Name: Хуже чем чем почта России, но дороже
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 3 декабря, 2020 год 82 просмотра

Не компетентные сотрудники, груз весом в 3 кг. из Тамбова в Москву потеряли. По телефону разные сотрудники озвучивают разные версии, вплоть до того, что получатель отказался или груз ещё в пути ( уже 10 дней), или не на тот терминал прибыл. Клиентская служба тоже хороша, обращения регистрируют и тишина. В итоге ни груза, ни денег, ни ответа от этой компании. Почта России лучше работает, несмотря на все их минусы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не клиентоориентированы, круговая безответственность.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 3 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!

Нам жаль, что груз не прибыл вовремя.

Уточните, пожалуйста, речь о грузе по накладной 20-00*****1790 ?

Если речь о другом груза, пожалуйста, напишите верный номер.

Можно в комментарии или на эл почту [email protected]

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3496 отзывов / 435985 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги