DPD отзывы клиентов

нет ничего хуже

Александр 19 января, 2023 год

2 месяца вранья. Посылка у курьера ждите- на следующий день выезжает из Владивостока. Затем у курьера,, и...отправка из Владивостока...И так 2 месяца. Владивосток заколдованное место - посылка оттуда вырваться не может, никогда. Жалобы не принимают- робота поставили.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Вранье и ложь

Ответ представителя DPD 19 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности связи со службой поддержки.

Ужасный сервис

Гость 19 января, 2023 год

Просто ужас. Пока передавали посылку по региионам, перепутали адрес. А потом вообще передали в доставку Почте России. По итогу, до сих пор не знаю где моя посылка. С себя ответственность списали на Почту России. Посылка хрупкая и дорогая - боюсь представить, что там осталось.
Ни когда не связывайтесь, если дороги нервы!

Ответ представителя DPD 19 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ниже плинтуса

Владимир 18 января, 2023 год

Отвратительная компания. Посылку из Нижнего Новгорода до Рязани доставляли 9 дней. Пешком быстрее. Жаль что нельзя поставить 0 или значение с минусом. Никогда не связывайтесь с этой шарашкой.

Ответ представителя DPD 19 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения.

Ожидание заказа

Полина Юрьевна 18 января, 2023 год

Ужасная доставка! Был назначен курьер на 13 января, отпросилась с работы, чтобы его ждать, в итоге никто не приехал и не предупредил, пока я не связалась с курьером. Нахамил мне и бросил трубку. Что у него в базе моей посылки нет, осталбное узнавайте сами.
Назначили на 18 января, в итоге опять никого и тишина, сама пока не узнала. С моего номера... Читать отзыв Ужасная доставка! Был назначен курьер на 13 января, отпросилась с работы, чтобы его ждать, в итоге никто не приехал и не предупредил, пока я не связалась с курьером. Нахамил мне и бросил трубку. Что у него в базе моей посылки нет, осталбное узнавайте сами.
Назначили на 18 января, в итоге опять никого и тишина, сама пока не узнала. С моего номера с опепатором не свызывают. Пришлось звонить с другого. Назначили на 20 число, но не факт,что доставят! Ужасно.

Доставка от Али-Экспресс

Михаил 18 января, 2023 год

Безобразная работа.
Товары находятся на складе DPD свыше 3х недель. DPD сами изменили адрес доставки, но даже по своему адресу так и не доставили.
Каждый день боты и представители компании пишут "доставка сегодня" "доставка завтра".
Направил жалобы в контролирующие органы. Надеюсь, после проверок качество улучшится или головной офис отберёт у этой конторы права.

Кидалово от dpd

Гость 18 января, 2023 год

Посылку по Москве доставляют больше месяца. Деньги берут вперед, а клиентов посылают, при этом просто врут что не дозвонились.

Ответ представителя DPD 18 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

DPD шарашкина контора

Виталий 18 января, 2023 год

Хуже этой компании по доставке посылок в РФ не найти По неделям вашу посылку держат на складе, потом начинается игра в качели... Доставим завтра и так до бесконечности... К номеру телефона тупо подключили бота, видимо на операторов нет средств у нищебродной конторки.
P. S. Такие шарашкины конторы надо штрафовать за плохое исполнение обязательств, так же закрывать за нарушение и не... Читать отзыв Хуже этой компании по доставке посылок в РФ не найти По неделям вашу посылку держат на складе, потом начинается игра в качели... Доставим завтра и так до бесконечности... К номеру телефона тупо подключили бота, видимо на операторов нет средств у нищебродной конторки.
P. S. Такие шарашкины конторы надо штрафовать за плохое исполнение обязательств, так же закрывать за нарушение и не качественное обслуживание..

Ответ представителя DPD 18 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Врагу не посоветую

Гость 17 января, 2023 год

Врагу не посоветую этих "доставщиков". Заказал на Али подарок жене на НГ с доставкой до двери. Стоимость доставки 2 т.р. Через 2 недели позвонили из дпд и сказали, до двери не можем, выбирайте постамат. Ну ладно, думаю, тут недалеко, выбрал. Отслеживаю посылку, приходит в Москву, через пару дней звоню в доставку. Дозваниваться пришлось два дня. С огромным трудом дозвонился. Ответ... Читать отзыв Врагу не посоветую этих "доставщиков". Заказал на Али подарок жене на НГ с доставкой до двери. Стоимость доставки 2 т.р. Через 2 недели позвонили из дпд и сказали, до двери не можем, выбирайте постамат. Ну ладно, думаю, тут недалеко, выбрал. Отслеживаю посылку, приходит в Москву, через пару дней звоню в доставку. Дозваниваться пришлось два дня. С огромным трудом дозвонился. Ответ убил.. НЕ ВЛЕЗЛА В ПОСТАМАТ ВАША ПОСЫЛКА, МЫ ЕЁ УЖЕ ОТПРАВИЛИ НАЗАД!!!

доставка с Али-Экспресс, курьер Александр

Евгения Мишина 17 января, 2023 год

огромное спасибо Александру Человекову - позвонил вовремя, услышал мою просьбу перенести доставку на два дня, согласовал время, позвонил и доставил все в лучшем виде!

Достоинства:

вовремя, с согласованием времени, очень вежливо

Недостатки:

нет

запчасти для авто

Гость 17 января, 2023 год

На авито заказал запчасти для авто родственнику Хотел сделать подарок к новому году Эта компашка четыре раза переносила сроки доставки без объяснения причины В итоге подарка не получилось Часто заказываю товары в интернете разными транспортными компаниями Токая тормознутая попалась в первые Им наплевать на свою репутацию И похоже на клиентов Кому дороги свои нервы не связывайтесь с этой компашкой под... Читать отзыв На авито заказал запчасти для авто родственнику Хотел сделать подарок к новому году Эта компашка четыре раза переносила сроки доставки без объяснения причины В итоге подарка не получилось Часто заказываю товары в интернете разными транспортными компаниями Токая тормознутая попалась в первые Им наплевать на свою репутацию И похоже на клиентов Кому дороги свои нервы не связывайтесь с этой компашкой под брендом dpd

Достоинства:

ИХ НЕТУ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

52921308685 трек-номер

Получатель 17 января, 2023 год

Не могу получить посылку от Алиэкспресс уже больше недели. В приложении dpd сегодня уже в третий раз назначена дата получения, но никто не звонит, не приезжает. На звонки служба поддержки не отвечает, от ботов только одно - ждите звонка курьера, которого нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка не работает, и с этим невозможно ничего сделать.

Ответ представителя DPD 20 января, 2023 год

Здравствуйте. Заказ доставлен 19.01.

все в срок

гость 17 января, 2023 год

Да нормально работают, было 2 посылки из Питера в Калининград, все доставили в срок. Сегодня это редкость

ужастная доставка

александр 17 января, 2023 год

доставка трек 077172418 доставляют с 19 декабря по 19 января за это время десятки раз переносят сроки доставки хотя другой заказ оформленный позже уже доставили

Достоинства:

некоторые заказы доставляют быстро

Недостатки:

другие заказы доставляют месяцами

Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год

Здравствуйте. По номеру 077172418 нет информации в системе.

Доставка Киров-Рязань

Станислав 17 января, 2023 год

Доставлено за четыре дня, как и обещали. Посылка не повреждена. Получил в пункте выдачи. Все отлично.

Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приятно читать 🙂

DPD - нормально работает.

никто 17 января, 2023 год

Пользовался услугами DPD, замечаний нет. Как и везде в подобных новых сервисах, приёмщики молодые люди, которым нужно набраться опыта работы где-нибудь, где возьмут.

Хуже не бывает

Дмитрий 17 января, 2023 год

Сроки доставки не выдерживают, сами переносят срок доставки и сами же его не выполняют. В выходные не работатают. Поддержки нет, роботы и боты очень примитивные и от которых максимум что вы узнаете - это свой же трек номер который и так известен.
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Мне заказ отправил интернет-магазин, если бы я почитал отзывы об их партнере... Читать отзыв Сроки доставки не выдерживают, сами переносят срок доставки и сами же его не выполняют. В выходные не работатают. Поддержки нет, роботы и боты очень примитивные и от которых максимум что вы узнаете - это свой же трек номер который и так известен.
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Мне заказ отправил интернет-магазин, если бы я почитал отзывы об их партнере в жизни бы не заказал у них. Отмазки DPD про загруженность курьеров - оправдание так себе, остальные форвардеры в эти же дни доставляют без проблем.
Плюсов у них нет, одни минусы

Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Доставка с АлиЭкспресс

Игорь 16 января, 2023 год

Хуже доставки не видел. Упаковка разорвана и помята. Товар на целостность проверить нельзя. Если открыл, распишись в получении, возврата не будет. Адрес доставки высасывают из пальца, хорошо что городом не ошиблись. Хотя зарегистрирован на их сайте и указал полный адрес. Так же адрес правильно указал отправитель. А DPD решает само, куда доставить. Служба... Читать отзыв

Хуже доставки не видел. Упаковка разорвана и помята. Товар на целостность проверить нельзя. Если открыл, распишись в получении, возврата не будет. Адрес доставки высасывают из пальца, хорошо что городом не ошиблись. Хотя зарегистрирован на их сайте и указал полный адрес. Так же адрес правильно указал отправитель. А DPD решает само, куда доставить. Служба поддержки не работает, телефоны не отвечают, на сайте ничего не спросишь, в телеграм-канале бот, который отправляет или на сайт или в приложение.

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Только минусы, во всём

Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год

Здравствуйте. В связи с сезонной загруженностью сроки доставки увеличены, по этой же причине сложно дозвониться на горячую линию и в чатах отвечает автоответчик.

Отвратительная контора

Гость 16 января, 2023 год

Постоянные проблемы с DPD. Если доставка осуществляется этой компанией, то вовремя точно не привезут.
Последний заказ обещали доставить еще 10.01.23. По началу отправляли смс-ки, мол доставка переносится на завтра. Сейчас уже и смс-ки не приходят.

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отзыв о доставке

Светлана 16 января, 2023 год

Ужасная доставка, очень долгая, от города отправки посылки до города получения 2 часа езды, а у них доставка 10 дней, кошмар! Если есть возможность выбирайте другую транспортную компанию

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Срок транспортировки зависит от выбранного тарифа.

Никогда не пользуйтесь

Ольга 15 января, 2023 год

Выбора не было, Али экспресс назначили сами эту ужасную контору! Дошла моя посылка до России и ... Потом болтается в DPS с конца декабря ! Я в приложении исправила курьера на пункт самовывоза , мне так удобно . они меняют дату доставки, отодвигая ее , звонок не увенчался эффектом, в поддержке В контакте вообще тупой робот . Сегодня уже 15... Читать отзыв Выбора не было, Али экспресс назначили сами эту ужасную контору! Дошла моя посылка до России и ... Потом болтается в DPS с конца декабря ! Я в приложении исправила курьера на пункт самовывоза , мне так удобно . они меняют дату доставки, отодвигая ее , звонок не увенчался эффектом, в поддержке В контакте вообще тупой робот . Сегодня уже 15 января - посылки нет ! Похоже, ее просто потеряли !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная контора

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная служба доставки

Гражданин страны 15 января, 2023 год

Уже 3 раза переносили дату доставки, не возможности изменить на удобную! Вообщем лучше не свзываться с этой Кантором, одни разочарования. Попался из за не возможности выбрать другую доставку, теперь пытаюсь получить заказ уже неделю. Толку ноль

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный сервис

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Буду краток.

Антон 15 января, 2023 год

Не связывайтесь, сервис по доставке не какой. Курьеры работают на отъе..сь. не звонят во время а ставят перед фактом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скорость доставки
Мало офисов
Нет горячей линии, только робот

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Худшее качество доставки

Гость 14 января, 2023 год

Самая худшая компания! Заказ который должен был прийти 6 числа перенесли на 10 при этом я не получила ни одного звонка ни одной смс! получала от них смс с тем что заказ уже едет к вам, вечером пришло сообщение, что заказ до меня не доехал, по непонятным мне причинам! Через день наконец то позвонила женщина и. Сказала что готовы привезти... Читать отзыв Самая худшая компания! Заказ который должен был прийти 6 числа перенесли на 10 при этом я не получила ни одного звонка ни одной смс! получала от них смс с тем что заказ уже едет к вам, вечером пришло сообщение, что заказ до меня не доехал, по непонятным мне причинам! Через день наконец то позвонила женщина и. Сказала что готовы привезти его 14 числа, но вместо 3 позиций в заказе озвучили только 2, хотя изначально об этом ничего не оговаривалось! Все эти дни я просила человека быть дома и ждать курьера! Спасибо, но уже не надо! Это должен быть подарок на день рождения! Очень жаль, что вы так халатно относитесь к клиентам!

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

4 раза сорвана доставка! Беспредел!

Евгения 14 января, 2023 год

Сразу скажу, что даты доставки до сегодняшнего дня DPD устанавливали себе сами, я не вмешивалась. Магазин из Сочи 27.12. 2022 организовал доставку в Московскую область, там был мой подарок на юбилей, на Новый год семье. 30.12.2022, сообщили, что Посылка не успела доехать до Москвы, 03.01.2023, что забыли назначить курьера, 06.01.2023, я с 9 до 14.00 Названивала и просила назначить курьера,... Читать отзыв Сразу скажу, что даты доставки до сегодняшнего дня DPD устанавливали себе сами, я не вмешивалась. Магазин из Сочи 27.12. 2022 организовал доставку в Московскую область, там был мой подарок на юбилей, на Новый год семье. 30.12.2022, сообщили, что Посылка не успела доехать до Москвы, 03.01.2023, что забыли назначить курьера, 06.01.2023, я с 9 до 14.00 Названивала и просила назначить курьера, мне сообщили, что Доставка под контролем, но до 18.00 так ничего и не доставили, сообщили, что не могут доставить из-за перегрузки склада, назчили на 10.01, я уже перенесла на выходные через магазин, который также всегда был с DPD на связи. Сегодня 14.01.2023 в 10.00 снова позвонила и потребовала назначить курьера, мне сказали, что моя посылка вообще на каком-то терминале, что напишут экспертам, чтобы понять, что происходит, параллельно магазин потребовал сегодня доставить или никогода. В 18.00 снова пришло сообщение, что доставка перенесена на 16.01.2023. И мой заказ уже в пути. Полное враньё и ощущение, что посылку либо потеряли, либо разбилась или компания закрывается, нет сотрудников.

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отвратительно!

Елена 14 января, 2023 год

Самый отвратный курьер Омска - Ваганов Ю.!! Мало того, что не работают, хамят и издеваются над клиентами!!!! Ещё и отрицательные отзывы не публикуют!!!! Видимо уже не возможно - и так одни отрицательные!! Почему их не закрывают!!!????

Достоинства:

Нет!!!!!!

Недостатки:

Всё - это только минусы!!!!

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Отзывы публикует сайт, а не наша компания.

Не могу получить товар

Гость 14 января, 2023 год

Судя по отзывам я не одна такая. Доставку переносят каждый день. 52921322599 в чате только общение с роботом. На телефоне то же. Робот говорит доставка на сегодня, при этом даже нет выдачи курьеру со склада. Худшая компания из всех возможных. Из за них упустила возможность уехать на выходные. В первый день выдали курьеру, я с ним созвонилась, потом он перезвонил,... Читать отзыв Судя по отзывам я не одна такая. Доставку переносят каждый день. 52921322599 в чате только общение с роботом. На телефоне то же. Робот говорит доставка на сегодня, при этом даже нет выдачи курьеру со склада. Худшая компания из всех возможных. Из за них упустила возможность уехать на выходные. В первый день выдали курьеру, я с ним созвонилась, потом он перезвонил, соврал что машина сломалась и вернул товар на склад. Видимо потому что другие доставки у него были по соседнему району, а не по моему.

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. В связи с повышенным объемом заказов Алиэкспресс срок доставки увеличен, в день доставки Вы получите смс уведомление. Ожидайте, пожалуйста!

Это просто ужас

Анастасия 14 января, 2023 год

Заказала посылку с алиэкспресс.в Россию она пришла в начале декабря .Али в качестве курьера выбрал этот dpd. Написано что DPD принял посылку 30.12.22 г ..а дата доставки у меня стоит 27.02.23 г. У меня вопрос почему такая долгая доставка? Доставка длинною в 2 месяца 😳😳😳Посылка что пешком идет... Ответьте пожалуйста мне где в данный момент находится моя... Читать отзыв Заказала посылку с алиэкспресс.в Россию она пришла в начале декабря .Али в качестве курьера выбрал этот dpd. Написано что DPD принял посылку 30.12.22 г ..а дата доставки у меня стоит 27.02.23 г. У меня вопрос почему такая долгая доставка? Доставка длинною в 2 месяца 😳😳😳Посылка что пешком идет... Ответьте пожалуйста мне где в данный момент находится моя посылка,так как она не ослеживается,и почему такая долгая доставка???? 52921279494

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. По Вашему трек-номеру есть обращение в работе, коллеги предоставят Вам ответ.

Ужасно , никогда больше не обращусь

Гость 13 января, 2023 год

Сегодня 13.01.2023г День Рождения у моей бабушки и как раз на сегодня назначена была доставка подарка.До 18:00 ни звонка,ни посылки ,а потом почему то перенесли дату доставки на 3 дня ! Праздник и сюрприз испорчен.

RU077387715

Ольга 13 января, 2023 год

Здравствуйте!Заказ постоянно переносят RU077387715 с 28 декабря!На даче ожидает человек и не может из-за этого уехать.Доставка нужна была под Новый год!Операторы не могут ответить почему не осуществляется оплаченный товар.Прошу помощи в решении вопроса.

Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год

Здравствуйте. В связи с сильной загрузкой терминала происходит смещение дат доставок. Большой объем заказов на терминале затрудняет поиск и подбор груза. Сегодня заказ доставлен. Показать 1 ответ

Невозможно получить отправление

Евгений 13 января, 2023 год

Никак не могу получить отправление. Срок доставки был назначен на 22.12.2022. Трек номер 52921150306. Сперва перенесли на 11.01.2023, затем на 12.01.2023, далее на 13.01.2023. Сейчас робот в чате отвечает, что посылку может быть я получу 14.01.2023. Посылка должна быть вложена в постамат. Переписываемся с роботом каждый день с 22.12.2022. На любой вопрос получаешь ответ - напишите номер почтового отправления. И... Читать отзыв Никак не могу получить отправление. Срок доставки был назначен на 22.12.2022. Трек номер 52921150306. Сперва перенесли на 11.01.2023, затем на 12.01.2023, далее на 13.01.2023. Сейчас робот в чате отвечает, что посылку может быть я получу 14.01.2023. Посылка должна быть вложена в постамат. Переписываемся с роботом каждый день с 22.12.2022. На любой вопрос получаешь ответ - напишите номер почтового отправления. И все заново. При чем не важно каким способом переписываешься хоть в телеграмме хоть на почту. Живых телефонов нет, везде боты. Я готов уже сам приехать и забрать посылку, но даже эту информацию получить не возможно. Посылка и доставка уже оплачены. А услуга не то, что не оказана, так и дорогостоящая посылка потеряна. Написал последнюю жалобу им на почту. Получу ответ - следующий шаг прокуратура. Ответили бы по человечески, ну задержали, бывает, 100% доставим такого-то числа, я бы все понял, не стал бы каждый день подстраиваться под их режим работы, своих дел хватает. Но складывается впечатление, как бут-то бы обратился к гопнику, и попросил помочь донести деньги до дома, а тот и не донёс и смылся с ними. Вообщем выходит так: Оплатил товар и доставку. Ждёшь. Не дожидаешься. Пытаешься узнать. Тебя игнорируют, причём в особо издевательской форме. Не получаешь ни товар, ни услугу доставки, ни извинений. Что касается компенсации, это уже следующий шаг, о нем отдельно. Как-то так...

DPD отзывы клиентов

нет ничего хуже

Ужасный сервис

Ниже плинтуса

Ожидание заказа

Доставка от Али-Экспресс

Кидалово от dpd

DPD шарашкина контора

Врагу не посоветую

доставка с Али-Экспресс, курьер Александр

запчасти для авто

52921308685 трек-номер

все в срок

ужастная доставка

Доставка Киров-Рязань

DPD - нормально работает.

Хуже не бывает

Доставка с АлиЭкспресс

Отвратительная контора

Отзыв о доставке

Никогда не пользуйтесь

Ужасная служба доставки

Буду краток.

Худшее качество доставки

4 раза сорвана доставка! Беспредел!

Отвратительно!

Не могу получить товар

Это просто ужас

Ужасно , никогда больше не обращусь

RU077387715

Невозможно получить отправление

Грузоперевозки

Вопросы и ответы