которой был оставлен данный отзыв. Номер 18-00661459287. Сегодня его все же доставили. Правда с момента отправки по сегодняшний день доставка составила 5 дней. Если все-таки откинуть воскресенье и сделать поправку на то, что был выходной, то доставка составила 4 дня. Но картина этого лучше не стала. Неужели доставка из Москвы в Тверь занимает столько времени? При том, что грузы из Питера в Тверь доходят за 2 дня, а расстояние вдвое больше. Неоднократно уже было замечено. что доставка из Москвы в Тверь осуществляется последние два года крайне безобразно.
Спасибо, что сообщили номер накладной.
Что касается платного хранения: да, действительно,ранее на наших терминалах срок бесплатного хранения был 2 или 3 рабочих дня(зависело от терминала), теперь срок хранения одинаковый- 2 рабочих дня.
Но даже ранее в Твери срок бесплатного хранения не был 5 рабочих(!!) дней.
Поясняю на примере, на данный момент :
- если Ваш груз прибыл и Вас оповестили о прибытии в среду, то бесплатно груз будет храниться четверг-пятница-суббота – воскресенье.Если заберете в понедельник- платное хранение взиматься не будет.
-если груз прибыл и оповестили в пятницу- груз бесплатно хранится суббота-воскресенье- понедельник-вторник.Если заберете в среду- платное хранение взиматься не будет.
Ранее в Твери могло быть на 1 день больше.
По поводу доставки груза из Москвы в Тверь, да, действительно, везли дольше, чем должны были.
Информацию передала, проведем проверку, почему возникла такая проблема, чтобы избежать подобного в дальнейшем.
Еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию.
с уважением
Мария Гладкова.