Name: Уровень сервиса - ноль!
Rating: 1
Author: Мари

› › ›

Мари Отзыв написан 23 января, 2019 год 237 просмотров

Работаем с ТК "Деловые линии" в качестве юр.лица. По служебному долгу вынуждена иметь контакт с данной компанией. Запросила акт сверки - ждать 2 дня. Через 3 дня никакого ответа. Выяснилось, что заявка и не была оформлена! Кто там работает? И зачем данные спрашивали - не понятно. Я уж молчу, что операторы разговаривают со мной, КЛИЕНТОМ! так, как будто я им денег должна! Ужас! Цены ломовые, сервис нулевой. Отношение к клиентам отвратительное!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное отношение к клиентам, скорость обработки запросов черепашья, цены заоблачные. Были прецеденты порчи груза.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 23 января, 2019 год

Здравствуйте, Мари!

Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.

Пожалуйста, пришлите нам ИНН организации в личном сообщении во Вконтакте, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки https://vk.com/dellin_ru или можете написать здесь, если Вам удобно. Проведем проверку по данному вопросу и предоставим Вам необходимые Акты.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением, Мария Гладкова!

Ответить

Мари 23 января, 2019 год

Мария, добрый день! Запрос отправила вк.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3542 отзыва / 437841 просмотр

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги