Name: Отвратительная работа
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 4 декабря, 2018 год 281 просмотр

Отвратительное отношение к клиентам. Делаешь заявку на доставку груза в один город, тебе выставляют счет, оплачиваешь его и ждешь груз. НО! Оказывается что девочка которая выставляла счет ошиблась, и требуется доплата. Возникает вопрос: за чей счет теперь будет доплата, и как компенсировать простой. Call центр как всегда отвечает по матрице и четкого ответа ни от кого не добиться. Буду готовить документы в контролирующие органы.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Бюрократия и никто и ни за что не отвечает

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Евгений!

Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.

Сообщите нам пожалуйста номер накладной по данному инциденту. Будем разбираться!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением, Мария Гладкова!

Ответить

Евгений 4 декабря, 2018 год

18006110З4656 счет

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 6 декабря, 2018 год

Евгений, к сожалению номер некорректный.

Сообщите пожалуйста, Ваш номер приемной накладной.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3363 отзыва / 431832 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги