DPD отзывы клиентов

ужасная транспортная компания

Сардана 4 июля, 2023 год

не пользуйтесь этой тр.компанией кое как получили свой заказ, два раза с улуса ездили, как будто не знают свою работу, все время говорят мы ничего не знаем, не любят свою работу поменяйте сотрудников это на чернышевского 9/3а. делают свою работу как будто делают одолжение, наверно за не бесплатно работают же!!!

Ответ представителя DPD 6 июля, 2023 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам номер телефона и описание ситуации на почту [email protected].

Руководство, очнитесь

Курьер 2 июля, 2023 год

Руководство компании на нижнем уровне. Сегодня 2.07.2023 года, из 20 штатных курьеров, осталось 4. Компания требует максимальной выкладки от курьеров, но ни как не поощряют. Только штаны и оскорбления. Руководителя нет, логистика хромает т.к.не знают города. Бригадир Анастасия, грубая до ужаса. Диспетчера курьеров матерят, оскорбляют. Курьеры слышат каждый день оскорбления в адрес клиентов. Полный кошмар

Показать 1 ответ

Ужасная программа предварительного расчета перевозки груза

Дмитрий город Хабаровск 1 июля, 2023 год

Расчёт на сайте от двери город Тюмень до двери город Хабаровск был 3600 за 40 кг три места, ценности 10000. Фактически выставили 5400. На горячей линии dpd сообщили, что при предварительно программа сама посчитала, размеры моего груза 10смХ10см при этом вес посчитали 40кг (непонятная программа) а потом при фактическом расчёте стоимости внесли фактические размеры груза. Поэтому мне почти 70% увеличили... Читать отзыв Расчёт на сайте от двери город Тюмень до двери город Хабаровск был 3600 за 40 кг три места, ценности 10000. Фактически выставили 5400. На горячей линии dpd сообщили, что при предварительно программа сама посчитала, размеры моего груза 10смХ10см при этом вес посчитали 40кг (непонятная программа) а потом при фактическом расчёте стоимости внесли фактические размеры груза. Поэтому мне почти 70% увеличили первоначальную стоимость. Не рекомендую выше указанную почту для перевозок груза общая оценка единица

Ответ представителя DPD 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам номер телефона и описание ситуации на почту [email protected].

Темное предприятие!!!

Константин 30 июня, 2023 год

Заказ с Китая 11.07.2022г. посылка 52920345795DPD вес5 кг
Буквально за 3 дня прошла таможню в приморье и благодаря усилиям DPD поехала в Москву для передачи почте России.
Звоню на горячую линию господа зачем посылка в Москву???
Сахалин рядом с Владивостоком!!!
5---8 дней идут посылки до нас!!!
Ответ убил --- для передачи почте России
Результат посылка каталась по просторам России матушки 50 дней!!!
Пришла посылка в ужасном... Читать отзыв Заказ с Китая 11.07.2022г. посылка 52920345795DPD вес5 кг
Буквально за 3 дня прошла таможню в приморье и благодаря усилиям DPD поехала в Москву для передачи почте России.
Звоню на горячую линию господа зачем посылка в Москву???
Сахалин рядом с Владивостоком!!!
5---8 дней идут посылки до нас!!!
Ответ убил --- для передачи почте России
Результат посылка каталась по просторам России матушки 50 дней!!!
Пришла посылка в ужасном состоянии.
И что самое главное ответ операторов все претензии к почте!!!
Доволен доставкой ?.
Очень недоволен!!!

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Все посылки идут с таможни дальнего востока в Москву и обратно почтой на дальний восток.
Что за логисты в этой фирме???
Географию видимо не учили!?!?

Ответ представителя DPD 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Показать 1 ответ

Ужасная служба. Никогда не пользуйтесь DPD

Гость 30 июня, 2023 год

Не предоставляют упаковку, когда отправляешь авито доставку службой DPD. Курьеры хамские, отказываются доставлять посылку до адреса, аргументируя это тем, что во двор они не поедут.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не предоставляют упаковку, когда отправляешь авито доставку службой DPD. Курьеры хамские, отказываются доставлять посылку до адреса, аргументируя это тем, что во двор они не поедут.

Ответ представителя DPD 30 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Своих ZV не бросаем

Гость 29 июня, 2023 год

Хочу выразить благодарность компании,за то что не бросают своих
ZV.Мой муж работает в этой компании уже 14 лет.Когда его мобилизовали,то компания его не бросила, выплатили денежное довольствие,и собрали ему гуманитарную помощь,и помощь заключалась в том,что были отправлены средства те,которые требовались,а именно (техника и вещи)Спасибо Вам за Вашу заботу и веру в наших ребят.Дай бог здоровья Вам и Вашим родным.(Новосибирский филиал)

Ответ представителя DPD 30 июня, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приятно читать 🙂

Цена доставки всегда адекватная.

Ольга 26 июня, 2023 год

Уже даже не сосчитаю с какого момента начали пользоваться услугами этой ТК. Наверное, с того момента, как бабушка переехала в Алтай, а это больше 7 лет. 2-3 раза в год она нам любит отправлять различные лакомства, которые мы с нетерпением ждем и всегда быстро получаем благодаря dpd. Оформление заказа настолько удобное и понятное, что бабуля сама ко всему приноровилась.

2 согласны

Ответ представителя DPD 28 июня, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приятно читать 🙂

Не привезли заказ!

Екатерина 24 июня, 2023 год

Ожидание заказа две недели, в назначенную дату не было ни звонка, ни курьера! По телефону курьер ответил, что привезет на следующий день, чего не произошло! Заказ был отправлен обратно с указанием причины, что меня не было дома. В итоге повторную доставку перенесли еще на две недели! Ужасное обслуживание

Ответ представителя DPD 26 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

На данный момент DPD является для меня самой лучшей компанией.

Надежда 23 июня, 2023 год

Пробовала со многими сотрудничать, но такого удобства, как здесь, не встретила. Доставка осуществляется почти по всем городам России. Товар получателю приходит всегда в таком же надлежащем качестве, каким у меня его приняли. Каждый заказ информируют по смс. В случае каких-то изменений оператор связывается. За 4 года казусов не случалось.

2 согласны

Где моя посылка?RU083447635

Гость 22 июня, 2023 год

Должны были еще 20.06 доставить до дверей,не дозвонится в поддержку,ждал пол часа,не кому не советую

Недостатки:

Посылку не дождешься

Ответ представителя DPD 22 июня, 2023 год

Здравствуйте. Дата согласована на сегодня, должны доставить.

Вечная доставка DPD

Анна 21 июня, 2023 год

Делала заказ в детском мире с доставкой на дом, письменный стол, оказалось доставкой занимается данная контора DPD, доставка назначено была на 1 июня 23г, присылают сообщение, что заказ в городе, но не могут доставить, перенесли на 5 дней, жду.., звоню, доставка перенесена на след день и так каждый день. Хорошо, я готова сама забрать заказ, раз он якобы в... Читать отзыв Делала заказ в детском мире с доставкой на дом, письменный стол, оказалось доставкой занимается данная контора DPD, доставка назначено была на 1 июня 23г, присылают сообщение, что заказ в городе, но не могут доставить, перенесли на 5 дней, жду.., звоню, доставка перенесена на след день и так каждый день. Хорошо, я готова сама забрать заказ, раз он якобы в городе, но не тут то было, на телефон вообще не отвечают , ждала полчаса оператора, др. тел вообще недоступен. в детском мире посоветовали отказаться. Потерянное время, крушение планов и потраченные нервы - компания DPD

Ответ представителя DPD 21 июня, 2023 год

Здравствуйте. Нам действительно жаль, что Вам приходится ожидать. Приносим искренние извинения.

Отправьте побыстрей

Валентина 21 июня, 2023 год

Пожалуйста привезите сегодня мой заказ RU083639669мне срочно нужна моя посылка сегодня.. Или давайте я сама заберу с Твардовского 24.. Что трудно что-ли вам забрать с этого адреса, и привезти на проспект Ленина 74

Ответ представителя DPD 21 июня, 2023 год

Мы доставляем не только Ваш заказ, но и другие. Ожидайте, пожалуйста.

Не подвели!

Иван 20 июня, 2023 год

Хорошая контора. Продаю квартиру, отправлял сестре кое-какие вещи (книги, посуду и прочее из обихода). Груз доставили в срок и по приемлемой цене. Дошло все без повреждений, в целости и сохранности. Подчеркиваю, дошло ВСЁ. Честная компания. Достойна уважения.

2 согласны

Ответ представителя DPD 29 июня, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик, всегда Вам рады 🤝

Отправьте побыстрей

Валентина 19 июня, 2023 год

Где мой заказ? Почему курьер не везёт в пункт выдачиRU083639669... Экспертов почему не отвечает? У вас было написано придёт заказ до 19 июня, а уже это число прошло

Ответ представителя DPD 20 июня, 2023 год

Здравствуйте. Вам предоставлен ответ. Вы дублируете отзывы.

Плохая доставка.

Гость 19 июня, 2023 год

Доставка ужасная,курьер сам решает как и когда ему доставлять заказ. его не волнуется когда вам будет удобно он сразу переносит доставку дней на пять.телефон не берет не он не служба поддержки.

Ответ представителя DPD 20 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Курьер не может переносить дату доставки и вносить любые изменения в заказ.

Худшая компания!

Гость 19 июня, 2023 год

Так издеваться на клиентами могут только они! Постоянные переносы доставки, ужасное приложение и еще более тугой бот в телеге! А главное, срыв всех сроков и обещаний!

Ответ представителя DPD 20 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Доставка очень медленно

Валентина 18 июня, 2023 год

Понимаете мне нужно моя посылка 20 июня, если не приедете весь праздник испортите. 6 день лежит уже мой заказ на складе, было В-общем написано что придет 19 июня июня.. Если не успеете привезти я вам такое устрою.... RU083639669 трек номер.

Ответ представителя DPD 19 июня, 2023 год

Не дублируйте отзывы.

Надежда умирает последней

Алексей 15 июня, 2023 год

Ru083005658 номер посылки к предыдущему сообщению, посылка мне нужна срочно, только из за сроков предоставленных сначало я согласился отправить этой компанией

Ответ представителя DPD 16 июня, 2023 год

Здравствуйте. Одно место из заказа в пути. 16.06 прибудет на терминал доставки и можно забирать. По заказу самовывоз с терминала.

Надежда умирает последней

Алексей 15 июня, 2023 год

Плюсов не вижу, посылка стоимостью 61000 руб. Непонятно где находиться, невозможно отследить по номеру, неизвестно когда придёт, каждый день отодвигаеться доставка

Ответ представителя DPD 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Ваш запрос в работе.

Бесконечность не предел.

Гость 14 июня, 2023 год

Уже около неделю жду свою посылку(RU083513927), ей стоило проехать 200 км (Опять же в выборе доставки было указано всего 2 дня, при том, что и стоила дороже остальных, так что да, переносы даты это обычное дело я полагаю.). С таким успехом я бы и сам съездил. Поддержки просто не существует, ждал ответа полчаса, понял что ждать бессмысленно - сбросил, на... Читать отзыв Уже около неделю жду свою посылку(RU083513927), ей стоило проехать 200 км (Опять же в выборе доставки было указано всего 2 дня, при том, что и стоила дороже остальных, так что да, переносы даты это обычное дело я полагаю.). С таким успехом я бы и сам съездил. Поддержки просто не существует, ждал ответа полчаса, понял что ждать бессмысленно - сбросил, на втором номере мой запрос о подключении к оператору просто игнорирует бот, прося выставить оценку. Теперь вертится один вопрос, доедет ли посылка вообще, так как статус по трек номеру не менялся в принципе после отправления с магазина. Этой компании вообще бы лучше не предоставлять услуги, они этого не умеют.

Ответ представителя DPD 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Доставка до ппс на сегодня запланирована.

Не помогу получить заказ

Анастасия 14 июня, 2023 год

Переносят даты доставки, чат поддержки бессмысленные боты, ГДЕ ЗАКАЗ 62580054536???? Как получить заказ ????

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все здесь сплошной минус

Ответ представителя DPD 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Вчера 14.06 поступил на пункт и забран получателем.

Очень долгая доставка

Алексей 13 июня, 2023 год

Заказал товар с Авито, продавец попросил выбрать DPD. 31 мая заказ был передан службе доставки.
Вот уже 13 июня, заказа так и не получил, причем изначально дата доставки была 2 июня, потом сдвинули на 4.06, затем на 10.06, сейчас уже указана дата 14.06.
Доставка по России из Воронежа во Владимир, всего 680км.
Прикол в том, что одновременно с этой покупкой делал покупку в... Читать отзыв Заказал товар с Авито, продавец попросил выбрать DPD. 31 мая заказ был передан службе доставки.
Вот уже 13 июня, заказа так и не получил, причем изначально дата доставки была 2 июня, потом сдвинули на 4.06, затем на 10.06, сейчас уже указана дата 14.06.
Доставка по России из Воронежа во Владимир, всего 680км.
Прикол в том, что одновременно с этой покупкой делал покупку в Китае самостоятельно (не алиэкспресс), посылка за 10 дней доехала ко мне.

Не кому не советую связываться с DPD, свою посылку не дождетесь.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

очень долго, тупые чат боты в мессенджерах

Ответ представителя DPD 14 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Жалоба RU083347858

Ксения 12 июня, 2023 год

Посылка RU083347858, Я купила туалетную воду в другом городе (так как онлайн сток закончился и остался только в наличии в магазинах). их оператор предложила мне самой заказать доставку. Я оформила тариф DPD Packet и ожидала в течение недели получить посылку. Курьер ее забрал, но когда я через неделю решила проверит статус посылки - она была задержана в аэропорту так как... Читать отзыв Посылка RU083347858, Я купила туалетную воду в другом городе (так как онлайн сток закончился и остался только в наличии в магазинах). их оператор предложила мне самой заказать доставку. Я оформила тариф DPD Packet и ожидала в течение недели получить посылку. Курьер ее забрал, но когда я через неделю решила проверит статус посылки - она была задержана в аэропорту так как не было паспорта безопасности товара. то есть мне даже никто не удосужился известить по почте или по телефону, что что-то не так! Я позвонила по их телефону, к слову, девушка была адекватная и поняла мой вопрос, после чего со мной связались по емэйл с ее подачи. По емэйл началась полная неразбериха. С меня стали спрашивать описать посылку и содержимое и паспорт безопасности товара, но магазин мне сказал, что в нем смысла нет, потому что духи самолетом все равно не отправляют обычно. Я стала просить отправить посылку наземным транспортом. И заодно сообщить мне, успеют ли доставить до 20.06.03, потому что потом я надолго уеду. А по их вине я потеряла неделю времени и уже могла бы получить посылку к этому времени. Мне не ответили, а сказали выбирать тариф для наземной отправки. У меня просто закончилось терпение на этом моменте. Почему я должно подбирать тариф, если я его уже выбрала и заказала и почему сразу нельзя было отправить мою посылку наземным транспортом?? Я не просила авиа и при этом при заказе и в условиях тарифа авиа нигде не значится! в КАКОЙ МОМЕНТ ЭТО СТАЛО МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, ЧТО DPD ДОСТАВИЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ И КАК ЖЕ ИМ ЭТО СДЕЛАТЬ?? Вы транспортная компания или что? Можно ли мне уже понять, успеете ли вы доставить мою посылку до 20.06.23, и почему ваши сотрудники (Валерия Шкатова, например) вместо того, чтоб помочь , отправляют меня на сайт, чтобы я выбрала тариф, хотя я ее уже итак попросила отправить поскорее и наземным тарифом? Она не может мне предложить, что подходит для наземной перевозки и чтоб вовремя, а то на сайте прям так все "понятно" (нет)? И почему packet тариф не подходит? Кто не верит - посмотрите сайт, где там что указано про авиаперевозку в DPD Packet тарифе??

Достоинства:

пока не увидела, кроме милой девушки из техподдержки на телефоне
Головинская Ольга по emailтоже ответила оперативно (но результат в целом поддержки - решения вопроса -я не увидела)

Недостатки:

в тарифах не указано, наземный он или авиационный или оба, при выборе параметров посылки вы это не увидите и можете столкнуться с внезапными новостями
сотрудники не помогают решать проблему, а оставляют вас с ней один на один
онлайн чат и вообще поддержка физических лиц - только боты в чатах, с которыми совершенно невозможно решить проблему

Ответ представителя DPD 13 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Тариф поменяли, для этого переоформили заказ на RU083581996.
Но плановая дата доставки 23.06.

Кошмар и ужас

Гость 8 июня, 2023 год

Отвратительно - это не то слова, даже не представляю как можно охарактеризовать эту организацию. Не просто не доставляют, но еще и не решают никакие вопросы. Отговорки примерно следующие «курьер потерялся с вашим заказом», «ой, у нас нет информации почему то». Если хотите получить свою посылку, не тратить своего время и нервы, то не обращайтесь в dpd. Мой вопрос в течении... Читать отзыв Отвратительно - это не то слова, даже не представляю как можно охарактеризовать эту организацию. Не просто не доставляют, но еще и не решают никакие вопросы. Отговорки примерно следующие «курьер потерялся с вашим заказом», «ой, у нас нет информации почему то». Если хотите получить свою посылку, не тратить своего время и нервы, то не обращайтесь в dpd. Мой вопрос в течении недели не решен, посылки нет, никакой информации и решении этой проблемы тоже нет.

Ответ представителя DPD 8 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Возмутительно! Отвратительно!

Поля 7 июня, 2023 год

В интернет магазине 28.05 сделан заказ 2703723-907500. Доставка должна была быть с 31.05 - 02.06. Со мной до сих пор никто не связался. Отправление не отслеживается. Не рекомендую иметь дело с данной транспортной компанией!

Ответ представителя DPD 8 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отвратительная доставка

Гость 7 июня, 2023 год

Вопрос к представителю компании, где заказ? Сколько еще ждать? Почему доставка с 31.05 перенесена на 06.06, а потом и вовсе на 07.06? Каждый день очередное "завтра"? Больше связываться не буду, и не советую.

Ответ представителя DPD 8 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

УЖАСНО!!! Худшая доставка

Гость 4 июня, 2023 год

Сделала заказ в интернет-магазине 31.05.2023. Доставка должна была быть 5.6.2023 трек 61740185679
Пришло сообщение , что доставка перенесена на 14.06.2023 из-за неудавшегося вручения !!! Не было никакого вручения вообще , мне никто не звонил ! И адрес ДПД перепутали, записан другой район московской области , вместо указанного мной НУЖНОГО района ! Бред , в личном кабинете поменять адрес на пункт выдачи... Читать отзыв Сделала заказ в интернет-магазине 31.05.2023. Доставка должна была быть 5.6.2023 трек 61740185679
Пришло сообщение , что доставка перенесена на 14.06.2023 из-за неудавшегося вручения !!! Не было никакого вручения вообще , мне никто не звонил ! И адрес ДПД перепутали, записан другой район московской области , вместо указанного мной НУЖНОГО района ! Бред , в личном кабинете поменять адрес на пункт выдачи я не могу почему-то, пунктов 0. Вес заказа менее 100гр. Просто ужас

Ответ представителя DPD 5 июня, 2023 год

Добрый день, Елизавета!
К сожалению, доставка 02.06.2023 была отменена после звонка курьера. Повторная доставка запланирована на 6.06.2023. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера, он позвонит за 30-60 минут до приезда.

Не отают посылку

Гость 3 июня, 2023 год

Пришла не о дают посылку, говорят изменён получатель, хотя в телефоне моя фамилия! Не связывайтесь никогда с PDP, херня полная!

Ответ представителя DPD 5 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Вам необходимо обратиться к отправителю.

Хуже некуда

Гость 2 июня, 2023 год

Вопрос к представителю компании: где заказ 27023723-183045? Сколько еще ждать? Почему доставка с 01.06 перенесена на 02.06, а потом и вовсе на 05.06? Каждый день очередное "завтра"?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя DPD 5 июня, 2023 год

Добрый день, Сергей!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
В заказе стоял некорректный статус, в данный момент назначен курьер. Запрос на контроль доставки направлен. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера.

Замечательная работа!

Веденеевы 2 июня, 2023 год

Здравствуйте! Не знаю как кто, а мы безумно благодарны транспортной компании DPD. Не могу не оставить свой отзыв о доставке и конкретно вашего курьера Георгия, который доставил нам заказ RU083096714 в г.Астрахань. Более вежливого и аккуратного курьера не встречали!!!! Доставка быстрая, в чётко назначенное время, груз Георгий и разгрузил и перенёс как будто это его родной и это при том... Читать отзыв Здравствуйте! Не знаю как кто, а мы безумно благодарны транспортной компании DPD. Не могу не оставить свой отзыв о доставке и конкретно вашего курьера Георгия, который доставил нам заказ RU083096714 в г.Астрахань. Более вежливого и аккуратного курьера не встречали!!!! Доставка быстрая, в чётко назначенное время, груз Георгий и разгрузил и перенёс как будто это его родной и это при том что он не видел что мы рядом, значит сам человек очень бережный и аккуратный. При том вежливый и человечный. Всё доставил к дверям и поставил куда попросили. Георгий, ещё раз огромное человеческое спасибо за ваш не лёгкий труд и терпение, знаем что клиенты все разные, но очень приятно что вы такой замечательный!!! И БЛАГОДАРЯ ВОТ ТАКИМ РАБОТНИКАМ И ХОЧЕТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ! Берегите таких работников и чаще поощряйте их и не только добрыми словами, но и премиями!!!!!Спасибо вам!!!!

Достоинства:

Вежливость
Аккуратность
Пунктуальность
Скорость
Личные человеческие качества курьера

Недостатки:

Нет от слова вообще никаких!

DPD отзывы клиентов

ужасная транспортная компания

Руководство, очнитесь

Ужасная программа предварительного расчета перевозки груза

Темное предприятие!!!

Ужасная служба. Никогда не пользуйтесь DPD

Своих ZV не бросаем

Цена доставки всегда адекватная.

Не привезли заказ!

На данный момент DPD является для меня самой лучшей компанией.

Где моя посылка?RU083447635

Вечная доставка DPD

Отправьте побыстрей

Не подвели!

Отправьте побыстрей

Плохая доставка.

Худшая компания!

Доставка очень медленно

Надежда умирает последней

Надежда умирает последней

Бесконечность не предел.

Не помогу получить заказ

Очень долгая доставка

Жалоба RU083347858

Кошмар и ужас

Возмутительно! Отвратительно!

Отвратительная доставка

УЖАСНО!!! Худшая доставка

Не отают посылку

Хуже некуда

Замечательная работа!

Грузоперевозки

Вопросы и ответы