Отзыв о Детский мир по адресу Смоленск, ТЦ Макси Сегодня 16.08.2020г. в 14/30ч. при покупке товара на кассе,кассир с начало перед нами обслуживала клиента,пыталась нахамить,девушка поинтерисовалась сколько у неё бонусы на карте,кассир ответила ,что бонусов слишком мало для того чтобы их озвучить в слух и темболие списать.Потом дошла очередь до нас,пробив товар,она его откинула в сторону даже не сложив его,при моём замечании она сделала каменное лицо и стала... Читать отзыв Сегодня 16.08.2020г. в 14/30ч. при покупке товара на кассе,кассир с начало перед нами обслуживала клиента,пыталась нахамить,девушка поинтерисовалась сколько у неё бонусы на карте,кассир ответила ,что бонусов слишком мало для того чтобы их озвучить в слух и темболие списать.Потом дошла очередь до нас,пробив товар,она его откинула в сторону даже не сложив его,при моём замечании она сделала каменное лицо и стала обслуживать следующего клиента.На кассе стояла девушка,как выбилось в чеке Егорова М.К. Такое впечатление что персонал не обучен и совершенно не клиентоориентированн.Первый раз столкнулась с таким хамским обслуживанием в "Детском мире".
Добрый день, Елена! Приносим свои искренние извинения за произошедший инцидент. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы передали информацию по Вашему обращению руководству магазина. С персоналом будет проведена разъяснительная беседа. Мы с большим уважением относимся к замечаниям клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества, оказываемых услуг. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».
Отзыв о Детский мир по адресу Смоленск, ТЦ Макси Вчера в г Смоленске в ТЦ макси приобрела 2 кофточки дочке. Кассир поинтересовалась буду ли я покупать пакет, (я сильно удивилась, что пакеты платные, как в самом дешёвом магазине) и ответила, что не буду. Кассир про ила вещи и кинула их мне не сложив. Началась немая сцена- я смотрю на продавца, она на меня. Продавец первая прервала молчание и спросила,... Читать отзыв Вчера в г Смоленске в ТЦ макси приобрела 2 кофточки дочке. Кассир поинтересовалась буду ли я покупать пакет, (я сильно удивилась, что пакеты платные, как в самом дешёвом магазине) и ответила, что не буду. Кассир про ила вещи и кинула их мне не сложив. Началась немая сцена- я смотрю на продавца, она на меня. Продавец первая прервала молчание и спросила, что не так. Я уточнила, будет ли она складывать пробитые вещи. На что мне ответили, что вещи складывают ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ КУПИЛИ ПАКЕТ))))). Хотела оставить жалобу в книге жалоб и не смогла. Книга липовая. Вся исписана жалобами, которые не регистрируются и на них не отвечают. Прошу предоставить мне ответ на мою жалобу и навести порядок в магазине. Ответ предоставить [email protected]
Добрый день! Уважаемая Юлия. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, мы обязательно разберемся. С Ваших слов составлено обращение в розничный магазин, для разбора и принятия мер по данной ситуации. По факту разбирательства с Вами свяжутся в течении 3-х дней. Номер обращения 554720307. Приносим свои извинения от лица компании "Детский Мир". Спасибо что сообщили о произошедшем. Нам очень Важно знать, что происходит в наших магазинах. С уважением, Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
ужасное обслуживание на кассе
Приносим свои искренние извинения за произошедший инцидент.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы передали информацию по Вашему обращению руководству магазина.
С персоналом будет проведена разъяснительная беседа.
Мы с большим уважением относимся к замечаниям клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества, оказываемых услуг. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».
Не купил пакет- нет сервиса
Хотела оставить жалобу в книге жалоб и не смогла. Книга липовая. Вся исписана жалобами, которые не регистрируются и на них не отвечают.
Прошу предоставить мне ответ на мою жалобу и навести порядок в магазине.
Ответ предоставить [email protected]
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"