› › ›

Дмитрий Ботвин Отзыв написан 3 июня, 2019 год 153 просмотра

Всем привет! Хочу рассказать вам о своем опыте работы с транспортной компанией «Деловые линии». Переезжали из Тобольска в Воронеж, заплатил за перевозку личных вещей 45,2 т.р, в эту стоимость вошла в том числе упаковка груза в палетный борт (3,8 т.р.), страхование груза и срока (1,3 т.р.). Сначала звонили разные люди и называли разный срок доставки: 7 мая, потом 11 мая, потом 13 мая, потом 14 мая, после разбирательств и неприятных выяснений отношений с менеджером, все же привезли 13 мая. Наш груз не был упакован в палетный борт, 22 коробки были вымочены насквозь и вываляны в грязи, 2 места просто пропали (одежда и посуда). Когда доставали телевизор из коробки, с него стекала грязная вода, как будто его хорошенько вываляли в луже. Отмывать пришлось всю технику: чайник, тостер, гриль, мясорубку. Все, что было картонное (коробки, упаковки, книги, тетради, учебники, канцтовары, блокноты) пришлось выкинуть, так как все было намочено грязью. Одеяла – или нести в химчистку или выкинуть, мы выкинули. Даже те коробки, которые остались сухие, были так деформированы, как будто их кидали, как футбольный мяч. Составил претензию, в которой перечислили, какие вещи пропали, но не смогли приложить товарные чеки на них, так как не планировали подобных разбирательств и не хранили чеки специально для на этот случай. Тем более вещи приобретались в разное время. В итоге от юристов их страховой компании пришел ответ, что нам вернут всего 1942 рубля, так как без документов, подтверждающих стоимость груза, страховое возмещение выплачивается: 50 руб. за 1 кг утраченного. Учитывая, сколько потрачено нервов и сил, немалый материальный ущерб и столь "существенную" компенсацию, никому не рекомендую пользоваться «Деловыми линиями». Не повторяйте чужих ошибок!

Достоинства:

Перезванивают, на этом плюсы закончились

Недостатки:

Груз доставляют не своевременно, при этом срок доставки меняют по своему усмотрению
Сохранность груза и ответственность - это не про них

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 5 июня, 2019 год

Дмитрий, здравствуйте.

Нам жаль, что возникли сложности при работе с компанией.

Как нам известно, на данный момент претензия рассмотрена и предоставлен ответ.

Ваш груз был застрахован, претензию рассмотрела страховая компания и возместила ущерб. Заявленная сумма компенсации возможна лишь на основании документов, подтверждающих стоимость груза. Тем не менее, мы проведем внутреннюю проверку и постараемся помочь.

«Палетный борт» является многоразовой тарой, принадлежащей компании и разбирается на терминале. Доставка груза до адреса получателя осуществляется без данной упаковки.

Извините за неудобства.

с уважением ГК Деловые Линии

Ответить

Отзывы о грузоперевозчиках

Name: Безответсвенность, бардак и полное отсутствие клиентоориентированности
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Дмитрий Ботвин

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

Карго ММ

Грузоперевозки

2.6

5 отзывов

129 просмотров

Я в шоке от карго Пришла от китайцев в это карго. Думала, что будет лучше. Реальность совпала с ожиданиями. У китайцев постоянно были какие-то косяки: вроде мелкие, не страшно, но все равно напрягало. В этом карго привезла уже 3 груза, все идеально, никаких заморочек, все просто, работа четкая

СДЭК

Курьерские службы

1.4

4860 отзывов

372898 просмотров

Хуже СДЭКа только СДЭК Попросил отправить исполнителя заказа посылку компанией СДЭК, так как были самые быстрые сроки доставки,НЕ самая дешевая цена!!! все вроде было хорошо, до момента когда посылка пришла в Москву, попала она на распределительный центр от куда должна была попасть в мой пункт выдачи, но как оказалось, посылку состоящую из двух коробок...

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.7

2936 отзывов

414384 просмотра

Обманным путем заманивают клиентов На сайте компании, отсутствует населенный пункт, компания живет в своей географической вселенной. Хорошо, через оператора заказал отправку из Альметьевска в Тюмень сделали расчет 9800, сообщив, это не окончательная сумма +-1000 рублей. Забрали один холодильник и 4 стула упакованные друг на друга 1м3, выкатили сумму 15500. Отказался от их услуг, жду...

Транспортная компания «Транзит Групп»

Грузоперевозки, Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, оф. 302

12 отзывов

6197 просмотров

очень доволен работой Уже не первый год пользуюсь услугами данной компании. Удобно, что можно все напрямую заказать от производителей. Бывают иногда некоторые задержки по доставке. Но зато товар я подучаю в полном объеме и без повреждений. Несколько раз мне хорошо помогли с подбором поставщика. Выделю также вежливый персонал. Менеджер находится со мной постоянно...

DPD

Грузоперевозки

3.3

6027 отзывов

391232 просмотра

Моя любимая работа Я менеджер по работе с клиентами, на данный момент в декретном отпуске, только 8 месяцев, но я уже скучаю за работой, за нашим коллективом. Бывали, конечно, и запары, и нервы, работа с людьми не простая, но интересная и мне она нравится. Еще и зарплата хорошая, премии, подарки. Еще немного побуду...

Компания «ПЭК»

Грузоперевозки

4.2

2907 отзывов

406838 просмотров

Работаю оператором склада работаю оператором склада и меня вполне все устраивает. желания обучаться и развиваться у меня нет. Получка на карточку вовремя приходит, работу я свою хорошо знаю, а больше мне и не надо, поздно уже переучиваться. Руководство со всех сторон положительное. Выплачивают материальную помощь при сложившейся ЧС. Начальник у нас хороший мужик,...

ООО «Карго Линк»

Грузоперевозки, Благовещенск (Амурская обл.), ул. Магистральная, д.20

12 отзывов

2914 просмотров

Негативный опыт работы с данной компанией Недобросовестная компания! Проплаченные отзывы - удаляют правдивые неугодные им! Сервис отвратительный! Ложь, одна сплошная ложь. Будут изворачиваться, врать, не отвечать на звонки, писать на почту бесполезно. Где груз находится в реальности не узнаете никогда. Или узнаете, когда его выбросят на склад партнера и заставят вас платить за хранение. Страховые полиса...

TopDelivery

Грузоперевозки, Москва, ул. Б.Почтовая, 55/59

1.5

31 отзыв

12939 просмотров

Не доставили заказ вовремя Мною был сделан заказ в магазине Леди и Джентельмены на 23 апреля с 18:00 до 22:00. Доставка осуществляется компанией Top Delivery. Утром 23.04 в 6:57 мне написал курьер и сказал что приедет в 10:00, потому что в выбранный мной интервал он будет уже в другом районе и если я...

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

58859 просмотров

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Грузовое такси Про-Груз Красноярск

Грузоперевозки, Красноярск, ул. Вильского, 16

16 отзывов

362 просмотра

Спасибо за качественную работу

Буду краток. Ребята отработали на отлично.Приехали вовремя,работали аккуратно и быстро

Перевозка24 (perevozka24.ru)

Грузоперевозки

4.4

63 отзыва

5549 просмотров

Сайт отличный Нашла на сервисе Перевозка 24 машину для переезда с одной съемной квартиры на другую. Перевезли мне мебель с вещами быстро и за нормальную стоимость. Сервис супер!

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335

2.6

1193 отзыва

114727 просмотров

Не советую вам, 1000 км от этой компании Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на транспортную компанию «Кит», находящиеся по адресу: г. Тула, Новомосковское шоссе, д. 54Г Основанием обращения с жалобой явилось следующее: Заказал керамогранит 04.01.2024г 10 упаковок, оплата осуществлялась онлайн по карте.Доставили 21.01.2024г, заказ не надлежавшего качества (плитка разбита). Я был вынужден отказаться от заказа. Стоимость заказа 35194р....

Яндекс.Доставка

Грузоперевозки

2.8

1202 отзыва

19637 просмотров

Сделала оплату на сайте Яндекс доставка, в итоге не денег не трвар Заказал через сайт Яндекс доставку товар оплатила с с меня списали и в банке пишут что получатель деньги получил. А на сайте запрашивают еще одну оплату, пишем целый день в Яндекс гоу, в техподдержку но толку ноль, сплошной игнор.

ЛогистКом

Грузоперевозки

29 отзывов

1688 просмотров

Первые среди первых Перевозка личных вещей,организатор-ЛогистКом, руководитель процесса-Ксения. Уникальное сочетание компетентности, такта, терпения, пунктуальности, готовности идти на компромисс. Высочайшая степень ответственности. Результат-с момента погрузки в СПб вещи доставлены в Берлин за одну неделю. Наилучшие рекомендации и искренняя благодарность.

Стандарт Экспресс

Грузоперевозки

4.8

129 отзывов

10021 просмотр

Хорошо сработали Заказали грузчиков в компании Стандарт экспресс.нам понравилось как они выполнили всю работу по погрузке и выгрузке крупных вещей.

Переезд идеал

Грузоперевозки, Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 21

4.7

73 отзыва

10867 просмотров

Перевозка вещей и мебели на дачу неплохо, но дорого Заказ по перевозке коробок с вещами и спальни (кровать, тумбы, комод) сделали можно сказать неплохо, но когда пришло время расчета увеличили цену на 3000 руб. за какие то дополнительные несколько километров и как они сказали за пронос от машины до дачи. Якобы машина не смогла близко подъехать до дачи и...

Возим.ру - сервис грузоперевозок

Грузоперевозки

12 отзывов

263 просмотра

Компанией довольны. Отправляли посылку дочери в Санкт-Петербург. Добрый день. У нас дочь студентка, с 1 сентября она учится в Санкт-Петербурге, но первые полгода не давали общежитие, так что мы снимали ей квартиру. Но сейчас место дали, и пришлось отправлять много вещей бытового характера - сковородки, мультиварку, утюг, постельные принадлежности и тд. В квартире это все было, а в...

Транспортная компания "Эделис"

Грузоперевозки

4.8

551 отзыв

17494 просмотра

Переезд на ять! Первый раз в жизни воспользовалась услугами ТК, нужно было перевезти несколько коробок с вещами из пригорода Воронежа в Астрахань. Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время...

Грузовичкоф

Грузоперевозки

3.6

1598 отзывов

552377 просмотров

У них очень ответственные сотрудники! Обратился к ним с целью квартирного переезда - заказал машину и двух грузчиков (вещей немного было). Не подвели, приехали вовремя. Довольно быстро управились, практически не отвлекались. Пятичасовой переезд обошелся мне в 10к. Доволен!

Ответ представителя Грузовичкоф

пятница, 19 апреля

Здравствуйте, Виталий! Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Спасибо вам за отзыв!

Грузпереезд.рф

Грузоперевозки

16 отзывов

417 просмотров

Мошенники! Добрый день. И мы не прочитав отзывы, нарвались на этот обман! Вместо 6900 р. (как объявляла фирма), с нас Панфилов Д.И. запросил 69000 р. Была целая неприятная история, закончившаяся полицией и наше дело пока ещё в процессе. Будем надеяться, что правда будет на нашей стороне.

City Express

Грузоперевозки

4.5

90 отзывов

17363 просмотра

Заказ выполнен Пересылал маленькую бандерольку на 7 кг из Красногорска в Екб. Все оперативно. Забрали с адреса, доставили до двери за 2 суток. По цене стандартно. Водитель вежливый, аккуратный. Предварительно позвонил о прибытии.

Компания Надежный Перевозчик

Грузоперевозки

2.2

10 отзывов

2672 просмотра

Перевозчик 34 , развод на деньги Заказала переезд , по телефону озвучили 8 тыс и 350 руб час за грузчиков. В итоге насчитали 33800 по непонятным тарифам , которые не были озвучены. Лохотрон в общем . Расчет ведет водитель , который смотрит как вас развести .

Байт-Транзит

Грузоперевозки, Москва, Ярославский вокзал

4.6

21 отзыв

4576 просмотров

отличная быстрая тк Хорошая тк, качество услуг нравится. Возят быстро и вовремя, за исключением редких форсмажоров, для меня это было главным при выборе компании перевозчика

ПереЗагрузРФ

Грузоперевозки

2 отзыва

129 просмотров

Обманщики услуг Заказали услугу по разборке и упаковке вещей. Заплатили 50%суммы. Пришли молодые мальчики не понимающие в упаковке. Отказались от услуги. Деньги отказались возвращать ссылаясь на какую то компенсацию. Очень не рекомендую обращаться в эту фирму. По телефону грубят, перебивают и хамят.

Компания "Грузим с умом"

Грузоперевозки

4.8

16 отзывов

720 просмотров

Все нормально перевезли С перевозкой справились хорошо, по времени, по деньгам, по отношению все нормально, пацанов хвалю, справились на отлично

USApostline

Грузоперевозки

3.8

31 отзыв

5476 просмотров

Ужаснейшая контора, отвратительный сервис Я пребываю в полнейшем шоке от работы этой конторки. Посылка из США , отправленная летом прошлого года, до сих пор не приехала. При обращении в их поддержку, получаем один и тот же ответ, посылка едет по новому маршруту, через … Грузию. Сколько же она будет ехать, год или...

Титаниум Киров

Грузоперевозки

4.7

79 отзывов

3382 просмотра

Три года назад я принял решение присоединиться к команде компании Титаниум Киров Три года назад я принял решение присоединиться к команде компании Титаниум Киров, и это стало точкой поворота в моей жизни. Раньше, когда просыпался, я часто задавался вопросом: "Еще один день, который нужно прожить?", но теперь каждый рабочий день наполняется смыслом и ценностью. Моя работа стала источником вдохновения и возможности реализовать...

ООО «АЛЬФА-64»

Грузоперевозки

4.7

45 отзывов

2350 просмотров

Переезд из Саратова в Москву 5 апреля переезжала из Саратова в Москву. Помогли с грузчиками и в том, и в другом городе, аккуратно всё погрузили и разгрузили. Водитель Владимир ответственный, приехал вовремя, менеджер Мария всегда была на связи. Спасибо!

Байкал-Сервис

Транспортные услуги

1.9

404 отзыва

43710 просмотров

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ Ужасная компания! Груз должен был быть доставлен несколько дней назад. По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

ANYROADS

Грузоперевозки

3 отзыва

62 просмотра

Хвалю менеджеров ранее пользовался другой транспортировочной компанией, но у них ухудшилась обратная связьп да и цены подскочили. думал над альтернативой, решил остановиться на аnyroad, так как с самого начала понравилось, как вежливо и быстро работают менеджеры без волокиты, которая раздражает. менеджеры по телефону помогли найти то что искал по цене намного ниже...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги