Качество мебели отличное 👍 покупали диван пол года назад, наполнение очень хорошее все как и обещал продавец и ещё скидку сделали 2.000₽ При оформление на сайте по промокоду А11В693
Купила диван зтой компании больше года назад, в подарок получила журнальный складной столик. Диван угловой огромный. Да, ждала долго, со 100% оплатой, потому, что попали новогодние каникулы,но....год с лишним прошел и я до сих пор не разочаровалась, живу на нем и днем и ночью. Спасибо.
Купила диван Boss xl,отличное качество,ткань алькантаре огонь👍👍👍в подарок стол дали в подарок♥️Оформляла с промокодом OPEE по интернету,отличный продавец позвонил мне поздравил,просил звонить если какие то вопросы,ускорил доставку,кому нужно берите промокод не пожалеете!!!скидка от него 1000 руб
Оценила анатомисеское основание. Для моей спины оно оказалось очень классным ,не хуже, чем ортопедический матрас . Приятный бонус - когда диван расположен, от стены спящего отделяет спинка. И спать приятнее и обои целые. А если ещё и заказывать онлайн не выходя из дома по промокоду A11A693 ещё и скидка будет. Приятное качество и цены... советую!)
Отлично подходит для сна, спать на них реально удобно! Брал не маленький, 285 см по моему и отдал за него чуть меньше 45 тыс руб! Хорошее качество обивки, ещё и стол был в подарок! Вообще супер
Оформили заказ на диван 18 марта 2023 года! Сегодня 06 мая 2023 года. Дивана до сих пор нет!!!! Оказывается, что срок доставки по договору, который, кстати, при оформлении заказа не был выдан, 42 рабочих дня!!!!! Устно продавец озвучил 30 рабочих дней!!!!! Но это ещё не все неожиданности: если ваша мебель готова, то есть находиться на складе, то с вами о... Читать отзыв Оформили заказ на диван 18 марта 2023 года! Сегодня 06 мая 2023 года. Дивана до сих пор нет!!!! Оказывается, что срок доставки по договору, который, кстати, при оформлении заказа не был выдан, 42 рабочих дня!!!!! Устно продавец озвучил 30 рабочих дней!!!!! Но это ещё не все неожиданности: если ваша мебель готова, то есть находиться на складе, то с вами о дне доставки будет разговаривать робот, если вы не смогли ответить на звонок - это ваши проблемы, ждите дальше, живого голоса от менеджера не услышите!!!!! Ждите, ждите, ждите! Всем, кто уже оформил заказ,желаю набраться терпения, а те , кто собирается , хорошо подумать….
Купили 2 дивана в магазине. Качество хорошее, но не понравилось отношение. Последний диван большой угловой решил сделать стандартный убрав угловой элемент и столкнулся с проблемой, задняя планка которая держит спинку не подходит. ( почему нельзя было сделать на 2 метра, она все равно не цельная а из 2-ух элементов. И если пытаться переделать она все равно короткая). Связался с представителем... Читать отзыв Купили 2 дивана в магазине. Качество хорошее, но не понравилось отношение. Последний диван большой угловой решил сделать стандартный убрав угловой элемент и столкнулся с проблемой, задняя планка которая держит спинку не подходит. ( почему нельзя было сделать на 2 метра, она все равно не цельная а из 2-ух элементов. И если пытаться переделать она все равно короткая). Связался с представителем и меня ВЕЖЛИВО ПОСЛАЛИ. Сказали что не чем помочь не могут, что отдельные элементы не изготавливают. На мое возражение как же если поломаеться и поменять по гарантии, сказали что если их вина то на такую же и самую. Не понимаю почему нельзя пойти на встречу, я же не бесплатно прошу. Хотели у них купить третий диван, теперь наверное подумаем стоит ли?
Достоинства:
Пока качество. В использовании пол года. Надеюсь долго прослужит
Заказала кровать в компании Divan BOSS в салоне, находящемся в г. Челябинск. Менеджер в салоне сказала, что по договору срок 40 рабочих дней, но привезут гораздо раньше. Действительно привезли раньше, но всего на несколько дней. На звонки всегда отвечали, тут никаких нареканий нет. В назначенный день доставка была с 9 утра до 20.00, но за полчаса до доставки позвонили... Читать отзыв Заказала кровать в компании Divan BOSS в салоне, находящемся в г. Челябинск. Менеджер в салоне сказала, что по договору срок 40 рабочих дней, но привезут гораздо раньше. Действительно привезли раньше, но всего на несколько дней. На звонки всегда отвечали, тут никаких нареканий нет. В назначенный день доставка была с 9 утра до 20.00, но за полчаса до доставки позвонили и предупредили. Поэтому дома не сидела, приехала как раз к доставке. Подъем на этаж и доставка платные, но к этому были готовы. Решили собирать сами. Стали искать в интернете видеоинструкцию. И тут выяснилось, что Divan BOSS это то же самое что "Много мебели" про которую очень много отрицательных отзывов. Для меня это было сюрпризом. Собирали кровать мы два вечера. Отверстия под болты не совпадают, приходилось закручивать в некоторых местах на саморезы. Самое ужасное - это металлическое каркас под ортопедическое основание. Отверстия насверлены где попало. С одной стороны ламели встали нормально, хотя крепление пластмассовое и очень хлипкое, в отверстия крепится плохо. А вот с другой стороны отверстия под крепления ламелей насверлены так, что ламели идут под углом к основанию градусов 30. Отверстие под крепление подъемного механизма смещено. Сначала хотели написать заявление на замену этих запчастей, но начитавшись отзывов, что запчасти надо ждать еще 40 рабочих дней, плюнули и засверлили нужные отверстия сами. В итоге - кровать хорошая, матрас отличный. Если бы вызвали сборщика, возможно мы бы и не узнали обо всех этих проблемах. Решайте сами, заказывать в этой компании или нет.
Заказывали диван King в обивке шенилл, первый раз прождали весь день , обещали доставить с 9.00 утра до 14.00, в итоге привезли около 20.00, при выгрузке было обнаружено, что он весь грязный, низ дивана был без упаковки. Естественно пришлось отказаться. Через 5 дней привезли новый, доставили в этот раз без нареканий, собрали и через час начался распространяться химический запах на... Читать отзыв Заказывали диван King в обивке шенилл, первый раз прождали весь день , обещали доставить с 9.00 утра до 14.00, в итоге привезли около 20.00, при выгрузке было обнаружено, что он весь грязный, низ дивана был без упаковки. Естественно пришлось отказаться. Через 5 дней привезли новый, доставили в этот раз без нареканий, собрали и через час начался распространяться химический запах на всю квартиру. Сейчас прошло две недели с момента доставки , химический запах сохраняется, в комнате долго находится невозможно, начинает болеть голова. Проветриваем несколько раз в день , это не спасает. Решайте сами заказывать такое или нет!!!
В конце октября выбрали большой модульный диван в салоне Диван босс в г. Оренбурге, оформили рассрочку на год и в договоре прописано 43 рабочих дня доставка, к новому году должны были получить 27.12.23г. К нему шла стенка в "подарок", но за подарок вы заплатите 1200 доставка+200 занос+2500 сборка)). В магазине расписывали, что фабрика работает круглосуточно и производят в день много... Читать отзыв В конце октября выбрали большой модульный диван в салоне Диван босс в г. Оренбурге, оформили рассрочку на год и в договоре прописано 43 рабочих дня доставка, к новому году должны были получить 27.12.23г. К нему шла стенка в "подарок", но за подарок вы заплатите 1200 доставка+200 занос+2500 сборка)). В магазине расписывали, что фабрика работает круглосуточно и производят в день много мебели, но в итоге новый год мы встречали без дивана, дата все время переносится, сейчас конец января, никто не отвечает на точный вопрос,просрочка растет,фирма о защите прав потребителя и компенсации нарушений поставки по договору отвечает, что они не компенсируют, только суд. А кредит я уже 2 месяца плачу, а дивана так и нет!!! Вообщем и настроение и впечатление испорчено... Не верьте сказкам магазинов!
Сделали заказ 5.04.2023 в салоне на Чернышевского д1 , комплект кровать+ матрас+ тумбы и топпер, продавец по имени Надежда так красиво все пела нам и рассказывала, и сроки изготовления минимальные, с её слов до 35 максимум дней( но ни слова что рабочих дней) и доставка бесплатная, оформили рассрочку и тут, как пришла им оплата , все до продавца... Читать отзыв Сделали заказ 5.04.2023 в салоне на Чернышевского д1 , комплект кровать+ матрас+ тумбы и топпер, продавец по имени Надежда так красиво все пела нам и рассказывала, и сроки изготовления минимальные, с её слов до 35 максимум дней( но ни слова что рабочих дней) и доставка бесплатная, оформили рассрочку и тут, как пришла им оплата , все до продавца мы больше не смогли дозвониться, спустя почти 2 месяца звонит нам робот и начинается самое веселье, у вас нет права выбора дня и времени доставки они вам его диктуют , а если не устраивает , то ждите опять , в итоге заказ привозят частями , сначала кровать и матрас привезли , теперь ждём тумбы , и когда то потом привезут топпер, и за каждый приезд платная доставка , отлично работают ваши продавцы. И качество изделия желает лучшего. Никогда и никому не порекомендую вас , жаль не поверила отзывам и сделали заказ именно у вас
Заказ сделали 16 февраля. Оплатили. И начался грубый обман.. В договоре доставка 45 дней, но в магазине вводят в умышленно заблуждение обещая доставку в 30 дней... Не верьте!!! Развод.. По факту 62 дня... Спасибо за службу доставки... Приехали чётко. Собрали быстро.. Сгладили неприятный осадок.
Достоинства:
К товару пока притензий нет..
Недостатки:
Некорректное и не профессиональное отношение продавцов к покупателю.
Привезли диван. Мы его разобрали, а собрать не смогли, не собирается. Отправили нашу заявку в сервисный центр. Ждём. Доставка неудобная с 9 час до 22 час. Не советуем эту компанию.
Был заказан Диван + журнальный стол в подарок "Крафт" табачный Lux. Я умолчу о доставке, стол пришел с бракованной деталью и нехваткой шурупов. На этот вопрос в магазине ответить не смогли, дали тел. службы сервиса, куда дозвониться нереально! Одну маленькую планку мы уже ждем месяц, на повторный звонок мне сказали, что деталь в производстве и на ремонт у... Читать отзыв Был заказан Диван + журнальный стол в подарок "Крафт" табачный Lux. Я умолчу о доставке, стол пришел с бракованной деталью и нехваткой шурупов. На этот вопрос в магазине ответить не смогли, дали тел. службы сервиса, куда дозвониться нереально! Одну маленькую планку мы уже ждем месяц, на повторный звонок мне сказали, что деталь в производстве и на ремонт у них еще рассчитано 45 дней ожидания!!! Какой ремонт? Мы его даже собрать не смогли!!! Контора ужасная! Черт дернул согласиться на этот стол. Да и диваны тоже рекомендую для тех, кто планирует покупку хорошо осматривать швы и правильность комплектовки модулей! А то привезут спинку от другой модели, будете ждать вечность как мы.
Недостатки:
Сервис и комплектация вообще не контролируются! Не ценят своих клиентов
Покупала диван и журнальный столик. В салоне попросили полную оплату вперёд товаров. Сообщили, что при доставке надо будет доплатить за занос в дом. В момент получения выяснилось, что надо доплатить за дополнительный километраж, рассчитанный от салона, при том, что возможности самовывоза в магазине нет. Грузовое такси обошлось бы гораздо дешевле. Доплата была больше 4 тыс.рублей. Следующий момент : приезд сборщика... Читать отзыв Покупала диван и журнальный столик. В салоне попросили полную оплату вперёд товаров. Сообщили, что при доставке надо будет доплатить за занос в дом. В момент получения выяснилось, что надо доплатить за дополнительный километраж, рассчитанный от салона, при том, что возможности самовывоза в магазине нет. Грузовое такси обошлось бы гораздо дешевле. Доплата была больше 4 тыс.рублей. Следующий момент : приезд сборщика журнального столика, он тоже оплачивается согласно доп.километражу. В магазине никаких пояснений не дают. Откровенный развод на деньги. Впечатление от покупки испорчено.
Здравствуйте. Вчера получила ваше изделие. Тахта "Ирис", номер заказа - А -Т Д000000058 от 10.02 2023. Не могу не поделиться впечатлениями. 1) При оформлении заказа шла речь о 30-35 днях на выполнение заказа. При этом стыдливо умолчали, что речь идет о РАБОЧИХ днях. 2) Договор напечатан мелким шрифтом. Очевидно, как раз для тех людей, кто не сможет прочитать сразу (возрастные,... Читать отзыв Здравствуйте. Вчера получила ваше изделие. Тахта "Ирис", номер заказа - А -Т Д000000058 от 10.02 2023. Не могу не поделиться впечатлениями. 1) При оформлении заказа шла речь о 30-35 днях на выполнение заказа. При этом стыдливо умолчали, что речь идет о РАБОЧИХ днях. 2) Договор напечатан мелким шрифтом. Очевидно, как раз для тех людей, кто не сможет прочитать сразу (возрастные, плохо видящие). Это все обо мне. Понять суть договора крайне сложно. Трудно "продраться" через всю казуистику текста. 3) Звонок от производителя (автомат) поступил 14.03 в 11.00. Сообщили, что доставка будет осуществлена 18.03 с 9.00 до 12.00. Согласна ли я? Время меня устраивало - до обеда, можно планировать субботний вечер. 18.03 в 10.54 поступило смс: доставка с 16.30 до 19.30. Возмущена была до предела. Планы летели! Все! Доставка, по факту, была осуществлена в 20.05. Это как? 4) В смс был дан телефон +79622031744. С радость позвонила, мол, далеко ли, когда ждать. Ответ вывел из себя. Абонент разговаривал со мною так, словно не он мне выполняет мой заказ, а я ему что-то должна. Я человек неконфликтный, но тут сорвалась. Все планы, повторюсь, летели. По телефону офиса, где оформляла заказ (+79301262623) звонила в течение примерно часа, результат - ноль! Так и не дозвонилась! Обслуживание просто ошеломляет! 5) При доставке было предложено оценить упаковку. Как? Мой заказ, в упаковке, стоял в глубине грузовика. Как я могла все увидеть и оценить? Забраться в грузовик? Да и на улице было темно, фонарик мало спасал. Конечно, экспедитор мог снимать все, что хотел - он-то был в машине. То есть, если бы были какие-то повреждения, я бы не смогла их не увидеть, ни оценить. Фото сделала - снизу, сбоку, издалека. 6) Уже при сборке выяснилось, что боковая стенка сделана некачественно: шов "грязный", неровный. Хорошо, хоть эта сторона "ушла" к стенке. Выводы: 1) Вероятнее всего, больше не буду пользоваться услугами вашей фирмы. И всем друзьям- знакомым расскажу о своем "квесте" 2) Никогда не буду больше покупать мебель по картинке из интернета. На фото, которое было предложено менеджером, все было красивее и тоньше. 3) Объявите благодарность вашим продавцам - консультантам: они толково обрабатывают таких лохов, как я: людей в возрасте, с еще советской верой в честность и порядочность. Кстати, на моих глазах такая же покупательница, как я, попала в сети и радостная пошла домой. У нее все еще было впереди. 4) Поблагодарите ваших мастеров- айтишников: они мастерски выполняют свою работу. Картинки рисуют профессионально!
Ощущение, что компания диваны BOSS не дорожит своей репутацией. Сегодня наконец доставили диван BOSS SE, ждала 1,5мес. при100% предоплате товара. По качеству: дно бельевого ящика прикреплено не на саморезы, а с помощью мебельного степлера; велюровая обивка дивана источает ядовитый химический запах. Диван эконом класса, сделан из самых дешёвых материалов.А еще журнальный столик( который никому и даром не... Читать отзыв Ощущение, что компания диваны BOSS не дорожит своей репутацией. Сегодня наконец доставили диван BOSS SE, ждала 1,5мес. при100% предоплате товара. По качеству: дно бельевого ящика прикреплено не на саморезы, а с помощью мебельного степлера; велюровая обивка дивана источает ядовитый химический запах. Диван эконом класса, сделан из самых дешёвых материалов.А еще журнальный столик( который никому и даром не нужен) идет в подарок к дивану за ваши же деньги. Не советую к покупке диваны BOSS
Заказали большой диван-сразу оплатили всю сумму -200000 р,диван привезли вовремя,просто не довезли большую подушку и 2 валика .Было это 21 декабря,обещали довезти через неделю……прошёл месяц.Просто обидно-в очередной раз обман..
Доставка заказа после полной оплаты заняла 35 РАБОЧИХ дней, т.е. почти два месяца. Заказ поступил неполный, недопоставка фурнитуры. Претензию по комплектации принимали еще около 5 дней. Менеджер салона "много мебели" (где оформляли заказ) вообще не отвечает на звонки. После ряда звонков в сервисную службу договорились о доставке на конкретную дату. В назначенную дату доставки так и не произошло, при этом... Читать отзыв Доставка заказа после полной оплаты заняла 35 РАБОЧИХ дней, т.е. почти два месяца. Заказ поступил неполный, недопоставка фурнитуры. Претензию по комплектации принимали еще около 5 дней. Менеджер салона "много мебели" (где оформляли заказ) вообще не отвечает на звонки. После ряда звонков в сервисную службу договорились о доставке на конкретную дату. В назначенную дату доставки так и не произошло, при этом ожидание с 9.00 до 22.00, т.е. освободить необходимо целый день. Обращались в службу поддержки, ответ один: "Ожидайте". Такого отвратительного отношения к клиентам не видела давно, т.к. более двух месяцев мы не в состоянии пользоваться оплаченным товаром. С таким подходом страшно подумать, как устраняется брак по гарантии, если такой возникает. Склонна к возврату товара и расторжению договора. Работу с данной компанией не рекомендую.
Добрый день! Очень не довольна сервисом работы персоналом магазина Мега Дыбенко СПб. Попросила отменить доставку дивана, не отменили. Пришла узнать , почему не привезли стол, сказали уточнят и перезвонят, так и не перезвонили .
Мой негатиный опыт с салоном ДиванBoss или как разводят клиентов.
20.06.22 пришла в салон для оформления покупки дивана. Девушки всё рассказали, показали и мы выбрали модель из наличия. Предварительно я списывалась с мененджером и уточняла о возможности доставки на определённое время( далее расскажу, что произошло) Оплатила полную сумму за диван и ушла в хорошем настроении дожидаться доставки своего красавчика уже... Читать отзыв Мой негатиный опыт с салоном ДиванBoss или как разводят клиентов.
20.06.22 пришла в салон для оформления покупки дивана. Девушки всё рассказали, показали и мы выбрали модель из наличия. Предварительно я списывалась с мененджером и уточняла о возможности доставки на определённое время( далее расскажу, что произошло) Оплатила полную сумму за диван и ушла в хорошем настроении дожидаться доставки своего красавчика уже 22.06.22.
🥵А дальше начался ужас и положительное впечатление от салона ушло в считанные секунды ! Менеджер заверила, что у них в салоне идут на уступки и доставку можно попросить на определённый интервал времени, что мы и сделали с 18:00 до 22:00 22.06.22. В договоре написано доставка с 10:00 до 22:00, что для нас невозможно (мы работаем до 18:00), поэтому и выбрали данный салон , т.к нам обещали выбор времени доставки.
Вот наступает 22.06 поступает звонок в 9:00 "Доставка дивана будет через 2 часа", я спокойно объясняю ситуацию и говорю, что мы договаривались с менеджером о доставке после 18 вечера. На что получаю грубый ответ "значит диван не привезём вам вообще!". Я звоню менеджеру Марии и объясняю ситуацию, посоветовшись с руководством мне сообщают : " говорите, что можете принять после 18:00 и они привезут 100%". Отлично, проблема решена! Мы с мужем отпрашиваемся с работы и летим домой ждать нашего красавчика. Также мы вызвали друзей с просьбой поднять диван (на наш этаж за подъём и доставку просят 3тр)...
Время 21:00 и звонка так и нет. Начинаю писать менеджеру и меня просто игнорируют! Звоню - не берут трубки ! Горячая линия сообщает, что диван отгружен и вы отказались от доставки! Но ждите 22:00 вдруг привезут! И мы, как дураки сидим и ждём. Детей спать не ложим, чтобы не разбудить при подъёме дивана... И конечно же никто нам ничего не привез!
23.06.22 я дозвонилась раза с 5 до администратора и мне сообщают :" доставки нет сегодня. И вообще в договоре указано с 10 до 22", а то что они ввели в заблуждение клиента и пообещали "золотые горы" не важно? " Ну давайте доставка будет 24.06 после 18:00 или край 25.06 первая половина дня." Куда деваться, согласились. Но не 24, не 25 доставки не случилось в указанное время!
25.06.22 нам доставили диван внимание в 18:00, это первая половина дня? Предварительно звонили в 15:00 и обещали через час 🤯 ...
Итог: диван пришёл, нареканий к качеству пока нет. НО! Отношение к клиенту отвратительное, никто даже не извинился. Трубки с нас не брали, когда мы пытались узнать "приедут ли к нам". Нас даже в ЧС закинули! Звонила я администратору салона , а мне "подождите, уточняю" и всё пропала , трубки больше не брала 🤐
Если вам ещё нужны нервы и не хочется связаться с ложью для выполнения продаж - БЕГИТЕ МИМО! Если готовы платить за подъем и принимать с 10 до 22, то проблем не возникнет. Менеджерам не верьте, врут и пропадают ! История произошла в салон ТЦ Чкаловский.
P.s. фотографии самого дивана и как мы ждали на полу почти неделю его доставку ! Также переписки с менеджерами!
Достоинства:
Диван
Недостатки:
Отношение у клиентам. Хамство. Вранье. Игнорирование.
Заказала диван, в подарок еще и стол трансформер предложили. Срок изготовления около 40 дней. Кажется что приятнее, когда раздается звонок и тебе сообщают, что твое изделие готово. Ждите. И вот на этом все приятные моменты закачиваются. Диван-доставка в один день, стол-в другой. Совместить как не пыталась НЕ ВОЗМОЖНО!!!! Предупреждают, что доставка с 9 до 18, за 2 часа водитель... Читать отзыв Заказала диван, в подарок еще и стол трансформер предложили. Срок изготовления около 40 дней. Кажется что приятнее, когда раздается звонок и тебе сообщают, что твое изделие готово. Ждите. И вот на этом все приятные моменты закачиваются. Диван-доставка в один день, стол-в другой. Совместить как не пыталась НЕ ВОЗМОЖНО!!!! Предупреждают, что доставка с 9 до 18, за 2 часа водитель свяжется. ( а это на минуточку и наши рабочие дни и наше время). С утра скидывают ссылку на отслеживание машины и все контакты. Сидишь день дома в ожидании и развлекаешься тем, что смотришь как эта машина с твоим диваном гоняет мимо тебя( я раз 5 насчитала). Мне позвонили за 2 часа и сообщили, что ВЕЗУТ!!!! А уже через три часа перезвонили и сообщили, что накладочки там у них какие-то и привезут после 22-00. В итоге привезли мне в 23-45. Удивила логистика))) Со слов водителя (на мой вопрос-почему по ходу движения не заехать и не выгрузить товар, а надо мотаться в хаотичном порядке из одного угла города в другой и обратно и так 5 раз)))))) , маршруты составляются в офисе и они не имеют права от него отклоняться. Двумя днями позднее мне доставили стол подарочный. Была пятница и я была сто процентно уверена, что "в день максимальных пробок" до ночи меня не заставят ждать. Да. Привезли почти вовремя после звонка. Но тут меня ждал еще один сюрприз)))) Корпусную мебель собирают отдельно, не в день доставки и это делает другое лицо. Об этом лице меня никто в момент покупки не предупредил.... Это теперь мне нужно ждать звонка из офиса, что бы я смогла договориться и назначить дату сборки. ПО ИТОГУ, что бы получить две позиции купленного товара за СВОИ деньги мне необходимо ТРИ раза сидеть дома в ожидании сотрудников данной организации. Хочу сказать, что такие изделия есть и в других магазинах. Это далеко не эксклюзив и качество в других магазинах такое же. НО нерв будет потрачено в разы меньше!!!!! Надеюсь быть услышанной.
Ещё не получил основной заказ диван Boss max, но уже негативное впечатление о конторе, после доставки столика в подарок. Мало того, что напутали с доставкой, было оговорено с ними что будет самовывоз, а они его отгрузили в доставку и типо не могут отменить и пришлось платить за доставку с соседней улицы. Так ещё и привезли стол не того цвета!!! Жесть... Читать отзыв Ещё не получил основной заказ диван Boss max, но уже негативное впечатление о конторе, после доставки столика в подарок. Мало того, что напутали с доставкой, было оговорено с ними что будет самовывоз, а они его отгрузили в доставку и типо не могут отменить и пришлось платить за доставку с соседней улицы. Так ещё и привезли стол не того цвета!!! Жесть контора!!! На все мои вопросы как так то, говорят что вы сами виноваты! Я уже не знаю приведут ли мне диван... Короче с ними лучше не связываться. Отзывы это правда!!! Позже выложу отзыв как придёт диван, если вообще придёт!!!
Доброго всем дня. Приобрели кресло-кровать в магазине,, Диван BOSS,,. Быстрая доставка, удобное место отдыха в положении сидя. Это плюсы. Но минус гораздо серьёзнее! Кресло- кровать подразумевает комфортный сон. Чего в данном случае этот предмет мебели дать не может. Спина в напряжении от неровной поверхности. Нет единого уровня для спины. Фото прилагаю. И покупали, как кота в мешке: на складе есть,... Читать отзыв Доброго всем дня. Приобрели кресло-кровать в магазине,, Диван BOSS,,. Быстрая доставка, удобное место отдыха в положении сидя. Это плюсы. Но минус гораздо серьёзнее! Кресло- кровать подразумевает комфортный сон. Чего в данном случае этот предмет мебели дать не может. Спина в напряжении от неровной поверхности. Нет единого уровня для спины. Фото прилагаю. И покупали, как кота в мешке: на складе есть, а на выставке нет. Очень жалко потраченных 28 т рублей. К покупке не советую. 8 мая 2022 г. Светлана
Ужасная доставка, при условии, что мебель сама нормальная. Мало того, что заказ разбивают на несколько доставок, что крайне неудобно, т.к. приходится терять из-за этого очень много времени, так ещё и стоимость КОСМИЧЕСКАЯ!!! За часть заказа стоимостью 8 000 рублей содрали за доставку 5 600 рублей и это при условии, что склад откуда везли товар находится в 10 километрах от нас.... Читать отзыв Ужасная доставка, при условии, что мебель сама нормальная. Мало того, что заказ разбивают на несколько доставок, что крайне неудобно, т.к. приходится терять из-за этого очень много времени, так ещё и стоимость КОСМИЧЕСКАЯ!!! За часть заказа стоимостью 8 000 рублей содрали за доставку 5 600 рублей и это при условии, что склад откуда везли товар находится в 10 километрах от нас. (заказ osms9400001948, osms9400001949 от 15.04.2024). И никаких документов по доставке не дают, т.к. все исключительно налом.
Не трать свое время, нервы , силы !!!! Не советую никому иметь дело с данной компанией «Диван босс»
В магазине так расписали прекрасный диван босс хл … мы оформили покупку По итогу два раза переносили доставку ! Не предупредив , просто сидишь и ждёшь весь день , а тебе не привозят Когда привезли диван , он был ужасный : с... Читать отзыв Не трать свое время, нервы , силы !!!! Не советую никому иметь дело с данной компанией «Диван босс»
В магазине так расписали прекрасный диван босс хл … мы оформили покупку По итогу два раза переносили доставку ! Не предупредив , просто сидишь и ждёшь весь день , а тебе не привозят Когда привезли диван , он был ужасный : с отбитыми боковинами , с дыркой в обивке , с царапинами и тд. Мы отказались от приемке дивана , нас заверяли что мы должны принять , и все потом когда нибудь кто нибудь устранит … но мы стояли на моем и отказались . Назначили следующую дату доставки нового дивана , в итоге в этот день ничего не привезли! Прождав весь день , оказалось что нам перенесли доставку и никто не предупредил даже . По итоге диваны отвратительного качества , ткань тонкая , покрывается катышками и рвется, дырки огромные между составляющими , дешевый паролон, скрипит, неровный, и можно продолжать бесконечно , зато цена не маленькая 60 тысяч . Не советую никому . Я звонила и просила оформить возврат дивана , согласились быстро . Сказали приедут заберут , по итогу ни звонка , ни сообщения в день назначенный вывоза … при звонках на линию отвечают просто ждите и всё …. Хотя по законодательству я имею право вернуть не подошедший мне товар в течении 14 дней.
Из плюсов назвать НЕЧЕГО! Оформлен диван 03.01.2024, сейчас 20.03.2024, дивана нет, конкретных сроков доставки нет! Оценить качество дивана невозможно из-за его отсутсвия! Отвратительная работа, начиная от продавцов-консультантов( Елизавета в моем случае), заканчивая службой доставки! Выплачиваю рассрочку (2 платежа уже было) третий на подходе! пользуются моими заемными денежными средствами, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства (дословно сложившаяся ситуация в стране и мире)! В... Читать отзыв Из плюсов назвать НЕЧЕГО! Оформлен диван 03.01.2024, сейчас 20.03.2024, дивана нет, конкретных сроков доставки нет! Оценить качество дивана невозможно из-за его отсутсвия! Отвратительная работа, начиная от продавцов-консультантов( Елизавета в моем случае), заканчивая службой доставки! Выплачиваю рассрочку (2 платежа уже было) третий на подходе! пользуются моими заемными денежными средствами, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства (дословно сложившаяся ситуация в стране и мире)! В водят в заблуждение покупателей. При таких обстоятельствах, однозначно диван не преобретался бы! Категорически не советую связываться с этой организацией и ИП.
Оплатил мягкую мебель в Новокузнецке 24.12.2023г. Привезли 1.03.2024. Сборщик наркоманского вида пока собирал перематерился сам с собой (есть видео на телефоне) мебель воняет так что не смогли ночевать в квартире!!! Утром обратился в магазин с заявлением о возврате. Врали неделю что приедут заберут по итогу КИНУЛИ ! Мебель вывез сам ,воняет не выносимо химический запах по сей день! Буду судится... Читать отзыв Оплатил мягкую мебель в Новокузнецке 24.12.2023г. Привезли 1.03.2024. Сборщик наркоманского вида пока собирал перематерился сам с собой (есть видео на телефоне) мебель воняет так что не смогли ночевать в квартире!!! Утром обратился в магазин с заявлением о возврате. Врали неделю что приедут заберут по итогу КИНУЛИ ! Мебель вывез сам ,воняет не выносимо химический запах по сей день! Буду судится с этой Конченой конторой! Моя ошибка -не читал отзывы !
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Конченное и хамское отношение к людям которые несут деньги в диван босс!
Отличное качество мебели
Отличное качество
Отличное качество ,цена и подарок
Крутая кровать
Boss XL приобрела в магазине DIVAN BOSS классный магазин
А если ещё и заказывать онлайн не выходя из дома по промокоду A11A693 ещё и скидка будет. Приятное качество и цены... советую!)
Цена-качество
Отлично подходит для сна, спать на них реально удобно! Брал не маленький, 285 см по моему и отдал за него чуть меньше 45 тыс руб!
Хорошее качество обивки, ещё и стол был в подарок! Вообще супер
Очень хорошая компания
Как мы покупаем диван
Диван босс
Divan BOSS = Много мебели
Химический запах!!!
Ирина г. Оренбург
Первый и последний раз мы связались с этой компанией
Некомпетентность...
Плохое качество
Стол в подарок
Развод на деньги. Недостоверная информация о доставке
Это работа?
1) При оформлении заказа шла речь о 30-35 днях на выполнение заказа. При этом стыдливо умолчали, что речь идет о РАБОЧИХ днях.
2) Договор напечатан мелким шрифтом. Очевидно, как раз для тех людей, кто не сможет прочитать сразу (возрастные,... Читать отзыв Здравствуйте. Вчера получила ваше изделие. Тахта "Ирис", номер заказа - А -Т Д000000058 от 10.02 2023. Не могу не поделиться впечатлениями.
1) При оформлении заказа шла речь о 30-35 днях на выполнение заказа. При этом стыдливо умолчали, что речь идет о РАБОЧИХ днях.
2) Договор напечатан мелким шрифтом. Очевидно, как раз для тех людей, кто не сможет прочитать сразу (возрастные, плохо видящие). Это все обо мне. Понять суть договора крайне сложно. Трудно "продраться" через всю казуистику текста.
3) Звонок от производителя (автомат) поступил 14.03 в 11.00. Сообщили, что доставка будет осуществлена 18.03 с 9.00 до 12.00. Согласна ли я? Время меня устраивало - до обеда, можно планировать субботний вечер. 18.03 в 10.54 поступило смс: доставка с 16.30 до 19.30. Возмущена была до предела. Планы летели! Все! Доставка, по факту, была осуществлена в 20.05. Это как?
4) В смс был дан телефон +79622031744. С радость позвонила, мол, далеко ли, когда ждать. Ответ вывел из себя. Абонент разговаривал со мною так, словно не он мне выполняет мой заказ, а я ему что-то должна. Я человек неконфликтный, но тут сорвалась. Все планы, повторюсь, летели. По телефону офиса, где оформляла заказ (+79301262623) звонила в течение примерно часа, результат - ноль! Так и не дозвонилась! Обслуживание просто ошеломляет!
5) При доставке было предложено оценить упаковку. Как? Мой заказ, в упаковке, стоял в глубине грузовика. Как я могла все увидеть и оценить? Забраться в грузовик? Да и на улице было темно, фонарик мало спасал. Конечно, экспедитор мог снимать все, что хотел - он-то был в машине. То есть, если бы были какие-то повреждения, я бы не смогла их не увидеть, ни оценить. Фото сделала - снизу, сбоку, издалека.
6) Уже при сборке выяснилось, что боковая стенка сделана некачественно: шов "грязный", неровный. Хорошо, хоть эта сторона "ушла" к стенке.
Выводы:
1) Вероятнее всего, больше не буду пользоваться услугами вашей фирмы. И всем друзьям- знакомым расскажу о своем "квесте"
2) Никогда не буду больше покупать мебель по картинке из интернета. На фото, которое было предложено менеджером, все было красивее и тоньше.
3) Объявите благодарность вашим продавцам - консультантам: они толково обрабатывают таких лохов, как я: людей в возрасте, с еще советской верой в честность и порядочность. Кстати, на моих глазах такая же покупательница, как я, попала в сети и радостная пошла домой. У нее все еще было впереди.
4) Поблагодарите ваших мастеров- айтишников: они мастерски выполняют свою работу. Картинки рисуют профессионально!
Не рекомендую к покупке.
Недопоставка
Разочарование
Приобретение дивана
Ужасное отношение к клиентам
20.06.22 пришла в салон для оформления покупки дивана. Девушки всё рассказали, показали и мы выбрали модель из наличия.
Предварительно я списывалась с мененджером и уточняла о возможности доставки на определённое время( далее расскажу, что произошло)
Оплатила полную сумму за диван и ушла в хорошем настроении дожидаться доставки своего красавчика уже... Читать отзыв Мой негатиный опыт с салоном ДиванBoss или как разводят клиентов.
20.06.22 пришла в салон для оформления покупки дивана. Девушки всё рассказали, показали и мы выбрали модель из наличия.
Предварительно я списывалась с мененджером и уточняла о возможности доставки на определённое время( далее расскажу, что произошло)
Оплатила полную сумму за диван и ушла в хорошем настроении дожидаться доставки своего красавчика уже 22.06.22.
🥵А дальше начался ужас и положительное впечатление от салона ушло в считанные секунды ! Менеджер заверила, что у них в салоне идут на уступки и доставку можно попросить на определённый интервал времени, что мы и сделали с 18:00 до 22:00 22.06.22. В договоре написано доставка с 10:00 до 22:00, что для нас невозможно (мы работаем до 18:00), поэтому и выбрали данный салон , т.к нам обещали выбор времени доставки.
Вот наступает 22.06 поступает звонок в 9:00 "Доставка дивана будет через 2 часа", я спокойно объясняю ситуацию и говорю, что мы договаривались с менеджером о доставке после 18 вечера. На что получаю грубый ответ "значит диван не привезём вам вообще!". Я звоню менеджеру Марии и объясняю ситуацию, посоветовшись с руководством мне сообщают : " говорите, что можете принять после 18:00 и они привезут 100%". Отлично, проблема решена! Мы с мужем отпрашиваемся с работы и летим домой ждать нашего красавчика. Также мы вызвали друзей с просьбой поднять диван (на наш этаж за подъём и доставку просят 3тр)...
Время 21:00 и звонка так и нет. Начинаю писать менеджеру и меня просто игнорируют! Звоню - не берут трубки ! Горячая линия сообщает, что диван отгружен и вы отказались от доставки! Но ждите 22:00 вдруг привезут! И мы, как дураки сидим и ждём. Детей спать не ложим, чтобы не разбудить при подъёме дивана... И конечно же никто нам ничего не привез!
23.06.22 я дозвонилась раза с 5 до администратора и мне сообщают :" доставки нет сегодня. И вообще в договоре указано с 10 до 22", а то что они ввели в заблуждение клиента и пообещали "золотые горы" не важно? " Ну давайте доставка будет 24.06 после 18:00 или край 25.06 первая половина дня." Куда деваться, согласились. Но не 24, не 25 доставки не случилось в указанное время!
25.06.22 нам доставили диван внимание в 18:00, это первая половина дня? Предварительно звонили в 15:00 и обещали через час 🤯 ...
Итог: диван пришёл, нареканий к качеству пока нет. НО! Отношение к клиенту отвратительное, никто даже не извинился. Трубки с нас не брали, когда мы пытались узнать "приедут ли к нам". Нас даже в ЧС закинули! Звонила я администратору салона , а мне "подождите, уточняю" и всё пропала , трубки больше не брала 🤐
Если вам ещё нужны нервы и не хочется связаться с ложью для выполнения продаж - БЕГИТЕ МИМО! Если готовы платить за подъем и принимать с 10 до 22, то проблем не возникнет. Менеджерам не верьте, врут и пропадают ! История произошла в салон ТЦ Чкаловский.
P.s. фотографии самого дивана и как мы ждали на полу почти неделю его доставку ! Также переписки с менеджерами!
Не рекомендую от слова ВООБЩЕ!!!!
Жесть контора
Минус в копилку фирмы.
Доставка обдиралово!!
Не связываетесь ! Пожалейте нервы свои и силы и время
В магазине так расписали прекрасный диван босс хл … мы оформили покупку
По итогу два раза переносили доставку ! Не предупредив , просто сидишь и ждёшь весь день , а тебе не привозят
Когда привезли диван , он был ужасный : с... Читать отзыв Не трать свое время, нервы , силы !!!! Не советую никому иметь дело с данной компанией «Диван босс»
В магазине так расписали прекрасный диван босс хл … мы оформили покупку
По итогу два раза переносили доставку ! Не предупредив , просто сидишь и ждёшь весь день , а тебе не привозят
Когда привезли диван , он был ужасный : с отбитыми боковинами , с дыркой в обивке , с царапинами и тд.
Мы отказались от приемке дивана , нас заверяли что мы должны принять , и все потом когда нибудь кто нибудь устранит … но мы стояли на моем и отказались . Назначили следующую дату доставки нового дивана , в итоге в этот день ничего не привезли! Прождав весь день , оказалось что нам перенесли доставку и никто не предупредил даже .
По итоге диваны отвратительного качества , ткань тонкая , покрывается катышками и рвется, дырки огромные между составляющими , дешевый паролон, скрипит, неровный, и можно продолжать бесконечно , зато цена не маленькая 60 тысяч . Не советую никому . Я звонила и просила оформить возврат дивана , согласились быстро .
Сказали приедут заберут , по итогу ни звонка , ни сообщения в день назначенный вывоза … при звонках на линию отвечают просто ждите и всё ….
Хотя по законодательству я имею право вернуть не подошедший мне товар в течении 14 дней.
ОТЗЫВ О РАБОТЕ И ОРГАНИЗАЦИИ ДИВАН БОСС
Самая конченная кантора !!!